在培训中时间总是过得特别快，在圆满结束后大家是时候来写一写培训总结了，培训已经圆满结束，一定及时做好相关的培训总结，以下是淘范文小编精心为您推荐的基层社会治理培训总结5篇，供大家参考。

基层社会治理培训总结篇1

在区委、区政府的正确领导和区信访办的具体指导下，以解决人民群众实际问题为出发点，认真做好市民群众的来信来访工作，努力提高信访工作效率和质量，为维护社会稳定、促进经济发展作贡献。

一、主要工作情况

今年，截止10月底，区水务局共办理市、区长信箱、水务热线和xxxx热线电话98件，区民生热线161件，本局来电、来信、来访75件，办结率为100%，答复满意率达到98%以上，切实做到件件有着落，事事有回音。

二、主要做法

1、加强领导，建立健全信访工作制度

信访工作作为社会维稳和收集社情民意的窗口，局领导高度重视，成立了由局长任组长，分管副局长为副组长，职能科室长、各基层单位领导为组员的信访工作领导小组，形成了由主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、信访办公室人员统一协调的工作局面和行之有效的工作网络。

结合新时期信访工作的新形势和新任务，我局先后制定和完善了《区水务局信访工作制度》、《区水务局信访事项办理流程和时限》、《区水务局年度信访工作实施意见》、《区水务局城市网格化区域事件、部件办理流程和时限》、《区水务局领导接待日制度》等，从组织、制度和措施上确保信访工作的顺利开展。

严格落实信访答复局长审核签发制，对市民来信来访来电，由局长亲自审阅，第一时间了解和掌握情况，落实责任人。所有信访答复都经局长审核，确保群众反映的问题得以有效解决。

2、主动沟通，疑难信访领导包案负责

局领导定期听取信访工作汇报，对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项，局领导亲自包案，深入剖析原因，找准问题症结，研究解决措施和方案。如团结花苑二次供水设施改造的信访问题，有位居民多次向市、区领导和区水务局反映。局长十分重视，做到“四个亲自”,即亲自走访信访人,了解具体情况;亲自与小区居民交谈，做好思想工作;亲自调查处理问题，提高解决问题办法;亲自督办协调，落实措施解决问题。并多次邀请市相关职能部门召开现场协调会，最大限度把政府实事工程做好做实。事后局长还亲自走访答复居民，针对反映的问题和对二次供水设施改造工程的误解进行解释和说明，得到了信访人的肯定。

3、重视民意，妥善处理人大代表的意见

关注民生，重视民意，就是要想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需，今年除两会期间人大代表书面意见外，我局还陆续收到不少代表的社情民意。如叶代表反映新泾港河道问题，刘代表多次沟通反映横新港水质污染的情况，引起了我局领导的高度重视，快速作出反映，叶代表亲自写下了“领导关心，亲自上门，表示感谢”的话语。在横新港的问题上，我局特别邀请水利专家到现场进行会诊，最终确定利用体育公园内河道沟通横新港和六桥港河道，定期开启六桥港泵闸从北横泾引水，向东输送到横新港，形成水流回路，增加水体动力，从而改善横新港水质。此外，同步推进古美街道平吉新村内部雨、污水改造工程，从根本上解决问题，得到小区居民和人大代表的一致好评。

4、增强责任感，全力为人民服务

全局职工充分认识到做好信访工作，解决好群众“急、难、愁、盼”问题是我们的责任。在窨井盖缺失问题上，局排水管理所干部职工做到“工作不分份内份外，先解决问题、先为市民服务”，为保障群众通行安全提供方便。有些小区内污水管道堵塞、路面积水的信访件，虽然属小区物业管辖范围，但接到投诉后，我局还是第一时间赶到现场排除道路总管堵塞的原因，同时帮助物业解决问题或给予服务指导，得到市民和物业公司的高度评价，今年我局信访办公室已多次接到市民来电来信表达对工作人员态度负责、工作细致的感谢。

据不完全统计，截至10月底，我局共接到民生热线、城市网格化管理等“三来”投诉1171件，其中非我局设施430件，占总数36.7%，我局均及时告知处置部门;共补缺雨污水井盖220个，污水冒溢33件，规定时限内完成率100%，义务补缺井盖36个。

5、加强初信办理，减少群众重复投诉

在信访投诉中，群众投诉最多的是河道污染、擅自填河等问题。对于此类信访件，我们及时进行现场勘查，在全面掌握第一手资料的情况下，组织相关镇政府、街道、村委会、小区物业等人员到现场召开协调会，积极争取有关部门支持，提高信访办结率和满意率。如今年有居民反映野奴泾河道黑臭，经查，是由于野奴泾西侧奥嘉住宅区内有一污水管道突然爆裂所致，我局快速行动，责令职能部门全力抢修，同时与虹桥村协商减少对王前、王后两个自然村宅的排污量。同时与信访人保持信息沟通，由于抢修及时，未造成大面积信访或群访事件发生。

加强对重复信件的分析，积极协调有关部门处理解决，把解释工作做细、做到位，得到居民的理解。例如：东兰新村小区二次供水设施改造的问题，我局会同古美街道有关部门进行现场勘查，并多次到信访人赵女士家中走访，诚恳地交换意见，保证改造工程规范实施，同时兼顾人情，考虑到赵女士夫妇为独居老人，子女不常在身边，经与古美街道协商，同时将水表后段管子埋进墙内，由此增加的工程费用由街道承担。事后，赵女士为我们写来了感谢信。

6、转变作风，开展领导干部大接访活动

建立完善领导接待日制度，确立每周四为党政主要领导接访接待日。同时根据市、区信访工作的`重要指示精神，区水务局制定了《区水务局关于推进领导干部大接访活动的工作计划》，进一步扩大领导接访范围，局机关及基层单位主要领导均参与该项活动，进一步推动领导干部转变作风、重心下移、深入基层、深入群众，力求将各类矛盾纠纷化解在初始阶段和萌芽状态。同时，结合区长网上办公活动，强化对居民反映问题的跟踪落实，切实维护水务局服务政府、责任政府的良好形象。

7、严格执行信访流程，强化信访督办制度

严格按照《信访条例》规定办理信访工作，做到件件有着落，件件有答复，办结答复率达到100%，如因情况复杂，提前与投诉人联系，取得投诉人的理解。局信访办认真履行督查督办职责，加强对初信办理的过程监督，加大对疑难事项的督查力度，严格把好信访办结质量关，对不符合要求的信访件，一律退回重办。

三、20xx年信访工作思路

1、从学习国家政策法规入手，狠抓信访队伍培训工作。认真组织基层信访工作人员学习《信访条例》等政策法律法规，特别是认真学习温总理等领导同志关于信访工作的讲话精神，不断提高信访队伍政治思想素质和业务素质，为做好本局信访工作夯实基础。

2、从落实领导责任入手，狠抓基层信访工作制度建设。一是继续落实党政领导包案负责制度，做到领导全面负责，一包到底;二是与基层主要领导签订信访责任书，进一步落实基层领导信访接待日制度;三是建立局系统信访通报制度，定期对信访处理完成情况，特别是对发生影响的信访事件，查清责任后，进行通报。

3、从掌握苗头性信访动态入手，狠抓信息排查工作。多渠道多层面收集信访信息，定期开展重点、热点信访问题摸底排查，争取把信访隐患化解在萌芽状态，把矛盾化解在基层。

4、从提高服务质量入手，狠抓信访接待工作。一是认真抓好初信初访，切实将信访矛盾解决在初始化阶段，减少信访工作成本。二是化被动信访为主动服务，做好与来信来访群众的沟通和交流，增进对水务工作的理解和支持，引导通过正常的、合法的途径咨询情况、反馈问题。

5、从加强政策宣传入手，狠抓信访焦点问题。加强与镇、街道协作，运用各种宣传媒体大力对水务法律、法规和相关政策的宣传，形成政策宣传的`舆论环境，争取多数群众的理解和支持。

总之，信访是民意表达的一个渠道，我们要进一步规范信访工作，认真倾听信访人的所思、所想、所求，以真诚的态度反馈社会，使居民真正感受到自身需求“有人问、有人听、有人管”，将矛盾化解在初始和萌芽状态，为构建和谐社会、维护社会稳定贡献力量。

基层社会治理培训总结篇2

通过教授的政策解读、基层领导的案例教学，以及现场观摩教学，使我深刻领会了市委、区委聚焦创新社会治理、加强基层建设的重要意义，了解了当前浦东推进基层社会治理过程中存在的“短板”，明确了解决基层社会治理中突出问题的新路径，增强了进一步提高社会治理能力和水平为浦东高质量发展做贡献的责任感。

基层社会治理培训总结篇3

近日，通过聆听各位专家教授对乡村治理、提高危机管理能力等知识的讲解和实地参观大兴机场用地拆迁，使我很受启示，进一步提升了创新社会治理、化解基层社会矛盾的思维和能力。作为县市党委负责人，创新社会治理、化解基层社会矛盾我认为应从三个方面持续用力。

一要站在讲政治的高度，全力保障公共安全。

要站在旗帜鲜明讲政治的高度，以迎接、服务、贯彻十九大为主线，一手抓经济发展，一手抓安全稳定，全力维护社会和谐稳定。要始终坚持以人民为中心的发展思想，对涉及群众利益的重大决策，在做决策、办事情、履职责时，要严格落实社会稳定风险评估，充分考虑广大群众的接受程度和切实利益，尽量在源头上避免矛盾的发生。要把公共安全作为基本民生来抓，进一步完善立体化社会治安防控体系，严格落实安全生产责任制，经常性开展安全生产大检查，坚决防止发生重大不稳定事件、重大安全事故，进一步提升人民群众的安全感、归属感和获得感。

二要站在顾大局的高度，全力维护社会稳定。

经济发展进入新常态，在增速换挡、结构优化、动力转换过程中，必然伴随着新的矛盾、新的问题。因此，我们要健全社会风险源头预防机制、矛盾纠纷多元化解机制和社会稳定风险应急处置机制，加大矛盾纠纷日常排查化解力度，对已经发生的问题要积极主动化解、妥善处理，对苗头性、倾向性问题要抓早抓小，确保各类重大不稳定问题得到有效掌控，问题解决在基层、矛盾化解在“萌芽”，避免小问题拖成大问题。要不断加强接访力度和密度，坚持领导干部开门接访、带案下访和包案调处，直接面对问题，努力解决问题，全力化解信访矛盾积案，做到群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法进行处理，坚决防止群体性的事件发生，为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

三要站在促发展的高度，全力促进公平正义。

要强化法律法规在化解矛盾纠纷中的权威地位，严格在法律和政策的范围内化解矛盾纠纷。要构建联动格局，实现部门联动、区域联动、上下联动。要全面推进法治政府建设，推动依法治县各项任务落到实处。要着力加强法治教育，注重在全社会培养法治思维方式和行为方式，着力营造崇德尚法、依法办事的良好社会氛围。要坚持严格公正廉洁执法与理性平和文明规范执法并重，做到以法为据、以理服人、以情待人，不断提升执法能力和执法公信力。

基层社会治理培训总结篇4

学习全国农村基层党委、党支部工作座谈会的会议精神，按照坚持党的领导、改革创新的原则，坚持以人民为中心的发展思想，以创建幸福村居为抓手，促进市域社会治理平稳发展。根据中央、省委和市委关于大抓基层的部署，推进基层治理体系和治理能力现代化，力争用三年左右的时间，开展基层平安创建活动，以基层治理提升市域社会治理现代化水平,从源头上清除基层的不稳定因素，解决基层矛盾问题，完善农村“三资”管理，强化农村基层党组织的指导核心地位。坚持以人民为中心的发展理念，以解决市域内影响国家安全、社会安定、人民安宁的突出问题为着力点，解决民生问题，提高服务水平，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

(一)深入推进化解社会矛盾，维护基层和谐稳定

1、深化矛盾排查化解工作，围绕涉农问题，开展专项治理活动，坚持和完善每月摸排调查机制，做实工作台账，落实到人、限期化解。

2、维护群众的合法权益，妥善解决土地管理、环境保护、农村黑恶势力等群众反映强烈的突出问题，打击基层犯罪，査处基层党员干部失职、渎职、涉农领域违纪等损害群众利益的行为。

3、加强维稳分析研判，落实和加强对基层维稳形势的分析研判，推动维稳工作制度化、常态化、长效化。对涉及群众切身利益的重大决策，进行社会稳定风险评估。加大保障和改善民生力度，妥善协调各方面利益关系，源头预防和减少社会矛盾。

4、切实解决历史积案，对“钉子案”“骨头案”实行一案一策，落实包案领导和责任人，限期解决，认真总结发现共性问题，推动面上问题的解决，依法推进信访积案化解，解决信访积案和群众合理合法诉求，切实把上访问题解决在市，域范围内。

(二)深入推进涉农土地问题整治，维护群众合法权益。

5、解决被征地农民的征地补偿款，积极推进土地制度改革，开展自查自清，逐项落实整改，3年内全面完成清理任务。

6、落实农村留用地。建立历史用地台账，力争用3年左右的时间，基本解决全镇留用地历史欠账。

7、集中开展农村土地“三乱”问题专项治理。对农村乱占、乱卖、乱租土地问题进行摸底排查。

(三)深入推进农村土地权益保护，规范农村“三资”管理。

8、推进农村土地承包经营权确权工作，认真研究出现的新情况、新问题，尊重农民意愿，认真做好确权工作。

9、加强农村“三资”管理，抓好农村产权流转管理服务平台建设，加快完善平台体系的应用开发、监督管理，规范化运用。

(四)深入推进农村公共服务平台建设，统一规范公共服务运行。

10、大力开展民主法治示范村建设。加快公共服务平台建设，统筹整合服务资源，建设多功能综合服务中心，实现机构人员、场所挂牌、流程内容、信息系统、经费保障五个统一。

11、推进基层民主和法制建设，完善“一村一法律顾问”制度，开展民主法治示范村创建活动。

(五)深入推进基层党组织建设，强化党的领导核心地位。

12、强化基层党组织的领导核心和战斗堡垒作用。明确基层党组织的职责，突出党组织的人事安排权、重要事项决定权。

13、规范村极组织运作，全面实行班子联席会议制度和党群联席会议制度，明确操作流程。

14、持续整顿软弱涣散组织，制定三年行动计划(20xx---20xx)，按比例排查整顿，形成常态化机制。

六)其他方面

创建工作开展以来，我镇将“三零创建”与市域社会治理相结合，坚持边扫边治边建边创。设置了专门的域社会治理办公室，域社会治理领导组及各项职责。

因xx镇位于城郊，按照市委的指导意见，结合工作实际，我镇制定了十户联防、五级联动、三村联控的“1053”工作法。以十户为一个单元，推选出一位政治素质高、工作认真负责、在群众中有威望的党员(或群众)担任网格长，积极发挥“监控员”“宣传员”角色，认真落实人防、物防措施。五级联动抓落实。包镇市领导、镇干部、村“两委”主干、网格长、个户五个层级形成联动机制。

包镇市领导强化督促指导，镇干部具体落实工作任务，村“两委”主千直接上手、直接抓，网格长发挥纽带作用，畅通信息渠道。通过五级联动工作机制，能够快速有效地下达指令、收集信息、解决问题，进一步形成联控。通过村与村之间进一步加强了信息互通、团结协作，进一步强化工作合力，真正实现各项工作落细落实。

我镇xx村为了更好的提高综合治理服务水平，建成了300平米的便民服务大厅，集中办公、阳光作业，将整个农村的所有服务项目分工明确，值班上岗，大大的方便和提升了服水平，同时还制定详细的管理制度，使村民们办任何事情有章可循、规范执行，进一步提升了民主监督的平台。矛调委员会由一名支委主要负责，并且由村老干部、老党员、老教师共同组成领导组，村里边的纠纷矛盾一般都在基层得到了很好的解决，多少年来零上访，综合治理创造良好的发展环境，各项工作齐头并进，取得了可喜的成绩。

下一步，我镇将继续推进市域社会治理工作，将社会治理关口前移、重心下沉、力量下倾，夯实社会稳定基础，提升基层治理效能，努力做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，全力提升人民群众获得感、幸福感和安全感，为建设更高水平的平安做出更大的贡献。

基层社会治理培训总结篇5

我镇政法综治维稳工作在县委、县政府的正确领导下，在县委政法委的关心指导下，大力加强社会治安防范和管理，深入各村（居）开展排查隐患，调处矛盾纠纷。政法、综治、维稳、信访、扫黑除恶、禁毒等工作齐头并进、平稳运行，努力构建和谐平安温泉创造良好的社会治安环境。一年来主要做了以下几方面的工作：

一、统一思想，提高认识，加强领导

（一）把综治工作摆在首位。一年来党委、政府高度重视综治维稳工作，把综治维稳工作与脱贫攻坚放在同等重要的位置来抓。年初组织召开综治维稳工作部署会，做到了将任务、责任、目标真正落实到了实处。结合镇情实际，班子成员挂点办公室包村负责综治维稳工作。对村（居）、镇直单位综治维稳工作纳入全年目标管理，对于年底考核成绩较差的村，实行一票否决，取消评优评先资格。

（二）在全国“两会”及重大节日期间，集中时间，集中力量进行了维稳行动，确保了我镇的社会稳定，对重点信访人员和不稳定人员进行了包案领导责任制。

（三）经常研究和部署综治维稳工作。镇党委、政府坚持对综治维稳工作每月一研究，对矛盾纠纷排查隐患进行一月一排查，一月一上报，并实行台账管理。对排查出来的矛盾纠纷隐患，明确责任领导和责任人，落实稳控化解措施，限期处理，结案销号。

（四）加强信息反馈，保障工作经费。坚持节假日值班制度，对突发情况，做到及时处理、及时上报。为确保综治维稳工作的开展，镇党委、政府年初将综治维稳工作经费列入了预算，加强了经费保障。

二、排除患、破难题、重调解

一年来我们以村调解、中心组调解、镇调委会调解筑起三道防线，始终坚持抓早、抓小、抓了的工作思路，把问题看大，把工作做细、把矛盾化解了。一年来，全镇无群体的事件发生、无重特大事件，无失控村、难管村，为乡村振兴、和谐社会营造了良好的社会氛围。

（一）强化矛盾纠纷排查的力度，把各类矛盾处理在基层，化解在萌芽状态。以镇综治中心为依托，把综治办、司法所、信访、民政、妇联、共青团、派出所等综治成员单位（部门）的资源集中起来。“村组管不了，乡镇管不好，政法管不着”的矛盾纠纷有人抓，有人管。坚持与人为本，依法办事，着力把影响稳定的问题解决在萌芽状态，从源头上减少和预防矛盾纠纷的发生，保持和谐稳定的社会；加强基础建设，精心构筑第一道防线，充分发展各级内保组织的作用，不断推进了综治工作进村进社区、进学校进企业的活动。

各村（居）做到每日一登记、每周一分析一上报，努力把矛盾纠纷化解在村组，化解在萌芽状态。对重大矛盾纠纷随时报告，尽快掌握矛盾发展动态，取得调处主动权，使大小矛盾无藏身之地。对复杂疑难矛盾纠纷，实行领导包案，集中力量调处，对于短期内难以彻底化解的矛盾纠纷，积极主动地做好群众思想工作，并逐一落实措施，防止矛盾激化。一年以来，全镇共调处各类矛盾纠纷50余起，处理各种信访案件18件，回复12345政府服务热线工单182件。总的来说，今年的信访秩序全面有所好转，信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高。信访案件，矛盾纠纷，由综治办逐一登记建档，由镇综治办下发督办通知单，根据“包村管理、各负其责”的原则和信访事项处置的业务实际需要，由包村领导（办公室）和业务主管部门积极主动参与调处当中，把矛盾纠纷化解工作落实调解单位和具体责任人，限期解决。信访案件做到件有回复，事事有回音，信访件无积压，信访人基本满意。对重点积案进行了包案化解，镇村领导干部落实了责任并按“四包”要求，落实到位。

（二）遏制黄、赌、毒现象，有效净化社会风气。今年，联合公安派出所多次开展宣传活动，发放资料，并对全镇范围内的麻将场所进行了整治。每月协同温泉派出所到各村进行制毒窝点的排查，深入到学校各村开展禁毒教育和宣传，确保我镇禁毒工作落到实处。

（三）结合本镇，开展反邪警示教育活动。对我镇的邪教人员进行了责任分工，重点稳控了相关参与邪教的人员。在集镇和各村醒目位置刷写了反邪标语，发放了各类反邪宣传册200余份，组织开展了反邪警示教育活动进校园，进假日课堂活动，并取得了实效。

（四）联合派出所全力做好反诈宣传工作。召开部署会议，深入到各村集中开展反诈宣传活动，进村入户发放反诈宣传资料6000余份，组织各村召开小组户主会，现场宣传反诈知识，提高群众防范意识，并为全镇移动用户统一发送了反诈提醒短信9000条。

三、抓基础、重整治、顾全局

（一）健全和完善群防群治网络，把社会治安综合治理工作落到实处。20xx年，我镇为把社会治安综合治理工作真正落到实处，不走过场、不摆花架子，充分利用社会各方面的力量，依靠各级组织，发挥村组干部、党员和群众的积极作用，组建多层次、多渠道、多形式的治安防范网络，共有巡逻队13支，镇治安巡逻人员20余人，村义务巡逻人员100余人。通过充分发挥他们的作用，对全镇的治安进行有效地控制，收到了明显的效果。

（二）全面推进农村网格化管理工作和“平安乡村”工作。

为加强农村综合治理工作，加强网格化建设和管理，我镇21名网格员都由村两委成员兼任，今年组织21名网格员参加了4次培训，并为每位网格各员配备了专用手机和号码。在全镇范围内共安装“雪亮工程”监控65个，覆盖全镇各主要街区，道路，人口。在全镇安装了86个“平安乡村”音视频监控，为我镇的综治工作打下了结实的基础。

（三）我镇积极探索实践自治、德治、法治相结合的乡村治理模式。凤山村委会成立了“五老”调解委员会，各村都已成立了移风易俗理事会，积极推进法治进祠堂，现光明村李氏祠堂已打造成了样板，后期会推进各村组织开展法治进祠堂活动。

我镇综治、维稳工作在20xx年尽管取得了一些成绩，但离上级要求还有一定的差距，今后我镇将扬长避短、扎实工作，为开创综治工作新局面，构建和谐平安温泉而努力奋斗。