先进事迹的力量在于它们激发了人们的潜能和创造力，推动社会不断向前发展，优秀的事迹可以成为人们学习的榜样和典范，下面是淘范文小编为您分享的人力资源优秀员工事迹7篇，感谢您的参阅。

人力资源优秀员工事迹篇1

韩xx，女，1992年7月出生，中共党员，大学学历，管理学学士，现为武宁县社会保险管理中心窗口职员。该信念坚定、心系群众,本领全面、业绩突出,甘于奉献、作风优良，得到广大群众和同事们的一致好评。先后荣获九江市人社系统练兵比武“一等奖”、武宁县“优秀共产党员”等多个荣誉称号，连续多年被单位评为“先进个人”，2021年被推选为武宁县第十五届党代表。

一、 信念坚定 扎根基层无怨无悔

韩xx的父亲是一名普通共产党员，父亲扎根基层、服务群众，让她耳濡目染，从小就对人民群众有着深厚的感情，进入大学后积极要求进步，大学期间光荣地加入了中国共产党。参加工作后，她始终牢记党的宗旨和父辈的教诲，主动要求到窗口一线工作，积极主动学习各项业务政策和经办流程，不到半年，就成为窗口业务骨干。她在窗口工作了7年，7年如一日，始终坚守在窗口一线，兢兢业业、耐心细致、无怨无悔。总是力所能及并在最大程度上减少群众的“跑腿”次数，尽可能第一时间给予群众满意的答复，用美丽的笑容、热情的服务拉近窗口与群众的距离，用爱岗敬业、无私奉献，赢得了服务对象的认同感和获得感，很多老百姓宁愿排队等候，也要到其所在的窗口办事，让整个办事大厅变得温馨和谐。

二、心系群众 贴心服务最亲最实

韩xx深刻认识到窗口服务无小事，作为一名窗口工作人员，自己的一言一行都代表党和政府的形象。工作中，她始终把坚持把方便群众放在第一位，对前来咨询和办理业务的参保对象，总是热情接待，详细解答，直到服务对象满意为止。她常说，参保群众就是自己的亲人和家人，我要努力通过优质的服务，帮助他们排忧解难。她总是一遍又一遍为老年人等特殊群体解答政策流程，靠着耐心、细致的交流，最大限度地提供便利服务，顺利帮助他们办理了相关业务；部分办事群众缺少材料时，她会认真审核，对能容缺办理的提供“容缺服务”，全力将“最多跑一次”改革向纵深推进。2018年夏天，她在为一位老人办理业务过程中了解到老人的儿子得了直肠癌，属于新增低保对象，家庭非常困难，立即为他办理了参保手续，并进行了贫困户身份的录入和代缴。下班后，韩xx还专程送老人回家，悄悄留下了三百元现金，老人非常感动，为她写了一封感谢信。

三、爱岗敬业 甘于奉献一心一意

韩xx始终坚持工作为先，社保扶贫工作开展后，她主动请战，负责最为困难的数据处理工作。为做好贫困户代缴资金录入和待遇发放工作，她积极主动与民政、扶贫办等相关部门对接，获取和核对相关数据。为按时、准确地核准数据，她主动缩短自己的婚假，并做通丈夫的思想推迟要孩子。白天在窗口服务群众，晚上就在办公室核对繁杂的数据，加班加点早已成了她工作的常态。几年下来，经她核对的数据全部准确无误，为如期打赢脱贫攻坚战贡献了力量。疫情防控期间，为推行养老保险业务经办“不见面”，她主动将窗口办公电话呼叫转移到自己手机，依托网络服务平台、12333服务热线，科学安排业务办理流程，为办事群众提供24小时“不见面”经办服务，不到四个月时间，接到各类业务咨询电话多达1200余人次，获得了办事群众的一致好评。

四、本领全面 示范引领聚心聚力

韩xx热爱学习、喜欢钻研、善于总结，个人业务精湛。2019年社会保险保费征缴工作移交税务机关，由于征缴方式变化，初期经常出现参保人员错扣钱，社保系统进账金额和税务征收金额不一致的情况。为解决这些问题，她主动查找原因，一边设计更加简便的方式对税务进账人员清单与社保系统的进账名单进行数据比对，一边对筛选出来的数据进行逐一处理，保障了整个系统的良好运转。在取得成效后，她毫无保留的将自己的经验和做法分享给兄弟地市,共同促进工作实现新的提升。该不仅业务精湛，更是一名多面手，较好地发挥党员示范引领作用，带领窗口工作人员一同学习、共同提高，积极参加党组织和单位举办的各项演讲、知识竞赛等活动，先后荣获九江市人社系统练兵比武一等奖、武宁县“优秀共产党员”等多项荣誉。在她的引领和带动下，武宁县人社窗口干职工比、学、赶、超氛围浓烈，多年在全县窗口综合评价考核中排名第一。

五、作风优良 克己奉公从善从德

韩xx作为人社窗口“党员示范岗”干部，主动发挥榜样力量，练好理论“内功”，提升服务“颜值”，在窗口工作7年以来,凭借扎实的业务知识水平和耐心的服务态度，她在业务受理大厅的满意度达99%以上，获得了办事群众和同事们的一致好评。她一直坚守自己的底线,珍惜为人民服务的机会，时刻绷紧纪律这根弦，始终加强党性锻炼和作风养成，时刻严格遵守党的纪律规矩，自觉抵制腐化变质，生活简朴，时刻保持良好的行为规范，依法、依规履职，自觉将守纪律、讲规矩内化于心、外化于行。在全县窗口人员考核评价中，该在服务态度、廉洁自律、业务办理等方面均名列前茅。

人力资源优秀员工事迹篇2

转眼间又将跨过一个年度之坎，在综合事务部领导和公司领导的正确领导下，我在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年度人力资源管理工作做如下简要回顾和总结。

一、组织制度建设

根据新劳动法的实施，针对员工管理相关制度做了部分修订，同时组织各部门人员进行培训，做好新修订文件的落实工作。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。做好新进员工和辞职员工的劳动合同签订和解除工作，并做好整理归档，做到有凭有据。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

二、人力资源管理方面

根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20xx年工作计划当中。除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

三、员工培训与开发

四、绩效考核管理

根据公平、公正、公开的工资管理办法，积极制订公司的绩效考核办法，严格落实考核制度。

五、工资和工资性费用管理方面

积极做好职工的工资、社保、公积金和企业年金等工资性费用的管理工作，确保20xx年全年共支出工资性费用合理支出。在新的一年里，我将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索企管部工作新思路、新方法，促使公司工资管理工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

下面根据本年度人力资源管理工作情况，结合目前公司发展状况和今后趋势，计划从下几个方面开展20xx年度的人力资源管理工作：

1、建立合法、创新的人力资源管理制度，对照新劳动合同法进一步梳理公司现行人力资源管理制度中相关内容，建立简明的工作流程、便于落地的政策措施，同时根据上级员工薪资管理办法，结合公司现阶段薪资制度，创建开放、合法、创新式薪酬和奖金管理制度。

2、完成公司各部门各职位、岗位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据，控制企业员工总人数在标准编制内。做好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。

3、积极推进落实20xx年度培训计划，进一步提高企业中层管理人员的业务水平，进一步提高一线员工的专业技能，进一步提高职工的全员素质，努力打造一支“能征善战”的高素质队伍。

4、积极优化绩效考核制度，做到公平、公正，加强各部门工资总额考核，同时充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

六、严格“执法”，有效整治了违纪

管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护公司员工的正常利益。人力资源部采取批评教育，督促检查，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大检查力度，严格落实公司各项制度的实施，严肃处理违反公司规定的行为。进一步营造了遵守公司制度光荣、违反公司制度处罚的良好氛围。

总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力因此，从公司层面，资源管理制度更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，加强公司竞争力从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢加强公司竞争力。公司竞争的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，成长。

人力资源优秀员工事迹篇3

能够评为公司年度优秀员工，我感到非常激动和荣幸。荣誉的取得，感谢领导和同事们的关心和支持，感谢你们对我们工作中所付出努力的肯定。我们深知，今天表彰的不仅仅是我们十个人，同时表彰的是在年中爱岗敬业，为分公司又快又好的发展做出辛勤工作的所有同事们。作为这一光荣团队和群体的代表，向各位领导汇报，并与各位同事分享年在分公司的成长与发展，我感到异常地兴奋，以及肩头沉甸甸的责任。

分公司从xx年开始迎来跨越式发展时期，x年是面对大好机遇承前启后的重要一年，也是公司立足、十一年蓬勃发展的闪光节点。我很高兴自己从西安交大研究生毕业后进入公司。选择中建，选择分公司，在这样一个尊重、和谐、进取、发展的大氛围中，我体会着成长和发展的磨炼和喜悦。我现在主要负责分公司人力资源工作中的招聘、培训和考核工作，尽管还没有独立的人力资源部，但是人力资源工作已经随着分公司的跨越式发展，整体推进。人力资源工作现已完全覆盖人力资源六大模块，各个模块工作专人负责，我们力争在完成事务性工作的基础上，挖掘工作的深度和广度，让人力资源管理成为公司正常运营和战略实现的重要内容。

人力资源板块在x年初拟定了《分公司x年人力资源规划》，提到了分公司人力资源工作在x年将大力加强其内部管理和规范，将人力资源工作从简单的人事管理努力提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作成果成为公司高层决策的参考依据之一。首先，在分公司体系文件上明确人力资源制度，保障人力资源工作的有效进行。x年7月由综合管理部牵头完成了《中建分公司管理手册》，其中的《人力资源管理分册》首次较为全面的展示了人力资源六个模块的工作规定。对于分公司x年人力资源工作的回顾，具体内容上，在人力资源规划方面，主要是人力资源质和量的储备，一方面是加强校园招聘和社会招聘工作，特别是关键岗位人员的招聘。另一方面是员工的升级转化，加大培训开发力度。在招聘与配置方面，校园招聘上，xx年9月-12月，历经西安站、武汉站、重庆站、沈阳站，召开10场校园宣讲会，收集简历近份，面试700多人次，最终有86名应届毕业生在8月和9月分批入职。社会招聘上，社招人员97人，基本完成年初社招计划。全年内部调动人数108人次，基本满足项目不同阶段的人员需求。在培训与开发方面，全年培训计划24项，年终累计培训记录30项，完成全年计划，并保证每一项培训内容记录齐全，反馈及时。在绩效管理方面，明确了季度考核和年终考核相结合的考核体系；区分了职能部门和项目经理部的考核内容；细化了考核工具。特别是项目经理部，细分了施工员、质量员等10个岗位的10套关键绩效指标表格，更客观地进行员工工作节点控制；全面开展绩效辅导工作，保证辅导对象有代表性，辅导内容有针对性，辅导效果有显著性。在薪酬管理方面，保证薪酬按时足额发放，薪酬调整向生产一线人员倾斜，加强年终奖对于整体薪酬的调节作用；在劳动关系管理方面，全年首次签订劳动合同183人，续签劳动合同161人。上述工作是分公司全年人力资源工作的一个简单概括，凝结了人力资源板块工作人员的努力和汗水。这其中，更离不开各位领导对于人力资源工作的信任、支持和推动。

在x年年底，我将上万字，10多页的《分公司x年人力资源管理分析报告》汇报给建筑事业部人力资源部经理李洁李总后，看到她的回复邮件时，我内心充满了激动和欣慰。邮件中她说：“看到分公司人力资源工作的总结，有一种惊喜的感觉。客观地说，分公司的人力资源管理基础较弱，但你们在这一年中，除了完成基础的工作外，充分实践了人力资源管理的各项职能，为分公司的经营管理打下了良好的基础，这与你们的努力是分不开的。希望分公司能尽快设立独立的人力资源部，祝你们工作更上一层楼。”简短的文字，积极的肯定，是对我们工作莫大的鼓励。同时，我也深知，我们工作中有很多的不足和亟待改进的地方。但是，因为发现不足，所以有努力的方向；因为需要改进，所以有发展的动力。因此，我仍然相信，在建筑事业部人力资源部的专业指导下，在分公司各位领导和同事的信任和支持下，人力资源板块有能力、有实力、有信心、有决心为分公司的长远发展做好战略服务工作，乃至于为区域化试点工作做好人力资源的统筹和保障工作。

荣誉只代表过去，新的`一年，我们将一如既往地以饱满的热情投入到工作中去，用更好的业绩回报各位领导和各位同事对我们的信任和肯定，我相信，在x年，分公司会有更多的优秀员工涌现出来。我更相信，只要我们共同努力，分公司在股份公司和建筑事业部的强大支持下， 事业会更兴旺，发展会更美好！

人力资源优秀员工事迹篇4

20xx年在院领导的正确领导下在院各部门及全体员工的大力支持下本人作为人力资源部经理带领部门全体员工共同努力部门和个人均取得了良好的工作业绩部门绩效考核名列院所有部门第二名个人年度绩效考核名列院所有部门正职第二名。现将本人20xx年主要工作成绩总结如下

一、勤奋敬业以德服人

在工作作风上本人一贯坚持对自己高标准严要求脚踏实地勤奋敬业认真细致勤于思考尽心尽责主动、积极地做好每一项工作认真履行岗位职责。本人时常告诫自己要以德服人以身作则并在实际工作中努力实践着这一思想注重自己的一言一行公正、客观一切从院大局出发不谋私利不图己便廉洁自律做到自重、自省、自警和自励。

二、加强学习提高自身业务能力

人力资源部工作任务多、责任重专业性强、政策性强。本人出身于路桥专业更是倍感压力巨大。面对各种困难和挑战本人积极应对变压力为动力在繁重的工作压力之下坚持不断学习提升自己的管理水平和综合素质除了积极参加院的各类管理培训还利用业余时间不断学习和更新知识经常在业余时间学习人力资源管理专业知识同时经过三年的艰辛努力在20xx年11月底本人已顺利完成了mba学位论文答辩并获得优秀的好成绩。三年mba的学习让我体会了在职学习的艰苦更多的是体验了学习新知识、拓展新思维、挑战新困难和结交新朋友的快乐。工商管理硕士学位的获得也将为本人今后的工作奠定良好的理论基础。

三、加强部门内部管理提高部门执行力

一年来本人不断探索部门内部新的管理方式以提高部门和员工的执行力。例如通过“专题交流会”给部门员工提供相互学习的平台通过“计划——执行——检查”跟踪制度提高员工的计划和执行能力坚持每周与每位员工至少做一次绩效沟通通过“流程细化”规范各项内部工作程序注重充分发挥员工的自身特长较好地处理“授权与控制”的关系充分调动每位员工的积极性。

四、坚持持续改进不断创新确保高效率、高质量完成各项工作

本人能一贯坚持持续改进的思想坚信“没有最好只有更好”在各项工作中积极拓展新思维不断改进工作方法改善工作流程提高工作效率和质量。如20xx年的新员工培训、生产经营会上的人工成本分析报告、拓展用工渠道开展人才租赁服务等。

五、认真负责出色地组织完成人力资源管理的各项工作

20xx年人力资源部的工作非常繁重本人带领部门内全体员工主动加班加点出色地组织完成了各项工作

1、克服工作量大工作时间短的困难出色地组织完成了20xx年新华信人力资源管理咨询成果的审核、整理、细化和发布工作。经过周密组织、细致审核先后组织发布了新的《部门职责》、《岗位说明书》、《管理流程汇编》建立了新的绩效考核管理体系和薪酬福利管理体系使我院人力资源管理水平迈上了一个新台阶。

2、成功地组织完成了20xx年中层干部聘期期满考核及组织结构部分调整和人员上岗工作。科学、公正、全面的中层干部聘期期满考核及新的中层干部聘用上岗工作的圆满完成巩固了我院中层管理队伍力量为我院整体管理水平的提升提供了保证新的组织结构设臵和岗位调整明确了各级人员的责、权、利新的技术人员分级制度的顺利实施为我院员工了创造了良好的职业发展路径和平台。

3、加大力度做好院培训工作进一步完善院的培训体系拓展培训渠道提高培训效果。20xx年我部通过与鹰击长空管理顾问公司等外部培训机构合作拓展管理培训渠道提高培训针对性和效果成功地举行了“中层干部管理”和“项目管理”等大型内训开辟了我院培训组织的新模式创造性地组织了“20xx年新员工入职培训”得到了广泛好评通过组织专业技术人员出国、出省考察拓展员工视野学习先进经验。20xx年我院培训工作取得了突破性进展全年共有300多人次参加各种类型的培训共有27人出国考察以及近20余人次出省考察。

4、认真组织做好人才引进工作。根据院战略发展需要全年有针对性地引进了各类人才28人在人才引进工作中人力资源部精挑细选严把质量关确保满足招聘需求使员工队伍进一步充实、壮大人才结构更加合理。

5、此外认真组织做好薪酬福利管理、绩效管理、人力资源资质维护、人力资源管理制度修订、技术人员任职资格管理、人事管理、职称及注册职业资格管理、合同管理等大量繁杂的日常工作及院领导交办的其它各项工作。

20xx年本人取得了一定成绩但成绩只代表着过去20xx年本人将继续努力发扬优势改进不足力争取得更好的成绩为院的发展做出更大的贡献。

人力资源优秀员工事迹篇5

小刘，女，29岁，中共党员，毕业于西安工业大学人力资源管理专业，20xx年7月参加工作，现在人资企管处从事薪酬管理工作，已通过中级经济师及中级统计师职称考试。20xx-2016年连续五年获得华县统计局统计报表填报先进个人荣誉称号。

该同志工作期间态度认真，踏实稳重，业务能力强，能够严格遵守各项规章制度，勇于创新，积极进取，遇事从不推诿，工作能力得到领导及同事的一致认可，20xx年出色的完成了各项工作。

根据陕煤集团工资总额管控要求，结合公司管理体制改革、定编定员方案，编制了20xx年度工资总额预算，在日常管理过程中，能够严格按照预算总额进行工资总额管控，较好的完成了陕煤集团工资总额管控要求；

在公司范围内积极推进工资总额包干，按照定员人数核定各单位工资总额包干基数，按照“增人不增资、减人不减资”的包干政策，鼓励各单位通过精简用工、业务培训等方式，提高劳动效率、减少人工成本；20xx年为切实保障员工休息休假权利，规范员工休假程序，加强员工休假管理，根据国家级、省级最新政策，对员工休假制度进行了修订；及时、准确的填报各类人员工资统计报表，并做好报表分析工作，为公司领导及上级单位管理决策提供依据。

人力资源优秀员工事迹篇6

李xx，女，汉族，1983年8月出生，萍乡上栗人，中共党员，江西师范大学政法学院硕士研究生，20xx年7月参加工作，历任江西特力麻醉呼吸设备有限公司和深圳佰仕德礼品工艺有限公司外贸专员、江西建辉律师事务所实习律师并取得律师从业资格证书。20xx年通过国家统一法律职业资格（司法）考试。20xx年7月考入萍乡市劳动人事争议仲裁院，现任萍乡市劳动人事争议仲裁院副院长。

从事调解仲裁工作以来，该能勇于挑战、开拓创新，屡获殊荣：20xx年被评为“萍乡市最美信访干部”；20xx年在全省裁决文书撰写评选活动中，其参选的文书荣获“优秀裁决文书”；20xx年荣获劳动人事争议仲裁练兵比武活动团体赛三等奖及“裁决书撰写”优秀奖；20xx年度获评江西省劳动人事争议“仲裁能手”技能练兵比武活动“十佳仲裁能手”。多次被市人社局评为“先进工作者”、“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”。

一、加强学习，与时俱进，不断提高自身素质

该始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位，不断加强政治理论和业务学习，在干中学，在学中干，努力适应新形势下的.调解仲裁工作。思想政治上不断锤炼党性修养，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。业务学习上，该结合从事律师工作经历，钻研劳动法律相联系的《中华人民共和国民法典》、《公司法》、《担保法》、《民事诉讼法》等实体法和程序法，不断适应现阶段劳动争议案件数量多、复杂程度高、涉及领域广泛的现状要求，逐步成长为一名优秀的业务骨干。

二、立足本职，脚踏实地，不断提升服务技能水平

一是充分发挥自身优势，扎实高效开展调解仲裁工作。与劳动者打交道时，该以多年私营企业工作经历，对劳动者的遭遇感同身受，能热心解答劳动者的每一次来电来访咨询，耐心倾听每一位劳动者的诉求，认真处理每一个劳动争议案件。与企业打交道时，充分发挥曾任企业法律顾问优势，精准抓住企业在劳动用工方面存在的“痛点”，调解时能很好的把握各方当事人的心理活动，抓住时机，促成双方达成调解。二是沉入一线服务，化“被动”为“主动”。在做好劳动争议案件处理、解答来电来访咨询的基础上，该主动“走出去”开展宣传讲座、为企业提供用工指导服务、开展依法用工体检等形式，不断提高劳动者法律素养的同时，帮助企业提升企业人力资源管理水平，从而从源头上减少劳动争议的发生。组织汇编《企业规范用工指导手册》、《劳动用工常见法律问题解答》等宣传手册，深受企业和职工的欢迎。三是积极参加省人社厅组织开展的窗口单位业务技能练兵比武活动。通过以赛促学、以赛促干、以赛促进，不断学政策、钻业务、强技能、优服务。20xx年该荣获劳动人事争议仲裁练兵比武活动团体赛三等奖及“裁决书撰写”优秀奖。20xx年度获评江西省劳动人事争议“仲裁能手”技能练兵比武活动“十佳仲裁能手”。

三、履职尽责，作风扎实，不断发挥党员模范带头作用

作为为民服务窗口单位的一员，该在案多人少、时间紧任务重的情况下，本着在工作上讲“奉献”、业务上讲“求精”、服务中讲“亲情”的原则，始终把服务和奉献放在第一位，坚持办案高质量、服务高标准，不断改进服务方式，优化办事流程，提高办事效率，尽职尽责完成各项工作任务。从来“不刁难”、“不拖延”，对群众热情服务，态度和蔼、文明礼貌，对来访者主动询问，耐心解释，始终保持真诚、热心、敬业的工作作风。工作中，牢固树立“以人为本、真情服务、奉献社会”的原则，把群众利益作为第一目标，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，热情周到的做好来电来访咨询、解答工作，耐心细致的做好案件双方当事人调解工作，严谨认真的做好法律文书撰写工作。不断发挥党员模范带头作用，主动承办仲裁院的疑难复杂案件和重大集体劳动争议案件。近两年来，共处理劳动争议仲裁案件269件，接待来电来访咨询5000余人次。尽责尽职做好调解仲裁“份内事”的同时，对不属于调解仲裁的“份外事”，为让办事群众少走弯路，能想群众之所想，急群众之所急，充分发挥专业优势，为群众指明方向、提供法律依据等，在平凡的工作中用具体行动践行全心全意为人民服务的宗旨、发挥党员模范带头作用。

人力资源优秀员工事迹篇7

徐xx，女，1975年12月出生，1996年参加工作，现任新余市人社局人力资源流动管理科科长、新余市人社信息中心主任。

徐xx自参加工作以来，始终认真贯彻落实党和国家的路线方针政策，牢记全心全意为人民服务宗旨，在人社信息化、12333咨询服务和社会保障卡“一卡通”等工作方面做出了突出贡献。

她负责的部门先后荣获全国12333示范单位、江西省12333电话咨询优质服务窗口、新余市三八红旗集体、新余市巾帼文明岗等荣誉称号，个人先后荣获江西省社会保障工作先进个人、新余市巾帼建功标兵、新余市五一劳动奖章、新余市优秀共产党员等荣誉称号。

精心打造12333咨询服务品牌

“12333”咨询热线是人社部门服务百姓重要窗口。随着社保政策的不断完善和参保人群的全覆盖，对12333的工作也提出了更高要求。为了让群众享受到优质的人社政策咨询服务，徐xx牵头精心打造了12333咨询服务品牌，通过不断创新服务功能、延伸服务空间，为群众提供听得见的微笑服务。

为提升服务水平，徐xx牵头开设了12333课堂、12333小演讲、老咨询员传帮带、安排12333咨询员到各业务科室跟班学习、邀请系统内业务骨干进行模拟教学，让咨询员快速熟悉相关政策法规，不断增强解答问题的熟练性和准确性。她还在中心开设了电话咨询室、政策培训考核室和咨询员情绪疏导室，并配备专人对咨询员进行情绪疏导，确保咨询员“带着微笑上岗，带着微笑为群众服务”。

为了规范管理、加强体系建设，徐xx在12333电话咨询服务中心全面贯彻落实“六制”、“四公开”，制定了人员聘用制度、考勤管理制度、培训管理类制度、绩效考核类制度、安全保密类制度、服务场所管理类制度等六项制度以及服务行为类规范、服务流程类规范、业务管理类规范、质量管理类规范等四项规范，全方位提升接话质量。

新余市人社局12333电话咨询服务中心自2008年12月3日正式开通以来，已累计为235.16万人次提供了信息咨询服务，并多次荣获国家级、省级、市级荣誉。

争创社保卡“一卡通”全国示范典型

“不干则已，要干就要力争干到最好”，是徐xx时常挂在嘴边的话。她以争创全国社会保障卡居民服务“一卡通”示范典型为目标，主动作为，攻坚克难，积极推进社保卡“一卡通”在各领域应用。

为了让市民通过社保卡充分享受改革红利，徐xx努力克服信息中心人手不足、技术力量薄弱等诸多困难，自我加压，带领部门同事砥砺奋进，积极推进社保卡“一卡通”工作。特别是2020年以来，新余市同步启动打造社保卡“一卡通”江西省样板、创建全国社保卡“一卡通”创新应用综合示范区后，方案制定、综合协调、场景打造、技术对接、应用推进等工作千头万绪，工作量成数倍增加。面对繁重的工作任务，她主动担当，冲锋在前，白天统筹协调各方工作，晚上加班加点撰写校核有关材料，经常工作到深夜。

为了实现电子社保卡就医结算，让群众尽早享受便捷就医体验，2020年9月19日，徐xx克服已连续多日加班的疲劳，同试点医院和医保开发公司的技术人员一道破解难关，守着上线直到凌晨4点多,在江西省率先实现电子社保卡就医结算。此后，又紧锣密鼓完成图书馆、政务服务中心、仙女湖景区、步步高新余地王店等应用场景打造，实现电子社保卡办理政务事项、借阅图书、景区购票入园、商超购物等。

功夫不负有心人，在她和同事们的共同努力下，新余市社保卡“一卡通”工作取得显著成效，多项工作和指标领跑全省、全国前列，在全国率先实现政务服务、文化体验、观光旅游等方面“跨省通用”和“同城待遇”，率先实现电子社保卡金融移动支付，获江西省政府通报嘉奖，人社部刊物、人民日报、央广网、新华网、江西日报、江西电视台等广泛关注报道。

尽最大努力让群众满意

坚守在人社为民服务岗位25年，工作岗位虽有变化，但徐xx为民服务情怀从未改变。她时常告诫自己并嘱咐同事要学会换位思考，不管是办理社保卡业务还是提供12333政策咨询服务，都要把办事群众当亲人对待，尽最大可能方便办事群众，尽最大努力让群众满意。

2020年12月11日，徐xx在获悉瘫痪老人胡胜扬急需领取社保卡后，立即联合银行提供上门送卡服务，并现场为老人激活金融功能、签发电子社保卡，老人和家属很是感动，连声称谢。

徐xx常说，“共产党员是块砖，哪里需要哪里搬”。对于组织和领导安排的工作、交代的任务，她从不打折扣，总是先认领任务，然后想尽一切办法把工作做好、把任务完成好。

2020年1月，突如其来的新冠肺炎疫情，让许多人谈疫色变。疫情就是命令，防控就是责任，作为有着25年党龄的老党员，面对疫情，她巾帼不让须眉，第一时间报名投入疫情值班，无论是白天值班还是通宵值班，她都坚守岗位，从不退缩。

“工作中遇到的困难，都是锻炼自己的机会。”25年来，正是本着这样的理念，徐xx立足岗位实际，勤学善思，不断提升自我、完善自我，脚踏实地克服一个又一个困难，也收获了一次又一次成长。