红管家事迹7篇
撰写事迹可以梳理思绪、提升思辨和表达能力,通过写事迹材料,可以让人们认识到成功的道路上需要的是坚持和勇气,而非轻言放弃,以下是淘范文小编精心为您推荐的红管家事迹7篇,供大家参考。
红管家事迹篇1
小陈20xx年9月入职公司以来“每时每刻、用心用情”,都在以实际行动验证着这句话。我坚守原则,以我的真心换取业主的诚心。一句贴心的问候,会换来一个暖心的微笑,一个小小的动作,会得到业主发自内心的感谢,我用真诚服务每一位业主,用我们的真诚感动每一个住户,我们工作得到肯定的同时,也获得业主们的尊重和理解。
业主张先生家里空调机位渗水,致电管家,业主非常着急,管家接到反馈后马上联系工程师傅一起赶到业主家现场查看情况,并安抚业主情绪,经过多方面协调疏通,最后帮助业主处理好了渗水,业主表示感谢。
3号楼一位商铺业主表示,从收房后管家小陈一直贴心服务尽职尽责,每次有报修的问题,只需要给管家小陈打个电话她就会帮忙解决,自从入住以来家中下水管道出水就一直不畅通,刚开始也没太在意,后来就越来越严重直至家里漫水,我就联系管家帮忙解决,她得知情况后忙前忙后的带人反复查看原因,真是意外的惊喜,半天的时间给我处理的妥妥地,特别是节假日期间暖心问候与温馨提示,日常的沟通,点点滴滴的服务,为我们家办了好多事,让我们省了不少心。
始终坚持;一切以客户为中心,一切以客户满意为中心,视客户为亲人,视客户为朋友。今后会更加努力做好服务,用实际行动回报全体业主对物业的支持与理解!
红管家事迹篇2
24小时手机不关机,随时随地关注你的消息,只要一个电话就能立马飞奔向你,这件认真的小事,碧桂园服务万象美物业凤凰管家小凌一直在坚持。
其中亲湖苑b区的一户业主,来到物业办公室找到楼栋管家小凌,说家中房子刚刚装修好,由于需要陪同女儿在外地读书,所以装修好后一直没有时间给房间开窗通风散味。装修材料的有害气味一直无法散去,而夏天的高温正是装修材料中甲醛等有害物质最容易散出的时间,所以把钥匙留给管家,请求抽空去给房间开窗通风散味,小凌欣然应允。小凌想到业主这种情况,只要天气晴好,每天都会主动去帮业主把窗户打开进行通风,查看房屋情况并拍照反馈给业主,让业主倍受感动。正是小凌的这种倾心付出,得到了业主们的高度认可。她一直记得有一次,小凌接到业主反映家里管道漏水的电话,她边往业主家跑边联系相关工程人员。赶到现场后看到地面全是积水,业主正着急得不知所措时,她临危不乱拿出对讲机联系保洁、秩序人员到现场清理积水,持续了2个小时才将地面积水清扫干净。后经工程人员排查,是装修施工原因导致管道漏水,小凌告知业主并引导其联系施工人员另做处理。业主连连称赞小凌:“多亏有你,不然我一个人,真的都不知道该如何是好!这让她心里泛起一阵阵涟漪。她觉得,自己的付出得到了业主的认可,业主把她当成自己家人在看待,“这比任何荣誉都让我觉得有成就感!”
小凌激动地说,住在万象美物业管理的小区,不论遇到什么事情,都有一个可以随时响应的管家守护着你,暗暗给业主心安和勇气。
这些事情看起来丰富多彩,但是他们只是万象美物业管家工作的一小部分,万象美物业万花筒里,还有更多的精彩值得探寻。特别是今年,管家服务体系全面升级,服务力加速提升,万象美物业的管家们将以更加崭新的面貌构筑美好服务日常。
红管家事迹篇3
她工作认真负责,责任心强,做事踏实,易于接受新鲜事物。具有良好的人际交往能力,意志坚强,适应能力强,承受能力强。她对业主服务,以周到、细致、高效著称,深受很多业主的好评。
"大礼不辞小让,细节决定成败"。她始终认为管家就应该周到,细致地服务业主,把业主的事当成是自己的事一样,急业主所急,想业主所想,这样才是真正的把业主当作亲人和朋友。在疫情发生期间,园区实行了封闭式管理,一名在外地的业主为居住在家里的老人购买了食材,但因老人腿脚不方便,无法独自下楼拿快递,管家在了解情况后,第一时间将快递送到业主家里,并时常探望,嘘寒问暖;业主反映装修噪音,空调滴水,高空抛物,她了解情况后,积极帮助业主去协调,清理;业主出差期间,她也会时常帮忙灌溉植物,喂养宠物,开窗通风等,并用图文形式反馈业主家里的情况,类似这样的事例多不胜举,只因为身上那份责任,她一直默默地在践行着物业管家作为业主的代言人、资源的协调者,起着物业与业主沟通的重要纽带的作用。
在无数个看似平凡的日子里,她每天像陀螺一样,不仅“自转”还在“公转”,穿梭在园区的各个角落,用行动证明自己的初心。用一颗强烈的责任心对待工作,用坚定的使命感去守护业主。
红管家事迹篇4
在一次上门拜访中,了解到业主家里长期居住两位老人,年轻人都在外地工作,一般过年才会回来,当时就告诉了阿姨我的工作手机号,若家里有什么事情都可以与我及时联系,日后也会多去拜访一下老人。
在20xx年4月22日晚上接到阿姨给我打电话,说家里厨房下水道有点堵返水的情况,随后我第一时间安排了值班工程师傅去现场查看具体情况,采取紧急处理,把积水清扫后采取灌烧碱,暂时缓解,但还是不是很通畅,后判定还需请专业疏通公司来疏通处理。考虑家里是两位老年人,遇到事情可能会着急、激动,以及担心长时间没处理给业主造成损失。当天晚上就将其在共同使用管道业主建了一个群,在群里面说明情况需请专业疏通公司来处理,费用由大家共同承担,今晚大家尽量不要再用水。很庆幸楼上业主都很支持工作,当天晚上接近十一点业主们都陆陆续续的将疏通费用凑齐了,随后我也和工程师傅保持联系并把一切事情安排妥当了。
第二天早上我提前来到了公司,立即联系了疏通公司过来上门疏通,花了一个多小时时间,终于疏通成功了,在这期间一直在群里面和楼上业主互动,拍些下水道中疏通出来的图片及视频发在群里,呼吁大家共同爱护正确使用厨房管道,得到了该楼栋业主整体的好评并致谢。
在今后的工作中,我会秉承公司的信赖文化“不负信赖,全心为您“的宗旨,想业主之所想,急业主之所想。
红管家事迹篇5
常州新北万达项目c座管家小王,于20xx年入职,从事客服工作差不多10年了。小王管家上个月在日常巡楼过程中发现,15楼有四间房子空置,于是联系了业主,业主表示准备出租,但是家里灰尘很厚想找人清洁以便于出租。小王管家主动提出帮业主打扫卫生,并帮助业主出租房屋。在打扫卫生的同时,发现了空调室外机室内地漏堵塞和水管漏水,还帮业主联系了师傅维修。因为漏水处理的及时,所以家里并没有造成什么损失,业主对小王管家在近40度高温帮她搞卫生,又帮她解决了漏水问题物给予了高度好评!
小王管家说:作为物业服务工作者,我们最开心的莫过于是得到业主一句认可、点赞,让我在以后的工作中更加干劲十足,同时也感谢业主的`信任和肯定,我们将继续为业主提供更加主动、贴切、用心的服务,业主的满意,是我们工作的动力!
红管家事迹篇6
“走进物业服务行业,面对各种各样的客户,要始终保持一颗真诚的的心,保持平和的心态,把与人沟通变成一种乐趣,而不是当成任务去完成,学会与客户之间主动创造沟通交流的`机会,要变被动式服务为主动式问候,把客户当家人,朋友交流,长期下来双方都会保持轻松愉快的沟通状态,客户开心,作为服务者的我也很高兴”,管家小玲经常和业主们保持愉快的沟通,在工作中,成为业主们口中的贴心好管家。
20xx年2月入职以来,小玲一直秉承“急业主之所急,想业主之所想,视业主为兄妹,视业主为父母”的服务宗旨,运用主动跑步式服务,热情又耐心、细致且周到地对待每一位客户。
20xx年8月的中午休息时间,管家小玲接到独居老人家人电话,找老人有急事又联系不上家中老人,非常着急。管家了解情况,饭顾不得吃,立马跑到业主家中,敲门一看,家中老人正在做饭,厨房烟雾大,管家和老人说明情况。此事得到了业主的认可,同时也收获了业主的肯定与感谢!
诸如类似的事件还有很多,对于业主提出的需要帮助或协助,小玲从不推脱。急业主之所急,做到了事事有回应,件件有着落!
小玲积极乐观、真诚主动,对待物业服务工作永远充满热情,长期不在住的业主家人们看到业主群朋友圈管家日常工作推送,感觉管家真不错,没有住都能感觉到碧桂园物业服务很棒,管家很赞。小玲用实际行动践行服务理念,真正做到了跑步服务、专业服务、微笑服务!
红管家事迹篇7
小玉认为,物业不仅仅是物业管理,更应该是物业服务,只有手递手的服务,心与心的沟通,才能更好的开展工作,业主也能更好的理解与配合物业工作,做到物业业主一家亲,共同创建美好的生活环境。为业主服务事无大小,事事关己,将心比心。
为业主服务事无大小,事事关己,将心比心。20xx年6月,业户祝先生夫妇回老家办事,因为平时里的维护,对小玉十分信任,直接将钥匙交与委托小玉帮忙照看家里的两只宠物猫,三四天左右回来,不成想祝先生夫妇遭遇疫情封控,十七天才返程,这十七天中小玉和同事小依尽心尽责,按时去换水投喂,哪怕下雨业主提出不用辛苦,饿一天就饿一天,小玉还是尽到自己的责任与爱心去照料,夫妻二人非常感动,回版纳后给红包表示感谢,小玉婉拒并表示举手之劳,反而感谢业主的信任,让她更加觉得,业主的信任,是对自己工作最大的肯定。
维护业主权益,坚守工作道德底线。作为一名合格的管家,不单单要服务好已经入住的'业主,对于空置的房屋,也应当掌握情况,20xx年6月,在统计时发现业主张女士的长期空置房屋产生水电费用,经与业主沟通后了解到并没有出租出售,经过上门调查发现是中介私自将业主房屋出租,事发后中介找到小玉希望可以帮助隐瞒并许以报酬,小玉果断拒绝并协助业主妥善处理,维护了业主的权益。