只有写出完善的个人总结，大家的工作发展才会更顺利，更容易发现新的工作方法，我们应该充分利用个人总结的机会，了解我们所具备的技能和知识，淘范文小编今天就为您带来了2023年供应室个人总结8篇，相信一定会对你有所帮助。

2023年供应室个人总结篇1

在医院领导的关心及科室同志们的努力下，顺利完成了工作任务，现将xx年来的工作总结如下：

1、强化服务意识，提高服务质量，努力做好病人的医疗服务工作。

做好“两好一满意”的工作，以病人为中心，不断优化就医流程，不断改善就医环境，提高就医环境质量。

2、认真负责地做好医疗工作，认真履行岗位职责，做好工作。

一是认真做好医疗工作计划安排，积极为病人服好务，努力为病人提供优质服务。

二是认真做好医疗工作计划安排。

3、努力学习，提高业务技术水平，不断改进工作方法，讲究工作效率，提高工作质量，使工作能够按时完成。

4、认真负责地做好医疗工作计划安排，努力钻研业务，提高工作效率和工作质量。

5、努力钻研业务，积极参加医院和科室组织的各种业务学习和培训，不断提高自己的业务水平，使工作达到一个更高的层次。

6、严格要求自己，坚决杜绝“三违”现象。

三、加强思想学习，不断提高个人素质。

7、认真学习贯彻，学习医德医风和医疗法规，树立正确的世界观、人生观和价值观，提高廉洁从医的自觉性。

8、认真贯彻执行党的路线、方针和政策，认真学习领会上级文件精神，自觉按标准严格要求自己，遵纪守法，廉洁奉公，自觉执行下发的各项政策和法规，坚决依法行医，文明执业，热情服务，不收受社会不良风气和医德医风“红包”。

9、加强医德医风和医疗法律法规的学习，不断增强廉洁从医的意识，不断提高拒腐防变的能力。

2023年供应室个人总结篇2

20**年是我院实施xx年行政管理制度后的第一个年度，也是实施xx年行政管理制度后的第一个年度。供应室在院长的正确领导下，在各科室的大力支持下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为重要指导思想。全科室全体员工同心同德，奋力拼搏，开拓创新，克服了人员少，任务重的困难，较好的完成了院领导下达的各项任务。

xx年来，供应室在医院院长的正确指导和全科室员工的共同努力下，较好地完成了院领导布置的各项工作任务。现将xx年来的工作总结如下：

一、加强理论学习，提高科室员工的思想素质

全科室坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。积极参加一切活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、加强业务知识学习，提高科室员工的业务素质

1、科室xx年来不断进行业务学习，通过学习提高了大家的业务素质，使大家的思想素质有了较大的提高。

2、全科室护理人员认真学习医院各项方针政策和各项规章制度，并积极参加医院组织的各项活动，使大家的业务素质有了明显的提高和提高。全年无重大医疗事故及医疗纠纷的发生。

3、积极配合医院的各项活动。做好医院布置的各项工作，并认真组织大家学习。

4、全科护理人员认真学习了医院各项规章制度。每位护士严格遵守医院各项规章制度，无迟到、早退、违规现象，认真执行了医院的各项规章制度。

三、加强了质量管理，提高了护理质量、安全了医院

5、护理部每月一次按计划对全科室护理人员进行培训，内容包括专科知识、岗位技能、专科工作标准要求等。培训后要求人人过关，有考核记录。

6、每月两次由护士长主管护理质量管理，检查考核成绩，对不合格的护理人员坚决予以退回，并实行罚款和责任追究。

7、组织全科护理人员学习医院护理核心制度。每个护士都能熟练掌握并认真执行，做到了计划内容科学，操作规范，全年完成了护理核心制度的制订与实施。

8、坚持了护理业务查房，每月进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探索，以达到提高业务素质的目的。

9、注重了护士在三基训练中的积极性。月月参加医院的业务学习，每月一次进行护理业务讲座，对其中一例进行护理查房，从中我们深刻地感受到了医院的先进文化，使我们开阔了视野，增加了知识，更新了观念。

10、各病区坚持了护士长夜间查房，每月一次进行护理业务学习，一次进行危重病人护理业务查房，加强护士长夜间查房的力度。

四、加强了护理质量安全管理

11、每月对医院和科室夜间质量进行了检查，并及时反馈，每月对科室夜间质量进行了反馈，并及时进行原因分析，以便于以后改进。

12、护理部坚持了夜间质量检查以及夜间质量检查，每月进行了护理质量分析及护理安全隐患的分析，并及时反馈给各科，使夜间质量有了很大提高。

13、质控小组坚持了夜间质量检查，护士长及时进行护理质量分析，并及时反馈，每月进行了护理质量分析，使护理人员意识到护理质量的重要性，质控的及时性。加强了夜间质量控制，实行了一人一单，加强了护士长的管理意识，杜绝了医院感染的发生。

14、坚持了质量目标管理责任制。护理部进一步完善了护理文件书写，以便于更好地运用于临床。科室坚持了护理记录单、分级护理记录单的书写，每月进行了分级、分层级的护理记录评比。对科室缺陷、不良事件进行了整改。

15、坚持了护士长夜间值班制度。每天护士长坚持参加医院的夜间质量检查，并做好记录，反馈信息及时纠正。对科室夜间质量进行了督查，并及时反馈信息及时纠正不良事件，确保了节日的安全。

16、规范了科室夜间护理管理，制定了各种管理措施，并按

2023年供应室个人总结篇3

供销部在公司的正确决策和领导下，在各部门大力支持和配合下，紧紧围绕公司的工作目标、工作重点，同心协力、团结一致，克服各种困难，辛勤工作，较好的完成了物资供应、物资存储、产品收发各项的任务，为公司总体目标任务的完成做出了应有的努力。

一、主要任务完成情况

（一）供应工作

1、建立与完善物资供应平台

对原有的供应厂（商）家产品供应实力、条件、种类、质量、售后服务等进行较全面考评，通过对比重新确立了机五金、煤炭、耐火材料、铅锭、银粒等主要生产耗材供应商家和价格，形成了主要物资品种的采购大本价；

2、完善供应采购制度和流程

根据公司的要求，结合供销工作的实际需要，对公司的物资采购、管理制度、操作流程上进行规范；严格按公司的管理制度要求，对各类物资在规定额度和数量进行严格控制，择优采购，达到质优价廉，低成本采购；

3、严格货款结算制度

建立和完善物资采购供应电子台账，及时录入物资采购信息和数据。及时催收、回缴各类票据，审核价格和货款金额，按财务流程及时结算货款，适时支付货款。

4、采购任务完成情况

在成员团结协作下，及时、全面、准确地采购和组织各类生产、技改物资，较好的保证了生产、技改上的物资需求，期间基本未发生因采购不及时、产品质量不合格而影响生产或整改的现象。

（二）仓库管理工作

1、规范货物出入库管理

对于采购和生产的产品，认真核实货物实数与采购购进数量相对应。对于发出的货物做好清点。对库存的货物，做好防潮，和清洁工作，货物必须整齐的放

在托盘上，配供配件分类摆放在货架上，要求仓管人员按时清扫仓库地面，尽量做好仓库干净整洁工作。

（三）锡砂锡产品收发工作

1、押运工作

对每月的锡砂、锡制品押运工作，做到及时、安全的运到工厂，保证生产所需；锡制品发往各办事处押运，做好货物发出的完好性，准时安全送达、杜绝各种安全隐患；

2、销售内部联络工作

接收订单合同并存档，跟踪、落实各个分点发货情况，根据实际需要通知锡制品车间安排生产。避免出现延期、断货等情况。做好与各个仓库的衔接工作，确保销售正常运行。落实客户对账开票情况，及时反馈至财务部门，保证货款的正常回笼。

二、存在的问题与不足

1、部门人员对岗位业务知识、相关制度和政策的学习不足，还有待进一步加强；

2、供销人员配备数量不足，专业知识还很欠缺，仓库服务意识不强；

3、物资采购的计划性不强，审批程序有待加强，急件多；

三、20xx年工作计划

（一）供应工作

1、继续完善公司供应平台，拓展五金材料、煤炭、耐火材料等物资的供应渠道；

2、坚持以生产为中心，树立为生产服务思想，继续保持好日常物资的采购供应，确保物资采购的及时性和准确性；

3、加强对市场信息的收集和分析，增强对因季节性、国家地区政策对物资供应影响的预测，超前做好敏感物资（如煤炭、铅锭、银粒）供应的准备；

4、做好物资、产品运输协调工作，努力解决好物资产品运输存在的困难和问题，确保物资、产品及时全面运输到位；

明年，除了做好本职工作外，还要在物品价格和供货周期上下功夫，确保公司生产正常运行。

2023年供应室个人总结篇4

时光荏苒，20xx年就要过去了。回首过去的一年，虽然没有轰轰烈烈的战绩，但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下，我完成了这一年的工作任务，在做到确保平稳安全的情况下，用心对待每一件事，全年无差错出现。在这更年交替的时节，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下：

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及供应室的各项方针政策和规章制度，一切以无菌标准要求为中心，严格以一名优秀的供应室护士的标准要求自己，坚持以消毒灭菌质量标准为核心，保证手术器械等消毒灭菌质量，牢固树立团队合作精神。

二、工作态度方面

作为一名供应室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，严格按照消毒技术规范操作，做好供应室无菌物品的监测及消毒灭菌工作，树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证消毒供应工作的顺利进行。

三、培训学习方面

过去的一年里，我参加了医院的很多方面的培训学习，整形美容技术相关知识，职业化团队的管理沟通相关知识，还有医院相关产品的营销买点及营销技巧，还有院长在微信平台上分享的心得体会等，让我在学习专业知识以外学习到了更多为人处世的道理及方法。

四、20xx年度展望

20xx年，我将参加全国护士职称考试，我会利用业余时间认真复习，争取一次通过。在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、见识上不落人后。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处。但是人总是在不断的成大，如果说昨天的我还有些浮躁，那么今天的我则多了份成熟，对供应室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更用心的做好工作中的每一个细节。感谢我的领导，给了我前进的方向；感谢我的同事，我们共同战斗在一线，度过了无数个开心的工作日。其实不仅是感谢，还要感恩，因为你们的包容善待，才有我的成长和进步。希望明年，我们仍然携手并进，为达到我们心中的目标共同努力。

2023年供应室个人总结篇5

时光飞逝，20xx年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首这几年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。

一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下：

一、日常工作及完成情况

1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，一车一照登记记录等业务。

2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案xxx户，并持续整理业主档案归档。

3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共xx项。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。

4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计xx次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。

5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平;在十一月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20xx年年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。

6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷xx余起，成功率约xx%，未完成的事项现正在抓紧处理。

二、培训学习工作

20xx年七月中旬参加公司组织的ixx质量体系管理培训;20xx年十一月中旬参加xx消防演习等项目培训。

三、自我总结和认识

在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间;因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。

四、20xx年工作和学习安排

1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。

2、在以后工作中，我坚决执行“真诚服务每一天”的服务宗旨，以业主的满意作为工作的追求。面对部分业主的牢*，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦，

3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。

4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求;虚心请教;总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。

5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。

今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20xx年业已过去，我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20xx的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。

2023年供应室个人总结篇6

消毒供应室是医院临床工作的重要组成部分，承担着医疗用品的回收、清洗、包装、消毒、灭菌和发放工作，它与每个科室都有着密切的联系，是医院提供灭菌医疗卫生用品的重要科室，供应室工作的每一个环节质量都会直接影响医院的医疗卫生护理质量，影响医院感染的发生率，供应室的管理水平直接关系到医院内感染和患者的安危，只有全面提高质量管理，严格把握物品消毒供应这一关，才能有效地控制和杜绝院内感染，20xx年究境为此做了些什么?现向各位领导及同仁报告如下：

完善工作制度，严格制度管理 加大人员培训，强化服务意识 加强质量管理，保障患者安全 密切临床动态，建立长效机制 树立成本意识，防止铺张浪费

一、完善工作制度，严格制度管理

根据供应室的工作特点和“二规一标”的标准要求，制定了严格的工作制度和管理制度，使工作条理化、制度化是确保提高工作质量和工作效率，预防控制院内感染的重要保证，5月12号遵照护理部的安排接管手术器械、物品实施集中管理后，完善并制定了相关制度和各级人员职责，以根本上防止和杜绝隐患和不良事件的发生。

二、加大人员培训，强化服务意识

一个好的团队人人首先要具有强大的专业影响力，一是看他的敬业态度;二是看他的学习力，科室员工本着为患者提供安全放心服务产品和为临床提供优质服务为前提，今年科内开展多种形式的专业理论学习：

(1)是专业知识的学习：从制度管理、质量标准出发，对科室员工进行严格的专业培训，严格考核相关理论知识，使科室人员的专业理论水平不断提高。

(2)是专业技能培训：集中培训、现场演示、个人指导三者相结合，对各项操作技能面面培训，考核、督导员工按流程操作，按标准执行，在实践中不断提高技能，确保了操作的规范性，工作的高效性。

(3)是责任心培养，荣誉感提升：科内要求员工不但要具备专业的清洗消毒知识和相应的业务素质、专业操作技能，还要树立高尚的职业道德情操对工作精益求精，尽职尽责，工作的每一个细节都按质量标准走，防止问题的处理个人主观臆断。全科人员工作积极主动，吃苦耐劳，认真负责，积极主动，经常加班，及时供应服务临床。

三、加强质量管理，保障患者安全

根据消供质量标准进行管理，保证消毒灭菌物品的质量安全，对供应室的每个环节的工作都制定了严格的质量要求，要求所有人员按规范操作，尽职尽责做到质量达标，5月份实施手术器械集中管理后，对专业人员进行专业的清洗、消毒、润滑、干燥、灭菌、发放质量监测的规范操作培训，6月初进行了手术器械的集中除锈，在手术室王护长的大力配合下，消供人员进行除锈、清洗等流程操作，手术室过来的4名护士进行包装至晚上7点多结束，除锈后的器械光亮如新，在此为他们的得力协助深表感谢。抽时规范了所有文书的记录和外来器械的管理，通过实施手术器械集中管理由专业人员规范操作，一方面减少污染扩散，另一方面有利于器械保养净化及集中管理，有效地运用人力资源提高了工作质量与效率，使消毒供应室的专业化水平及人员素质不断提高，有利于促进消毒供应专业向专业化、标准化、科学化发展。每天抽查2—3个待灭菌包的清洗质量，发现问题及时纠正，对手术器械严加管理，抓落实，变以前的单纯手工清洗方式为手工清洗和机械清洗相结合方式进行，确保清洗质量、严格执行闭合式包装、密封式包装的操作规范，对全麻手术后的面罩、呼吸机螺纹管、加湿器、负压吸引瓶等每天用完后及时进行清洗、消毒、包装、质量监测符合标准发放要求，消除了医院感染的隐患。

四、密切临床动态，建立长效机制

每月按时做好临床科室回放记录，了解物品供应及周转情况，征求临床科室意见，及时了解科室在使用物品过程 中的需求和建议，取得临床科室理解和支持，通过每月的满意度调查，了解各科室对消毒供应服务的要求，及时满足临床需求，为患者提供效心消毒灭菌产品，每周二下午进行质量反馈总结会，对工作中存在的问题及时纠正，对不合理流程及时修定，

对不完善制度及时修改，做到持续质量改进，起到医院感控管理关键环节质量控制作用。

五、树立成本意识，防止铺张浪费

医疗保健服务的产业化表现为低成本为重点，然而产品成本是一个明确的变量，但是在同等成本下却可以提高产品服务质量收到更大的回报，就要关注每个细节，首先应降低洗涤成本，避免物资积压成本，规范器械及设备保养流程，降低耗损，人人树立成本意识，以小的开支，收获更大的效益，树立工作中节约无小事的意识。

我们的服务宗旨是优质、安全、高效、低耗、满意，每日按时供应全院20多个科室所需的诊疗包，每日完成手术近20—30多个手术的器械包、敷料包的工作任务，关照鼓励员工任劳任怨，完成每日的工作量，保证了我院医疗工作的正常运行。

2023年供应室个人总结篇7

在院领导的正确领导下，各科室医护人员的辛勤努力工作，较好的完成了年初制定的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。现将xx年的工作简要汇报如下：

一、加强医疗质量管理，提高医疗服务水平

1、按时进行门诊及住院病人的手术及手术服务，严格执行各种制度，不断提高手术质量;严格执行首诊医师负责制;严格执行消毒隔离制度。

2、按照的要求及我院《手术规范》对手术病人的院内感染管理要求进行了认真的学习，并进行了考核。科室在手术病例会召开过程中能够认真的学习手术病例及术中应急预案，科室医护人员在病例会议上也进行了发言，相互取长补短，均达到了较好的学习效果。

二、加强医疗质量管理，杜绝医疗安全事件的发生

3、坚持了“两级医疗质量管理”核心制度，医疗质量管理小组每月定期召开科室医疗质量管理小组会议，每月一次医疗质量检查及临床医疗安全管理小组成员会议，每月进行一次院内医疗质量检查，每季度进行一次医疗安全隐患排查等，并认真总结分析，并不断改进工作及方法，提高了临床科室的医疗安全管理水平，从而使手术病人的每一件院内手术都安全有效地进行。

4、每月进行一次医疗安全隐患排查，对所有医疗安全隐患的排查治疗，每月进行一次医疗安全隐患排查，遇有医疗安全问题及时上报，并及时向医务科汇报，使医务人员及病人安全有了保障性，提高了医疗安全的意识。

三、进一步规范了医疗行为，提高医疗质量

5、严格落实了首诊医师负责制，医疗质量控制小组每周不定期进行抽查，随时检查、督导医疗质量，发现问题及时通知医务人员限期整改并记录在案。

6、进一步规范了医疗文书的书写，医疗文书书写质量的控制从原则上杜绝了漏诊疗、误诊等事情的发生。

7、全年无医疗事故、医疗纠纷的发生。

四、加强医疗安全教育，提高医疗安全意识，避免医疗事故的发生

8、全年各科室出院病人次，抢救病人次，死亡人数为人次，全院无重大医疗责任事故，医疗安全事故为零。

9、无院内感染及流行性疾病的发生。

五、积极参加院内外的业务学习，加快了医疗知识的更新。

10、认真落实制定的各种规章制度，医务人员不断学习业务知识，提高了专业技术水平，使全院医疗质量得到了进一步的提高。

11、认真学习了《医疗事故处理条例》。

12、严格执行了院感科有关知识及操作规范，做到了医疗安全有保证。

13、全年无医疗差错、医疗事故的发生。

14、全年无医疗纠纷及医疗事故的发生。

回顾上半年，医务科在医疗质量管理，防控医疗风险方面做了许多工作，但也还存在不足之处。下半年，我科要在医疗质量管理方面做好以下工作：

一、医疗安全管理不松懈，重点加强对及甲型流感的防治工作，使及甲型流感得到及时有效的控制。

二、加强对、病、结核病防治工作的管理。

三、加强对患者的健康教育，及时了解他们的需求，做到合理检查，合理治疗。

四、加强对新入院的医师的培训。

五、加强新业务、新技术、新技术的学习，做到了及时跟进。

以上是医务科xx年下半年的工作总结。

2023年供应室个人总结篇8

本人在工作中，坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不拈轻怕重，不论领导安排什么工作，我都认真的去履行好。xx年来，我对领导安排的各项工作，从不讨价还价，努力保质保量完成。在日常工作中，我认真听取领导意见，保质保量的完成工作。日常工作中，我不论走到哪里，从事哪一项工作，都没有出现迟到早退的情况；对领导交办的工作，只争朝夕，不分份内份外；对工作上，不计个人得失，任劳任怨，努力做好自己的工作。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。继续提高自身修养，强化为服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的员工。

2、继续提高自身修养，强化为服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的员工。

3、转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作热情对待每一天的工作。