市场部的工作计划通用7篇
适合自己工作能力的工作计划是可以提高我们的工作效率的,想要今后的工作有更加出色的表现,我们就要认真写好工作计划,淘范文小编今天就为您带来了市场部的工作计划通用7篇,相信一定会对你有所帮助。
市场部的工作计划篇1
一、市场部存在的价值及使命
如果说销售部的使命是为公司增加收入,那么财务部的使命就是为公司控制费用。而市场部的使命就是为了确保收入增加的同时,市场费用的控制更为合理和平衡。
如果说生产部的使命是提高生产效率和降低产能消耗,那么当与销售部的产品需求为尽可能满足市场需要这一意愿发生冲突的时候,就需要市场部作为这三方的部门为产品品项做出合理规划,以确保公司向市场提供的产品既能适应市场需要,同时结合公司的成熟生产工艺以减少产能消耗。
所以从这个点上来说,市场部的使命就是:使市场费用的投放更为科学和合理,使公司产品的规划更为精准和高效,以达到公司在业绩增加的同时减少不必要的生产浪费。
站在消费者的角度来说:买不买得到是销售部的任务;愿不愿意买是市场部的任务;买了是否还买是生产部的任务。
二、市场部的常规工作方式
市场部最常规的工作方式之一就是:采用制定营销策略,并通过市场费用的调控来达到营销策略在市场上的完美执行,以这种方式来完成市场部的基本使命。
那么,何为策略?策略就是规定先做什么,后做什么,主要做什么,次要做什么,重点做什么。
那么,又为何要有策略?我们都知道,要以客户为中心,要以销售为导向,但这仅能满足短时的区域市场占有率提升;而要维持长远的市场销售成长率,则要以消费者为中心,要以市场为导向,才能实现。
什么是以客户为中心的市场策略?无外乎如下几个方面:
(1)价格策略(价格体系、通路促销专案、陈列奖励、进货搭赠)
(2)渠道策略(进场规划、网点布建、渠道规划、达成返利)
(3)品项策略(新品上市推广、主打品项奖励专案)
(4)区域策略(优势区域巩固、弱势区域扶持)
目的就是:满足客户需要,保持产品在市场上的优势地位,抢占竞品市场以提高市场占有率。
什么是以消费者为中心的营销策略?它包括:
(1)品牌策略(基本诉求、广告元素整合,品牌形象统一)
(2)宣传策略(媒体合作、广告投放,物料管控)
(3)推广策略(消费者互动、现场导购、新品试用)
她的目的是:培育消费群体,增加消费者对品牌的忠诚度和信任度,以确保未来市场产品的持续优势地位。
很显然,我们现在之所以部分市场如此胶着,甚至于部分市场竞争生存得很痛苦,其根本点就是没有很好的,有机的统一并灵活运用这两个市场策略。
三、市场部的常规工作之广告与促销推广
从狭义的角度来讲,市场部的工作内容几乎就是围绕着广告如何来做?促销及推广如何来搞?这两个板块来进行的。而这也是大多数人对于市场部工作的基本认识。所以不妨我们就先从这两块来谈谈市场部在这两块常规工作上,应该如何去做。
(1)广告宣传----攻心
提高品牌知名度,加强消费者对品牌的忠诚度,信任度。
(2)促销推广----利诱
提升消费者现场购买的积极性,维持购买热情,拉动销售氛围。
共同之处:都是围绕着品牌在做拉升。
何谓品牌?品是品质,牌是烙印。品牌就是消费者和客户对产品品质与服务品质的基本印象。所谓做品牌就是通过不断的宣传和推广加深消费者和客户对公司产品和服务的烙印。这也是市场部基本工作中广告及促销推广存在的意义及工作的出发点。
广告的投放的基本方式:
(1)媒体广告(优点:可信度高。缺点:时效性短,信息量少,费用较高)
(2)平面广告(信息量大,时效性长,可信度低)
空中媒体广告与地面平面广告共同的缺点:单项沟通,互动性不强。
促销推广:可以有效地弥补所有广告无法进行双向沟通的短处,同时增加厂家与消费者之间的互动,但致命的缺陷是沟通成本过高,需要大量的终端人力乃至物力及长期不懈的专业化、生动化培训做支撑。但这种有素称“特种部队”的促销推广方式,却是在预算费用有限的前提下,不失为一种有效改变当期单个终端地区销量突破的王牌。为什么这么说?下面我们来分析一下:
(1)促销推广活动能解决什么?
1)提高现场购买的积极性;
2)扩大一次性购买量;
3)提供产品近距离沟通平台;
4)培育重点消费群体。
(2)促销推广活动不能解决什么?
1)不能解决渠道布建的局限性;
2)不能解决产品本身的所存在的定位缺陷、工艺缺陷;质量问题
3)不能解决销售团队的士气、信心问题;
4)不能解决客户对售后服务的不满和投诉。
所以归结起来一句话:单单只使用促销推广活动不是灵丹妙药,对于区域市场来说,她也做不到雪中送炭,她能做的就是锦上添花!
在具体使用过程中,一定是要搭配广告宣传,特别至少是与平面广告宣传相结合,配合有效的、专业的、生动化的培训,公平且具有激发人员内心动力的绩效激励机制,成功的终端产品辅市,才能产生事半功倍的效果。
四、市场部整体工作方向及20xx年重点跟进目标
如果说销售部做的是现在的销量,那么市场部做的就是未来的销量。
如果说销售部的目标是拿到今天的客户订单,那么市场部的目标就是确保销售部每天都能拿到订单。 从这个角度来讲,市场部整体工作的开展方向就好理解也好阐述了。
1、市场洞察和市场调研 调查研究是一切工作的开始,没有调查就没有发言权,就没有新发现。这项工作就是保持对消费者行为及心理、对行业发展趋势、对竞争对手动向、对零售市场份额
市场部的工作计划篇2
在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20__年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订20__年工作计划如下。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20__年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20__年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
市场部的工作计划篇3
一、市场分析
根据4月市场反馈情况分析,5月学生面临期中考试造成学员紧张,必定会出现病急乱投医的做法,因而为考虑到让我校在补习市场中抢占市场份额,在保证稳定的生源同时,要增加生源。此外市场部认为招生宣传、咨询答疑、教学管理、教研教学是一体的,相辅相承的,每一个环节对于学校的发展都是非常重要的。为了解决目前的状况,市场部特制定出5月工作计划。
二、工作思路
以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
三、本月主要工作
媒体宣传工作:通过4月的市场反馈情况看报媒有一定效果本月计划在春晚、信息报各投放1期,时间为5月最后一周进行;由于寒假即将临近本月计划4月最后一周及201x年5月前2周,分别向公交车电视广告、公交车led投放3周广告,提升影响力在寒假补习战中取得先机。
地面推广工作:期末考试临近,学员家长比较紧张,以练习本、考试攻略为主对各个学校进行推广收集数据,需咨询时配合完成(收集回来数据得及时跟踪)主要由全职和兼职配合完成。
合作赞助工作:对社团进行付费赞助,并进行商谈合作相关事宜;加大对学校周边文具店、超市合作,做到各大重点学校周边均有我校合作店,并商谈出招生代理相关事宜。
宣传资料制作:由于4月份市场宣传外铺资料已不足,所以必须尽快制定出有冲击力、有效的宣传资料,更好的为本月及寒假地推工作,打下坚实基础。
寒假老师合作:寒假来临北市区预计开设寒假班,市场部积极配合分校负责人与北市区小学老师进行对接沟通,尽早对寒假班工作进行部署和安排。
网站推广工作:由于4月以来我校网站一直处于休眠状态,未能很好的利用,本月还将对网站进行大力度宣传和推广。根据网推公司报来的计划来看,市场部建议选择{搜索推广+网盟推广}方式费网站进行推广,必须定人负责(总、分校皆有人负责网站来访接待)。如出现在线不咨询并进行责任人追究制。
四、资源配置
1、宣传资料50000份;
2、派发单页兼职人员4—5名;
3、望总校能给以人力物力的支持。
市场部的工作计划篇4
一、
xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。
二、
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。 2、 驻点营??
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;
f、在市场实践中亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组 市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。 品牌小组计划主要执行工作:
1.xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准,包括门店陈列规范、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象,方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范;
2.由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组,建立门店稽查制度,不定期对上述第一条中规范内容进行稽查,稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中,帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护; 品牌小组组成:
组长:市场部经理 副组长:营运部总监 顾问:副总经理
执行队长:营业部经理 组员:门店主管
备注:各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定,经总经办批准确定后长期执行,后期门店运营管理中,品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程,稽核内容如上,稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中),最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
三、
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;协助相关品牌推广活动的执行。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。
d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前,市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行,市场工作仅限于被动应付执行,未能很好的主动出击,完成市场部应该实现的领导部门的职责,且xx年间市场部间接性人员不足,市场部很多工作在一定程度上受限,xx年,希望在合理完善的人员配置上,完成市场部应该起到的策略规划作用。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
5、编制增加费用(增加编制2人)——3600元*2人*10个月(3-12月)=7xx元
四、
1、竞争激烈
近年来,公司同仁辛勤而有效的生产营运运作,奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验,建立了有一定客户资源的终端连锁门店,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务,产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合,但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段,外加今年来公司经营成本(原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等)日益增加,且增加较多,使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司立足深圳23年,为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一,一直以来,家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营,传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门,虽然在xx年中市场部工作成效未见显著,单经过一年的摸爬滚打,市场部工作开始由被动初触主动,对市场变化及市场变化应对较简易,后期活动开展中会相应占据主导地位。
3、市场调研
五、
公司产品经过多年的市场运作,在切合自身定位的区域市场内,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,xx年我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌,突出产品特点“新鲜、美味、健康”;统一公司门店招牌及终端陈列形象,给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板,在广告宣传上,严格审核,坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店,不定时对门店宣传品进行相关巡店维护,xx年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责,定期对门店形象进行巡查,对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。
2、产品定位
根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力;同时,进一步深化家家知品牌影响力及竞争力,xx年整年计划打造家家知品牌产品(拳头产品),丰富拳头产品种类,整年全力对家家知拳头产品进行推广(产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广),最终打造属于家家知独有的品牌产品,提升品牌及产品竞争力。
结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果,主导本公司产品研发及发展方向,定期上市新品,淘汰原有销售较差产品,保证家家知产品销售竞争力。(具体产品调研方向见xx年市场调研制度)
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强网络渠道的建设,积极完善及更新网络渠道,使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道,丰富网络宣传活动内容,使网络推广更具广泛有效化,扩大市场竞争范围。针对xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展,xx年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营,相对较专业的进行这两平台的宣传推广。
xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点,针对xx年团购市场的萎缩及家
家知团购经营情况,xx年团购推广坚持不间断多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路),做好门店团购接待服务的稽查,坚持对团购评论及时回复及解决,既可以保证团购的收入,又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。
xx年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期无较扎实粉丝基础;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通),xx年外包管理费用1xx元/季度,xx年外包管理费用预计6-8万元。
4、客服接待
客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源,防止客户流失,提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品,又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等,使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢,保证公司品牌对外的统一正式的服务,让公司在消费者指点中发展,是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。
xx年,重点发展公司品牌文化,规范公司品牌经营,就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况,专门的客服专员,重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容,将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门,相关部门于12小时内处理好相关投诉事件,并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者,解决消费者投诉事件。
5、市场推广
xx年中市场推广工作基本为零,主要由于市场部对外部合作机会寻求太少,较少对外部进行走访及合作了解。xx年中,市场部将重点安排对外部市场的走访及了解,针对xx年外部市场推广合作较少的情况,xx年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点,争取签订长期推广合作以季度一家(共四家,含品牌推广、业务推广等)。
xx市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展,其中,在xx年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块,计划将公司作为深圳传统品牌推将出去,将品牌内涵更大范围的传播出去,扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系,帮助门店业绩提升。
市场推广费用预计8-15万元。
六、
常规节点促销活动此处略 第一季度:
1、 确定本年度的广告宣传策略(拳头产品推广+日常宣传)。
2、 结合市场情况制定出活动计划。
3、 抓好市场信息和客户档案建设(市场调研)。
4、 制定市场推广策略及执行方向。
5、 会员卡/购物卡推广方案的执行。
6、 启动xx年市场调研制度(完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研)
第二季度:
1、 策划推出二季度促销活动+品牌推广。
2、 配合公司推出市场活动。
3、 结合各分店市场情况做好驻点营销工作。
4、 中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。
5、 季度拳头产品推广活动。
6、 xx年市场调研第二波(门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研)。
7、 根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。
第三季度:
1、 中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作执行。
3、 暑期门店推广活动的执行落地。
4、 策划开展旺季上量产品的促销推广。
5、 结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。
6、 xx年市场调研第三波(市场动态调查+其他主题调查)。
7、 公司宣传视频的拍摄制作。
第四季度:
1、 完成常规节点的促销活动执行。
2、 对一年间市场调研结果进行总结分析,制定xx年公司及市场部发展策略及方向。
3、 制定年前会员推广活动及执行。
4、 做好全年工作的总结及来年工作计划。
七、
1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排,总经办严格审查后执行。
2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。
八、市场费用预算(略)
xx年市场部费用在原xx年市场费用基础上,增加编制费用约计7.2万元; 网络推广(微博微信)外包费用6-8万元; 市场推广费用预计8-15万元; 市场调研项目费用1-1.5万元;
其他项目费用较xx年无较大变化。
预计:xx年市场费用增加22.2-31.7万元。
针对xx年公司市场费用特点(无年度及月度市场费用预算,临时性费用过多且公司上下无任何把控),xx年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请,由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控,如门店需求市场活动申请时,市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性,和对门店活动结果的负责和监督。
总结:成者王、败者寇。
每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特别是现在成立不久,如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。 如何让市场部的工作与市场有效衔接,真正地做一线业务员的好参谋、好帮手,也是市场部人员需要考虑的首要问题;而深入市场,与营业部并肩作战,是市场部人员工作的关键一步。
市场部的工作计划篇5
针对市场部和营销部的工作职能,我们制订了市场营销部五月份工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。五月份计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
五月份市场部和营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注重服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行非凡和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营治理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
五月,市场部、营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
市场部的工作计划篇6
新的一年又迈向了一个更好的未来,打开时光的记忆册,我看见了过去的点点滴滴,那些成功的,失败的,通通的留在了过去,面对接下来的一年,我相信只要我愿意好好的去计划,就一定会有更好的成绩等待着我。我也会找到那个更好的自己,更值得去想想的未来。以下是我此次接下来一年的工作计划,如若有不妥的地方,还望领导可以多加指导。
一、工作上
1. 态度上
工作当中有很多的细节都是值得去推敲的,比如说我们平时不经意的一个表情,也许就会给客户带来非常不好的影响。所以面对客户时,我们必须要有自己独立的一套方法。面对怎样的客户,要有怎样的表情,怎样的语气,怎样的态度。接下来一年,我会着重提升自己的工作态度,对内对外都应该有一个明确的态度。
2. 服务上
做销售这个行业,我认为服务是排在第一位的,做销售首先是要做口碑,如果口碑没有做好,那么就不会存在回头客,也更不会存在什么好的口碑了。所以,在这份工作上面,我会把服务做得更加精细一些,让客户能够直观的感受到我们销售人员的热情服务。
3. 专业上
每个行业都会有自己的标准和要求,因此作为一名销售人员,我们也应该拿出自己的专业度,不管面对怎样的客户,我们都要展示出自己的专业度,让对方更加信任我们,也让对方更加的放心。
二、学习上
学习对于每个人来说都是一件永恒的事情,虽然我已经在销售这份工作上驻足几年了,但是我很清楚还有很多东西是我所不知道的,所以只有在将来的每一天都保持一个好的学习态度,学习激情。好好的在工作当中学习,进步,让自己离目标更近一些。
三、生活上
我平时在生活中是一个很随和的人,所以和同事们相处的也还不错。未来一年,我认为只有和大家更好的团结起来,我们这个小团队才有更加广阔的天空去发展。而我作为这个团队中的一员,也有义务去做好自己的事情,去好好的完成自己的使命。所以不管以后是工作当中还是生活当中,我都会保持好的状态,和大家一起努力,不去做任何损害他人利益的事情。我会为着这个目标,继续努力的,我也会往这个方向努力的发展的。我已经准备好了,只需随时出发!
市场部的工作计划篇7
(一)辽宁省的一些情况
辽宁省的市场情况在上次报告中已经陈述过,因而不再提及重复的内容。以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个剖析。自从辽宁省签订总代合同以后,销售业绩翻了几倍,创下辽宁省业绩的新高,针对这个情况,我与总代理共同去寻找造成业绩猛增的原因,并总结去一套成功的经验,向其它区域推广,让其它地区也能获得业绩较大的增长。带着这个想法我们分析了这个现象。总结出以下几点。
第一个原因:公司用对了政策,选对了合作者,也选对了市场。
第二个原因:该总代理操作市场的能力,和对我司的信心,积极推广,改变原来的批发价格,价格下调了一些。
第三个原因:当地是一个经济环境比较好,玩具业发达,市场潜力巨大。
第四个原因:我们走访了各个城市,做了一翻宣传,和市场服务。
第五个重要的原因:近两面个月进入了全年的销售旺季。
最后的结论是:这种高速增长的结果的后面包含了稳定的增长,和不稳定的增长,明年开年就会进入平稳的市场状态,不再参杂了过年这种消费高峰的原因素。业绩可能出现大幅下滑。不过预计明年的销售状况会比上年同期的销售业绩高出很多。只不过增长幅度没这么大。
(二)吉林省的一些情况
与吉林省签订总代合同后,业绩都出现了一定的攀升,从各方观察总代,该总代已经开始重视我们了,并在行动上开始有一些小的细节动作,预计明年我们的合作关系会进入更加紧密的状态。合作意愿会进一步变成更多的实际行动,并且业绩会步入稳定的增长时期;同时由于公司政策变动,引发了李洪日对公司的不满,并且停止进货以示不满。原建生,各方面都没有大的变化。
(三)黑龙江省的市场情况
黑龙江省是一个面广,人口多,经济环境不差的省份,但上个月的销售业绩并不称得上理想,上个月是全年销售最好的一个月。销量应远不止这个数,应该还有更大的上升空间,我认为还没有找到合适的合作者,造成销量难以提升。
(四)海南省的市场情况
海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿。是一个旅游城市,经济环境偏差,因而也制约了玩具行业的发展。整个玩具行业的还是处于中等偏弱的水平。虽然整个行业不繁荣,但我司的产品在此省的销量情况同此省的玩具行业还是不成比利,还应有较大的上升的空间。此省的销售状况差,主要原因是没有一个商家把我司产品作为一个重要的品牌去推广。拼图业还处于一个自由发展的状态。因而销量上不去。
目前,海南省的产品分销网络也不太理想。一共有四个批发商经销我司的产品,这些批发商的经营水平,经营规模,经营意识,都停留在个体户的层面上,经营我司产品的品种也不多,普遍是一些老品种,见不到新产的踪影,包括新的拼图和折碟。这些商家们的心态都把我们的产品当作一种补充品种。
海南省玩具批发行业当中实力较大的只有黄良鹂一个,规模是般一批发商的4到5倍左右,操作水平也比较高,分工专业而业精细。每个环节都有专人管理,对市场营销也有一定的认识,意识观念都比其他批发商超前。是一个实力不错的商家;经营我司的产品的状况,是摆放在二楼的一个专柜里。几乎所有的厂家都是这样的放置方式,担推广上不怎样出力,这是市场部工作总结报告及工作计划范文。
(五)湛江市的市场情况
湛江市处于粤西尾的,周边有几个地级市,该市的货品流通渠道有两种方式,该市和地级市的一些大的零售商和大批发商都从广州调货,一些小的批发商和零售商都从湛江市取货。因此湛江批发市场只能辐射到一些小的批发商和零售商县镇辐射程度较高。现时当地有两位重要的商家在主撑着这块市场,另外有一些毛毛腿也有参与。现在所形成的分销网络非常科学合理。市场面积不大,但有定的消费能力,经常刺激业绩还有一定幅度的攀升。
(六)南宁的市场情况
南宁是广西的省会中心,由于广西省与广东省交界,所以南宁的作为广西省的行政中心,但产品辐射能力并不强,大都是供给本市和周边的几个城市的一些小批发商或零售商。因而南宁的批发行业并不是很发达,经济也是一个很重要的原因。以上的情况同柳州市的情况极为相似。目前还没有一些批发商真正出力做我们产品。就连一些小的批发商都没见经营,只有一些终端卖场才有商品出售。这个城市还没算启动起来。是一个销售业绩有待大幅提升的市场。或是有待开发的市场。
(七)桂林市的市场情况。
桂林是一个闻名中外的旅游城市,玩具批发市场比较分散,共有三个批发市场,一个是老的主流的批发市场,以批发当地特色的产品为主,如水晶木雕品等,是面向全国市场,兼杂有一些玩具的批发点;另外一个是相对小一点的批发商市场,主要是批发各种生活样品及玩具于一体,面向本市为主;另外还有一个新开的批发市场,市场定位不是专业性的批发商市场,有各种产品批发,是对本市批发市场的扩容。此城市没有多少商家经销我司的产品。在开拓市场期间,找到了一个一年后才跟我们合作的批发商,和一个犹豫不定的批发商。明年才能真正启动一片市场。