通过写心得体会可以将我们内心的收获记录下来，有了心得体会能够让读者更好地理解作者的观点和立场，以下是淘范文小编精心为您推荐的秩序的心得体会6篇，供大家参考。

秩序的心得体会篇1

然玉(媒体从业者)

在六年时间里，安徽省淮南市谢家集区教育局要求学校统一从淮南市新华书店征订教科书等学习资料，以“宣传推广费”的名义账外收受新华书店回扣523924元，被当地法院判决认定构成单位受贿罪，判处罚金20万元。国家机关被判构成单位受贿犯罪，在国内比较罕见。(11月3日《法制晚报》)

“单位受贿罪”几乎成为沉睡的法条，它不被援引、缺乏判例，几乎丧失了现实的适用力。淮南市的最新案例被解读出了某种“信号意义”，或许预示着，国有单位内由来已久的“违法获利，集体瓜分”现象，将进一步明确司法归类，并强化对刑责的追究。

淮南谢家集区教育局一案，其犯罪过程乃是基于“整体意志”，并伴随有“利益均沾”的特性。客观来看，关于单位受贿罪的法律表述明晰、适用范围清楚，日常司法实践若要“据此判案”，毫无技术难度可言。可是在现实中，该罪名却长久形同虚设，这无疑耐人寻味。

在过往多数时候，我们都倾向于用财经纪律、组织规范，而不是诉诸于司法途径，来对国有单位的财务状况进行约束。比如说，开展“小金库”治理专项行动，倒逼各单位收支透明、专款专用——对于从中发现的违规线索，最终也多是施以行政处罚了事。正是由于这种惯例使然，在破解国有单位财务乱局的努力中，司法机构往往扮演着较为次要的角色。

淮南涉事的教育局被判以“单位受贿罪”传递出的信息，远远超出了个案的范畴。这一方面意味着“案件定性”的调整，由违纪行为变成犯罪行为，相应的惩戒力度势必强化;另一方面也表明，“法不责众”的旧例被打破，利益同盟的内部狂欢，将面临被集体追责的可能。可以预见，激活“单位受贿罪”，将有效实现相关犯罪的类型化，并就此提供标准化的处置路径。维护国有单位的财经秩序，由行政主导转而变成司法主导，这是值得期待的新迹象。

秩序的心得体会篇2

20xx年工作即将结束，在公司各级领导的亲切关怀和强有力的领导下，在各部门的大力帮助和支持下，通过我部全体队员的共同努力，我部的各项工作都能按照公司的要求正常开展，特别是治安管理、消防管理、突发事件的处理、岗位纪律形象，礼节礼貌、仪容仪表等都得到了较好的提高，较好地完成了20xx年度的各项工作任务。为了总结经验，查找差距，规划前景，以便于在来年工作中扬长避短，促进来年工作再上一个新台阶，现将今年来的工作总结如下：

一、加强部门队伍建设。

我们在队伍建设上坚持“两手抓”，一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，在招聘队员时，我们对从有保安工作经历者和部队退伍军人坚持优先录用。在提高素质上：

一是坚持每周一骨干例会，讲评当周工作，指出存在的问题，剖析原因，总结经验，培养了基层管理人员的模范带头作用，提高了管理水平和处理各类突发事件处理的能力；

二是坚持每周二理论培训和周五军事训练，进行岗位职责、操作流程、服务用语、礼节礼貌、队列训练等素质培训，通过业务技能培训和现场工作指导，使队员都能达到岗位上的基本要求，履行好岗位职责；

三是组织消防培训演练，我们利用培训时间还为队员讲授消防方面的知识和操作技能，还进行了两次消防培训演练，使队员都能较好地掌握基本动作要领；

四是对新入职的员工进行岗前理论和现场培训，让他们全面了解公司企业文化理念和岗位操作流程及注意事项，从而让每个队员紧紧围绕公司和部门的各项规定，达到上岗前的要求，为公司树立良好形象。

二、重视小区安全防范。

坚持技防和人防相结合的理念，加强外来人员，施工人员、车辆的控制和管理。在技防上，对周界围墙的安全隐患提出要求，更换红外线监控摄像头，安全高层管道防爬刺，为有效的提高巡逻人员的工作责任心，小区巡逻施行电子巡更系统，针对3栋302号被盗事件，我们及时更改了巡更路线，制定了多条巡逻路，并不定时改变巡逻线路，同时增加了巡更点位，缩短了巡更打点的时间，并安排专人每天早上检查巡逻情况。同时因前期小区安装的部分监控摄像头因夜间不能正常使用，及时向公司领导反映情况，并得到解决，小区路面监控摄像头目前全部更换为红外线监控摄像头。在人防上，加强对外来人员和车辆的控制和管理，特别是对小区施工人员和送货车辆的管理，严格履行出入证验证检查登记制度，保障了小区秩序的正规同时也杜绝了治安隐患。

20xx年度解决小区技防隐患13起。安装高层管道防爬刺一起（110公分的156个，50公分的143个）；3月份更换小区路面监控摄像头1起（共更换摄像头24个）；更改和新增小区巡更点位2起（更改新增点位13个），增加内河一带、地下室车场和滨河路巡更点位47个；与环境部协调处理周界围墙地带及小区主要道路树木枝丫遮挡摄像头及周界红外线13次；处理小区各类大小纠纷130余起，其中没收违规出入证36个，民工翻越围墙26起，同施工单位简单冲突5起，现场违章纠正60余起，施工单位无理取闹无证强闯小区1起，我部人员因工作被打有1次，发现追赶小偷6次，抓获小偷2人次，抓获民工利用工作之便偷取地下室电缆线1起，为公司挽回损失数十万元。我部人员在面对违法乱纪行为时，勇于纠正，敢于斗争，保证了公司的财产安全同时也对外起到了强有力的威慑作用。

三、重视消防工作。

始终坚持“预防为主，防消结合”的原则。

一是组织消防培训演练。在公司领导的大力支持下，组织人员参加消防支队的专业培训3人次，部门组织消防培训4次，组织演练2次，较好增强了队员的消防意识同时也提高了消防知识。

二是落实专项检查。督促消防专员每月定期对消防设备设施进行检查登记，对有问题的消防设施及时记录上报，进行维修或更换处理，确保其良性运作。

四、严抓形象展示工作。

坚持部门“三个一”的服务宗旨，为公司树立良好形象。

一是针对展销中心直接面对客户的特殊性，作为对外形象展示的窗口，加强了对岗位执勤人员的服务要求，努力为客户提供方便。前期针对岗位人员自身素质参差不齐的状况，加强了对形象岗人员的业务技能培训，包括军事素质、队列要求、礼貌用语，客户接待、车辆引导等培训。

二是针对小区各岗位直接面对业主的特殊性，作为对内形象展示窗口，对门岗和巡逻岗严格要求，加强礼节礼貌养成，努力为业主服好务。

三是为有效的监督规范岗位运行，实行岗位层层监督，落实好岗位要求，即主管监督、班长监督、队员互相监督、技防监督（监控室全方位查看各岗位运行情况，发现有不符合岗位要求时，及时提醒引导）。

五、对外客户接待及活动执勤。

20xx年公司为了给业主营造一个高品质的住宅环境曾多次组织业主、客户活动，包括三标段开盘、国际小姐滨河公园剪彩、公司交房、等大型活动。我部根据公司的要求，周密计划，合理安排，共接待活动车辆1000余辆，接待客户3000余人次，在执勤中我部高标准，严要求，较好地完成了公司的各项活动，无任何车辆擦挂、客户物品丢失的情况发生。

六、加强规章制度建设。

在部门主管的组织下，组织领班制定出了秩序部岗位作业指导书、岗位责任制度、员工管理制度、部门奖惩制度等，我们还对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行半军事化管理，用制度来规范大家的言行，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

在20xx年中我队虽然顺利的完成公司的各项工作任务，但是我们还存在以下不足：

1、人员招聘渠道太少，人员储备不充足，导致岗位缺编。

2、岗位监督管理需进一步加强，不断提高人员责任心，特别是加强班长骨干的培养。

3、因巡更打点时间间隔较长，园区巡逻不够及时，致3栋302被盗，给公司带来负面影响。

4、岗位细节的养成，服务意识，各种岗位动作的规范需加强。

5、岗位队员在面对客户时，面部表情过于机械化，缺少亲和力。

20xx年的工作展望：

我部的工作重点除按照公司的要求严格履行形象展示和客户接待职能外，将着重放在前期装修现场的监督管理上。装修期间因小区人员复杂，为防止业主生命财产安全不受到威胁，我队将加大对岗位的监督管理、培训及现场的巡查，以便及时排除安全隐患。对现场的管理主要有人员进场时间控制，《出认证》双证管理，装修现场的抽检及每天下午对装修房号的清场、装修物质的规范摆放、装修违规的处理。同时考虑到在20xx年度我队人员在现场执勤过程中面部表情过于机械，缺少亲和力的不足，将在培训和现场岗位检查中穿插面部表情训练，将微笑化服务融合在执勤。

秩序的心得体会篇3

当前，边防部队建设正处于快速发展时期，各项经费需求量大，资金动用频繁，如何准确把握每笔经费使用动向，切实杜绝经费“跑、冒、滴、漏”等情况发生，确保部队有限的经费用在各项建设的“刀刃”上，成为了摆在各级党委面前必须解决的问题。财务人员作为各项经费使用的直接参与者，必须争做党委当家理财的参谋助手，准确核对每一笔经费往来账目，坚持用“零”思维抓好部队财务各项工作落实，切实更好地实现财务工作科学发展、安全发展、有序发展，为部队发展建设提供强有力的经费支撑。

一、坚持财务工作“零缺陷”

一是要坚持“第一次就把事情做对”的工作态度。俗话说：“人非圣贤，孰能无过。”但这种宽容的态度用在部队财务工作者身上是不合适的。财务工作者一旦认为每个人都有犯错误的可能，就会轻而易举地原谅自己在工作中失误，这是绝对要不得的态度。财务工作事关部队建设大局、事关官兵切身利益，每一项工作、每一个环节、每一个步骤都不能出现闪失，否则就会出问题、捅娄子，甚至会影响部队建设和任务完成。因此，财务人员要本着严肃认真的态度，高起点谋划、高质量落实、高标准推进各项工作，确保财务建设一次定型、财务保障一次到位，努力做到财务工作零失误。

二是要坚持“从上往下扫楼梯”的工作方法。“从上往下扫楼梯”就是抓工作落实严兵先严官、严下先严上、严人先严已。各级领导和财务干部要坚持从本级抓起、从本人抓起，带头坚持依法管财，用财经法规检点行为、约束自己，依法行使好手中的财权，对违反财经法纪的现象要敢于及时制止、坚决纠正；带头厉行勤俭节约，杜绝办事不计成本、讲排场图享受的不良现象。

三是要坚持“衣带渐宽终不悔”的工作作风。实践证明，人的能力有大有小，有了强烈的事业心责任感和扎实作风，能力强的可以把工作干得更好，能力弱的能够通过不断提高自身素质把工作做好。因此，财务人员要围绕增强事业心责任感这个核心，注重发扬“衣带渐宽终不悔”的工作作风，做到思想不僵化、精神不懈怠、作风不松散，为高标准实现部队各项建设提供有力保障。

二、落实财务制度“零差错”

一是要把学深悟透放在首要位置。各级财务人员要从部队建设的大局出发，充分认清学习掌握和贯彻执行财经法规制度的重要意义，认真学习财经法规制度，明确具体要求和注意事项，掌握基本原则和精神内涵，为更好地贯彻执行财经法规制度打下坚实打基础，真正成为依法理财的“明白人”。

二是要用细化完善促进规范。财经法规制度具有一定的原则性、普遍性，不同单位有不同的具体情况，也有不同的矛盾问题，各单位要视情分析、因情而宜，制订落实财经法规制度的细则，把原则规定具体化、笼统部分明确化、弹性要求刚性化，切实规范各项财经管理工作。

三是要把抓贯彻落实作为关键。抓好贯彻落实是财经法规发挥效力的关键。然而，在实际工作中，仍有极少数单位的财务工作看上去像模像样，细查、细考、细问却有不少漏洞，经不起看、经不起问、经不起查，甚至在执行标准制度时搞变通、打“擦边球”。要针对这些问题下大力抓好整改，确保落实制度“零差错”。要从领导机关自身抓起，从财务干部自身严起，落实制度不走样，不变形，切实维护财经法规制度的权威性、严肃性。

三、资金安全管理“零风险”

一是要把好选人用人关口。各级党委要高度重视财务队伍建设，把政治思想好、能力素质高、事业心责任感强的人选配到财务工作岗位上来，重点加强对财务管理人员的业务培训，使其不断增强能力素质，提高应对财经风险挑战的能力；要加强法纪教育，引导财务人员增强法律意识，提高拒腐防变能力，使财务干部常怀敬畏之心、常思贪欲之害、常怀律已之念，做到奉法循理、克已慎行，从源头上确保资金安全。

二是要严格落实内控制度。强化内部监督是确保资金安全的重要手段。财务部门要有高度的资金风险意识，严格落实各项资金管理制度。严格落实会计与出纳分管、银行预留印鉴与支票密码分离、现金提取和定期存款审批、库存现金与银行存款余额对账等制度，明确分管人员与财务部门领导责任，把资金管理风险降到最低，从而确保资金安全。

三是建立联网联控体系。实现联网联控是确保资金安全的有效屏障。借鉴地方金融机构的成熟经验，实行大额资金支付上级授权制度，落实层级监管职能，提高资金运行安全系数；与开户银行签订保密协议，设置资金支付超限额度，实施资金流动信息与部队主管领导电话捆绑，缩短资金流动反馈时差；拓展网上银行划拨功能，通过授权加密、身份认证，实施在线支付，缩短资金在途时间；细化公务卡使用管理办法，规范申领、使用、结算等环节的管控措施，提高资金使用效益。

四、财务监督检查“零容忍”

一是要搞好常态监督。积极推进财务公开制度，把财经政策、经费总量、开支情况等内容定期在一定范围内公示，接受广大官兵的监督，从源头上防止权力失控、决策失误、行为失范。要积极畅通民主监督渠道，设立举报电话，利用局域网开设网上留言、举报信箱，促进部队钱财物等敏感事务处理公开、公平、公正。

二是要搞好跟进监督。任何事故的出现都有一个萌芽、发展、发生的过程。正如海恩法则所述：每一起严重事故背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。因此，财务监督检查必须从大处着眼、小处入手，善于抓苗头、抓预防、抓端倪。在大项工程建设、大宗物资采购、遂行执勤执法任务财务保障中，纪检、审计部门要主动作为、提前介入、跟进监督，确保各类经费物资管理使用严格、高效。

三是要搞好惩防并举。在加强思想政治教育、做好预防工作的基础上，对违反财经法规、侵吞部队财产和侵占官兵利益等违法犯罪及违规违纪行为，必须保持高压态势，发现一起、查处一起，绝不姑息迁就，以有力的查处惩戒维护部队的利益，维护政策法规的严肃性、权威性，切实规范部队经费使用，为部队各项建设提供强有力的经费保障。

（作者：山东公安边防总队石岛边检站后勤处长 宁科）

秩序的心得体会篇4

20xx年在公司领导的正确领导下，在其它部门的大力支持配合下，通过秩序维护部全体员工的辛勤工作，圆满完成了全年无较大治安案件、无消防安全事故的商场安全工作目标。全年停车场共停放车辆60万辆，未发生一起车辆及物品被盗事件，取得了较好的经济效益。回顾全年秩序维护部主要做了以下几方面工作：

一、制度建设队伍管理方面：

受各种因素的影响秩序维护员的流动性较大，全年共有20人先后离职，目前有三分之一员工是今年入职的。员工的精神面貌和服务意识明显下降。针对这一现状，我们首先从班组管理者入手，对主管和部分班组管理人员进行了竞聘调整优化，做到能者上、庸者下，对不称职的管理人员予以撤换，通过调整后管理人员的工作积极性提高了，部门的凝聚力得到了加强。对部分管理制度和绩效考核制度及时进行了修改，下半年完善了8个部门规章制度11个岗位职责19个突发事件应急处置预案9个岗位操作规程的修订和补充，使部门的管理更加规范化。修订后及时组织全体员工进行了多次学习培训，同时在日常的工作中严格按照规范标准组织实施。在工作中我们始终将惩前毖后，教育处罚作为工作手段在日常工作中严格落实，每周对全体员工进行考核，月底进行汇总根据考核排名进行奖励。由于大家素质差异，个别人员服务意识和自律意识比较淡薄责任心较差，我们对形象和工作一般一直没有起色的2名队员进行了调岗，对6名表现较差的队员予以劝退，全年共有59人次获得表扬奖励，108人次受到处罚，多名队员做好人好事拾到贵重物品后及时上交，受到了失主的表扬和公司奖励，其中一名失主还赠送“拾金不昧品德高尚”锦旗一副。

在抓好队伍管理的同时我部也狠抓员工的日常培训工作，每月制订培训计划对岗位流程、突发事件处置技巧和礼节礼仪进行重点培训。同时采用早班上班后半小时晨练，中班班前10分钟训练，形象较差的人员强化培训三管齐下狠抓队员的队列训练，通过常抓不懈队员形象和工作能力有了明显改观。

二、治安安全管理方面：

商场运行到现在已经7年了，物业设施老化、车流量和人流量越来越大，特

别是节假日基本上处于饱和状态，各种不安全隐患越来越多，给商场的安全管理带来了新的挑战。为了给商场安全创造更好外部环境，通过与公安机关沟通2月份在外围长虹路增设移动警务平台，大大提高了公安接处警速度，警务平台设立后周边违法活动明显减少，起到了较大的震慑作用。

为了提高营业员出现突发事件时的报警速度，我部5月份安装了无线防盗报警系统，并且将报警主机安装在监控指挥中心由监控员24小时统一进行管理调度，通过沟通目前已有19家重要商户安装了防盗报警按钮与监控室进行联网，商户使用后事件处置速度明显加快。

为了减少商户财产损失，每个大型节日前我部利用现场课晨会或制作安全防范通知单下发到各商户，宣传提醒营业员提高安全防范意识注意财物安全。

平时经常对队员巡查岗位及路线频率进行调整，加大对商场重点治安防范区域的巡查力度，理顺岗位流程，对一些岗位细节加以规范并制定标准，不放过任何安全隐患，严格落实巡查签到报岗制度，夜间实行固定岗与机动岗相结合的方法较好解决了安全死角，发现问题快速反应、及时处理。为保障夜间商场安全加强夜间安保力量，我们每日夜间专门安排四名队员进行备勤以备夜间商场出现突发事件时协助当班队员处置。全年商场未发生一起较大的治安案件，协助现场督导处理内场各类纠纷53起。

四、消防安全管理方面：

一年来我们始终坚持“预防为主，防消结合”的方针，把检查排除商场火灾隐患作为日常安全工作的重中之重。坚持每日消防员每小时对商场进行一次全面消防隐患检查，每周对商场商铺或仓库进行一次隐患排查，确保商场消防安全。每逢重要节假日活动，组织各部门负责人一起进行消防安全大检查。特别是针对今年特大火灾后我们对商场各大小商铺组织进行了全面火灾隐患清剿工作。共查处火灾隐患6起并全部督促整改到位。针对特大火灾是由于员工不会使用消防器材对初期火灾扑救不及时而导致酿成一场特大火灾的惨痛教训我们积极完善了商场外围所有商铺和内场美甲区、内衣区商铺内灭火器的配备。并开展员工消防知识培训，确保员工掌握消防“四懂四会”知识。在日常消防工作中我们把消除安全隐患放在首位，始终遵循“原因不查清不放过，负责人不惩处不放过，隐患不消除不放过。”的原则。对所有存在隐患的商户进行了认真的

整改。全年在消防巡查中共发现存在较严重的消防隐患32起，下发限期改正通知单76份。11月份针对地下车库有众多商户仓库，我们要求每家仓库对照明灯全部更换成安全性能高的防爆灯具，出照明外拆除所有仓库内安装的电源插座。并要求每家仓库配备灭火器，真正做到确保商场消防安全万无一失。由于商场消防设施使用年代长，损坏、陈旧、破损严重，一年来我们小问题自己解决，较大问题及时由维保公司维修始终保持消防设备正常运转，为商场的消防安全提供重要保障。

平时我们认真宣传贯彻实施《中华人民共和国消防法》深入开展本单位消防培训宣传工作。全年共组织商场各商户营业员和公司各部门员工进行消防知识培训67场次，其中针对特殊商户走进店铺为员工现场进行消防知识培训得到商户好评。今年1月份我们督促和指导了好宜佳和新加坡美食城两家消防重点单位单独举行消防演练，4月份和11月份组织两次所有商户进行的消防疏散逃生演练和灭火器实操，取得理想效果。通过全年的消防培训演练使员工和营业员熟练了消防知识，做到思想清淅，动作到位。使大家的消防安全意识得到了进一步提高，消防自防自救能力得到了增强。

五、车场管理方面：

节假日期间地下车库经常性处于饱和状态，我们及时调整人员岗位，对顾客车辆进行分区管理，避免了车辆分散停放，即达到了安全管理目的又节约了电力成本。全年停车场停放车辆60余万辆，无一起车辆及物品被盗事件，车场队员及时发现并妥善处置车辆擦碰事故75起，通过大家的辛勤工作确保了车场全年无责任赔偿事故。

4月份开始我们对进入停车场停放的军警车辆进行了规范，对非执行公务的车辆予以收费；同时规范夜间收费管理，取消了夜间分时段收费改为按小时收费。通过各项增收节支措施全年超额完成停车场经营收入指标，停车场支出也控制在合理范围之内。

回顾全年工作，我们虽然取得了的一点成绩但也存在的一些问题。突出表现在：一是队伍的流动性较大，稳定性不足，员工的整体素质有待加强；二是我们管理人员的工作方法还有待创新和改进，我们将在以后的工作中加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

展望20xx年，随着商场商户的调整升级经营态势越来越好，客流量和车流量将越来越大，安全防范工作将会更加繁重，我们将积极做好安全防控，确保商场全年安全零事故，加强车辆管理，确保超额完成车场收入指标，严格控制成本支出。加大员工培训力度，全面提升员工素质，为商场的发展保驾护航。

秩序的心得体会篇5

时间过得很快，转眼间我来到xx小区物业部门已经有半年了，这半年的时间，我一直都是在前台工作，虽然说不是物业部门非常重要的职位，但是我这半年的时间真的就是学到了很多的东西，然后过得也是非常的开心，要知道一份能让自己开心的工作，这是千金都不换的，经过这半年时间的磨练，我也是对前台这个位置有了一些自己的想法和理解。

一、恪尽职守，爱岗敬业

随着现在互联网和通讯技术的发展，我们前台的工作任务变得越来越少，以前业主们无论是遇到什么问题，首先就是要亲自来到物业部门，详细清楚的告知需要我们的地方，发生的缘由等等，作为前台，那个时候还算忙，一个前台还真的就是忙不过来。现在的我们基本上在岗位上是遇不到业主的，现在完全可以一个视频电话就说明清楚情况了，还可以直接在微信公众号上直接发起需要物业部门的人数和工具，简直不要太方便。但是作为一个职业工作者，无论发生什么事情，都要坚守自己的岗位，只要还有一个需要我们的业主，我们就有义务留下来工作，无论何时无论何人，在进行接待的时候，我都会面带危险，温柔的问询需要什么帮忙的，爱岗敬业是我们作为前台工作人员都是必须有的一个品质，这样才能给到业主最为专业的服务。

二、努力做好自己的本职工作

在工作当中，我们是一定要学会耳听八方，眼观四路，寻找一切可以寻找的机会。比如说，在进行电话接待的时候，尽可能的记录好通话重点内容，然后报告给工作人员，这样他们能够最迅速的到达业主身边，丝毫不拖泥带水。在接待业主的时候，全程微笑接待，时刻注意礼仪姿态问题，不要忘了任何的接待步骤，一定要保证自己是最专业的前台，就算是没有业主光临的时候，我们的精气神也一定要保持住，万万不可泄气。作为前台是整个物业的一线情报，见机行事，做出自己的贡献，才是一个好前台。

三、每天精进一点点

作为一个在前台岗位上工作了半年之久的我来说，最可怕的不是没有任何的业主前来，而是不知道自己一天站在那干什么，找不到自己工作的目标的榜样，这是万万不可以的，这不仅仅是适应前台工作人员，更是适合任何一个职业工作者，对自己的工作职责有足够的了解。每天都要在工作上有所进步，不迅猛没关系，每天精进一点点就好，慢慢的就可以成为一名优秀的员工了，同事们瞻仰的对象，领导点名表扬的对象。

秩序的心得体会篇6

从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字难。在物业管理行业中流行这样一句话上辈子造的孽，这辈子做物业，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。

物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事；家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被业主（提无理要求的业主）骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾

升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导，现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性；其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象；如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。

综合这几对物业管理的认识可用这几句话概括：物业无小事，事事要合规，细微无真情，理解方能和谐。