e经理人心得体会6篇
在生活环境中,大家一定都受到不少教育,是时候将其记录在心得中,心得是一种使个人情感得到纾解的书面材料,下面是淘范文小编为您分享的e经理人心得体会6篇,感谢您的参阅。
e经理人心得体会篇1
"ihaveadream",每个人都有一个梦想,我们怀揣着对自己的梦想参加了"宗申财务金融中心职业经理人"的熔炼团队。也正是因为对梦想的追逐,我们为小组命名为"梦想"小组。我们的口号是:奋发图强,梦想飞扬;提升自我,成就辉煌。
这次培训的内容是"ptt—演讲",可以理解为有效的表达自己,出乎意料,也在情理之中。因为大家在平时的工作、学习和生活中都需要和别人沟通交流,但怎样才能更好的表达自己呢,却不是每个人能做到的。这就是这次培训的目的。
今天从小组的风采展示环节中,开始了我们一天的`培训。所谓的风采展示,就是展现小组的精神面貌。看似简单的小组答到,组员齐颂口号环节,确能体现团队的凝聚力,主要体现在以下几个方面:第一,全体队员必须熟悉自己的'口号。但我们在第一次表现的时候确没有及时的反应过来,只记住了开始的时候,中间直接死机。第二,我们的注意力需要集中,随时做好应对的准备。第三,作为团队中的每一位成员,都必须权全力以付的投入,才能达到要求。
我们怀着忐忑的心情进入到了30秒的临席演讲和一分钟的临席演讲环节。在这环节中,大家经过先上台演讲,通过视频回放、自我批评再小组讨论的形式对我们在演讲过程中出现的问题有针对性的进行了总结。主要表现在以下几个方面:第一,容易受到外界环境的干扰。第二,在下面能侃侃而谈,但到讲台上却说不出来。第三,不能清楚的表达自己的意思,跑题严重。第四,临场发挥,应变能力差,针对自己不熟悉的东西不知道怎样去发散思维。
最后,希望大家在接下来的培训中不断完善自己,争取早日脱胎换骨。以更好的自己为宗申服务。
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公司举办的职业经理人培训主要围绕“如何成为职业经理人”的主题而展开,在培训结束以后我们需要思考的问题就是如何才能将培训学到的知识运用到实际工作中去。
我认为每一位职业经理人都应该要有自己的职业追求,除了具备十项管理的技能之外,还要做到“三个经得起”。
第一要经得起折腾,也就是说做决策、做工作之前要多听各方面意见,所做出的决策要经得起推敲。有时候,为了做一件正确的事情或让员工和管理者养成一个良好的工作习惯,可以花半年一年甚至更长时间去坚持,去折腾,当然这也需要有足够的耐心。
第二要经得起检查,将各项日常工作做精做细,争取做到领导突击检查时,依然对我们的工作感到满意及放心。
第三要经得起误会,在处理实际工作事务的过程中,难免会招致领导或相关员工的不理解甚至误会,职业经理人必须耐得住性子,多沟通多协调不放弃,不能因为怕误解而丢弃原则,也不能因为被误解而丢弃自己的工作热情。
一名职业经理人一生职业生涯的使命就是要为公司创造最大化的价值,这是一种职业上的责任,也是职业经理人应具备的使命感。不管是在公司的哪个部门哪个岗位,做为职业经理人的十项管理技能的理论知识是不会改变的。我相信在实际的工作和学习中能够不断地取得进步和提高,做一名合格的职业经理人。
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通过一个多月参加“如何成为优秀的职业经理人”培训学习,感触颇深,所得甚多。
首先,我感觉到这次培训的重要性,因为新一届领导班子对矿山发展规划的蓝图已经绘就,如何将蓝图变为现实,则是我矿全体员工,特别是中高层领导今后的最大责任。通过学习我认识到,要将矿山打造成“和谐矿山、精品矿山”,作为矿山重要资产的、愿与矿山同命运的高素质员工是企业的核心竞争力,因为技术可以学习和模仿,厂房设备可以构建购买,但高素质的人才组成的团队则是无法模仿和购买的。在这个变化多端的“疯狂”时代,竞争将越来越激烈,一个企业若不是一天天在进步,或是停滞不前都意味着倒退,意味着将被淘汰。人才的开发就像产品的开发一样,被提到了前所未有的高度,我们的企业能有今天的局面,也是矿山长期以来不拘一格用人才效果的显现。在实际工作中,作为矿山的每一个中层干部,都有责任和义务为大阳煤矿开发人才,虽然这不是硬性的任务,但这是中层干部肩上沉甸甸的责任。
通过培训,我也对如下几句话产生了强烈的共鸣,“犹豫不决是以无知为前提的”,“管理不是被雇佣来做员工主人的,他们的职责应是引导员工成为自己的主人”,“自知才能自胜,自胜才能胜人”。作为矿山的中层干部,无庸置疑,自己的知识、能力和经验是不充足的,从余老师所讲的“管理者知识树”和“管理者智慧树”可以看出,自己不能满足,也没有资本满足,而是需要不断地学习,要终生学习方能不落伍。“管理者知识树”强调了一个人的智商,而“管理者智慧树”则更强调情商,只有具备了较高的智商和情商,办事才能果断,大敌当前才能不犹豫不彷徨,才能有效率有效益,而要有足够的智商和情商,需要平时不断的努力和积累。作为一个管理者,一事当前首先要处以公心,公心就是要把集体的利益放在前面,自己以身作则,不折不扣地遵守矿山的规章制度,不忘自己的责任,引导和教育员工规范自己的行为,多做有利于矿山发展的事,不做有损于矿山利益的事。引导员工按照公司发展的要求塑造自己,做自己的主人,成为提升公司核心竞争力的一部分。领导不能高高在上,自认为是员工的主人,否则最终会被员工和企业所抛弃。人生在世,“自知”和“自胜”都是人生的至高境界,“自知”就是一个人对自己的评价,这种评价应是客观公正的,而不是片面和虚伪的。要做到客观公正很难,一个人往往容易看到自己的长处和优点,而忽视自己的缺点和短处,要做到能正视自己则要大大提高自己的综合素质(包括道德修养和知识修养)。“自胜”是“自知”后的自我超越,只要自己战胜自己,战胜别人将指日可待。小到一个人,大到一个企业组织,都是这个道理。目前我们矿在新一届领导班子的英明领导下,正在全面提升企业的管理水平,可以预见,只要全矿上下奋发有为,苦干巧干,按照既定的战略规划坚定地走下去,在不久的将来,一个和谐高效的矿山将呈现于兰花,并将再度成为公司的领头羊。
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通过此次培训,让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的认识,专业知识得到了全面系统的完善。从理性和感性上理解了作为一名后备加油站经理应该具备的素质和能力,学习了很多有用的团队建设和管理技巧。
军训时每一天的必修课程,在提高我们身体素质的同时,也在考验着我们作为一名管理人员应该具有的素质。虽然只有一个小时的时间,做的也是基本的练习。但是,在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题。
身体是革命的本钱,在经济快速发展的今天我们为了能打好每一场战斗,更应该注重我们的体能素质。而每一场战争不可能都会一帆风顺,有可能是长久战,所以具有较强的毅力就决定着你是否能战胜。在这其中态度也是至关重要的,俗话说的好态度决定一切,特别是在销售服务行业,你对顾客的态度,顾客会给你最真实的反应。
销售是一个充满热情的行业,所以你必须要以百分之两百的激情去面对,你的客户才会感受到你,以及你的产品的温度,做到101%的客户满意。同是销售行业的加油站在这一点上存在着一定的惰性,长久以来我们的`员工把自己定位于加油员,重复着提枪加油的这个动作,而忽略了对主油和非油的销售。
我们或多或少会有这样的经历,进入理发店只是单纯的想把头发剪短些,结果出来的时候,你会有些后悔的发现自己烫了也染了还顺带了护发品,这个就是一些理发店能长期经营并且扩大的秘密,他对员工的要求不仅仅是把发理好,还要让顾客带走他们的商品。给我们提供服务的不仅是一个理发师,还是一个优秀的营销师。因为他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维持生产经营的,他们给员工提供的培训,更多的是立足于提高理发技能基础上的产品销售技巧。
加油站的主油就好像是理发,而非油就是护发商品。在主油的销售基础上提高非油的销售,就必须把我们的理发师培训成为一名营销师,让顾客加油的同时就带走我们的非油商品。在这次培训中,我思考着怎么才能将我的员工培训成为一名优秀的营销师,在销售这一块,我们存在一个普遍的问题,员工心理问题导致的开不了口,常常找一些说不来不好意思等等的借口来回避销售工作。存在这种心理有三个因素:首先是自信问题,员工对产品的认识不清楚,怕说错,怕被拒绝。所以需要提高员工对产品的熟悉度,增强员工的销售技巧。其次就是欲望问题,一个优秀的营销人员具备一种特质,他的有让你带走他商品的强大欲望。顾客很容易屈服于这种欲望,所以我们要给我们的员工足够的欲望,无论是精神上的,还是物质层次上的,让欲望促使他们去工作。最后是习惯问题,如果当这种销售行为成为一种习惯,就没有必要谁去强调你应该怎么去做,你今天的销售量应该是多少。所以,要试图刻意的去培养员工的这个销售服务习惯。
作为加油站的指挥者,你要做到的不止是一名技术熟练的员工,而是整个加油站的灵魂。合理的激励机制可以使得1+12,良好的团队氛围可以创造出更大的效益。因为你的角色不是员工,你的任务是通过你的员工把事情做好。所以,油站经理必需具备良好的组织能力和凝聚力。
一个油站主要还是要以盈利为目的,为其创造价值的最直接者就是我们的员工,在体制健全和制度规章完善的中油,最重要的就是对员工的管理,在以人为本的管理理念背景下,不同的油站都会有属于自己特色的管理方案,关键怎么样去打造出属于你自己的高效团队。在这其中,要学会做员工的事,想经理的问题。掌握好教育者和朋友之间的角色转换,前者要发现和帮助员工提高能力和素质,其中必须要依托以后者,才能让你们的交流更自然更真诚。为我们的队员设计人生规划,并帮助他们实现人生的自我价值。
在信息高速发展的当今,员工思想的波动和市场的变化总是变幻莫测,在这其中就要求管理者具有良好的应变能力,而以之对应的就是一个学习能力和创新能力。这是一个人什么时候都不能丢下的两种能力,良好的学习能力会使得能更好的适应社会的发展,而你的创新能力将决定你能否在其中获得成绩。在油站,我们提供的服务是必须要跟上市场的需要,而市场的急速变化让我们必须去创新和学习新的事物,才能满足更多消费者的需求,获得更多顾客的认可。而面对员工高速的更新率,更是要去积极的去接受新的东西,才能更好的了解员工的思想动态,把握好员工的思想方向才能更好的去管理我们的员工,才能让一个团队更好的凝聚在一起。
在这次培训交流中,我们不仅专业知识提高了,而在大家的经验交流中,也让我受益匪浅。无论我们从事什么样的工作,即使是最简单的动作,重复的做一百遍,每一次都是一样的标准,这样就是不简单了。听了很多人的故事,或许我们会惊奇的发现他们的成功存在着一个共同点,就是勤奋和努力。
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自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。
在为群体中一起工作的人们设计环境,使每个人有效地完成任务时,管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么,这就是计划工作的职能,而这项职能在所有管理职能中是最基本的。行动计划是拥有自身生命的活文件, 发现所有根本原因,实施解决方案并获得想要的结果。某些行动完成后,会催生出新的行动。随着团队在探究根本原因的过程中不断深入,他们会发现需要做的新事情和必须收集的新信息。
现场管理千头万绪,基本要素却只有三个:人、物、场所;现场情况千变万化,归结起来只有“两流”:物流和信息流;作为现场管理者--生产主管、车间主任、班组长,必须对这三要素和两流作细致的分析和研究,从中发现问题、分析原因、找出解决问题和优化现场管理的的答案来。生产如同一列高速前进的火车,客户是终点站,品管人员是列车长,基层生产管理人员则是火车头,列车长需要做的,就是引导火车头的方向,使其朝着终点站前进,无论火车速度多快,列车长必须保持清晰的头脑,为其指明一条正确的道路,以预防其偏离轨道,并朝着终点站顺利前进。而每一个工序如同每一节车厢,必须一环衔接一环,不可脱节。检验标准如同火车轨道,每一节车厢必须在固定的轨道上前行,只要有一节车厢越轨,必将导致整列火车的翻车。每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素,从而预防列车翻车,而不是在翻车以后去抢救,“亡羊补牢”虽然犹未为晚,但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些;强调事前预防重要性,重视事后纠正及改善效果的确认。
班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映,是衡量企业素质及管理水平高低的重要标志。搞好班组生产现场管理,有利于企业增强竞争力,改善生产现场,消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况,保证安全生产,提高职工素质,对提高企业管理水平,提高经济效益增强企业竞争力具有什么重要的意义。搞好班组建设、提高班组
现场管理水平,应注意做好以下几项工作:提高对加强班组生产现场管理重要性的认识。生产现场管理是企业管理的重要组成部分,是企业管理素质的集中体现。通过现场管理的好坏,即可判断出企业的广大员工的素质和管理水平,产品质量的可信赖程度,企业可协作程度。而班组又是企业生产现场管理的前沿阵地,所以,提高企业的班组生产管理水平,是企业自身发展的需要。营造良好的工作氛围,为班组建设奠定基础。良好的工作氛围包括整洁的作业现场、安全的工作环境、融洽的人际氛围,团队的合作精神。一个良好的工作环境能有效保证员工的思想稳定,提高员工的工作热情,更加有利于班组凝聚力、战斗力的生成。作为班组长,在企业中充当的是一个兵头将尾的角色,通过合理运用手中的权利,调到每个员工的积极性,使班组充满活力,为此必须:做好班组长的'选拔、培训、考核、激励等工作。班组长要做好表率。强化教育培训,提高员工的素质。加强教育培训,主要是指对班组进行技能,安全生产、岗位职责和工作标准等方面的教育培训,同时将培训成绩记入个人档案,与个人的工作、奖金、晋级、提拨挂钩。开展班组达标管理工作,通过强化考核,细化管理,确保企业总体工作目标的完成。为配合企业推进达标工作,企业还应建立有效的激励机制,鼓励先进班组和个人。健全组织、权责分明、加强领导。形成人人有事干,事事有人管。总之,搞好班组的现场管理,一是要从班组实际出发,选择好突破口,有计划地解决现场管理中存在的突出问题;二是要针对班组生产现场的各种作业进行分析,寻求最经济、最有效的作业程序和作业方法;三是定期对实施结果进行评价,不断推动班组工作的步步深入。 所以说要做一个优秀的管理人员,必须认识到以下几点:
一、强化管理意识、授权意识,做优秀的管理者,企业管理是我们必学的一门学科,企业要管理就是上级要授权给下级,因此管理和授权是密不可分的,每个人的素质和文化水平大不相同,这就需要有针对性的对员工安排工作,给员工一个施展自己的平台,一个成长与进步的机会,只有每个人都取得进步,团队能取得更大的进步,企业才能健康有序的发展。
二、以人为本,建立科学发展的规章制度,员工是企业制度的执行者,只有建立科学发展的规章制度,公正合理的制度来约束人的行为,是企业发展的必要保证,员工是制度的履行者,也是制度的监督者,在工作中严禁有令不遵,违规操作,要端正工作中的执行态度,提高员工的执行力,为企业的发展贡献力量。
三、协调关系,使企业更好的发展,员工是企业的主力队员,是企业的主人翁,企业的发展方向与员工要保持一致,这就要管理者做好协调与沟通,企业的发展方向要员工知晓,企业的发展蓝图可以激励员工积极进取,从而释放出自己的能量,在工作中发挥自己最大的努力,这样员工与企业才能共赢。
总之,我们要提高自己的思想认识, 从自己岗位出发, 提升公司形象,提高产品质量,让公司迈向一个更高的台阶。
e经理人心得体会篇6
跨时三个多月的××省第××期企业高级职业经理人培训课程进度已过半,我不但有幸认识了来自本市地区各行各业的高管精英,更有机会开拓了眼界、增长了知识。同时,我也切实感受到中国企业管理××培训中心与市相关单位做了非常细致而又全面教学计划,每一位老师的授课也都很精彩,无论是在职业经理人领导力方面,还是在企业的创新及发展方面,都有自己系统而鲜明的学术观点,给我留下了非常深刻的感受。我的思想境界不但有了新的提高,还对职业经理人角色有了更深的认知,每一次课程我都有徜徉学海,获益匪浅的感觉,以下是我的一些心得体会:
记得六月底时,××教授讲的《现代高级职业经理人的角色认知与领导艺术》,至今还记忆犹新,使我更加明晰作为一个现代高级职业经理人应具备的条件,角色的定位以及领导艺术,对我管理企业经营有非常好的启发。
什么叫职业经理人:就是专门从事企业高层管理的中坚人才。他可以运用自己良好的专业管理能力和经营管理手段,对一个组织或部门合理利用其资源,帮助其获取最大的利润,从而把其不断推向前进。
作为一名优秀的职业经理人除了必须具备:1、决策能力、2、执行能力、3、组织能力、4、协调能力。更重要的是要熟悉管理经验、财务成本、国际商法、对职业的忠诚和诚信制度,记得老师还强调要不断学习和掌握:激励艺术、处罚艺术和用人艺术。
通过课程的培训,我能够更加深切的体会到职业经理人是公司各项方针政策的制造者和执行者,行使着公司行政职能,肩负着公司的建设的决策、指挥、协调和监督检查的重任。因此我认为,素质的高低,职业道德的好坏和敬业精神的深浅是职业经理人最基本的外在表现的评价标准。此外,还要看管理者在工作实践中的开拓精神和创新性。优秀管理者的内在素质主要表现在行政驾驭能力。而驾驭能力则是一个管理者的判断能力、决策能力、协调能力、表达能力的一种综合,是创新意识和创造精神的一种体现。这些能力是要靠个人的文化知识底蕴和在实践中不断学习,才能达到的。内在素质提高决不是一朝一夕能解决得了的,最根本的一条是:要树立终身学习的观念。我始终坚信,只有经过不断的学习,就一定能在自己的职场生涯和人生中有所收获,有所帮助,做的更好。