为了能够不断提升我们的工作内容，一定要将工作计划制定好，通过写工作计划可以预计未来可能会发生的变化，淘范文小编今天就为您带来了工作规划和工作计划参考8篇，相信一定会对你有所帮助。

工作规划和工作计划篇1

20xx年度古城乡严格按照免疫强化规范管理，进一步规范接种、资料规范管理、疫苗注射器规范注射和管理。加速麻疹和乙肝控制工作，全面开展各种疫苗相关疾病的监测和控制。特制定以下计划：

一、常规免疫运转与接种率监测

按照《河南省预防接种单位管理规范(试行)》的要求，明确划分责任区域;努力改善服务形式，采取接种前筛选对象、通知、预约、再通知、再预约等方式，努力提高疫苗及时接种率;加强适龄儿童的规范接种与管理，使儿童建卡、建证率均≥95%。

接种率报告按县计免科要求每月接种率报告并进行审核并分析评价，每季度对各接种单位报告的累计接种情况进行分析评价，将结果及时反馈，针对存在的问题提出改进措施并督促落实。

流动儿童管理一直是免疫规划工作的薄弱环节，也是工作难点，20xx年要按照有关工作规范的要求加大对流动儿童的规范管理力度，除常规运转时对流动儿童接种实行特殊管理外，每季度至少要开展一次流动儿童摸底调查和查漏补种，并报告流动儿童接种情况报表，确保流动儿童接种率≥90%。通过流动儿童常规免疫接种率报告等方法，督促各接种单位加强流动儿童规范管理，逐步实现流动儿童与常住儿童同步接受免疫接种服务。

二、麻疹强化免疫工作

20xx年消除麻疹目标，积极配合上级指示精神，确保麻疹强化免疫接种率达100%。

三、计免针对疾病监测

实施扩大国家免疫规划以后，计免针对疾病监测范围扩大到所有疫苗可预防疾病的监测，特别是麻疹、afp、新破、15岁以下儿童新发乙肝等都有具体的监测指标，工作任务量很大。

1、麻疹监测：

执行新的《麻疹监测方案》，加强病例报告、调查及标本采集与送检，高度重视监测资料的利用，定期对麻疹疫情进行分析，掌握麻疹流行态势、影响因素及存在问题，研究判断麻疹控制形势，分类开展针对性的控制活动，如提高诊断报告水平、麻疹疫苗强化免疫等，努力实现20xx年消除麻疹目标。

2、afp监测：

加强脊灰疫苗常规免疫管理，继续在全县范围内开展消灭脊灰强化免疫活动，努力发现“零”剂次及未全程免疫儿童，采取针对性措施，改善常规免疫工作质量;根据疫苗供应情况，在适宜地区和适宜人群开展ipv的接种工作，提高对该疫苗的认知度。

切实纠正afp监测中病例发现不及时、采便合格率低、免疫史不准确等问题，加强人员培训，提高全体医务人员的报告意识，进一步巩固和完善afp病例监测系统。

加强afp病例监测质量管理、分析和评价，针对存在问题继续重点督导和现场调查，以改进工作，确保无脊灰状态。

3、乙肝监测：

继续做好15岁以下儿童乙肝疫苗查漏补种工作，坚持边接种边摸底，及时发现未免疫或未全程免疫的儿童并纳入补种对象，确保高的接种率。

加强乙肝监测，对15岁以下儿童新发乙肝要认真开展个案调查和标本采集等工作，推动乙肝监测工作科学规范开展，采取综合防控措施，加速乙肝控制进程。

4、利用传染病疫情网络直报和突发公共卫生事件报告系统，开展对甲肝、流脑、乙脑、流感、腮腺炎、水痘监测，及时发现病人，识别暴发与流行，加大控制力度。

四、疑似预防接种异常反应(aefi)监测

认真落实即将出台的《河南省疑似预防接种异常反应(aefi)监测工作方案》，根据上级工作安排，积极配合开展疫苗质量监测、免疫成功率监测和人群免疫水平监测，保证监测工作质量，更好地指导免疫预防工作。

五、加强门诊建设与管理，做好儿童预防接种信息管理系统工作

积极创造条件加强各接种单位门诊建设和规范管理，认真落实《儿童预防接种信息报告管理工作规范(试行)》要求，积极推广儿童预防接种信息管理系统，尽早使儿童预防接种信息系统覆盖率达到100%。

六、加强人员培训，提高业务素质

积极参加上级组织的业务技术培训，提高本级人员业务技术水平，更好的完成本职工作并指导下级更好地开展工作。根据工作需要，采取专题培训或以会代训的形式，适时对乡级及乡村两级相关人员进行业务技术培训，培训内容主要为河南省“三个规范一个指导意见”、相关报表的报告方法及报告时限要求、儿童预防接种信息报告管理工作规范、aefi监测、计免针对疾病监测指标要求、绩效考核相关指标要求及其它。通过培训，不断提高各级业务人员的技术水平和免疫接种服务质量，促进全乡免疫规划工作长期发展。

七、加大督导检查力度，注重督导质量

按照《河南省免疫规划督导指导性意见》，要加大对辖区单位的`督导力度，乡对村级全年不少于4次，且督导单位覆盖率均要求达100%。要注重督导质量的提高，每次督导要有督导报告，对督导中发现的问题要提出整改意见并督促落实，对好的经验和做法要加以推广，每轮督导要有督导总结并逐级上报。

八、加大宣传力度，树立队伍形象

充分利用“4.25预防接种宣传日”、“强化免疫日”等机会，采取多种形式，开展预防接种知识与政策宣传，宣传活动要全县统一行动，尽量扩大影响面。另外，通过大型免疫服务活动和及时高效处理社会关心的热点问题，努力扩大免疫规划积极影响，消除或最大限度减少负面影响，牢固树立免疫规划队伍新形象。

九、预防接种证查验工作

积极与教育部门协调，认真落实《河南省入托入学儿童预防接种证查验工作实施方案》技术措施，在秋季开学后开展全县入托入学儿童预防接种证查验工作，10月底前要完成查验工作，确保入托入学儿童预防接种证查验率≥95%目标。

十、免疫规划资料管理

按照《河南省免疫规划资料管理规范(试行)》的要求，逐步做到全乡免疫规划资料统一标准、统一模式、统一免疫规划资料的报告内容和时限，加强包括预防接种底册、接种证在内的各种免疫规划资料的科学化、档案化管理。所有工作做到痕迹管理，无论常规报表还是其它原始记录，均要记录详细、完整、准确、真实，做到“写出应做的，做到已写的，记下已做的，检查所记的”。

十一、规范生物制品应用，加强冷链管理与监测

深入贯彻《河南省疫苗和注射器管理规范(试行)》，加强第一和第二类疫苗及注射器的运输以及使用计划、使用进程的报告等各方面的综合管理。加强对疫苗使用和预防接种工作。对违反规范要求，扰乱免疫预防工作秩序的单位和个人，将提请卫生局给予严肃处理。

根据上级要求和疫情流行趋势，结合我乡实际，积极向上级领导提出建议，选择安全有效的疫苗，制定切实可行的方案，适时开展二类疫苗接种工作，严防疫苗可预防疾病在我乡暴发流行。

按照《疫苗储存和运输管理规范》的要求，加强冷链管理与冷链监测，保证冷链系统正常运转，使冷链运转管理使用完好率达到100%，确保疫苗的储存运输质量。

工作规划和工作计划篇2

一、复习目标

通过这一轮复习，要让学生达到下列要求：

1.夯实基础，要求学生掌握考纲规定的基本知识，能够对知识进行基础的归纳总结，能把握教材主干知识。

2.能学会辩证的思维方法。灵活运用知识。

3.答题做到规范化，能形成一定的解题思路，掌握基本的解题方法。

4.能用学到的思想政治知识观察、分析简单的生活实例和一些重大的社会热点问题，做到理论联系实际，活学活用，提高观察、分析、解决实际问题的能力和素质。

二、具体措施：

1.钻研考纲和教材，对教材内容进行归纳总结。着眼教材，建立网络，进行全面系统地复习。分析考纲，把握考纲变化。全面了解教材，把握重点。突出主干，落实基础。引导学生知识系统化。注重总结，特别是对生活实例和重点社会热点问题的分析。

2.研究历年高考试题。要对近几年的高考题进行研究，要将高考题做全、做透、做通。要注意搜集高考信息，了解高考动态。

3.注重教学质量

首先，备课是提高课堂教学效率的根本途径。要在钻研教材的基础上备课，要在把握高考方向的基础上备课，要在全面了解学生的基础上备课，要在充分认识自己的基础上备课。加强集体备课，每一堂课都要做到集体备课，发挥集体的智慧。将集体备课落到实处，而不是流于形式。

其次，上课，在认真备课的基础上上好每一堂课，上课要注意发挥自己的优势，要提高课堂教学的效率。要时刻关注学生的成长，因材施教，补差提优。要注意做到讲练结合。加强对学生的学法指导。

第三，课后反思，认真总结每堂课的得失，养成每课一反思的习惯，在反思中求进步。

最后，完善听课制度，取长补短，共同提高。

4.精选、精练、精评

进入高三，练习越来越多了。题不在多，关键要精，教师对试题要精心挑选。老师要多做题，要分析试题，要把握高考题的特征，要学会自己命题。每堂课要有练习，每个单元有小测验，每个月有月考。试题讲解要及时，要讲透，要注重解题方法，解题思路的培养，还要强调答题的规范化，用词的专业化。用最短的时间，做最好的题目，掌握最多的知识。

5.课外辅导要灵活。多种方式，多种时间，多种场合。不同的学生不同的辅导。关注学习困难学生，重视补缺补差，重点班有希望的思想政治单科偏差的同学要个别辅导，对重点、普通班同学要分层指导，提高班级整体水平。

三、复习时间安排

9月必修一《经济生活》，10月必修二《政治生活》，11月必修三《文化生活》， 12月必修四《生活与哲学》，1月至寒假前选修部分

工作规划和工作计划篇3

新学期的开始，对一个已工作两年的我来说更具有挑战性自己已经熟悉了幼教的工作，也对孩子们有了一些深层的了解，学了很多的幼教理论知识但却不能充分运用到实际当中，这也给我带来了思考和挑战，我是否能在原有的2年的基础上有进一步的提升?是否能形成自己的一套教学方法?这些还需要从反思中得到答案。

一、自身素质特点的反思

2年的工作让我学到了很多，在园中我坚持参加每项培训活动，力求比别人学的多。“学高为师，身正为范”这既是对教师的要求，也是对教育幼儿的负责，因此我一直都注重做好教师的模范带头作用，培养幼儿良好的个人品质，以及积极的生存心境、以积极的人生态度去对待生活。在教学上――我已能顺利的带好一日活动，在每次活动前总是会认真地去准备教具，以多样的形式贯穿一日活动。就这样在自身的努力下，教学水平有了提高，也增强了幼儿的学习兴趣。在保育工作上，从细小的事情入手，孩子的一个表情，一个动作我都看在眼里，并能引导幼儿独立的做好自己的事情。班级中，他们总爱和我一起说一说、玩一玩，和他们在一起，我觉得自己快乐了许多，所以总会得到家长的信任，与家长一起帮助孩子成长。

由于自身经验的不足，有时因操之过急和方言不通，与家长交流时会出现考虑不全面和无法沟通的情况。也因自身性格个性不爱张扬，对于幼儿园分配的任务或是交流的问题，处于思路不宽、无自己独特的见解的状态。

总的特点：我是属于何种类型和层次的教师

二、成长环境的分析

随着教育改革的广泛和深入，以及教师专业化水平的提高，社会对教师的要求也提高了。我们教师就要不断学习进取，一味的认为教师职业就是铁饭碗，不去提升自己就会让自己变得堕落而缺乏竞争的意识。当前新园舍即将新建和园与园之间的竞争，给我们教师带来一定的压力，这也鞭策我们要给自己充电加油，不断的去学习新的知识。新园舍的建造成功，我园力求往省级示范幼儿园发展，我也会努力做好自己的工作，提高自己的素质，为幼儿园整体提高贡献自己的一份力量。

我不是本地人，常年与自己家庭分开，虽然这对我与家长的沟通上有一定的影响但并不会影响到与同事的相处。因为自己对这份工作的喜爱，家里人也很支持我坚持自己的工作，也希望我能在幼教工作上有所成就。

三、教学活动过程的反思

当前随着新课程改革的不断推进，幼儿教师专业的发展越来越得到重视，尽管教师已经掌握了一定的专业理论知识与技能，但大量的知识仍然需要通过自身的教学实践和自我反思获得，因而教学反思被认为是“教师专业发展和自我成长的核心因素。”。一个教师如果缺乏对日常教学行为进行反思的意识，是很难成为一名优秀教师的，名教授叶澜曾经说过的一句话：“一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年反思有可能成为名师”。在教学实践中，既会有成功的经验，也有失败的教训，对我来说都是财富。每次课后我都会把这些宝贵的财富及时进行分析、整理，由感性认识上升至理性认识，对照新的教育理念再来指导实践;通过将零星的教学经验，不断加以总结与提炼，逐渐形成自己的教学风格，凸现自己独特的教育思想。我总结了以下两点进行反思――

1、对孩子在活动中的行为进行反思

这就是教师在对活动中孩子的行为进行分析以及对提供的材料进行科学的分析。是教师教学过程得与失自我诊断的一种方式，它可以使教师及时根据教与学的情况，对下一阶段的教学进行适当的调整，采取有效的教学策略，以便使教学更具有科学性、针对性和实效性。特别是可以随时发现教学中的问题，采取积极措施，改进教学。

2、对教师的教学活动方式进行反思

反思是要求我们批判地考察自己的教学行为及其情景，通过实践与反思的不断循环逐步解决课堂教学环境的创设，应变能力，关注自己教学行为背后的思想，观念，提高教学技能，优化课堂效果，从而在不断的反思中获得进步。

四、成长历程的反思

执教2个年头，现在的我正处于练就教学基本功阶段，在此期间，已经熟悉了教育教学的各个阶段、细节，了解了中、大班幼儿的年龄特点，也有了与家长沟通的经验和管理班级的方法。但在教学上还不能很好的把握目标，这方面还需要自己不断去向有经验的教师去学习。因为个性要强，当看到同龄人比我好时便会去争取，力求追上别人。以后的路还有很长，目前我唯一想争取的就是自己在工作方面的业绩，相信通过自己的努力会有不一样的答案。

工作规划和工作计划篇4

我教的是一年级的新生，担任他们的班主任，同时担任语文学科的教学。为了扎实有效地开展班级集体建设，建立良好的班风、学分，切实加强少年儿童的道德建设，提高他们的综合素质，为少年儿童的健康成长服务。特制定班主任工作计划如下：

一、抓好学生的常规教育。

由于学生年龄尚小，对学校的很多规章制度、纪律还处于朦胧状态，加之他们天生好动、好奇、贪玩，因而违反纪律的现象会时常发生。

作为班主任，要时刻想着学生，从心理学的角度去理解学生，引导他们认识学校、热爱学校，从他们违纪中去分析、走进儿童的内心世界，注重培养他们自觉遵守班级、学校的各项规章制度。

1、向学生进行文明礼貌教育，教他们学会使用礼貌用语，见到老师同学主动问好，上学、放学回家要跟家长打招呼。同学之间要团结友爱，不打架、不骂人。

2、进行遵守纪律的教育，教育他们按时上学、放学回家按时回家。不迟到、不早退，严格请假制度。上课专心听讲，大胆发言，不搞小动作、不交头接耳，认真听从老师的安排。训练学生不懂就问的良好学习习惯和严谨的学习作风。下课不在石道上游戏和追跑打闹，上下台阶轻声慢步，上课铃响立即进教室在座位上坐好，等待老师来上课。

3、进行安全教育，利用晨会、班会教育学生遵守交通秩序、安全用火、用电、不跟陌生人打交道，单独在家时的安全教育、不私自外出等的教育。教学生记住火警、匪警、急救中心的电话号码、会介绍明白自己的家庭住址，以便遇到紧急情况时保护自己。

4、进行热爱学习的教育，通过讲小故事、小笑话等多种方式讲学习知识的用处、形成认真学习光荣、不认真学习可耻的优良风气，教育学生自觉主动地学习。

5、进行讲卫生的教育，利用班队会和打扫卫生的时间，教给学生打扫卫生的方法、步骤以及如何保持教室、室外的环境卫生，给他们锻炼的机会，使他们从小养成良好的卫生习惯。

6、进行热爱劳动和自我服务的教育，针对学生在家中衣来伸手、饭来张口，无所事事，自理能力极差。向学生进行劳动教育，自己的事情自己做、不会的事情学着做，使劳动最光荣的观念深入人心，形成热爱劳动的风气。

二、继续抓好班级干部的培养工作，使他们成为老师的小助手。

这学期开始，找出表现比较优秀的工作责任心强的学生，给学生成立五个小组，实行小组比赛制，每天给学生竞争表现的机会，选出有自信心、有管理能力的小干部，同时老师要多深入同学中教给他们工作方法，卫生、纪律上展开评比，使他们有新鲜感，趣味感，增强集体意识，自觉自愿地遵守纪律、认真学习。多向在这方面有经验的老师请教，怎样才能培养出得力的干部，使他们成为老师的左膀右臂、协助老师做好班级工作。

三、响应学校号召开展好学校和少先队组织的各项活动。

四、做好后进生的转化辅导工作。

五、做好与家长的联系工作。

本学期伊始，召开家长会，考虑到学生年龄小、自制力差，决定每天给每位学生发校信通，让家长对孩子的学习内容心中有数，以便有针对性地进行指导。

特别是对于差生来说，这项工作尤为重要。差生由于先天智力及后天各方面的原因，在学习、纪律等方面显得不如别人，自己也没信心、缺乏自觉性和主动性。

作为班主任，要及时与家长保持联系，了解学生的思想动态，及时与家长商讨合理的办法教育好每一个学生，与家长共同交流、商讨各种行之有效的管理学生的方法。

六、对自身的要求

关心热爱学生、尊重公平地对待每一个学生，尤其是对待差生和身体有缺陷的学生，应投入全部的爱。注重发现学有特长的学生加以培养引导、对表现异常的同学细心分析原因，加以疏导。

平日要以师德规范严格要求自己，坚持用普通话与学生交谈，创设良好的氛围，以自身的行动潜移默化地教育好每一个学生。

工作规划和工作计划篇5

一、制定完善的教学计划

为保证教学活动的有序有效进行，在开课之前教师应制定详细的教学计划，确定选择的实验、每个实验要用到的相关仪器、实验材料、药品，哪些需要提前购买或准备、需要多少课时、在学校还是在家庭中完成、具体的方法步骤、学生之间何时交流、怎么评价实验效果等。为确保计划的可行性，这些难度较高的实验，教师提前进行预实验把握时间。

二、深入研究教材

各个课题中，课题背景阐明了生物技术与生产生活的联系，基础知识介绍了基本方法与原理，研究思路提示学生从哪个方面入手来解决问题，实验设计提供了试验流程示意图和参考资料，操作提示则从操作层面给出了指导性建议。

由于这部分内容为新加内容，教师在进行每个课题的研究时，有必要自己先深入研究教材内容，甚至进行预实验。然后才有可能引导学生分析教材提供的资料，明确知识背景，理清研究思路，然后设计实验方案，动手探究，帮助学生解决遇到的问题，掌握生物技术，形成实践能力。

三、观看视频、录像，用“讲授—演示”法进行教学

“讲授—演示”给了我们很好的策略，教师可以播放视频、录像、动画，甚至可以亲自在课堂上做实验演示给同学们看。这样学生也有收获，配合讲授，学生就能有一个较为清晰的框架。

四、建立实验活动小组

本模块对学生的要求是在自学有关知识的基础上，在教师的指导下自己设计并完成实验，然后搜集和整理资料，写出报告，进行口头交流，相互讨论。为落实好知识、情感态度价值观和能力的三维目标，保证实验的顺利进行，教师可以将全班同学按照三人或五人一组进行分组。这样既在活动中实现智慧共享，提供创新精神的土壤，在遇到挫折时相互激励，还能培养交流与合作的能力。

五、适当利用学生社区、家庭中的课程资源

从课程重视培养学生的创新精神和实践能力这一目标出发，结合具体教学内容的学习，引导学生积极利用社区和家庭的课程资源。比如到制作果酱的车间去参观，豆瓣酱的制作也可以在家里完成。有些疑难问题可以在网络中查找答案，可以寻求有经验的人的帮助。在具体的活动中帮助学生认识生物科学、技术与社会的相互关系，增加学习生物学科的兴趣。

六、设计好教学评价体系

教学评价不仅能了解课题活动效果，还能发现学生在动手实践中存在的问题，遇到的困难，心理上的变化。在这种难度较大、历时较长、自由度较高的教学活动中，最后的实验评价能起到激发学生成功欲 望、调动学生学习积极性、使学生勇于克服困难的效果。可以利用检核表评价操作行为、探究能力、情感态度价值观等，用这些辅助手段保证本模块教学活动的顺利实施，保证达成教学目标。

工作规划和工作计划篇6

新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。

一、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理

新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。内科医师工作计划范本

2、改进服务措施

①新入院病人热情接待

②宣教认真仔细

③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体

④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体

⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士

⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日

⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象

⑧出院时送出病区，道一声“安康”。

二、完善各种规章制度，成立各种管理组织

按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。

工作规划和工作计划篇7

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系，保险公司销售业务员工作计划。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在**年6月之前完成营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

根据**年中支保费收入*万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。**年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入*万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，**年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。**年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，**年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。

今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

工作规划和工作计划篇8

我一直从事中学英语教学工作，并且担任班主任工作，其间还管理着学校的网络。在学校领导和同事们的关心和指导下，我的工作取得了些许进步和成绩。但与此同时，我深深感到自己还有很多不足之处，还有很多方面需要好好学习。

一、我分析一下自己职业发展过程中的有利因素和不利因素。

有利因素：我毕业即从事初中英语教学工作，事业心强，思想上进，热爱教育教学工作，能全身心地投入到教育教学工作中；能很快地接受新的教育理念并将新理念加以运用，课堂教学水平提高显著，业务能力明显提高；师德意识牢固树立。

不利因素：第一，英语学科知识有待进一步提高，尤其是英语口语的应用不能做到得心应手。第二，教育教学技术、技能还有待提高，对个别问题学生的教育上有时缺乏耐心与艺术性。第三，学习上对自己有所放松懈怠，教育科研能力较弱，对教学的思考与研究还停留在较浅层面上。第四，工作缺乏创造性。

二、发展规划

首先，树立正确的师德修养观念。因为教师的道德品格、人格对学生的成长甚至一生都有重要的影响。我一直认为“爱岗敬业、热爱学生、以身作则、为人师表、诲人不倦、无私奉献”的精神，是一个教师必须树立的师德观。为此，掌握正确的人生观、价值观和科学的方法论，用爱心对待学生，同时加强业务理论的学习，以身作则，为人师表，争取做到用人格培养人格，以灵魂塑造灵魂。

其次，作为英语老师，在学识上"广开门路"、"广种博收",努力提高专业知识水平显得尤为重要。为此,我要积极听各种讲座，参加各种培训，坚持不断学习，尽快提高专业化水平，力求扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，努力适应今天新时代对老师的更高的要求。

再次，我积极了解教育改革的趋势，关心教育新动向，努力更新教育理念，积极贯彻实施教育教学新理念。我打算以问题为纽带，让学生成为课堂的主体，实施自主、合作、探究式学习，充分调动学生学习的积极性，引导学生学会学习，进一步开发学生的想象和创造能力。在整个课堂教学中，教师只是引导者。

最后，我将认真钻研教材上好每一节课，坚持经常写教后感不断总结教学的得与失，积极听课以学习其他教师的优秀的教学方法，认真对待每一节公开课并主动积极听取其他教师的意见。以此来不断提升自己的业务能力。

三、 实现个人目标

我将积极实施以上规划，利用有利因素积极发展，努力提高业务，克服不利因素，求真务实，争取实现个人发展目标-----成为一名优秀的人民教师。

2.高中英语教师三年个人专业发展计

海南侨中英语组 石炜娜

终于真正走上了梦寐已久的讲台，心里的感觉是激动中夹杂着忐忑：既有对未来职业生涯的种种憧憬，又有对当下自身教学的不确定，既渴望得到同行的认同，又希望他们能针对自己的教学提出很多问题，使自己得以迅速的成长。纵然心中豪情万丈，但是头脑中对自己未来三年的发展还是懵懂而模糊的，所以，为自己制定一份切实可行的专业发展计划就显得尤为重要了。

一．对教师发展的认识

个人认为，教师的发展不仅包括专业方面（如学科知识的学习，专业技能的强化和教学水平的提高）“知”的进步，同时包含自身对教师职业的.认识﹑情感，等“情”方面的认同。教师的发展不应仅仅局限于技术层面，更应该能从“人”的角度，从教师作为一个“人”的角度去看待。

二．自身状况分析

作为一个刚踏上讲台的新手，除了热情也似乎只有热情了。从学科知识的储备上讲，初步具备了高中阶段教学所需的基础；从教学需要的知识上讲，“教学法”的理论性知识占据了头脑大半，对教学实践的认识尚处在浅表的层面，甚至可以说是“零认识”。且由于刚刚毕业，头脑中“学”的经验远远多于“教”的经验，如何迅速的转变角色，尽快适应教学生活，是我目前面对的最大现实问题。

三．专业发展规划目标

1.总体目标

在教学实践中，不断总结反思，了解各种课型的不同教法，通过自己“走出去”，即进入经验老师的课堂听课，和“请进来”即邀请经验老师到自己的课堂中听课，发现自身的不足，形成对教学的初步理解。

2.发展的具体目标

（1）师德目标

提高自身的职业道德素养，坚定献身教育的信念，力求做到师德高尚、师生平等，用自身的人格魅力给予学生积极的影响。

（2）专业化目标

第一，专业知识扎实，文化背景知识丰富。

第二，教学手段丰富，教学决策灵活，逐渐形成自身的教学风格

第三，教学反思及时

第四，具有终身学习意识和与他人合作的能力

第五，能够确定自身的发展方向

四、发展措施

1、坚持每天阅读专业书籍，提高专业素养

每天抽出一个小时的时间，坚持阅读专业书籍，及时记录阅读后的收获和体会，点滴积累专业知识。

2. 加强教育教学理论知识和实践的学习

每学期阅读一至两本教育理论专著，及时了解新的教育教学理念，做好相关学习笔记，认真做好每个学期的自身小课题研究；走入老教师的课堂，观摩，学习，体会他们在课堂上的教学行为背后的目的和意义，从对老教师的模仿，逐步形成具有个人特色的教学风格

3.养成及时反思的好习惯

随身携带笔记本，将自己对教学的反思及时记录下来，养成写反思日志的好习惯。

4. 加强沟通﹑交流

积极参加备课组内的相互听课、同年级与不同年级之间的交叉听课，保持开放的态度，加强与同行的沟通，学会与他人分享教学心得，形成合作意识。

5. 确定自身“教-学-研”的发展方向

教师的发展离不开讲台，也就是说，教师的发展根植于自身的教育教学实践。逐渐学会以“教”促“学”，在“教”中发现“学”的问题，并以此为立足点，开展教育教学研究，将实践中

遇到的问题予以升华，（即为实际教学中的问题找到理论依据），将理论中学到的知识予以深化，（即将教学理论知识运用到实践中，使理论知识得以体现）。

总之，在今后的教学实践中，我会积极地学习和反思。也相信在自身的不懈努力和大家的热心指导下，我会尽快胜任高中英语的教学工作，逐渐获得对教学的深入理解，在专业发展的道路上且行且进。