一份有意义的体会是建立在实际的感悟之上的，心得体会是一种思维的延伸，可以激发我们的创造力，下面是淘范文小编为您分享的黑茶的心得体会最新5篇，感谢您的参阅。

黑茶的心得体会篇1

最近几天，我在读美国作家简的书信体小说《长腿叔叔》。主人公乔若莎是一个奋发向上的孤女，长腿叔叔之于她有两种身份，表面上是资助乔若莎上学的孤儿院理事，实际上他还是乔若莎朋友的叔叔——杰维米少爷。

乔若莎在机缘巧合下认识了杰维米少爷：一个身穿做工考究骑装的贵族，博学、友善，满足了乔若莎所有美好的想象，让她心生向往之情。乔若莎的一颗心被点燃了，她决心不再呆在角落里默默地关注他，决心要写出好的作品获得杰维米的青睐。

成功哪能一蹴而就，乔若莎第一本书创作失败了。她没有泄气，虚心请教，杰维米点醒了她，让她舍弃了自己钟爱的浪漫主义，回归现实主义。终于，她的努力有了收获，作品出版了！乔若莎没有止步，她怀着对杰维米的崇拜，不断提升自己，希望有朝一日能站到这个优秀男孩的身边。

一个多么励志的故事，在乔若莎身上，我看到了自尊、自爱，她把爱慕和崇拜化作动力，去成就更好的自己。正是这种动力，乔若莎最终成为了有名的文学学士。

也许，刚刚踏入青春期的你和乔若莎一样开始有喜欢的人。有些女生崇拜偶像爱豆，加入了追星阵营，每天对着屏幕上的爱豆冒星星眼，为他们按时按点的打榜，在微博、微信、论坛上和黑粉争得你死我活。我身边就有这么一位疯狂追星女孩，为她迷恋的bts废寝忘食地盯着打榜单。见我不解，她说看打榜单和她妈妈看股票没多大差别，爱豆名次只要上下一格就会让她心惊肉跳。

这样追星方式让我不敢苟同，但到底该怎么做，其实我一直是模糊的，直到看了《长腿叔叔》我才找到了方向。我们完全可以像乔若莎一样，摒弃饭圈的一些脑残行为，在爱豆身上寻找向上的动力，去努力成就自己。我觉得，这才是追星的正确打开方式。

我也有喜欢的爱豆，那就是偶像组合exo的队长张艺兴，他14岁获得湖南经视《明星学院》比赛季军，17岁通过选拔成为韩国sm公司练习生，21岁以exo成员身份正式出道，《sheep》《莲》《玉》等等动听的曲子征服了听众，也征服了我。在他成长的过程中，我看到了他的谦逊，他的拼搏，他的认准目标不服输的这股劲，我决心向他学习。

从那以后，每每我遇上奥数题解不开，作文写得不顺手，阅读理解理不清思路，搔头抓耳、束手无策的时候，脑子里就会浮现张艺兴在《我是唱作人2》中为突破上位区不断地对自己的原创音乐作品进行再创作，直到成功进入上位区时的情景，他那不断突破自己的劲头激励着我，让我按捺焦躁，调整自己，从头来过。

我努力攻克一题，发表一篇作文，做出一次满意的阅读理解，会对着张艺兴的'照片说，加油！我们一起努力，我们都会越来越棒！我相信，张艺兴会希望多一些我这样的粉丝，带给粉丝正能量不正是爱豆存在的价值和最好的宣传嘛！妈妈见我如此，也不再反对我去看他的节目，甚至，她还会和我分享张艺兴的动态呢！所以，同学们，如果你的妈妈反对你追星，想一想，是不是你的方法错了。

感谢你，17岁的乔若莎，在这个夏季走进我的世界，激励我的成长。成长路上的爱豆精神，愿同学们也能正确领会，在追星路上遇见一个更好的自己。

黑茶的心得体会篇2

趁着暑假的好机会，我去找了一份兼职，想着打发时间，去社会上学习一些经验，以免不久出来社会之后措手不及。

根据朋友介绍，我来到离家不远的伯内谛连锁专卖店xx分店做销售。7月24日中午，我来到伯内谛。刚来到伯内谛，店主便热情地和我介绍本店的情况。伯内谛于20xx年10月11日由xxx益威贸易公司创建。

xx姐（店主）向我介绍完该连锁店状况之后，又同我交待每日事项。其中包括：

（1）本店有3人，分为三个班。早班时间：8：00—16：00中班：12：00—20：00晚班：14：30—22：30。上班前必须先打卡，下班前须再打一次卡。紧接着xx姐教我如何使用打卡机。

（2）接着是关于刷卡机的使用。包括：每次上早班前，刷卡机要签到，晚班下班前要用刷卡机结算；顾客消费时候如何使用。

（3）填写销售小票以及一秒通的使用。小票的填写规范是很重要的，因为公司抓得严格，每月要求各个分店上交小票，若发现填写不规范将要扣除部分奖金。一秒通是内部电子销售记录机。每天需要把当天已销商品输入“快速销售”系统并发送至公司机子上。

（4）如何开发票。有些顾客买完鞋子结账时候要求开发票，因此，如何开发票也是必须学会的。顾客就是上帝，必须为顾客的利益着想，让他们享受皇帝的待遇，让他们满足。

（5）向上级报告销售情况。每天上晚班的人，在下班前，必须把当天销售情况汇报给督导。

交待好基本事项后，新手便开始上路了。刚接触xx姐，觉得她是个善于体恤、理解他人的人。所以感觉非常幸运地，我很快就投入到和谐的工作环境中。xx姐采取一种自由放任的态度，对我并没有管束很多，每当我有任何疑问，她都耐心解答。

本分店大概有十二平米，包括仓库。店铺是2面门的，中间有个玻璃橱柜。店铺共摆了100多只鞋子。接下来讨论一下我对店铺管理方面以及销售方面的体会。

管理方面，首先，店铺的摆设非常有讲究。店铺摆出来的鞋子都是一只，因此盗窃发生机率也低很多。店铺给人高档、享受的感觉，豪华海报灯箱下，倾斜的黑色全漆铁架，挺立的伯内谛帆布鞋、皮鞋，屋子中间是一张黑色格调的沙发，玻璃橱窗正摆着流行款式，古董漆木的结账台，店内回放着优雅舒心的音乐，让人享受无比。接着，公司也很注重店铺管理。公司时不时派人员来了解店铺的各个方面情况。作为当天上班人员，店员必须展现出店铺的良好风貌，积极反映问题以及互动。

公司人员每次到来都非常尽职地从各个角度了解店铺的运营情况，通过打分等形式来推动店铺发展。同时，公司店铺交流到位。成为正式员工后，你会加入到公司短号群。有任何调货、换货、销售困惑，分店只要联系公司督导、经理，便能很快得到答复。督导与店主的关系很不错，说明沟通顺畅会很利于双方。此外，售后服务很重要。一部分顾客很注重这方面，他们就是看重了我们可以长期保修，因此买鞋。

我们店的售后服务工作还不错，只要顾客拿来保修，我们都会给他一个满意的答复，比如换新鞋。只有给个满意答复，才能吸引更多的顾客。当然，我也发现，店铺管理方面也存在某些不足。首先，仓库鞋盒摆放不够整齐。我在本店做兼职，因为款式不少，加上鞋盒摆放杂乱，虽然还是有章可循，但是在紧急情况，我也试过找不到鞋子。接着，店铺打卡制度实施不佳，缺乏约束方法。因为会出现代打卡现象，所以迟到早退成为常家饭。还有，店铺缺少电脑，如果有电脑，应该可以促进销售业绩。因为可以迅速查找顾客钟意鞋子还剩多少对，摆放情况。

因此，我认为，在销售之前，店员必须完全了解货物的摆放情况，为此，我曾把鞋子摆放情况记录起来。此外，打卡方面，必须严格执行“来去打卡”，须有人监督，不能有帮托行为，否则罚钱。并且，能够拨出经费，配一台电脑，应该会智能化很多。

销售方面，在短短的20多天内，我领悟到很多东西。先说说如何售鞋子吧。首先，客人进门时候，要全程微笑，站在门口或收银处，做出欢迎的手势，并喊声“欢迎光临，请随便看一下”。

接着，便向顾客介绍特价、鞋子打折情况。如果顾客盯着一双鞋，就赶紧介绍其特性、价格方面，并加上一句：“喜欢可以试一试。”

顾客准备试鞋，这时候就必须迅速地从仓库中找出相应码数的鞋子。因为试鞋只是一时兴起，顾客被鞋子所吸引，必须赶快抓住时机售鞋。此时必须注意服务要周到，没穿袜子的顾客需要给他们准备透明袋。我一直相信，顾客买鞋的同时，也是在肯定你的服务。如果顾客不满意你的服务，又怎么会向你买鞋子，让你做商家，让你赚他的钱呢？

最后结账的时候，要画龙点睛般地在递鞋子给顾客时候微笑说句：“谢谢，欢迎下次光临伯内谛。”然后目送顾客。整个销售鞋子的过程就如在同一位陌生人交朋友，必须让顾客不仅肯定你的鞋子，也肯定你的服务。

当然，我在销售技巧方面也存在不足，比如回答某些问题的时候，我并没有能够给顾客想要的答复，所以导致顾客流失。那也在此探讨一下如何更好地吸引顾客的'眼球，让他试鞋。

1、顾客进来就问“这个是什么牌子？”，在我回答了“这是伯内谛，美国的牌子”之后，一部分顾客是说“没听过”，然后走掉；很小一部分顾客是看多两眼，然后试鞋。那么我该如何抓住那些走掉的顾客呢？

经过思考，我认为可以稍微详细点介绍该品牌，同时鼓动顾客试鞋。因为顾客想更深入地了解这个品牌，我们应该满足其需求，抓住机会推销鞋子。

2、顾客说“这鞋子贵了”，在我回答了“这个鞋子质量好，划算”之后，一部分人选择买鞋，一部分选择放弃购物，一部分选择压价。那么我该如何说服顾客呢？

经过分析，我认为“这个鞋子质量好，划算。卖这价格没有人说贵”说服有钱但不舍得买的顾客；可以用“我们这里是明码标价的，打85折之后的价格就是最低价格了，我也没办法”来说服压价的顾客。最后，不舍得买的顾客，我也要体谅他们，安慰他们。

总之，销售就是一种服务，身边就有例子。圣地广百佳润店销售业绩最高的李宁店店主说过“销售时脸皮要厚。”我们销售时候必须作为一种权威，向顾客提供信息，同时又要完全说服顾客。

作为兼职，我在伯内谛学到的不仅仅是店铺管理方面、销售方面，还有很多很多。比如交流方面。来到伯内谛，我发现店主店员同周围其他店铺的人混得很熟，这是非常重要的，俗话说得好：远亲不如近邻。多一个帮手，多一份照应。当我需要去厕所、去买饭，去打水，都需要其他店铺的帮忙。此外，同隔壁熟悉，我们可以信息共享，任何有关我们商业街的消息，都能够一网打荆所以，来到一个新环境，必须尽快同周围的人混熟。

除了交流方面，还有如何与上司沟通，如何做事聪明，如何与同事沟通，如何看人。这些都是兼职所获得的，相信它们都会是我的宝贵财富，为不久后我踏上社会奠定良好的基??

此外，感谢老师对社会实践前的辅导，感谢老师给了我一个实践的机会！

黑茶的心得体会篇3

本学年，我又担任x班的语文教学工作。一学年来，我认真扎实地对待教学，虚心向他人学习，在实践中积累了属于自己的教学感悟。现从以下几个方面加以总结：

一、不断提高专业素养，与时俱进

为提高自身的业务水平，本学期我认真参加组内集体备课活动，积极找问题，谦虚请教他人，寻求解决问题的途径。为了上好每一节课，我依然像以前一样认真钻研教材，并结合本班学生的实际特点，备好课，上好课。平时，我坚持自己独立备课，因此在课前的准备是很充分的，为加强教学常规的养成奠定了基础。

课堂上，我着力抓好课堂常规。并以学生为主体，有目的、有条理地引导他们进行学习，自主获取知识。经过这段时间的训练，学生们已经学会带着问题认真地进行语文合作学习，学会了针对文本提出一些有质量的问题。课余，我积极参加各级各类组织的教研活动，还经常阅读一些教学书籍，吸收一些适用的方法，更新一些教学理念，从而促进自身专业的`发展。

二、积极开展语文活动，全面激发学生学习语文的兴趣

一期来，在上，我总结出了儿歌识字，字谜识字，形象识字，游戏识字，编故事识字等一系列学生喜欢的识字教学方法。平时，我尽量让学生多识字。除了课内识字外，我还鼓励学生在课外识字，引导学生平时留心观察，随时随地识字。课外书，同学朋友的名字，学校各处的名称以及大街上的牌，家里的报纸、包装袋、超市的货柜都是我们一年级小朋友识字的好地方。

低年级的词语教学是巩固识字、提高语文素养的重要组成部分，在以往的教学过程中我更多关注的是学生对词语是否正确地认读，词语的积累重视不够，而本期我注重了这一点。课堂上，我借助图片或客观事物，化抽象为具体，为学生轻松理解词语服务。

有时设计多种形式的练习，指导学生反复运用词语，如“连连看”让学生对一些、，“词语接龙”，使学生思维更敏捷，词语得到有效巩固。围绕课文教学，我有目的、有计划地拓展学生的词语积累范围，经过一系列的词语积累练习后，大大丰富了学生的词语库，从而提高学生课堂表达能力。

针对本班学生的特点和实际，本着“扎实打基础，认真来学习”的原则，除上好语文课以外，我还组织了以下活动：一是坚持早自习引读生字笔顺训练，培养学生识记生字以及正确书写的能力。二是天天少量的课外阅读活动，提高学生拼读水平，培养学生独立阅读的能力，拓展学生的知识面。三是开放式作业，促进学生观察、思考习惯的养成，鼓励学生在生活中学语文。

三、加强希望生转化工作，缩短学生差距

本班个别学生与其他同学存在着较大的差异，为促使每位学生能在原有的基础上都有所发展，我“抓两头，扶中间”。注重培养优生的特长，同时，在班中成立“互助”小组，利用结形式，课外加强辅导工作，课堂中创设机会，给予鼓励，养学生的学习兴趣，促使每一位学生都有提高。

总之，本学年师生共同努力下，学生有了很大进步。很多学生已养成了良好的学习习惯，理解能力逐渐增强，并积累了那么多语文知识，每个的学生的语文成绩都有了不同程度的提高，我内心感到非常充实、安慰。我会继续努力!

黑茶的心得体会篇4

我来到梧桐山园林有限公司进行为期数星期的实习。因为上年暑假我已经在此实习过一次，所以这次来就比较没这么拘谨，为我的实习认知带来更大的方便。也令我对深入了解园林方面的知识充满了信心。

由于将近春节，该公司所有的工程已基本竣工，剩下的是对工程做年检与审核。不要认为工程竣工了之后就没东西可做了，其实要做的东西还是挺多的。其中要将图纸全部晒印成蓝图纸，并且全部都要拿去园林局审核和盖章。而且园林施工图的画法和室内外施工图的画法有很大的不同，因为园林施工图大多数的线条多是以弧线表示，以弧线划分地域再将不同的植物分布种植，看似简单其实一点都不简单，因为是竣工图纸，所以在图上所表示的植物株距和实际施工所种植的植物株距误差要掌握得非常准确，并且每一段的弧线距离都要明确标注，图纸与竣工现场的吻合度要如此精确是为了避免建筑单位和施工单位在利益上分歧，

有利于工程顺利完成竣工结算。而在竣工结算的'编制，一般采取两种方法：

1、对工程实施过程中，发生变化不大的工程，根据原有施工图合同造价为基础，根据合同规定的计价方法，对照原有资料，作相应增减帐，进行适当调整，最终作为竣工结算造价的方法。这种方法在绿化种植工程中，运用较普遍。

2、对工程实施过程中，发生变化较大的工程，根据设计变更资料，必须重新绘制竣工图，在双方认可的竣工图基础上，依据有关资料，重新计算工程项目，编制工程竣工造价结算书。这种方法正确程度较高，但需大量的时间、精力，往往影响工程款项的及时回收。对绿化种植工程而言，这种情况发生较少，这种方法也较少采用。与此同时，我还发觉，对固定造价合同而言，除节约正常开支外，还需注意固定造价范围以外的工程成本开支，注意资料收集。而对可调造价合同而言，应注意可调价格范围及市场行情变化，及时收集可信的原始资料和价格依据，便于结算时的合理调整。另外成本加酬金的合同，对成本的支出是否符合合同条款约定，注意成本支出合理性、可靠性依据的收集，有利于工程的顺利结算。除此之外，如合同中有施工措施费、安全措施费和索赔等费用条款时，应及时收集资料，做好签证等工作，确保施工的顺利进行，确保工程支出资金能合理收回的条件。

此外，还有一项更重要的工作是编写工程竣工验收报告，何谓工程竣工验收报告呢，工程竣工验收报告是在工程竣工验收合格后，由建设单位所提供的主要包括工程概况，建设单位执行基本建设程序情况，对工程勘察、设计、施工、监理等方面的评价，工程竣工验收时间、程序、内容和组织形式，工程竣工验收意见等内容。另外，工程竣工验收报告还应附有下列文件：一施工许可证。二施工图设计文件审查意见。三分为以下几点：

1、施工单位在工程完工后对工程质量进行了检查，确认工程质量符合有关法律、法规和工程建设强制性标准，符合设计文件及合同要求，并提出工程竣工报告。工程竣工报告应经项目经理和施工单位有关负责人审核签字。

2、对于委托监理的工程项目，监理单位对工程进行了质量评估，具有完整的监理资料，并提出工程质量评估报告。工程质量评估报告应经总监理工程师和监理单位有关负责人审核签字。

3、勘察、设计单位对勘察、设计文件及施工过程中由设计单位签署的设计变更通知书进行了检查，并提出质量检查报告。质量检查报告应经该项目勘察、设计负责人和勘察、设计单位有关负责人审核签字。

4、城乡规划行政主管部门对工程是否符合规划设计要求进行检查，并出具认可文件。

5、有公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件。四验收组人员签署的工程竣工验收意见。市政基础设施工程应附有质量检测和功能性试验资料。六施工单位签署的工程质量保修书。七法规、规章规定的其他有关文件。

最后，建筑单位必须对所负责的园林工程进行养护处理，目前，一般的园林绿化工程施工期不超过半年，但园林绿化工程合同规定从工程施工到工程移交需两年，即绿化养护期规定为苗木两个生长季节，目的就是确保绿化苗木成活，生长良好。园林绿化工程后期养护管理是苗木成活的关键，如果园林绿化工程施工优良，但绿化养护管理不到位，将严重影响园林绿化工程景观效果，影响工程质量。如果后期养护管理不到位，如浇水不及时，导致树木成活率低；树木支架不牢，导致栽植树木歪斜；除草不及时，导致绿地杂草丛生；打药治虫不及时，导致病虫害严重等质量问题。因此，加强园林绿化工程后期养护管理工作，确保工程质量也是工程里一项必不可缺的工作之一。

由于中国园林植物丰富精深，如果要在园林这一行业中取得成就，对园林植物方面的知识就必须做出有一定深度的了解，还必须与施工现场，施工季节等想呼应，才能获得一定的知识量。无论是做什么设计，不仅仅是光靠灵感，更多的是需要经验。而且，灵感也是建立在丰富的经验知识上。

现在中国从事园林景观设计的人还很少，只是近两年才开始增多，这是无法开展大规模资格认证的主要原因。近20年来，中国城市园林绿地面积从15.3万平方米增长到121.2万平方米，增长近8倍。在城市人口不断增长的情况下，城市人均公共绿地面积由不足3平方米，增长到了7平方米，为改善城市生态，美化城市环境，各地均急需园林方面的高级人才。所以，把握好现在，去争取自己在园林设计界的身份与地位吧。

黑茶的心得体会篇5

礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问，员工礼仪学习心得体会作文。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及 “来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功，心得体会《员工礼仪学习心得体会作文》。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。

通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!

为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。

这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。