健身房工作计划7篇
一个灵活的工作计划可以帮助我们更好地应对变化和挑战,写工作计划说明我们对工作的内容是重视的,下面是淘范文小编为您分享的健身房工作计划7篇,感谢您的参阅。
健身房工作计划篇1
1、热身运动
大约10分钟,可以使得身体微微出汗就可以了。
随意选择:跑步机、椭圆机、台阶器、单车等
2、力量运动
星期一,目标肌肉:胸,动作:平板杠铃卧推4组x8个、上斜哑铃卧推4组x10个、平板哑铃飞鸟:4组x12个、蝴蝶夹胸:4组x10个、器械飞鸟:4组x8个
星期二,目标肌肉:背,动作:高位下拉5组x10个、俯身杠铃划船5组x10个、单臂哑铃划船:4组x10个、直臂下压:3组x10个、山羊挺身:3组x20个
星期三,目标肌肉:肩,动作:杠铃颈前推举4组x8个、单臂哑铃侧平举3组x8个、俯身飞鸟:4组x8个、单臂哑铃前平举:3组x8个、斜板俯身哑铃后扬:5组x12个
星期四,目标肌肉:肱二
肱三,动作:哑铃交替弯举4组x8个、集中弯举4组x8个、斜板弯举3组x10个、窄距卧推4组x8个、反手颈后臂屈伸4组x8个、拉力器单臂下拉3组x10个
星期五,目标肌肉:腿,动作:自由深蹲4组x10个、45度倒蹬3组x10个、器械股二弯举5组x8个、蛙跳2组x35个、单侧提铃提踵4组x100个x2、坐姿腿屈伸2组x12个
星期六(单),目标肌肉:胸
腰腹,动作:双杠臂屈伸3组x力竭(能做就做)、俯卧撑3组x力竭、上斜哑铃飞鸟3组x10个、卷腹2组x力竭、转腰2组x40个、卷侧腹2组x力竭、提铃体侧屈3组x12个
星期六(双),目标肌肉:背
腰腹,动作:引体向上3组x力竭(能做就做)、高位下拉2组x12个、坐姿器械水平划船3组x10个、卷腹2组x力竭、转腰2组x40个、卷侧腹2组x力竭、提铃体侧屈3组x12个
星期日,休息或跑步 慢跑20分钟、快跑5分钟、慢跑15分钟、快跑5分钟、慢跑15分钟
健身房工作计划篇2
一、前台纪律管理制度
一、员工形象管理
1、员工必须统一穿着工衣、工鞋,保持服装整齐清洁,工鞋干净。
2、员工到岗工作,必须按照指定位置佩戴员工证。
3、员工不得梳怪异发型,头发过肩需束起成马尾状,留海不可盖眉遮眼(手部只可佩戴戒指、手表;发饰不可超过两件)。
4、员工不可留长指甲,只可涂无色指甲油;饰物不得夸张繁重。
5、员工上班时须按要求化淡妆(包括:眼影、粉底、腮红、唇等)。
6、不得咀嚼香口胶,吸烟及吃东西;保持体味清新、口腔清洁。
7、打哈欠要掩着口部;不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小小动作。
8、不得表现慵懒情绪;站立时不得摇摆身体,不得依傍墙壁、柜子而立;不可扮鬼脸做怪动作。
二、纪律管理
1、前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作,不得交头接耳谈论与工作无关的话题。
2、严守工作岗位,不得擅自离岗、无故串岗、从事与本职工作无关的私人事务。
3、前台电话来电,应在电话响起三声之内接听;接听电话需使用标准用语。
4、不得擅自用柜台电话作私人之用,如遇急事可请求上司用后台的电话;工作时间禁止玩弄手机、接听私人电话。如遇特殊紧急情况,需尽快切断电话,避免影响工作。
5、不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报章、书籍。
6、不得大声喧哗、打闹、交头接耳或制造噪声。
7、前台工作人员需熟记销售顾问电话分机号、手机号码、会所内线的全部号码以及管理人员手机号码。
8、在处理柜台文件工作时,要留意周围环境,避免忽略客人。
9、客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采、称职及有为客人服务的能力。
10、留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,然后再清楚的解答。如遇到问题不懂作答时,应该说:“请稍等,待我查实一下”。
11、尽量牢记客人的姓氏,在见面时能称呼客人“x先生/小姐/女士,您好!”。
12、如遇客人对某事情外行或不能随俗之处,不得取笑客人。
a)不得嫌客人啰嗦,应耐心地为客人服务。
三、考勤纪律管理
1、员工必须按照部门规定的工作班次与时间准时上、下班(上班需提前十五分钟到岗作交班工作)。
2、因公外出应表明去处,并征得上级同意。
3、员工不得无故迟到、早退或旷工;病假、事假、调班均须事先办妥手续。
4、员工上班期间不准使用前台电脑上网。
二、前台主管的职责
前台主管的作用就是实现上司、同事、下级三方面的沟通,主管要与他们建立起一个咨询与沟通的渠道,所以前台主管的中间作用是至关重要的。
1、主要职责:
前台主管主要负责整个客服团队的内部管理,人员的考核,工作流程的制定和政策的规划,并不断进行优化和创新,确保整个部门日常工作的正常、高效运行。具体如下:
1、监督、指导前台工作,研究、解决工作中遇到的问题,制定工作重点。
2、负责提供各项新增服务举措的建议和策划,并负责组织实施。
3、处理重大客户投诉,并及时做出处理意见。
4、定期整理收集客户反馈,优化服务流程。
5、协调与其他部门的合作。
6、经常与前台人员保持沟通,调节前台人员的心理压力,确保部门员工工作热情及工作水平的质量,提高客户满意度。
7、制定前台工作报告,总结当月工作情况,制定下月工作计划。
2、主要工作:
1、做好前台日常工作,以身作则,给其他员工作个好榜样。
2、每日检查员工礼仪服饰、仪容仪表。
3、制定每月前台员工排班表。
4、监督员工每日的考勤情况和工作情况,全面检查有否遗漏工作。
5、主持每日下午10分钟的前台小会议和每周例会,总结工作情况和制定工作计划。
6、合理安排前台的工作岗位、工作分配和人员培训。
7、管理客服邮箱,回复并整理相关邮件。
8、负责整理每周会员投诉统计。
9、负责组织开展会员活动宣传总策划。
10、负责会员民意调查,收集会员反馈,为上级决策及相关部门工作提供可靠依据。
11、负责提供各项新增服务举措的建议和策划,并负责组织实施。
12、作为主管,一周应有至少4个工作日是上夜班,确保在繁忙时段维持会所正常运作。
三、前台工作流程
备注:鉴于各会所的营业时间差异,允许前台的上下班时间有差异
营业时间(环市店:7:00—23:00;天河店:9:00—22:00;东方店:10:00—22:00)1早班:a班:8:30———17:00
1、上班前整理好仪容仪表,准时到岗;
2、到工程部拿钥匙开dj房(除东方店外),开场内音乐,然后打开会员休闲区网吧电脑;
3、巡场;
4、回到前台岗位,开大堂灯、开启电脑,整理文具、表格及资料等,做好营业前准备工作;
5、看交班本并签名,跟进遗留的问题;检查是否有课程更改及其它通知,以便及时告知会员;
6、清点太阳油以及周卡、会员卡(空白卡)的数量;(天河、东方店暂时没有太阳灯)
7、抄每天的课程;
8、如有报纸、杂志需摆放到水吧杂志架上,有信件需整理好派送到相关部门。
2、中班:b班:12:00———20:00
1、 整理好仪容仪表,准时到岗位,b班和a班交接,a班用餐;
2、看交班本并签名,跟进遗留的问题;
3、处理岗位工作。
3、晚班:c班:14:30———22:00
1、看交班本并签名,跟进遗留问题;
2、 21:55关场内音乐;
3、 22:00结束营业。清点当天未使用的会员卡、关电脑、前台灯、网吧电脑,将前台所有文具、表格、资料等物品放回抽屉并锁好;如有遗留问题需在交接本写明;最后将钥匙交回工程部。
4 、前台领班:
1、每天检查前台所有的文具、表格、资料等物品的试用情况,如即将用完,应及时复印、申请领取;
2、非繁忙时间段,可安排同事轮流休息;
3、每两小时安排同事巡场。
4、如有新同事入职,需要对其进行培训;
5、如有其他同事没把工作做好,需要督促其完成好工作;
6、每月月底提醒负责各项工作的同事将当月工作整理好交给领班(如私人储物柜,大locker等)
7、如前台有特殊情况出现(例如投诉或建议),需在场协助解决问题,维护前台秩序;如情况严重应马上报告客服或上级,并陪同一起处理解决。
8、定期到箱里清出毛巾币并点算数量。
9、如新会员卡即将使用完,需及时领取。
10、每天需要向主管发e—mail报告当天会所及前台的情况。
5、前台工作人员每天随时需做好的工作:
1、 check in & check out:帮助会员做好check in(check out)工作,发放(收回)储物柜钥匙和毛巾牌,将资料录入电脑;
2、 check out时,如客人没有归还毛巾牌,需询问会员是否有归还毛巾,数量是否对,如没有问题可让客人离开;如发现有遗失,需按遗失物品价格收取相关费用;
3、如会员卡嘀不出资料或有异常情况时,应及时查明原因,做好相关解决事项,并交给相关人员跟进;
4、接听所有来电,并转到所属部门;
5、如有客人参观,先做好相关参观登记,再通知顾问接待;
6、新入会会员,办好入会手续后,须在前台照大头相,输入电脑,以便确认身份进场;帮会员制做新会员卡(必须按卡类做卡);
7、如有会员租用私储柜,先向会员讲解租柜的相关事项及收费标准,帮助会员填写单据,请会员交相关费用,并做好租用钥匙的资料记录;
8、如有客人来试玩,须先向顾问预约,询问相关事项,填写表格,经上级批准后,交押金100元,再发放钥匙入场;
9、每当有客人入会、参观、试玩,都需要及时把客人的资料(包括姓名,性别,电话,顾问,途径)输入“智勤道熙”管理系统内;
10、每节课临下课前半小时需到门口清点人数。
健身房工作计划篇3
新学年,新气象。在新的一学年健身房将会注入许多新鲜的血液,从而更加充满生机与活力。健身房借鉴以往的经验与教训,积极采纳历届部门负责人意见与建议,经部门内部讨论,特制定本学年工作计划如下:
一.工作目标
健身房建设成为服务中心服务理念最强的部门之一,激励部员以最大热情投入工作,通过开展乒乓球比赛,棋艺比赛,经验交流会,茶话会等独具特色的活动,丰富健身房部员的生活,确保健身房部员在服务中心勤工俭学的同时能够展现自我,锻炼自我,从部门的工作与活动中发现自我价值,增强自信心,提高自身能力。通过开展专业性较强的“健美先生、丽人”等活动加大健身房会员在全校的知名度,通过开展舞蹈大赛等活动加大健美操会员在全校的知名度,将健身房做成一个品牌!此外通过与学生在线,校广播台,bbs等的`合作来提高宣传力度与效果。
二.人员安排
现部门下属三个健身房,五个乒乓球室,一个健美操房和一个网球场。 除部长和副部外,部员共分成九个小组,每组责任心强的同学担任组长。组长任用采取以下措施:上学期优秀组长预留3名,上学期优秀部员提拔3名,新招人员面试3名。这样就可以保证各项通知和决定能够及时传达给每一位部员!
内部考核组成员:由副部担任内部考核组组长,各行政组长担任考核组成员,每名组长每周一次查岗,由副部分配考核时间及考核情况汇总。
三. 加大部门内部的文化建设
为了使部员不仅仅通过自己的双手获取生活补助外,希望通过我们服务中心,让大家得到更多方面的锻炼,在组织协调、待人接物,文明礼仪方面有所提高。计划通过活动交流形式,使部员的各项能力得到一定提高。更希望通过活动方式加强内部交流沟通!
健身房工作计划篇4
1、主动开发
外场工作中最基本最常用的就是主动开发,外出扫楼(主要应以一些商务楼盘为主)。
a、先规划出一个大的准备开发的商务楼盘区域,以健身中心为圆心,公交线路在10—15分钟车程的'地区为宜。
b、划定区域后,在隔天外出前就应该制订好明天的拜访计划,(设定当天待开发的楼盘并对其一些基本情况要了解,带齐所需的全部销售物品),只要坚信xxx你所销售的是对大家有好处的东西而并不是一个价格,客户会从中得到乐趣!xxx你就能走出这成功的第一步。
c、每次在拜访好一家公司后,不论成功与否都应该主动留下自己的名片而且应该争取获得对方的名片(联系方式),以便日后跟进。
d、自己做好会谈的内容记录并写好每日工作报表。
2、小区设摊
由于现在整个xx小区楼盘众多,各店可以根据自身所辖区域做一个前期的市场调查,将一些新、老中高档楼盘的基本情况做一下统计(楼盘名称、地址、所属物业公司等资料)。然后于一周前确定好下周将开展工作的小区楼盘,由会籍顾问、销售经理或主管前往与该小区物业公司的具体负责人良好的沟通(明确说明来意、具体了解该物业公司的需求)。可以分为二种工作形式:
a、物业公司沟通情况不错,我们可以进入小区在其主要通道和中心绿地等人员较集中的区域进行为期一周或仅周六、日二天的定点设摊咨询,其中穿行dm的派送和vip调查表的工作以此做好宣传健身中心、发展新会员的工作。具体工作安排和小区楼盘的分配步署按健身中心人员配备等实际情况进行(每周每一个小区安排专人3—4人进行工作或以小组团队进行工作),在小区楼盘中进行工作,尤其以周六、周日二天为工作重点、进入小区定点开发其实就是将一个内场工作小组搬进了小区,进行现场接待和接受现场咨询,也就是一个名副其实的流动型内场。
b、物业公司沟通情况不理想,上述工作性质未得到许可。我们应该将无法进入设摊工作的小区楼盘内部的住户情况了解清楚(门牌号码),在获得这些信息后,我们以邀请信函的形式通过邮寄或直接由会籍顾问投递的方式把我们健身中心的情况介绍给每一户家庭(通过信函才会提高客人真正地阅读率,才会让客人真正了解到我们的健身中心,才会有可能提高我们健身中心日益减少的访客量,增加销售额)。
3、派送dm单
dm(宣传单张)的派送有两中情况:一种是流动型的工作,会籍顾问无固定地点工作,最好在以健身中心为圆心步行500米的方圆地区为工作重点进行派送;另一种就是定点型的派送,由销售经理或主管规定一地区为派送点,会籍顾问则在指定的地点进行派送(建议主要以健身中心的门口为宜,因为在派送过程中会籍顾问便于将有意向的客户带至健身中心参观)。
派送dm是最简单的外场工作,虽然成效不会很大但可以从这个方面做到对健身中心的宣传工作,使我们健身中心的品牌更加深入人心!所以派送dm是必不可少的外场工作!
4、问卷调查
在公司内有统一的vip会员招募的问卷调查表,通过这样的一个市场调查我们可以从中了解和得知大部分客人对选择健身中心存在着何种心态;可以以此分析和判断得出目前市场需要怎样的健身中心(不足的没有的地方,我们有能力的就可以改进);除此之外做vip是为了从另一个渠道获得更多的客户资料,这样有利于会籍顾问日后的再跟踪、联系,有利于开发出新的会员和提高访客数量!
工作形式与派送dm相一致,与派送dm可以结合进行。
上述就是外场工作的一些形式和流程,对于健身中心来说只有做好了外场工作才会不断地提高,保证一定销售额!
特别注意:不论是内场接待或是外场开发,每位会籍顾问都必须做好每日工作报表。
健身房工作计划篇5
为了增强责任意识、服务意识,并充分认识和有条不紊地做好客服部的工作,特制定20xx年下半年计划。
随着客服工作的不断强化,对客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我们要进一步的做好日常工作。
1、强化和规范客服部工作流程,认真审核原始票据,细化与顾客和财务的对接流程,做到实时核算,在办理业务的同时,强化业务的效率性和安全性。
2、倡导人人提高节约的意识,努力做好开源节流,在控制费用方面,强化艰苦奋斗、勤俭节约的作风,不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。
3、强化内控与内审工作,让员工每月进行自查、自检工作,并做自我总结,及时发现问题,及时纠正错误,让基础工作进一步完善。
4、为强化客服人员的个人素质,着手对客服人员进行培训,培训内容主要针对仪容仪表服务的重要性如何服务接待技巧等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。
5、针对健身中心人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决,但要提升知名度需要大量的广告资金投入,为解决和提升我们的影响力,减少广告支出,准备开始长期着手健身中心外联工作,联系本地一些知名企业、单位合作,如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源,借力发力,提升我们的知名度、影响力,从而达到预期效果。
健身房工作计划篇6
创业计划概要
1.简要描述和介绍你的公司及产品、服务;根据你的市场调研描述市场概况、市场竞争程度及你的营销策略、生产销售管理计划;对你的创业成本及财务进行预测和分析。
2.介绍创业团队的优势和竞争力,你将拿什么去和已经存在的同行竞争。
产品、服务的技术特点
根据你的前期市场调研,指出产品、服务目前的技术水平及市场需求及其操作的可行性分析。
市场分析
2.细分目标市场及客户描述。
3.估计市场份额和销售额。
创业计划书内容四:竞争策略与发展规划
1.分析行业内既有竞争,规划市场开发策略和进入策略。
2.分析现有及潜在的竞争对手,分析对手的竞争力所在,总结自身优势并研究战胜对手的方案。
3.思考自身发展过程中竞争情况的可能变化和如何提升自身竞争力。
营销策略
市场进入策略、市场扩展、价格策略、促销策略、稳定和提高市场占有率策略。
经营管理
1.确定生产方式是自主生产还是外包,各有什么特点和优势。
2.以产品或服务为依据,以生产工艺为主线。
创业计划书内容七:团队组成
1.介绍创业成员的经验、能力和专长。
2.创业策划过程中的营销、财务、行政、生产、技术团队的组建。
3.明确各成员之间的管理分工和互补情况,公司组织结构情况,领导层成员,创业顾问及主要投资人的持股情况。
4.明确企业的产权比例划分。
财务分析
1.营业收入和费用、现金流量、盈利能力和持久性、固定和变动成本。
2.前两年财务月报,后三年财务年报。
3.数据应基于对经营状况和未来发展的估计,并能反映出公司的财务绩效。
融资方案
关键的财务假设,会计报表包括资产负债表、收益表、现金流量表。前两年为季报、前五年为年报,财务分析irr、npv、投资回收期、敏感性分析等。
关键风险和问题
客观阐述本项目面临的技术、市场、财务等关键风险和问题,制定合理可行的规避计划。
在大学生创业策划过程当中,一份周详的创业规划书将能使大学生创业项目更受青睐。
健身房工作计划篇7
今年是我们健身中心发展非常重要的一年,也是一个充满挑战、机遇与压力的一年。为了增强责任意识、服务意识,并充分认识和有条不紊地做好客服部的工作,特制定本计划。
随着客服工作的不断强化,对客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我们要进一步的做好日常工作。
1.加强和规范客服部工作流程,认真审核原始票据,细化与顾客和财务的对接流程,做到实时核算,在办理业务的同时,强化业务的效率性和安全性。
2.倡导人人提高节约的意识,努力做好开源节流,在控制费用方面,加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风,不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。
3.加强内控与内审工作,让员工每月进行自查、自检工作,并做自我总结,及时发现问题,及时纠正错误,让基础工作进一步完善。
4.为加强客服人员的个人素质,着手对客服人员进行培训,培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘接待技巧’等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。
5.针对健身中心人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决,但要提升知名度需要大量的广告资金投入,为解决和提升我们的影响力,减少广告支出,准备开始长期着手健身中心外联工作,联系本地一些知名企业、单位合作,如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源,借力发力,提升我们的知名度、影响力,从而达到预期效果。