医学生工作报告6篇
工作报告不仅是对我们阶段性工作的总结,也是让领导认识我们的重视文件,只有将工作报告写的优秀才能使我们工作效率得到提升,下面是淘范文小编为您分享的医学生工作报告6篇,感谢您的参阅。
医学生工作报告篇1
一、实习的目的和意义
金属工艺学是在长期生产实践中发展起来的,因此它是一门实践性很强的课程。通过金工实习的教学,配合金属工艺学课程的学习,使学生初步的了解加工不同的工件所选取相应的工艺、加工相同的零件可选取不同的工艺以及使用所需要的机床设备的操作技术。
本次实习的重点在于金属切削工艺,以及对切削加工的设备和使用方法的了解,另外在钳工实习方面侧重于钳工工作中所需用的各类工具。成果是用所给材料结合各种工艺做出实验室专用实验桌。
二、实习内容
1、钳工实习
因为此次的实习成果是做团队做一个实验室的大铁桌,而以往的学长们则做的是一个锤子,或许这两个物件的工艺流程也不一样吧,指导老师对我们的讲解格外详细,最重要的是在安全方面的知识。第一天老师首先把实习期间的安全问题以及操作注意事项给我们说了一下,接着把钳工实习所涉及的所有理论知识告诉了我们。最后,我们就进行了简单的工具使用练习。
钳工实习所要用的工具有:大锉刀、中锉刀 、小锉刀、手锯、钢尺、游标卡尺、垂直度测量仪。由于在理论知识讲解过程中老师就详细的给我们讲了锉刀如何使用,手如何放置,身体如何站立,包括与工作台的距离、角度等,还有手锯的如何使用,左右手放在什么位置,如何用力等知识,所以我们操作起来就觉得很省力、很自在。
在钳工工作中,涉及到英制单位及于公制单位的换算:1英寸约等于25.4毫米,1英尺为12英寸,1英寸为8英分,1英分为4角。
2、车工实习
车加工所用的机器就是车床,所以,讲的理论主要内容就是车床各部分的使用。由于是机器操作,所以,效率较高,工件加工需要时间很短。所以,老师将大部分时间都放在了理论知识的讲解上。车床由床身、床头箱、挂轮架、进给箱、光杠、丝杠、溜板箱、方刀架、卡盘、尾座、中心架、跟刀架等组成。
在讲到车刀时,老师将所有的车刀形状和名称告诉了我们。车削加工刀具一般选用高速工具钢和硬质合金钢,以下列举了几种不同的刀具,分别为45°刀,90°刀,尖刀,方刀,内孔刀,根据加工工件的要求不同对刀具的使用不同。不同刀具的主视图如下:
3、铣工实习
铣床的种类很多,有卧式铣床、立式铣床、工具铣床、龙门铣床、数控铣床,铣床的特点是刀具进行旋转运动,工件作水平或垂直直线运动。铣床主要部件及附件的名称有床身、主轴、拉刀杆、横向工作台、纵向工作台、升降台、分度头、圆转盘、平口虎钳。
根据所加工零件要求不一,铣刀可分为立铣刀、三面刃铣刀、端铣刀、片铣刀、模数铣刀、和异型铣刀。立铣刀主要用于开长方槽;开键槽。分度头是利用蜗轮蜗杆变比原理,任何分度头定数均为40;分度板孔数选为所分等份的最小公倍数。
实习中用到了立式铣床,对脚垫和方钢进行加工。与车床一样,为保护工件和刀具要使被加工部位靠近夹具。在加工过程中,为延长刀具寿命可一边加工一边对刀具进行加水降温。
4、焊接实习
手工电弧焊设备主要是由弧焊变压器和弧焊整流器组成,电弧焊又分为涂料焊条焊、埋弧焊和气体保护焊等。在焊接中使用的电弧焊机有三相,两相,单相输入;直流和交流两种输出。焊接时电弧产生在工件和焊条间的温度可高达6000°c以上,所以对身体和眼睛的保护工作很重要。
氧气焊是乙炔气和氧气分别通过管道输送到焊炬在焊咀咀进行混合燃烧,使工件焊接处熔化在一起,也可以在焊缝处熔化铜,银等其它金属,使工件进行焊接。
氩弧焊是正负极之间产生高频,高频电弧燃烧金属。氩气保护焊接金属不被氧化。氩气是惰气中较多的,相比成本低一点,焊接时熔化的焊剂与母材熔合时,为防止超高温状态下熔剂被氧化,采用惰气(氩气)进行隔离空气,保护焊点,保持化学成分,从而保护其机械性能。
三、实习总结
短短两周的实习生活结束了,我们的蓝领之行也画上了一个圆满的句号,感谢学校为我们提供这样的机会,同时更要深深感谢我们的实习老师,从他们的言传身教中我们受益匪浅,从刚开始的什么都不懂,到现在对一些机器有着深刻的认识,并掌握一些基本操作。
在我看来,金工实习是一门实践基础课,它对于培养我们的动手能力有很大的意义。作为机械设计的一名学生,学好理论知识固然重要,但动手能力也是至关重要,现在的很多大学生,特别平时不注重实践的同学,自己动手的机会少,动手的能力差,很难适应以后社会对全面人才的需求。而金工实习课程为我们这些学生带来了实际锻炼的机会,让我们走出课堂,自己动手,亲身体验,这些对我们的帮助是巨大的。
在实习期间,我先后参加了钳工,车工,铣工,焊接,从中我学到了很多宝贵的东西,它让我学到了书本上学不到的东西,增强自己的动手能力。金工实习带给我们的,不仅仅是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟、去反思,有所收获,使这次实习达到了他的真正目的。
医学生工作报告篇2
一个学期的大学生活就这样过去了,在刚开学的时候学生会的招新进行的很红火,所以我就报了名,最后经过一些波折终于进了学生会的hr部。我一个学期的学生会工作也就开始了。
现在记起学生会成立大会上我们新任的学生会主席向我们展示了他那惊人的口才以及自己伟大的理想:要把我们院的学生会建设成人类历史上最伟大的学生会!呵呵,当时觉得这个想法非常好笑,现在想起来虽然有一些夸大的成分,但是如果我们学生会全体同仁一起努力的话,要实现理想,让我们的学生会变得伟大起来也不是没有可能的。在这样一个充满激情的组织了生活工作了这么久,我发现我已经被他们的这种热情所感染,以前的我没有勇气去想象如此不可能的事情,显得十分的小气。现在我发现我正在发生变化,变得敢想敢做,变得相信没有什么是不可能的,只要去做了。不是还有一句话说,热生最重要的不是凯旋,而是过程。
我所在的部门是人力资源部,虽然这个部门在这份儿学期里没有什么突出的表现,但是还是在协助其他部门完成任务方面表现的比较好。听说我们在下个学期会有很多事情,到时候会有我们部门表现的机会。倒是非常期待这种事情的.到来。相信到时候我们hr的干事们会齐心协力干好每一件事情的,呵呵。
医学生工作报告篇3
过去的一年,是我们经济与管理学校实现跨越式发展的一年,回顾这一年来工作中的点点滴滴,我们感到无比欣慰。在这一年中,我们无论是“财经人”还是“经管人”,都始终坚持着在学校党委的正确领导下,秉承 “为同学服务”的根本宗旨,开展自我教育,自我管理的活动,协助学校打造良好的教学秩序和学习生活环境,务求把各项工作精益求精,做得更好。
一 、工作总体回顾
(1)立足常规做好岗位工作
稳定是一切创新的基础,各项活动的顺利开展得益于常规工作有条不紊地进行,这是经管人工作中的共识,因此,过去的一年我们始终坚持立足本分工作,在细微处见真章,按质按量地完成学校和学校各级交办的各项工作。
(2)做好换届纳新工作,吸收新鲜血液
按照我院学生机构的工作计划和实际情况,我们在九月份就完成了学生干部的换届工作。今年,我们提前了纳新工作,在九月份新生军训期间便进行了初步的纳新宣传工作,并开始接受报名与初步竞选,秉着择优录取、公平、公正、公开的原则挑选合适人选。通过与新生召开交流会的形式介绍与宣传相关部门的工作职能,得到了同学们的接纳与认可,经历两轮的面试和为期一个月的试用期,我们最终选拔出一批积极、认真、负责的学生干部。
(3) 加强学风建设,推进同学们的思想道德教育
为响应学校的学风建设活动,提高我学校的学习氛围,我院学生会重视围绕学校教学工作的中心,结合各时期的特点,积极宣传动员,并通过组织主题班会、论坛、辩论赛等形式多样的活动,端正了同学们的学习态度,增强了学习的内在动力,养成了“惜时、勤学”及自觉遵守校纪校规的良好学风,这一举措达到了良好的效果,一年来,我院的很多同学养成了坚持晚自习和晨读的习惯,违反校规校纪的现象也得到了有效的控制,学风建设的成果得到了各级部门的认可,部分经验也在各二级学校中推广。
(4) 完善内部管理机制,促进学生会不断发展
事物是不断发展的,只有不断学习与创新,才能适应时代发展的要求!由于我院学生会尚处于发展时期,各项规章制度仍然不够完善,所以我们根据实际情况,不断提出新要求,完善原有制度,实现学生机构管理的制度化,使学生会的工作有法可依,有章可循;此外,各部门除了做好本职工作外,还不断深化改进内部工作机制,如分工合作制,很好地优化分工,充分发挥各部门每一位成员的潜力,使得大家在工作过程中既感到充实又没有负担,同时,大家也可以互相学习,集众人智慧于一体,共同把工作做好。
此外,我们始终重视每年一度的学生机构干部培训,在今年的干部培训中,我们从制度规定学习、心理健康教育、公文写作等几个方面着眼,以此加强我院学生机构的内部管理,增强机构内部的沟通与交流,同时也让全体学生干部进一步了解相关的工作管理制度和程序,激发了学生干部的工作热情和创新意识,也增强了学生机构的凝聚力。
(5) 举办特色活动,丰富校园生活
一年时间匆匆而过,但各部门的活动可以说是有条不紊、紧跟步伐,且越发丰富多彩,我院一批高品位、高层次、高文化含量的校园文化活动的推出,从不同程度上丰富了广大同学的第二课堂生活,繁荣了校园文化。
比如,班际篮球赛、院际游泳赛不但促进了班级之间的交流,而且增进了运动员之间的情谊;还有职业生涯规划设计大赛、“我有我精彩”mtv制作大赛、“环保霓裳,视觉盛宴”环保服装设计大赛、“五月sing晴”歌唱比赛、作为我们的品牌项目,更突显了我院学生活动的特色;校园司仪比赛、礼仪小姐比赛、书画大赛、“cctv杯”英语演讲选拔赛、外文诗歌比赛、“畅谈心得,分享喜悦”征文活动、“听讲座写体会”、“我与普通话”征文比赛、雅居设计大赛、“新生杯”乒乓球赛、校运会这一系列学校组织的活动我们积极参与,给同学们提供了一个展示自我的平台;班长交流会、对食堂问题的调研、宿舍大联检、文明宿舍的评选使学生会代表最广大同学根本利益的.工作力度逐步加大,为广大同学更好地学习、工作、生活提供了全面保障。
辛勤的耕耘换来丰硕的成果,这一年,我院参加的各项比赛都取得了优异的成绩,在文体方面尤为突出:“爱校杯”足球赛男子取得非专业组第一名,女子取得非专业组第一名,校际游泳比赛取得第二名,“篮协杯”篮球赛取得女子非专业组第一名等等,无不凝聚了运动健儿为院争光的激昂斗志。在强势项目上,我们也毫不放松,经过奋战,我院参加校羽毛球比赛取得了女子团体第一名、男子团体第二名;男子单打第一名,混合双打第一名,女子双打第一名,女子单打第二名,男子双打第三名等。2007年11月15日、16日,我院的田径队在校田径运动会中以218分获田径总分第一,同时,结合其他七个大项的比赛的成绩,我们学校以622分获校年度总分第一。这已经是我院连续第四年蝉联田径总分和年度总分双冠军了!
通过三下乡活动,我院师生通过对德庆具体实际情况的实地调研,总结了德庆建设社会主义新农村的经验,凝炼出《破解十大难题》一书,为全面推进农村经济、政治、文化和党的建设,为建设社会主义新农村提供了新的理论参考。我院学生会在这次三下乡社会实践中作为调研主力军更是从中受益匪浅,从而提升了学生干部自身的素质。
这一年取得的成绩有赖于我院全体同学特别是全体干部的共同努力,我们将继续保持不骄不躁的作风,期待取得更好的成绩!
二、工作的经验与不足
在肯定成绩的同时,我们也清楚的看到自身存在的不足,如:(1)各项比赛和活动过程中人员安排的合理性和组织协调性仍须进一步完善;(2)活动过程中出现的各种突发事件,如电脑故障等,应该要有两手准备,以防万一;(3)面对两边校区开展工作带来的不便之处,我们须要进一步加强协调与交流。
三、工作展望
新的一年,我院学生会已制定了工作计划,力争再创佳绩,不足之处我们将认真总结,加以改正。鉴于此,我们理清思路,初步确立接下来的任务:
(1) 坚决拥护学校的方针政策,认真贯彻落实党委、团委的要求与指导思想。在学习实践过程中,我们将一切从实际出发,实事求是,认真学习,提高全体干部学习政治理论的积极性,增强学生干部的政治觉悟和思想道德修养。同时,我们还继续严格要求每位学生干部努力学习,积极向党组织靠拢,争取早日成为一名光荣的共产党员。
(2) 加大力度提升学生干部的自身素质,以迎合为广大学生服务的要求。
(3) 加强与外界联系,加大与校学生会、各兄弟学校学生会的交流与合作,吸取宝贵经验。
成绩属于过去,奋斗成就未来。我们将会一如既往地做好本职工作,以“经管人”新的姿态展现我们的品牌与特色,自强不息,开拓创新,稳中求进,以饱满的精神迎接各项新的挑战,用心做好每件工作,精益求精,为实现创建一流学生会的目标奋进
在学风建设上,我们在发扬集体主义精神的同时,提倡加强个人发展,充分发挥每个同学的个人才能,展现每个同学的才华。在本学期里,我班同学在学习、文体活动竞赛、社会工作等各方面取得了优异成绩,同时涌现出一大批先进人物,学校的各项活动中都获得奖励。在班级干部的积极带动下,我班形成了团结、奋进、热情、创新的良好风气。整个班级感情融洽,同学们亲如兄弟姐妹,大家在学习之余能够主动加强交流,增进感情!
医学生工作报告篇4
转眼,一年的工作已经结束,在此,我借开双代会二次会议的机会将社团在一学年的工作情况和本学期社团纳新情况通报如下:
首先在社团思想建设方面:为更好地开展高校思想政治学习工作,我们选取一部分比较优秀的社团,以社团内部建立团支部,组织开展团日活动,总结得失,不断积累经验,形成具有特色的团支部建设理论。
其次在社团组织建设方面:
1、我们以爱心协会为试点,实行社团负责人竞聘考核上岗制度。以不断提高社团干部素质,切实加强社团骨干队伍的建设为目标,形成有良性机制从而杜绝社团管理会乱,账目不清的现象;
2、建立“定时、定事、定人”的制度,以明确时间进度,工作进度,并做到专人专事,避免人员冗杂,把新吸纳的人力资源合理分配运用;
3、对社团负责人进行调查打分;
4、对社团进行年终考核,并建立明确的奖罚制度;
再次在社团活动建设方面:
在分类引导,争创特色,努力促使社团活动不断地向高品位、高层次、高水平发展。在以往的基础上,本着以“特色+规模+档次”的宗旨,形成社团整体举行活动,社团自身举办活动的格局,层次清楚,思路明确,为了更好地开展社团活动,我们主要从以下几个方面具体实施:
1、积极引导,重点建设特色社团
在引导社团活动内容和形式上,我们在注重活动创新与我校实际结合的同时,并要求社团负责人摆正专业学习和兴趣爱好之间的关系,正确定位,合理选择
,真正使社团成为陶冶情操,增长才干,扩展素质的第二起跑线,如:英语俱乐部;
2、大力发展学术科技类社团
我们将进一步激发学生专业兴趣和学习动力,浓厚校园学术氛围,使这些社团逐步成为各社团中的主导力量。如大学生科技协会,大学生计算爱好者协会;
3、对文艺类社团等兴趣爱好型社团加强监督、强化管理;
4、对工艺类社团、社会服务型社团要积极扶持,注重实践,以培养学生社会公德和社会素质为主要目的,不断在服务的内容形式上提高层次,使这些社团成为我校对外窗口的一块品牌;
另外,在本年度社团部纳新及社团纳新工作中,我们严格按照团委纳新工作具体安排进行开展:
在社团部纳新工作中,我们经过多次考核,在不断的交流与沟通中,挑选出优良的人才。在社团纳新工作前,召开社团负责人会议,将具体工作进行详细讨论与安排,并在社团纳新工作中,将具体工作分配到人,从而使得社团纳新圆满结束,活动结束后我们及时召开社团负责人会议及社团部成员会议,将本次活动作以及时地总结,找出从宣传到具体工作开展中问题的原因所在,并作以归类存档.
总而言之,这一年的工作中有成绩也有不足,但是在团委老师的精心指导下,学生社团的各项工作都取得了进一步的发展,为我校的评建工作和社团后续的发展奠定了坚实的基础.
在此,对支持学生社团工作的校领导和老师们表示衷心的感谢,希望我校的社团工作越做越好,为学校的腾飞做出贡献.
医学生工作报告篇5
时间如流水匆匆流过,不知不觉中五月已经向我们挥手告别,六月已悄然到来。回首五月,校园到处充满着繁忙的气息,也到处弥漫着青春的活力与激情,我们继续教育学院学生会在学院领导的领导与支持下、在学生会各个部门团结一致的辛勤工作下,响应学院号召,成功的完成了“科技文化艺术节”闭幕式工作,在校园中产生了强烈的反响,也得到了学院领导的一致赞许与好评,同时也为校园的五月画上浓墨重彩的一笔。回首五月我系学生会所开展的工作,我详细的作出了如下总结。
一、 对五月高工作的回顾
常规工作,在五月十一日将举行的“科技文化艺术节”闭幕式工作中,我系党总支书记亲自带头指挥和监督学生会合唱排练工作,学生会各部门合理分工,明确落实己部工作职责。我系宣传部部成员密切配合个二级学院宣传部制作宣传海报、利用一切可利用宣传资源,尽心尽力的完成了宣传工作,并取得了可观的宣传效果;我系组织部响应学员号召第一时间组织选拔合唱人员,和其他部门一起完美的完成了合唱红歌的统一排练;我系秘书处负责参加排练人员的统一通知并密切的协助其他部门工作,最终完美的完成了本职工作;我系生活部、纪检部全体成员不怕苦不怕累协助其他二级学院生活部、纪检部打扫现场的卫生,维护现场的秩序;我系学生会其他部门也时时围绕着这个工作中心,密切配合,相互协助,最终圆满的完成了闭幕式工作。在平时工作中,纪检部、生活部严格的、按时的查寝,积极了解学生的情况,掌握学生动态。每周早晨纪检部配合校纪检部联合其他二级学院纪检部负责教学楼的执勤,维护教学楼的卫生,营造好的学习环境;每天晚上纪检部需巡逻校园,维持校园秩序,间接地保护了广大学生的安全和利益;他们的辛勤工作让我们的校园更加和谐平安美好。
常规工作,在我系主办的“与梦齐飞,牵手未来”大型文艺联谊晚会过程中,我系学生会各部门明确分工,联系其他三个系,始终保持着积极的工作热情,按部就班,围绕着晚会这个中心,相互探讨,合理策划,细心准备,每个成员都积极工作为晚会工作贡献自己的力量。组织部是本次晚会的核心支配部门,其部门成员紧密联系其他三系组织部成员,负责晚会成员的统一支配、协助主席团晚会所需的物品的统一借用与归还以及晚会现场的位置规划与领导席的布置等工作,在其部门的齐心协力,顺利的完成了种种工作,确保了晚会的顺利举行;宣传部作为晚会的中介部门,其部门成员合理分工,联合其他三系宣传部制作了宣传海报、利用学院的一切可宣传资源进行晚会的宣传,其宣传规模达到了有史以来新高,最终收获了很好的宣传效果,为晚会的成功举办奠定了基础,晚会当天宣传部还负责摄像和新闻稿的撰写工作,最终通过大家的齐心协力都很好的完成了;秘书处负责晚会请柬的填写、礼仪的选拔与培训以及配合组织部统一调配通知晚会所需人员和统一购买晚会所需物品,在晚会当天密切配合其他部门布置晚会现场,在其部成员的尽职尽责工作下,最后顺利的完成,确保了晚会的完美举行;文艺部各成员积极工作,不怕辛苦,用心工作,严格的训练和选拔了一批优秀的节目,为晚会孕育了一场精美的视觉盛宴;生活部、纪检部各成员发扬了不怕苦、不怕累的工作态度,完美的完成了晚会的后勤工作,保证了晚会现场的卫生和维护了晚会现场的秩序井然;外联部主要工作是负责在外拉赞助,通过其部门成员在外辛勤工作,最终收到了良好的工作成果,还为晚会提供了经费上帮助,其部门还联合学习部完成了送请柬工作,为晚会贡献了很大的力量;女工部紧密的围绕在学生会的的周围,在完成主持人的选拔、和节目的催场工作外还积极协助其他部门不辞劳苦的工作,不断为晚会贡献着力量;本系学生会其他部门都始终保持着较高的积极性,密切配合,互相协助,为晚会的顺利举行贡献自己的力量;正因为各部门的齐心协力,积极工作,最终我们主办的晚会取得了圆满成功,这也充分肯定了我们学生会全体成员的工作能力。
二、工作反思
本月我们系学生会主要工作就是围绕上述两个活动而开展的,在学生会全体成员的相互配合与积极的、辛勤的工作下,综合工作完成后产生的可观反响与收获的良好结果来分析,总体来说我们的工作完成得非常完美,而且在这一个月的工作中也进一步加强了与其他二级学院的联系,同时也逐步提高了各部成员的工作能力,加强了相互之间的沟通交流,也为或其工作的顺利开展积累了经验、培养了人才。但在工作的过程中也出现了一些不足之处,例如学生会内部成员之间还欠缺深入交流与理解,导致有时因为观念上的不一致出现分歧,影响工作的顺利开展;学生会内部制度框架也有待进一步完善;工作的创新性还有待提高,要想工作开展得更好,就必须懂得创新;有时出现了工作分工不明确,从而影响了工作效率;学生会工作分配应该更细致,多多改进考虑不周的弊端;只要懂得取长补短,在不足中总结经验,不断学习,不断进步,我相信这将让我们学生会后期工作跟有效地开展。
三、工作展望
五月我们系的工作进入尾声,我们又迎来了六月的工作,换届选举也已经举行,我们系学生各部都已经处于一个新的起点阶段,各部新任部长也在不断熟悉本部工作,不断向老一届部长交流汲取经验,在不断地学习中提高自身工作能力,完善自身。在六月我们系还将组织参加有经济管理学院主办的“永远跟党走”诗歌朗诵大赛,这也是检验我们新一届学生会领导班子能力的时候了,我相信经过大家的不懈努力与积极学习和工作,我们将顺利的完成六月份的工作,为本学期画上完美的句号。同时期待着我们学生会下一期的工作!
以上便是我对我系学生会五月份所开展工作的总结,感谢院领导对继续教育学院工作的支持,也希望院领导对我们学生会工作的不足之处给予指导,我们将积极改正不足,不断要求进步,在工作的实践中总结经验,坚持不懈,取长补短,力求把工作做得更好
医学生工作报告篇6
为期5个月的实习结束了,我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。
一、毕业实习单位的自然情况
首先介绍一下我的实习单位:xx-xx公司。该公司座落在xx繁华的商业区中华路口处,交通十分便利,四通八达。总建筑面积达六万平方米,公司经营商品50大类,4 万余种商品;下设12 个商常公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐,给购物增添了几分温馨的气氛,先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施,使您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语大众购物哪可靠还是xx老字号一样深受广大消费者青睐。
二、毕业实习内容
自实习开始,在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作,主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售,不要小看这只是看上去简单的销售,其中还真有学问。以前只是看别人做销售,觉得很简单,自认为不就是卖东西吗?没什么可难的,其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品,还要了解消费者心里,想他们之所想,让他们认可产品,并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经验,就像销售时要注意语言技巧,分析消费心里,虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!
接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么,但实际上并不是。如果售后不好,销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手,只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像xx公司顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买xx家电,就是把舒心、放心买回了家。xx公司的售后服务相当好,他们承诺用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由他们来做而且随叫随到,到了就好,还有升级服务模式
1、上门服务时出示“星级服务资格证”。
2、公开:公开出示“统一收费标准”,公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见,服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。产品自售出之日起(以发票日期为准)7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;在包修期内,由于多次维修(两次或两次以上维修)仍不能正常使用,消费者要求退换的,按国家三包法相应规定予以办理;在包修期内,符合换机条件,我方因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货,我方给予退货;在包修期内,符合换机条件,我方有同型号同规格
产品,而消费者要求退货,我方给予退货,此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高,不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了,现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
三、毕业实习中的体会和提高
在为期5个月的实习里,我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个大学生了,每天7点起床,然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虑心向有经验的同事学习,这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对于xx公司也有了更深的了解,通过了解也发现该公司存在一些问题:
1、由于各大商场的增多,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,真接影响公司的销售业绩
2、销售人员的素质不高,顾客在踏进营业大门的时候,第一感觉也许不是商品,而是企业员工的态度,态度的好直接关系到顾客的满意程度
3、管理层的管理人才比较少
4、售后服务没有所说的那么好,有时不太及时。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,应该更好的规划自己的职生生涯,最后衷心感谢xx-xx公司给我提供实习机会!