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县领导述职报告篇1

一学年来，以办人民满意教育、创人民满意学校、全面推进素质教育为出发点和落脚点，我校坚持赏识引领，着力推进“雅行育人”德育实践和“361·自主合作”课堂改革，领导班子群众率先垂范，服务一线，勤政高效，踏实开展各项工作，学校办学水平不断提升，取得较为满意的成绩。

一、以绩效考核为抓手，规范管理的水平不断提升。

学年初，绩效考核相关细则开始施行，学校绩效考核领导组统一领导，各部门对条块工作公平公正、实事求是的进行考评，严格标准，一把尺子量到底。考核评价做到“三结合”：定性与定量评价相结合，自评与他评相结合，构成性评价与阶段性评价相结合。考核状况在学校校务公开栏、校园网以及校讯通平台公开，定期公开与即时公开相结合，让教职工及时了解自己工作业绩的考评状况，发现并及时纠正个人差错，在工作中提升业务水平，增强了绩效考核工作的透明度和考核结果的公信力。

从实施的结果看，绩效考核方案进一步调动了教师教书育人的用心性，尽力做到了人尽其才、各尽所能，体现了激励先进、优质优酬，按劳分配的原则，有效推动了学校向着更规范的方向发展。考核过程中，相关部门、相关方面督查不适时，公示不及时，执行不到位的现象偶有发生，但大家都能顾全大局，整体上能持续统一。相信在今后的实践中，随着学校管理科学化、民主化、规范化进程的不断完善，绩效考核必将发挥出更大的作用。

二、以“活动育人”为手段，打造“雅行德育”特色品牌。

学校德育工作始终注重立足于校情，切实践行“赏识教育”理念，以“雅”导“行”，以“行”促“雅”，打造“雅行育人”特色。

德育实践中，我校根据德育总体目标和学生成长规律，确定不同年级的德育资料和要求，开展丰富多彩的活动，让学生在活动中逐渐构成良好的行为习惯。以国旗下讲话、班会、广播会、橱窗海报为宣传平台，以考核、督查、评比为推进方式，“八礼四仪”教育活动成为校园德育的新风景。“同追中国梦，共铸搬中魂”主题系列活动成功推进，学校成功承办如皋市第七届中小学（幼儿园）德育工作暨第三届特色学校建设现场会，“十八岁成人仪式”等德育实践的成果得到领导和嘉宾高度肯定。

基于“雅行育人”，学校透过开展生动活泼，贴合学生特点的活动，让学生在雅行活动中构成自身追求和审美价值。学校广泛组织雅行活动，帮忙学生树立好雅行榜样，引领学生崇尚雅行之美；组织学生巩固四星建立以来“雅行”成果，在雅行一日常规基础上，构成各班雅行规范。以各种活动为契机不断净化和美化校园环境，切实营造雅行育人氛围。师生从身边做起，从小事做起，以雅行标准来引领文雅言行，以雅行规范来引导优雅举止，以营造优雅氛围来唤醒高雅心灵。一年来，学校在“严”上下功夫，在“细”上做文章，在“实”上求发展，，取得“江苏省健康卫生促进金奖学校”、“如皋市关工委常态化建设合格单位”等荣誉。

三、以“有效教学”为依托，“361”教改取得新突破。

教学改革中，我校围绕课堂，狠抓“有效”研究，落实了“四个有效”，即“实施有效备课”“坚持有效教学”“保证有效作业”“进行有效辅导”。消灭无效，减少低效，追求高效，成为师生的共同追求。在生源数量逐渐减少，生源质量有所下滑的现实形势中，用心探寻到一条打破“生源决定论”、解决“低进高出”疑难的有效途径。

围绕“361”课改，从教学常规入手，依托备课组，构成各年级备课组“一周双课”制度。教研课抓导学，重示范，显个性；群众备课有计划，讲合作，求高效。加强巡课检查制度，密切关注老师导学常规执行及学生课堂学习状况，规范教学秩序，确保教学活动有序进行。重视对教学质量监测，及时掌握各班、各科、各老师教学效果，注重分析，提出针对性改善措施和要求。

学校课题研究注重德育课题和教学课题并肩发展，微型课题和重大课题相互补充，普通课题和重点课题共同研讨，有序推进。本学年度，德育招标课题顺利结题，省级及以上报刊发表及获奖论文近80篇，“xxxx年青年教师读书展示会”上1人获如皋市读书征文一等奖，二等奖若干。年轻教师用心参与学历提升，3位老师接到教育硕士录取通知书。

一年来，我校顺利承办全市多个学科教研活动，承办全市信息技术评优课；高邮一中、宝应画川中学、沛县县中、二中、瓜洲中学等学校纷纷来校考察；理解邀请，我校派团赴高邮、宝应、沛县讲学交流。xxxx高考再次创造辉煌业绩：605人参考，本科上线402人，本科上线率66.45%，比照去年增加8.7个百分点。对照市局下达本二必成指标280人，超过122人，完成率143.6%；对照市局下达本二加压指标320人，超过82人，完成率125.6%；对照有效生源217人，净增185人，本科完成率185%。根据市局高分段人数统计，375分以上我校有7人，在全市四星高中中位列第四。

四、以服务师生为目的，增强后勤服务软实力。

秉承服务师生、服务教育教学的宗旨，学校后勤全体员工牢固树立服务意识，不断改善工作作风，以高度的事业心和职责感，全心全意投入后勤各项工作，全力推进学校后勤优良作风、优质服务、优美形象的保障体系建设。

本着精打细算、节俭办学的思想，学校后勤部门认真履行先审后用、定额使用、专款专用、不急不用、该用慎用的原则，后勤支出全面计划，统一安排，纪律严明，管理规范。

（一）.乡镇领导班子工作的述职报告

（二）.领导班子年度工作的述职报告

（三）.领导班子落实党风廉政建设责任制的工作报告

（四）.学校学生会年终工作总结报告开头

（五）.公司年终工作总结报告的开头

（六）.创先争优活动开展情况的工作报告

（七）.企业生产部门年度工作总结报告

（八）.物业各部门年度工作总结报告

（九）.公司人力资源部门年度工作总结报告

（十）.安全生产专项整治工作的总结报告

应对教育发展的新形势，针对学校发展的实际，我们只有以更加务实的态度，更加有效的探索，更加规范的管理，扎实抓好各项工作，才有可能不断提升教育教学质量，满足广大人民群众需求，将学校建设为优质、特色、高效的江苏省四星高中。前进的搬中需要我们所有人的共同奉献。

县领导述职报告篇2

一、勤于学习，苦练内功，努力提高自身素质

二、勤于做事，扮好角色，各项工作创新开展

1、武装工作。我常就思考这样一个问题：怎样干好武装部长这一职务，又如何做好党委、政府安排的其它工作?我的体会一是兢兢业业，勤于做事，二是准确定位，恰如其分地扮好身兼双职的角色。，我高标准、严要求、高起点定位，尽职而不越位，干事而不越权，主管和协助分管的各项工作在创新中开展。我主管的工作是武装工作，我们通过民兵整组，成立30人应急排，把应急排打造成政治素质高，思想作风硬，军事素质突出的民兵队伍。三是通过全面细致的调查摸底，掌握了全排的基本状况，为战时后方支援，平时应急抢险做好了相应准备。四是做好征兵工作，做到早打算、早谋划，年初就确定预征对象223名，为征兵任务的完成打下了基础，同时作到了征前征后的思想工作，让现役士兵能安心服役，经常和他们保持联系，掌握思想动态，通过努力，20__年为部队输送新兵27名，大学生新兵16名，超额完成上级下达我镇的23名征兵任务。20__年我镇获优秀士兵奖的5人，转士官5人。镇应急排在森林防火、抗洪抢险、应急处置中发挥了重要作用，为经济建设做出了一定的成绩。县委、县政府、县人武部对我镇的武装工作给予了肯定。20__年镇人武部受到了县委、县政府、县人武部表彰，被评为先进人武部。20__年民兵整组、征兵工作均受到县人武部表彰，被评为先进单位。

2、安全生产工作。安全生产责任重于泰山，防范胜于救灾，隐患险于明火，安全生产工作永远只有起点而没有止点，这根弦我们始终紧绷着，做到一月召开一次办公会，专题研究安全生产工作，每月一次大排查，消除安全隐患，层层落实责任制度，签定责任书，发现隐患及时排除，建立健全了各类制度在全镇范围内形成了长效机制，对各类事故都建立了专门的预案。如20__年的几次森林火灾、意外的事故，我们分别启动了应急预案，效果明显，处置恰当有效。措施得力，反应迅速，受到了群众的好评。20__年我镇未发生一起安全生产事故，确保了人民群众生命财产安全。

3、民政工作。20__年以来，按照上级要求对全镇低保对象进行了一次全面摸排，清理不符合低保对象68户，125人。对家庭贫困对象未享受低保的及时办理低保做到应保尽保，同时加大了对困难群众的临时救助，全年发放临时救助款5万余元。积极向上争取资金10余万元对镇敬老院进行了亮化美化，改善了老人居住生活环境。

4、驻村工作。在做好本职工作的同时，积极主动地开展好包村工作，按照镇党委、政府的安排，本人包丫叉桥等黄泥片六个村、本人认真结合三送工作经常进村入户与群众交谈、倾听群众呼声、关注老百姓关心的热点、难点问题及历史遗留问题，指导他们改善水利、道路等基础设施建设，进行产业结构调整，帮助他们解决生产生活中遇到的实际困难。同时组织包村干部开展化解好历史遗留问题等党委政府安排的各项工作，通过扎实有效的工作，全面完成了计划生育、新农合、新农保、社会治安综合治理等各项工作。顺利的完成了6个驻村的两委换届工作，选齐配强了村级领导班子，确保所驻村各项工作顺利开展。所包6个村的社会治安综合治理、新农合、新农保、计划生育等中心工作均在全镇前列。

三、按照先做人，再做事的原则，加强自身修养，严于律己，清正廉洁

首先是强化了自己的宗旨意识，牢固树立全心全意为人民服务的思想，自觉遵守中央八项规定等关于廉洁从政的有关规定，经得住考验，守得住原则，洁身自好，严守制度。

其次是做到了无条件接受来自组织监督和群众的监督，不以任何借口、任何形式拒绝和逃避监督。

四、存在的不足和今后努力的方向

一是学习的系统性不够，虽然我对学习很重视，但由于工作较多较忙，学习的时间总觉不足，造成学习理论的深度不够;

二是在工作中有一些急躁的情绪，在处理和化解矛盾的工作中还需更加深入细致。今后努力的方向一是坚持学习。在继续坚持基本理论、基本政策、基本业务知识学习的同时，加强对法制理论的学习。二是加强个人修养，勤政务实，埋头苦干、实践自己先做人、再做事的人生原则。

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县领导述职报告篇3

尊敬的各位来宾、老师们、同学们：

今天，我们在这里举行由教务处、校团委、航海与船舶工程学院主办大连海洋大学模型协会承办的大连海洋大学第二届船舶海洋文化节。首先，我代表学校向活动的举办表示热烈的祝贺!向给予活动大力支持的福建中渔机构及老师们、同学们表示衷心的感谢!向勇于创新、挑战自我的参赛选手们表示诚挚额的问候!

党的报告指出，提高海洋资源开发能力，发展海洋经济，保护海洋生态环境，坚决维护国家海洋权益，建设海洋强国。航海与船舶工程学院全体师生以此为契机，结合学院专业特色，在继承优良传统和以往举办活动经验的基础上，举办了以“中国梦-海洋梦-蓝色情”为主题的第二届船舶海洋文化节。活动开展以来，吸引了越来越多的学生加入到比赛中，比赛的水平也在逐步提高;通过竞赛，丰富了同学们的课余文化生活，彰显了蓝色海洋大学的文化特色。加深了大学生对专业知识的理解和创新，提高了大学生在团队合作、动手实践等方面综合能力。为培养在校学生的协作精神、创新意识提供了切实可行又卓有成效的实践平台。今天，很荣幸能参加第二届船舶海洋文化节开幕式，在此我代表学校对本次竞赛活动提三点希望。

一是希望航海与船舶工程学院要完成好本次活动的组织任务，严格按照既定的竞赛方案执行各项赛事安排，切实维护比赛秩序，认真做好保障服务，保证比赛安全有序的进行。

二是希望各位评委要坚持“公开、公正、公平”的原则，专业、客观的为各校的参赛队伍做好评判，同时能对各参赛团队的作品给予指导和点评，让参赛的同学能在比赛的同时，得到更多的提高。

三是希望各位参赛同学要认真对待比赛，将所学的专业知识灵活运用，注重团队成员的配合;要在比赛中多学习、多积累，不断总结、不断提高，胜不骄败不馁，始终以饱满的精神状态和昂扬的斗志完成比赛任务。

最后，预祝本次活动取得圆满成功，预祝各参赛团队都能在比赛中出色发挥，取得满意的成绩!

谢谢大家。

县领导述职报告篇4

今年在乡党委、政府的正确领导下，我在工作中坚持以人为本，以扎实的的工作精神，认真开展各项农村工作，现将这半年来的工作总结如下：

一、踏实工作，抓好包村工作

按照乡党委、政府的整体部署，抓好xx的包村工作。今年半年主要抓好以下几项工作；

一是抓好计划生育日常管理工作。按时完成每季度的环孕情服务，落实四项手术xx例，其中结扎x例，放环x例；征收社会抚养费x。x万元。

二是抓好春季顶凌覆膜，我村提早安排，动员农户搞好春耕准备工作，在刘坪组抓好千亩地膜覆盖示范点。

三是抓好万头生态猪养殖场的选址和征地工作。准备在xx组滴水崖建成万头生态猪养殖场，现在和滴水崖5户签好用地合同，场家正在办理环评等相关手续。

四是搞好玉米芯收购工作。在春季顶凌覆膜期间，按照玉米芯与地膜挂钩的原则，收回玉米芯170吨，完成乡上下达的任务。

五是抓好苜蓿草种植工作。在zz道路修成后，沿公路护坡种植苜蓿草120亩的同时，要求去年养殖小区养羊的农户，每户种植苜蓿草10亩。

六是抓好xx樱桃园建设工作。今年年初，在xx组xx征用农户荒地xx亩，栽植樱桃树xxxxx株，建成以观光旅游和采摘娱乐为主的樱桃园一处。

八是抓好xx土地流转，建成千亩优质苗木培育示范基地。年初，工作组进村入户，宣传政策，动员农户出让土地，积极加入苗木培育合作社，使企业扩大规模，农户进企业打工赚钱，达到互利互惠的双赢效果。截止半年已完成栽植以核桃为主，油松、云杉、樟子松等优质经济林一千亩。新修砂石道路3。5公里，栽植行道树7000株，配送高压线路2公里，修建500方高位水池一座。

九是搞好动物防疫工作。按照县乡的统一安排，春季一次完成家禽、家畜疫苗注射，在6月6日xx县发生重大禽流感之后，包村工作组安排专人值班，配合兽医站、乡派出所搞动物进出检疫工作。

十是抓好沼气能源和卫生厕所建设任务。规划在xx村修建沼气池10座，卫生厕所10座，到目前完成沼气池3座，卫生厕所6座。

十一是抓好民事纠纷的摸排和调处工作。xx村和林场地界交错不清，邻里矛盾较多，今年半年共发生矛盾纠纷11期，工作组成功调解11期，把邻里矛盾化解在萌芽状态。

十二是抓好卫生综合整治。召开xx街道商户卫生整治专题会议一次，沿川农户发放垃圾桶60个。

二、格尽职守，认证抓好本职工作

作为一个基层计生工作者，数十年来如一日，不忘计生这一老本行。在上级计生部门的指导下，按照创建全国优质服务县的总体要求，夯实基层基础管理，控制人口出人数量，提高服务质量，狠抓宣传教育，转变育龄人口婚育观念，使我乡计生水平更上一个档次。成功举办乡村两级计生专干培训班两期，计生专干能够独立完成各项工作任务。建成xx村宣传教育示范基地一处，制作大型宣传牌30条（幅），是党的各项优惠政策落实到千家万户。抓好沿川三村村民自治示范点，签订双向管理合同、诚信计生协议书两余千份。半年全乡出xx人，出生率x。xx ‰，计外出生x人，计生率 xx。x ％，死亡 xx人，死亡率 x。xx ‰；落实四项手术xx 例，其中结扎xx人（二女结扎 x人），放环xx 例。征收社会抚养费 x。xx 万元。组织乡上科级干部对乡村两级计生专干进行专项考核，针对计生专干访视、卡、表、册、簿和基础资料运转不到位进行责任追究。

三、存在的问题

1、理论知识学习不够，在工作闲余时间，不能够静下心来认真学习，不是喝酒行令，就是挖坑打麻将，没有给自己注入新鲜血液，在实际的工作上就感到自己有狭隘感。

2、虽在乡镇工作时间长，但工作经验不足，工作方法简单，在处理一些具体工作上做不到游刃有余，手到擒来。

县领导述职报告篇5

任期内，在、的领导下，依靠各部门、部门的及、尤其人员的共同努力，在自己分管的等方面开展了一些工作。现将有关情况简要汇报如下：

一、主要工作完成情况

(一)强化，坚持

1. 科研贴近市场，推进技术创新

企业生存与发展的关键在于技术创新。作为面向市场的单位，近年来我公司在选择科研方向、开展科研工作中，始终坚持科研选题贴近市场、科研工作结合生产的原则，着眼本地区、本行业的特点，瞄准了一些有市场前景的热点技术问题，结合生产实际，开展系列研究，取得了显著成效。如、、等一批课题，均较好地体现了上述原则，其成果既具有较好的社会效益、推进了技术进步，又为公司创造了丰厚的经济效益。

任期内，我公司获国家 奖项，省部级 奖项，部级优秀软件奖项。在国内外发表学术论文余篇，有篇论文获得全国同行业、市、市自然科学优秀论文奖。

2. 树立意识，开展创优

在我国的行业，就是精品的体现。近年来，我公司在全体员工中树立强烈的意识，从单位生存发展的高度来推进 ，将其列为年度工作计划，并重点选择项目，组织精干人员，制订计划，开展专题研讨，实施全程跟踪，以确保目标的实现。

任期内，我公司获国家 奖项，省部市级 奖项，院级 奖项。获奖数量及等级在全国同行中名列前茅，也超额完成了任期目标中争创国家 奖项，省部级奖项的指标。

(二)加强管理，确保

1. 开展，强化科学管理

科学的管理方法是保证的前提。在推行的基础上，任期内，我公司又开展了三项工作。一是，年底完成的工作;二是年完成的 工作;三是年度通过的工作。这三项工作历时年，累计完成各类多项，并在实际中得到有效运行。这项工作进一步规范了我公司各的管理，使之向科学管理又迈进了一步。

2. 定期检查与讲评，坚持管理

的稳定要靠严格的日常 管理。为了保证得到落实，有效控制。一方面，定期组织人员对检查;另一方面，针对中出现的问题定期开展 讲评和讨论活动，以探讨产生问题的原因及分析解决问题的办法，寻求提高 的途径。通过这种定期的 检查与讲评，强化了员工的意识，提高了对的认识水平。

3. 细化责任制，进行管理

为了落实制，我公司制订了相关文件，将责任作了进一步的明确和细化。为了加强 人员工作的过程管理，又组织制订了各的人员工作 考核办法，将其工作 进行量化，并与人员年度考核等挂钩，因制度对其工作 进行约束，从而保证。

通过上述各项工作，在任期内，完成的项中，，确保了 的持续稳定。

(三)引进培养人才，完善技术梯队

1. 采用按需定量、严格要求、招聘考核的方法引进人才。公司根据总体发展规划进行人才需求分析，并依据引进人才的三项原则，经过考核择优录用。近五年共引进高级工程师人，大学本科毕业生人，有效补充了的人才队伍。

2. 采用、、的方法培养人才。对在岗的各类人员，分别采用了不同的方式进行日常培训，以提高全体员工的业务素质和技术水平。五年多来，全员平均培训率为%，先后举办过、、计算机技术培训、工人技术等级培训等余个专题培训班和多场专题报告会和学术讲座。同时，对人员在生产实践中给予更多的锻炼机会，使之迅速成长，有些很快成为生产和技术骨干。

3. 采用、、的方法提高人才层次。为此我公司制订了在职人员的有关规定，对表现优秀的员工推荐报考我公司急需研究生，并给予资助。 采用这些方法，近五年已培养名，在读名，硕士生名，从而有效地改善了我的人才结构，同时这样培养的人才对单位的依附感和向心力也更强。

通过近几年的努力，我的人才队伍建设在原有基础上又有发展，已初步形成了配备合理的技术梯队。任期内，共有名同志分别评为专家、人才。

县领导述职报告篇6

一、业务发展方面

20xx年在县委、县政府及上级公司党委的正确带领下，经过莒县公司全体同仁的共同努力，截至12月15日已经实现保费收入8196万元，预计全年保费8300万元，同比增长11%，剔除20xx年能繁母猪保险因素，同比增长19%，简单赔付率63.77%;

其中车险保费收入6543万元，同比增长19%；非车险1653万元，同比下降16%，剔除能繁母猪保险因素，同比增长17.5%。

二、提升内部管控、增强有效发展方面

1、承保管控方面：承保质量进一步提高，承保效益显著增强。

车险方面，根据各个车型的盈亏情况进行了重点调整：提高了效益较差的营业性货车费率与承保条件，采取费用支持、政策倾斜等方式下大力气争夺非营业、家庭自用车辆业务。公司专门开通了短信回访、电话回访业务，对新车共保业务、续保业务提前联系，对竞争车辆采取当天现场奖励方式，大大提高了员工积极性，促进了车险业务的结构调整。

非车险方面，重点抓好了几个效益险种的拓展：一是实现了小麦、玉米农业保险的统保；二是治安保险不断推进，深入发展，三是继续承保了校方责任及大量学生平安保险；四是与县文体局继续合作，承保了全县网吧公众责任保险，与县安监局推进办理安全生产责任保险；五是加强了进出口货运险业务拓展，有了较大幅度增长。

2、理赔管控方面：一是狠抓理赔队伍纪律建设，加强理赔队伍培训教育，定期组织学习，不断提高理赔人员素质；二是建立了定损复查制度，公司成立了督导室，专门负责对换件单件超过1000元，单案超过5000元的赔案进行定损复查，对复查结果直接上报公司经理室；三是下大力气查处虚假赔案，对发现存在问题的理赔人员，坚决清除出理赔队伍，毫不手软；四是实行案件联合外查工作，整合公司理赔、法律岗、公安办事处、检察院鉴定中心力量，从源头入手，发现问题立即联合各个岗位调查取证，截至目前已查处虚假赔案61起，降赔80余万元，打假防骗工作取得实效进展。

三、依法合规建设方面

20xx年以来，根据县委、县政府及上级公司依法合规建设要求，我公司严格按照要求做好依法合规工作。一是对公司员工不断进行培训教育，学习县里依法合规文件要求及上级公司文件精神，认真领会依法合规精神，使每一位职工都了解依法合规工作的要求并严格落实实施。二是加强了制度管控，根据依法合规要求，各个相关科室制定了相应的规章制度，确保依法合规工作落实到实处。从今年以来的各项检查来看，我公司依法合规工作取得了根本性进展，保证了公司业务持续健康发展。

四、学习与员工队伍建设方面

一是员工素质与业务水平得到显著提升，根据建立学习型党组织、学习型公司的要求，公司大力加强了员工队伍培训工作，建立了定期学习制度，开展了业务技能培训与考试，对销售队伍开展了相应的展业技巧、业务险种的培训；二是员工凝聚力得到不断增强，公司在传统节假日多次组织了集体活动，业余时间开展乒乓球、篮球、跳绳等比赛活动，开放公司娱乐设施，建立了“党员之家”、“职工之家”等活动中心，丰富了员工业余生活，提高了员工队伍的凝聚力与向心力。三是对公司营业室、理赔、会议室等公司职场进行了全面改造，按照上级公司要求配置了全新的`职场设施，四是加强了前台员工着装与礼仪培训与要求，前台服务人员必须统一着装、使用规范服务用语，营业场所焕然一新，提升了公司整体形象。

五、取得经验和存在不足。

成绩方面：业务规模不断增加，业务质量不断提高；经营管控、依法合规、企业文化建设都取得了较好成绩。

不足方面：一是盈利能力不足，效益差，主要原因是我公司营业性货车占比较大，效益较差，还要持续调整；未决赔款清理慢也是一个原因。另外由于历史应收保费计提了346 万坏账准备金，造成公司账面亏损。还有公司处理了20xx年遗留的职工手续费、办公费用95万元，也影响了20xx年度利润。

二是兼业代理特别是银行代理业务持续下滑，农信社代理借款人业务停办。究其原因，一方面是转型过程中配套设施缺失，另一方面公司相关部室工作力度不够，亟待加强。

三是理赔工作特别是未决清理有待进一步加强。

四是乡镇营销网点业务规模有待进一步提高。

（工作打算）

一、工作打算及目标

工作思路：坚持效益第一，力求业务发展与市场发展相匹配，加大险种结构调整，强化内部管控，加强依法合规经营，努力提升服务水平，保证高质量有效益快速发展。

经营目标：保费收入在20xx年基础上增长10%，力争突破9000万元，其中20xx年车险保费收入6680万元，增长10%，力争实现保费收入7350 万元；20xx年非车险保费收入920万元，增长10%，力争实现保费收入1012万元（不含农险，农险保费收入637万元），农险确保全县小麦、玉米保足保全。赔付率、利润指标按要求完成。

二、具体措施。

1、业务发展上，实现车险、非车险协调发展，加大对效益险种考核力度，全力拓展效益业务。具体措施：

（1）、车险方面，根据市公司对各客户群的点评，按照车险各客户群的盈利大小，实行差异化奖励。一是加大家庭自用、非营业客车的考核和奖励力度。对上年度未出险以及外公司转入的家庭自用、非营业客车进行奖励；二是加强新车共保业务续保工作，由销售管理部安排专人对共保大厅到期的车辆进行电话回访及信息提示；三是对20xx年脱保车辆进行梳理，建立登记台帐，由公司销售管理部进行登记回访，详细登记脱保原因，分类汇总，以总结原因，改进服务。四是不断创新服务方式等。

（2）、非车险方面，一是继续抓好农险业务，保证保足保全，在承保上更加细致化，承保明细、帐号、身份证等做到一并收集，为下步理赔工作打好基础；二是持续加大对治安险、安全生产责任保险、公众责任保险、校方责任保险公关力度，密切合作联系，保证以上险种稳定持续增长；三是加大家财险、进出口货运险、意外险等分散险种、效益险种业务拓展，力争上述小险种增幅超过20%。

2、加大银行代理业务拓展工作

通过对我县银行代理业务调查来看，车贷、企业贷款、个人贷款业务持续增长，发展潜力很大。具体措施上：一是充实相关科室人员力量，计划设立两个部室，明确划分业务范围，与部室责任人签订责任状，按照业务量进行考核。二是加强与各大银行联系，取得银行支持，签订代理协议。三是对传统的方式进行技术改造。

3、加强乡镇营销网点建设

乡镇营销网点自设立以来，成果显著，但业务规模还有待进一步提升。下步工作，一是抓好队伍建设，优化人力配置，大力发展乡镇营销员，力争达到省公司的人力规模；二是加大政策与费用支持，特别是对发展已初具规模的网点。三是及时为乡镇营销服务部提供险源信息。

4、进一步加强理赔管控

一是加快未决案件处理速度，针对公司未决存量较大的情况，按人员分组，制定具体的责任目标，加大考核力度，层层落实到人。

二是大力加强医疗跟踪岗力量，提高人伤案件医疗跟踪率，保证现场查勘率100%，力争人伤跟踪率达到100%。对无第一现场，交警处理的案件，多方联系，全面跟踪，减少医疗费用中的水分；

三是下大力气抓好打假防骗工作。在20xx年打假防骗工作经验基础上，加强公安、检察、理赔、法律各方力量的协调配合，从现场查勘环节开始，发现问题立即会商处理；对涉诉案件，实行诉前预审制度，结合现场查勘定损资料，提前会商分析研究，发现疑点立即外调取证，掌握诉讼主动权。继续推行定损复查制度，减少定损环节跑冒滴漏。加强宣传，通过各种媒体宣传制造虚假赔案的法律后果，鼓励广大群众监督举报，对举报者保密、对查实属于虚假赔案的为举报者提供奖励，以消除举报者的顾虑、提高举报积极性。

四是不断提高理赔服务质量。对理赔人员进行文明礼仪、业务技能培训，每周6为全体理赔人员固定的学习时间，坚持不动摇；充分发挥公司员工的监督作用，对发现理赔服务质量问题，直接汇报公司经理室。制定《服务监督制度》，现场查勘、定损人员向出险客户发放服务监督卡，由保户填写服务意见。由调度岗进行统计汇总上报。督导室负责发放情况与回收情况进行监督检查，每月抽查现场查勘、定损案件的30%进行回访，回访后分管经理再抽查5%，确保政策落到实处。

五是持续做好企业文化建设。对外加强宣传力度，提升公司形象，通过电视、广播村村通、车体广告、村庄政务公开栏、墙体广告等多种载体，提高公众认知度与公司影响力。加强员工队伍建设，建立定期学习制度，保证每月不低于2次集体学习，对理赔、营业室、财务等关键部室，保证每周1次集中学习。在学习内容上重点加强对政治素质、依法合规、业务技能、文明礼仪的学习，以提升员工队伍的素质，树立依法合规意识，提高业务技能与服务水平。

20xx年即将过去，新的一年即将到来，在新的一年里，我公司将坚定不移地坚持效益第一的思路，开拓创新，与时俱进，按照县委、县政府及上级公司的要求，全面完成20xx年各项工作目标！