心得体会是我们在实践中获得的宝贵财富，写心得体会的过程可以帮助我们不断加深对自己所学知识和经验的理解和应用，下面是淘范文小编为您分享的三文明心得体会最新8篇，感谢您的参阅。

三文明心得体会篇1

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。所以，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。现在，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象， 通过这次对文明礼仪的学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们面前展示出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看；在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字铭记在心，我们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中；我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德 所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧，当然，我作为一名大学生投身到农场的建设当中，更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。

如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

三文明心得体会篇2

学习了直属支行规范化文明服务的做法之后，我个人有以下学习心得：

一、体会：

1、服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，我们每一位柜员要通过柜面服务，体现农行的文化品位，体现农行的人文关怀。需要我们做到：①礼貌待人;②和言阅色，具有亲和力;③保持营业大厅和柜面环境温馨舒适。

2、规范化服务是否到位，体现在个人服务技巧上，我们对客户的服务不仅仅局限于微笑服务，文化用语等表层上，而更应深入到客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等较深层面，从更深层面上了解和满足客户，竟而真正留存住客户。

3、维护客户所有正当权益，加大对已有客户后续服务的认同感。

4、我们每一个员工务必都要真正树立以客户为中心的服务理念。培养2个理念：①换位思考的理念;②培养感恩的理念。我们要感谢客户给我们带来的利润，效益和业务发展机会，感谢农行提供了服务的平台，只有良好的心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务。

二、下步打算：

1、正视差距改不足。①精神面貌的不足;②服务意识的不足;③环境卫生的不足;②服务用语的不足。

2、努立实现精品服务。精，就是做到具备一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。品就是做到创造农行的品牌、服务的品牌，使我们个人的服务步入农行品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务，就是要通过自己的言行举止，体现我们农行的企业文化精神，体现出我们农行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

3、全行上下同心。规范化文明服务是个完整的体系，她体现在一个行服务的全过程、全方位、全时空，需要一个行上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合，让客户感到和谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，自己的行为代表着全行的形象。

记得曾有一位经济学家说过：不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我们应学会以务实求真的态度对待工作，学会以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到服务的魅力，体会什么叫以客户为中心的真正内涵。我相信通过学习了直属支行规范化文明服务的做法之后，在今后工作中，我将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创胜利路支行美好的明天。

三文明心得体会篇3

近日，学校组织教师观看了《教师文明礼仪》专题片，针对当前的教育改革发展形势，对于广大教师来说具有不寻常的意义，看了之后，颇有感触。

对广大教师学生来说，加强文明礼仪教育和培训，是素质教育的迫切需要。实施素质教育已经多年了，但对于广大师生来说，受传统观念和习惯的影响，师生在传统文明礼仪方面没有得到足够的重视，存有许多不足。中国自古以来就是礼仪之邦，加强师生文明礼仪教育，既是对中国传统美德的继承和发扬，也是当前加强精神文明建设，全面提升公民文明素质的迫切需要。

文明礼仪程度能反映出教育的整体质量。没有良好的家教，就不能培育出优良的品格，没有文明向上的社会风气和健康的育人环境，就很难培养出合格的符合未来需要的有用人才，没有教师的言传身教，学生的文明礼仪素养就得不到很好的训练。身教重于言教，教师的示范作用对学生的影响是深远的，良好的习惯影响学生的性格，而性格又往往影响着人一生的命运，教师在他的职业生涯中，将会对许多孩子的一生产生无数的影响。

针对教师的文明礼仪培训，是提升教师师德素养的需要。今天的教师不再是简单的教书匠，行传道、授业、解惑之职，教师被冠以人类灵魂的工程师，其责任是重大的，其职业生涯中对学生的教育和影响是全方位的。让学生的心里充满阳光，自己的心里就要有阳光，让学生做到的自己必须做到，教育不仅仅要成就一个个体，更要对整个社会负责，对我们的国家和民族负责。当前，教师的师德素养问题，已受到社会的广泛关注，加强教师的文明礼仪培训，提升教师师德素养具有重要的现实意义。

加强文明礼仪培训，是时代赋予教师的高要求。社会在不断发展进步，对教师的形象和素养提出了很高的要求。新时期新形势，要求每一位教育工作者，要自觉提高自身的文化素质和师德素养，塑造良好的师表形象，以适应时代赋予教师的更高的要求。教师要懂得文明自律，礼待学生，教书育人，为人师表，做学生喜欢的老师，做为人民服务的教师，做让人民满意的教师。

三文明心得体会篇4

我从网上学习《网络学习安全教育心得》得出感触。观看聆听了各位领导、专家老师关于学校安全教育培训的讲座后，我对安全教育工作有了更为深刻的认识，反思自己学校的实际情况谈点体会：

一、要提高全校师生对安全管理的认识

1、要加大安全教育的宣传力度

要全面提高教师与每位家长的安全责任意识，积极主动地向学生和家长宣传学校所潜在的诸多安全隐患以及各类重大安全事故教训。在校园醒目的地方张贴悬挂安全教育图片、标语，在楼梯、校门、操场、实验室、厕所、等容易发生安全问题的地方设置警示标志或标语。要利用校园板报、壁报、专栏、主题班会、征文、演讲等活动宣传安全知识，在校园形成事事想安全，处处有警示、人人抓安全的浓厚的安全育人氛围。

2、经常排查学校安全隐患

我校位于村庄的西北侧，与村庄连为一体。学校主要存在以下几个方面的隐患：

(1)交通隐患为主要。出去校门口几乎就是公路，来往车辆比较多;跑校的学生也不少;

(2)学生自身突发隐患;

(3)学生上下楼梯极易出现踩空、歪脚等事故。

(4)学校与村庄连为一体，学校周围的治安问题;

3、要不断加强安全教育，预防和减少事故的发生

加强对学生的安全教育，让学生自己懂得安全知识，增强安全意识，掌握防范技能，从根本上预防和减少安全事故的发生。利用每学期的开学初、放假前的一周和每次大型集会时间对学生进行安全知识教育，要积极利用综合实践课开展安全知识讲座、演讲、讨论等多种形式的安全教育活动，同时要与家庭、社会密切配合，形成学校、家庭、社会三位一体的安全教育网络，坚持不懈地把各项安全教育开展下去，有效预防各类安全事故的发生。

二、要加强领导，强化安全责任

学校安全责任重于泰山，本着一保安全，二保稳定，三保发展的原则，对学校安全高度重视，狠抓责任落实，真正形成校长亲自抓，分管领导重点抓、班主任及相关部门各司其职，各负其责的工作机制。同时，将学校安全工作纳入目标管理，制订目标管理细则，逐级签订安全责任书，做到层层把关，责任到人，真正做到“谁主管、谁负责”。

(1)建全领导机构。校长亲自任组长，分管领导、各班班主任以及各科任老师为成员负责学校的安全。

(2)学校与每位教师签订安全目标责任书，各班主任和每位学生签订安全目标责任书。

(3)专设门卫负责来往客人的登记，同时兼管外来人员对学校的破坏。

(4)建立健全防范安全事故的规章制度，制订完善的安全应急预案。

(5)建立健全安全工作检查制度。每学期开学、放假前都要进行一次拉网式的安全工作大排查，并做到全面检查与重点检查相结合，定期检查和日常防范相结合，对发现的事故隐患及时整改。

(6)建立健全并严格执行重特大突发事件和安全事故报告制度，建立健全预警和应急处理工作机制，制定切实可行的工作预案。

(7)实行安全工作例会制度，每周至少召开一次安全工作专题会议。

三、一定要采取得力措施，严防易发事故的发生

安全事故主要集中在交通、食物中毒、火灾等方面。研究掌握事故的规律，采取有力措施防止事故的发生。

1、加强学校安全设施建设。加大学校的监管力度，严把教学、生活用房的设计、监管和质量验收关，不留任何安全隐患。

2、防止发生各种食物、药物中毒事件。落实各项规章制度。

3、防止各种火灾的发生。加强对学校消防安全设施的检查和配备，加强对实验室、电脑室的线路检查，特别是要对校舍设施陈旧使用时间较长的电路进行检查，对老化陈旧的电线、电缆要及时更新。

4、严防溺水事件的发生。各班主任要求学生不要到河边去玩耍，杜绝溺水事故的发生。

5、积极开展心理健康教育，防止有心理障碍学生造成的偏激行为。学校要求每位班主任要对本班个别心理素质差的学生进行长期地心理辅导，保证学生的心理健康。

6、加大安全工作的检查力度，建立常抓不懈的学校安全工作机制。我校在安全这方面一直做得较好，每天有领导带班，坚持早检查，午检查和下午放学检查。

7、继续加强学校及校园周边治安综合治理，抓好安全排查和整治工作，防止交通事故的发生。学校要积极配合公安、文化、卫生、工商、建设等部门，大力整顿学校周边的秩序，坚决防止校外犯罪分子侵入校园，伤害师生事件发生。同时要认真搞好学生的交通安全教育，“关爱生命、远离危险”宣传教育活动，并贯穿到学校日常的教学管理之中。

总之，学校的安全工作一定放在第一位，以后我校在安全方面要进一步努力，确保学校师生不出现大的安全事故，让老师们轻松愉快的工作，让学生安安全全健康成长。

三文明心得体会篇5

什么是低碳生活呢？从前我对它笼统的认识就是一种环保，也是一种节能，但是总觉得与我的实际生活还有一些隔离。随着越来越多的事物接触，我明白了，低碳生活才是真正文明的生活，才是人类更加美好的生活。

我家旁边有一个树木很茂盛的花园，马路对面300米处就是环翠楼。一年四季，花园里总是很热闹，有很多锻炼的人，环翠楼山上也有很多锻炼的人。但是每当上山时，总有一种豁然开朗的感觉，山上的空气很清新、路边到处是蹦蹦跳跳的喜鹊，枝上还有很多的鸟在唱歌。我问妈妈，园子里也有很多树为什么没有鸟？妈妈说：噪音大，鸟害怕也怕吵。再上山时，刻意去感觉，看着山下公路上的汽车川流不息，但山上却一点也听不到它们发出的声音，这些树木的力量太厉害了，那些嘈杂声都被它们吸收去了。

还记得3。15晚会，主持人拿着一张洁白的餐巾纸在荧光灯下给观众展示，那些餐巾纸上竟然有很多发光的斑点，后来主持人揭秘，那是用脱墨纸制成的餐巾纸，上面有大量的病菌，我第一次对脱墨纸有了印象。

电视上看到因长期穿干洗的衣物造成无法治愈的皮肤病患者的痛苦表情；因过量的电辐射使癌症患者越来越多；因水的污染，用水的人生病中毒、成群成群的鱼都死了……

现在我对低碳生活最直观的认识：如果人人都养成勤劳、节约、爱惜生活的习惯，就能实现低碳生活。就拿我的手帕故事来说吧！我记得上幼儿园的时候，每个小朋友总有一块手帕，吃饭时当餐巾，手工课时可以用来当工具，折叠出不同的形状。再大些随身携带的就是各种纸巾、消毒巾，方便快捷。自从3。15晚会后，妈妈跑了好多家超市，最后终于从一家婴儿用品店买到了绵纱的手帕。可见纸巾的威力有多么大，它竟然让传统的手帕隐退了。现在我的口袋里总有一块整洁的手帕，家里的饭桌上也用手帕代替了餐巾纸。虽然刚开始觉得每天洗手帕有些麻烦，但是时间长了，它就成了我随行必不可少的物品。虽然只是一块手帕，但它让我真实体会到了这种身体力行的低碳生活，更使我在安全又环保中体会到了劳动的快乐。

生活不外乎衣食住行，我想只要用心去体会，用眼睛去发现，就能做低碳生活的主人。下面就跟我一起来做吧！

洗脸洗手时，尽量先用面盆，洗干净后再用适量的流水冲洗，这样就会节约不必要的水资源浪费。

爸爸妈妈的各类充电器，充完电后就帮忙拔离插座；房间里的灯随用随关。多爬楼梯少乘电梯。

爱上步行，多走路，闲暇时间多支持爸爸妈妈带自己步行，减少用车，不但让身体苗条健康，还能让汽车节能减排，减少交通事故，从而也少些噪音，让公园里鸟语花香。

学会手洗衣物，不要积攒衣物，养成自己的衣服自己洗，不仅节约水电，也就帮妈妈分担家务劳动了。

少用一次性的餐盒筷子，就会给小鸟留下更大的树林，让它们唱的更欢，让空气更清新。

低碳生活不是负担和麻烦，不是浪费时间，它是一种自然生活的“回归”，是一种热爱生活的表现，更是一种自然的良性循环。如果每人前进一小步，社会就能前进一大步。低碳生活也是这样，每人节约一滴水，地球就不会干枯；每人节约一双筷子，我们居住的家园就会有更多的绿色；社会就是一个大家庭，只有大家相互爱护，相互照顾，生活才会更和谐美好……

让我们从自身做起，做低碳生活的主人！

三文明心得体会篇6

自今年7月份市行政服务局开展“文明城市、文明单位、文明出行”系列活动以来，民政窗口积极响应“文明出行，低碳生活”号召，报名参加多项竞赛。作为一名系列活动的积极参与者，随着活动的深入开展，我觉得参加此次活动受益匪浅。

在私家车普及率越来越高的今天，我们已经习惯每天驾车出行，上下班、接送小孩上学放学、自驾游等，似乎没了车还不行。参加了“文明出行”活动后，我有意识地早一点送宝宝上幼儿园，然后到附近的公交站点乘公交上班，或者去不远处的`公共自行车站点骑车上班。这时我才发现，原来吴江的公共交通网络已四通八达，想去的地方几乎都有公交覆盖，居家附近更有四五条公交线路能到单位，每天坐着公交车上班，一路还能见证吴江的城市变化。天气好的时候我就骑公共自行车上下班，沿着苏州河路晒着太阳呼吸着新鲜空气，一路欣赏着美景，半个小时左右就骑到单位了，不仅低碳环保，还能强身健体。

拿驾照有七八个年头了，如今也算是个上路“自信满满”的老司机了，但这次因为报名参加交通法规知识竞赛，把交规拿出来翻看了一遍，才发现有一些新的交通法规知识点与原来的理解有出入，还有一些知识点因为不常用，已经模糊。借助这次竞赛的契机，正好把交通法规知识系统地整理学习一遍，今后能更自信地上路啦。

文明出行，从我做起，保护环境、人人有责。努力提升自己行政服务人的文明素质和形象，为创建文明单位和文明城市出自己的一份力！

三文明心得体会篇7

为全面提升收费员工服务能力和水平，站里举办了明礼仪培训班，通过培训学习，我受益匪浅，认为做“微笑服务温馨窗口”活动有四点心得，即“一笑、二礼、三心、四创”。

一笑：即微笑服务。微笑，可传达友谊，缩短距离，创造愉快和谐的氛围，使收费员和司乘人员关系在良性互动中进一步融洽。我们的生活中离不开微笑，工作中离不开微笑，特别是收费服务中微笑服务更是不可缺少的，作为收费窗口，收费员要有发自内心的、真诚的微笑，通过微笑温暖司乘人员也快乐了自己。

二礼：即收费过程中车未至行举手礼，收费前行注目礼。在收费过程中，应当使用明用语，并且做到精神饱满，表情自然，微笑甜美。

三心：即热心问候，精心服务，衷心祝愿。在收费时必须要说普通话，伴随礼仪手势，使用“您、请交通行卡，请交通行费，您走”等明用语。要做到来有迎声、走有送声，态度热情，诚恳服务。

四创：创明标兵、创明窗口、创明行业、创人民满意高速公路。“四创”是一个递进的关系，个人争创精神明建设标兵，班组争创工人先锋号，收费站争创明窗口。不论单位还是个人都要树立服务社会、公正收费、清正廉洁的新行风。通过每个人的努力，提升收费窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动收费站整体服务能力和水平的提升，达到明行业的整体效果，最终创建人民满意的高速公路。

三文明心得体会篇8

有梦想才有动力

李赟赟，入学成绩为413分，排班内第36位，第一次月考总分673，排名班级第11名;期中考试总分616，班级排名第6位;第二次月考总分600，班级排名第4。目前年级总排名稳定在700名左右。

该生刚入学，学习态度不端正，学习效率低下。从农村孩子的艰辛入手，我对她进行了说服教育。该生在谈到自己的父母时流下了泪水。并保证自己要努力、勤奋为自己、为家人的未来去拼搏。

第一次月考她的成绩较进班成绩进步了25名，班会课上我邀请她给大家讲讲学习经验。该生的一番话深深的触动了所有人。她说到：我就是个欠抽的人，上初中的时候学习很好，总是骄傲自大，觉得自己上实验班没有问题，最后成绩出来整个人都懵了。上高中之后又没有学习目标整天处在一种盲目的状态中。是班级的一次班会给了她很大的启发。班会课上大家互相分享自己的梦想和对未来的美好愿景时，我却悲哀的发现自己什么梦想都没有，从那时起，她就决定了要踏实走好眼前的路，不因为自己的盲目和无知而错失将来的无限可能和机会。她的这番话引来了一番喝彩和掌声。我也给与了她赞许和鼓励。

得到肯定的她变得活泼、开朗，经常到办公室与我进行交流。并且热心的为班级的后进小组出谋划策。可以说她褪去了初到时的青涩和盲目，变得越来越努力越来越优秀。

?感想】这个教育案例给了我两点感想：第一、抓住学生的关键点进行教育。对于农村学生从家境和父母的辛劳入手一般都会取得不错的效果，能够触及学生内心的谈话和教育才是有意义的。第二、注重晚点活动的组织和班会的设计。班级常规活动——晚点的德育教育，是班主任与学生沟通的好时机也是及时解决班级问题的平台。要抓住教育时机精心设计晚点活动，给予学生一定的教育和启发。在潜移默化中对学生产生影响。