多数人都明白工作总结的存在，是为了让我们更好的实现自身价值，用心完成一份工作总结，能够让小伙伴们更清楚自己的工作任务，以下是淘范文小编精心为您推荐的海外仓工作总结5篇，供大家参考。

海外仓工作总结篇1

电自工程公司科威特项目于20xx年7月正式进场施工，这是专业公司的第一次海外履约，也是专业公司的重大考验，没有经验可以借鉴，作为专业公司科威特项目负责人深感重任在肩。从进场到现在，已坚苦奋斗7个多月，回顾这段时间的工作深有感触，现总结如下，以便下一步提高工作能力，发挥专业公司海外履约优势，管控预防好风险：

一、主要开展的工作如下：

1、组织办公室建立；成立了队部、电缆班、照明班、调试班；

2、组织工机器具、办公用品、车辆、后勤规划、采购计划；

3、组织模型图、正式图纸会审，提出对图纸的意见，参与讨论；

4、组织工程量统计，主材、辅材备料计划审核；

5、组织编制安全管理规划；

6、根据项目工程规划要求，规划并参与个人施工资质的报审和培训；7、与总公司对接，理顺各类管理程序；

8、经营管理的规划、控制；

9、调试分包合同谈判，当地劳务分包合同谈判和签订，机具分包合同谈判和签订，脚手架分包谈判；

10、组织施工规范、英语学习，组织现场工作开展电缆埋管、桥架安装、变电站变压器安装；

11、组织分析该项目工程的风险，专业公司的短板和优势，分析管控预防风险的办法

二、设计方面

科威特项目由limak公司提供一次设计bim模型（kdb图），含土建结构、机务安装模型，再由我们公司ep分包设计完成我们公司施工范围的二次bim模型，报limak批准后，从二次bim模型导出图纸打印出来报批后作为施工图纸，由于limak提供的一次kdb模型不细致，造成施工图纸与现场很多不符，无法安装，具体体现在以下几个方面：

1、施工图纸没有开出具体的主材、辅材料量，只有总的主材boq量，没有辅材量，专业公司根据bim模型和结合现场完善设计方案并取得设计、limak、项目部批准后，并计算出各分项工程的主材量，辅材量，施工后提交ep设计完善bim模型，最后完善竣工图，为此，专业公司派专人配合ep，完善bim模型设计；

2、施工图不像国内有详细的安装图，具体的安装方案只能按照安装规范itp和安装经验完成，先样板施工待limak、监理验收合格后按样板施工；

3、由于limak的一次设计提供的kdb模型不细，造成施工图纸标高、尺寸、机务碰撞不能施工，给专业公司现场设计施工方案比国内提出了更高要求。

4、专业公司进场后提出了中压电缆井优化设计方案，之前设计302个电缆井、优化后152个电缆井，变电站接地铜排链接方式设计采用放热焊链接，建议采用螺丝压接，得到采纳，安装方式成本节约。

二、施工规范学习、现场施工工作的开展：

本项目工程施工规范要满足于limak的itp,科威特水利部相关的施工规范（国内的强条），由于科威特进场属于盐碱地，和国内采用的材料施工工艺完全不同。成品保护要求很严格，安装好的设备必须防火布进行保护，桥架安装好后也需要包装保护。

如电缆埋管如图所示。设计图纸只设计直线管图，现场弯头，固定方式及辅材没有设计，只能专业公司根据itp进行备料（满足lmak材料报批单）和现场设计固定方式和施工。其他工序也如此，和国内工程相比，工程准备、itp规范学习需要我们更多、细心的准备。同时磨光机使用要有培训记律，磨光机、切割机打磨、切割要有培训合格监火人专门监督等。再如变电站变压器安装，科威特项目是把土建工序全部完成后才交与安装，地坪环氧树脂已安装完成，安装变压器时屋内没有吊点，不能破坏地坪，对于7.5t变压器安装方案提出了更高要求，如果按照国内安装方案完全不能满足，这需要专业公司的安装方案必须细致，精准计算，安装前反复推演，精心准备。

队部对每道施工工序规范组织学习、现场观摩，认真准备。每一次现场施工的开始，作为负责人的我都小心翼翼，担心施工规范和工艺不能满足要求，已经开始的变电站的埋管工作，桥架安装、变压器安装、接地安装、开关站消防管安装从开始适应到监理、lmak电气工程经理的赞许。

接下来gis、电缆敷设及接线、中压开关柜、暖通，消防等工作开始，队部已经对相关的itp（施工规范）、irf（验收内容）、ipc（经营结算）认真组织学习，并到现场观摩。

国外施工必须熟悉相应的施工规范，在施工过程中必须按规范施工，样板开路，现场先施工一小部分，让监理验收合格，方可继续施工，施工一部分验收验部分，结算部分，值得国内项目管理推广（国内按照月结算或进度结算，质量是按照验评单位分项工程验收，这样造成工程款支付和工程验收两张皮现象），国外对工程完工缺陷，资金支付收都能有效控制，建议公司国内工程项目推广。

三、主要工程量的统计

科威特项目进场前，由于项目提交的资料很多图纸没有出来，只是到现场勘察进行估计的，目前统计的工程量大大超出预期，高压电缆埋管97公里，高压电缆穿管敷设50公里，高压电缆保护井147个；低压电缆埋管100公里，低压电缆穿管敷设70公里，低压电缆保护井172个；电缆桥架20xx米；接地铜排10公里，接地井188个；低压20xxkva变压器84台，1000kva变压器4台；高压盘柜300面，低压盘柜70面；25台柴油发电机配合安装，中央电池系统、照明、通信、暖通，给排水图纸没有预设计，无法统计工程量，开关站、变电站调试。

四、经营管理控制

专业公司进场后严格按照公司责任成本进行管理，结合项目管理规定，理顺项目管理成本规范、有序进行审核、支付、对外、对内进行结算，对内成本归结，现场成本控制亮点如下：

a、专业公司进场后，变电站的埋管工作都是在高温50度左右环境中，都是职工进行施工，没有外聘施工人员，节约很多成本；白天天气热不能外面工作，队部就组织规范学习，晚上让翻译辅导英语学习，已达到现场初步交流的水平；

b、车辆采购，办公室成立、耗材采购、工机器具采购计划队部开会反复讨论，结合现场需要，对现场施工进行观摩提交采购计划；

c、调试分包谈判：专业公司进场前，项目经营部谈判预计350万人民币，专业公司进场后，仔细研讨科威特试验规范，统计调试工程量，调试设备的统计，调试人员及时间的成本计算，经过三个星期的精心准备，与调试公司谈判两天，已形成技术协议，商务协议，初步合同提交项目部审核；

d、专业公司承包合同是按工程前期boq的工程总量报价，为了过程结算，组织对各项单元工程进行单价计价，总价不超过总包价格，单价计价已编制完成报项目经营审核，这对国外工程成本过程控制提供预算，为以后国外项目施工编制预算和投标报价打好基础；

e、经营的担忧：专业公司与公司签订的总包合同，工程初期报价很多图纸没有出来，和我们预想的工程量差距大，如变电站的变压器88台，初期预计飞机场项目变压器不会超过20台，电缆井初期项目估算128个，现在高压电缆井147个，低压电缆井172个，经过现场成本核算，单个电缆井都超出预期报价，电缆埋管工程初期项目估算5公里，现在高低压电缆埋管200公里，加之成品保护大大超出我们的预估。

工程进场前，项目要求20xx.12开关站带电，但到11.4号开关站还未动工，变电站要求明年5月份带电移交，现在工作面只有变电站埋管，变电站埋管工作一个月只能开展15天工作，只能职工边开展技术工作边现场工作，如果招聘当地劳务人员必须算满勤，进场已经4个多月，无法打开工作面，国外项目工期拖延，很多成本无法节省，如住宿、生活、飞签、补助、奖金，造成专业公司经营压力陡增。

f、经营管理的控制措施，职工飞签队部要求早上去迪拜晚上飞回来，减少住宿费用（项目职工都是两天），项目要求队部必须招聘外籍安全员，但工作不饱满，队部把司机退掉，安全员兼职司机。

五、用工特点

1、科威特项目劳工主要是印度，巴基斯坦、非洲劳工，工人技术水平低，工作效率差（三个劳工相当于国内一个效率），语言不标准，印度英语、非洲英语、土耳其语，沟通特别困难；

2、工人不加班工资水平和国内差不多；

3、科威特工人必须遵守科威特劳工法律，每天工作8小时，正常加班1.25倍工资，星期五加班1.5倍工资，法定假日加班2倍工资，和国内完全不同；

4、国内过来的劳务用工科威特当地每个月需要飞签，同时每个月飞签时间不等，有时需要7到8天，近期还不能办理签证；

5、国外劳工不能独立成组工作，必须班长、技术员、职工亲自带组才能开展工作，今年工作面多、大，建议公司多派遣职工和新分大学生到科威特工作（住宿不需要另外投入、加班不需要考虑）。

六、个人心得体会

1、海外项目施工从开工准备不能完全参照国内，如工机器具、人员资质， 施工方案、施工规范必须符合监理要求。

2、现场施工必须按照规范施工，一定不要怀着出工程质量问题用沟通处理方式的态度，必须实实在在做好每步工作。

3、海外施工档案管理尤其重要，施工的每个环节必须有依据，规范，现场大的安全文明没有国内好，但每个施工安全环节控制严格。

4、海外项目用工方式不能用国内用工管理模式，国内用工班组安排了工作都知道怎么去开展工作，国外用工班组必须准备充分，班长、技术员必须到现场指导、监督工作，不然效率大大降低。

5、国外用工尽量减少加班模式，因国外加班工资不一样，或者采用两班倒方式，管理人员综合能力要求强。

七、工程目标

工程工期达到项目要求，工程质量每次验收达到一次性验收合格，开关站电气设备安装争取达到业主、监理的好评和奖励。

八、工程风险和担忧

a、limak移交工土建作面延误，造成现场工期拖延，专业公司窝工无法承担相应的费用，海外项目的电气设备、材料采购工期过长，limak工作面移交给我们公司，没有设备、材料安装，工期达不到limak要求，造成limak罚款，同时造成专业公司窝工。

b、施工规范达不到监理、limak要求，造成大面积返工，造成公司被罚款，重复发生施工成本。

c、现场安全管理不到位，造成安全事故。

九、职工待遇期待

科威特机场项目专业公司第一次海外履约，采用总价包干模式，工程前期工程量的成本按现场估算报价，设计院图纸出来后工程量相差太大，加之进场后，按合同工期要求，项目部工作计划推后半年。

科威特项目进场以来，专业公司职工远离家乡，无论是现场开展工作，还是技术准备、规范学习、英语学习都是加班加点，尤其高温50度现场工作，克服种种困难，现场工作得到监理、业主好评，希望公司对专业公司现场职工相同岗位待遇与项目统一待遇管理模式，便于提高职工的积极性，加之专业公司成立以来，专业公司从未有过绩效考核，所以职工对绩效考核不抱有希望，希望公司在该问题上与项目一样保障正常待遇，目前项目奖金基数与专业公司有差距，每个月分配奖金专业公司职工都感觉不平等。

海外仓工作总结篇2

回顾年，我的主要工作任务都在赞比亚项目上，这一年忙碌而精彩，因为赞比亚项目是我工作以来第一个全程跟下来的，也是有史以来做过的最大的项目，由此进一步深入了解了我们df8000系统是多么的庞大和复杂，技术覆盖面也是非常广。这一年不论在业务熟悉还是技术提高方面都有了较大的进步，以前只能做些较边缘的功能开发，到现在可以对系统的所有界面进行维护，主要是调度员界面的维护，这也让我对系统整体有了更深的理解，包括scada、dms、fmsr、avc等等。对于自己也有了一些体会与总结，描述如下：

继续磨炼自己迎难而上的意志。经过曾经的开发经历，我认为自己有些欠缺自信，其实很多看似困难的陌生问题，解决之后再看并不困难，只有迎难而上才能更快的掌握更多的知识技能，也才能担当更大的责任。在这一年我反思自己在这方面的不足，开始努力的提高自信和不怕困难的勇气，培养钉子精神，敢于接受并完成棘手而陌生的任务，在新的一年希望自己能够再接再厉继续努力。

细心，细心，再细心。这一点在年也得到了深刻的教训，代码走查的时候自己总是因为变量未初始化，未判空这种小问题一而再，再而三的被查出缺陷，也因此受到了批评，自责的同时更多的是沉下心来努力把每一行代码写好，毕竟这是作为一个合格程序员必备的素质，希望自己也能够写出高质量的代码，进入代码免检的行列。

多沟通，会沟通。虽然这个行业每天最多的.是和电脑打交道，但是团队合作少不了人和人之间的沟通，因为沟通不利导致的效率损失还是很遗憾的，所以新的一年希望能够更精准也更融洽的做好沟通，控制情绪，以提高工作效率和工作质量为主要目标，实现高效率的合作。

以上是我的个人经验，来到海外产品线两年多了，早已融入到这个大家庭中，在此提出些自己的小建议：我们的系统功能比较庞大和复杂，在执行开发任务时偶尔会遇到做到一半返工或是做完后发现行不通重做的情况，这对开发效率有着不小的影响，所以希望能够提高设计的可行性和全面性。这是我个人的一点看法，希望新的一年，通过自己的努力能更多的给产品线提供前行的动力。

海外仓工作总结篇3

20xx年的工作顺利结束了，我在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将自己的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影响下，没有出现像往年一样的全面发展的情况，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降到了最低点。不过xxxx年的工作还是有很多地方值得总结的。

一、改善与计划：

a.产品的开发

1. 每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采用，或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品开发的信息。

2. 独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。

3. 对模仿的产品的开发，一定要避开专利才能开发。

4. 对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。

b. 销售业务

1. 由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持xxxx年xx月xx日万/月较为理想，盈利方面保证就可以了。

2. 出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是xxxx年出口部要重点培训的内容。

3. 要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jumbo， cainz home，沃尔玛 的产品，只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不可求的。旱 涝不均，对工厂来说，不是好事。

4. 列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。

5. 建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们，扩大营业额。

c. 人员配置

1. 加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，如果真的容不进这个团队，要坚决辞退。

2. 在搬出广州后，要招一名会日文的业务。

3. 多举办业务间的交流会，让他们交流经验，缩小参差的水平。

4. 定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态，稳定团队。

5. 鼓励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们一定比例的报销。

6. 参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。

d. 与工厂的合作

1. 对工厂的指示要清楚，让工厂严格按照销售部的指示生产，打样。

2. 多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，乐意配合销售部的工作。

3. 为配合工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料提供和确认表，内容包括包装物料的确认，麦头，设计稿等。

4. 延长交货期，工厂有充足的生产世间。(促销单除外)。

二、不足和挑战：

a.产品的开发

1. 未能提供有效的产品开发的方向给工厂。

2. 现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模仿/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。

3. 现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。

4. 客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合所有市场。

b. 销售业务

1. 总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，主要体现在年初一二月份的开局和年中的xx月份不好，订单数量不足。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。

2. 外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在xx年已累计升值7%，出口退税由11% 改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%， 这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。

3. 美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证，不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿减少。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚安全的钱。

4. 赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模仿/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。

c. 人员配置

1. nico 作为我老业务，她的离开对我们有一定的影响，具体的影响要在明年初才能体现。

2. 目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。

3. 新人的敬业精神不足。

4. 业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩。

5. 日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。

6. 我们有开周会，提供了业务之间的交流平台，对新的业务也提供培训，但总体效果不理想。

d. 与工厂的合作

1. 总体是勉强可以，细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会。

2. 客户品质的要求和产品的生产工艺的详细情况不了解，做成不良品多，有单没利润的现象多。

3. 工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务情绪不稳定。

4. 模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的积极性。

xxxx年是一个艰苦的一年，人民币持续升值，劳动力成本的大幅提高，能源租金的价格要提高，政策正大力鼓励促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功，真正提高服务水平，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗。

xxxx年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年，所以我们一定要看清当前的形势，在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和计划，这样对公司的发展无疑是最有利的。作为公司的普通工作人员，我一定会看到当前的形势，我相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作一定会越来越好!

海外仓工作总结篇4

按照省、市、区委的总体部署，结合基层组织建设“六大工程”的实施，今年4月初正式实施了选派干部驻村任职工作。几个月来，在区委的正确领导和科级选派干部的辛勤努力下，驻村任职工作进展顺利，在加强基层组织、培养锻炼干部、推动新型社区建设等方面取得了初步成效。

一、基本情况

我乡总人口4.8万人，耕地面积2.3万亩，现辖12个行政村，12个新型农村社区。在选派干部驻村任职工作中，区委选派区直机关科级干部3名，分别派驻到我乡新农村建设示范村（凉水井村）、后进村（元泉村）和城中村改造村（寺湾村）3个村任职，担任村党支部第一书记。

二、主要做法

乡党委从为驻村干部营造良好的生活和工作环境入手，立足管好用好人才，坚持“三抓”，促进他们在工作中更好发挥作用。

一、抓“细节”，关心、关爱驻村干部。一是在思想上关心。驻村干部上任的第一天，乡领导亲自将驻村干部送到村里，做好驻村干部与村干部的交接工作。为了驻村干部到村后能很好地开展工作，乡党委专门召开两次村主要负责人参加的会议，乡党委书记对各村提出了明确的要求。乡主要领导不定期深入到村，看望慰问派驻干部，并认真听取驻村工作汇报，与他们交流谈心，帮助他们了解农村情况，帮助他们理思路、定措施、解疑难，增强做好工作的信心和决心。二是在生活上关爱。乡主要领导积极督促各村认真安排、落实好驻村干部的办公及食宿问题，使驻村干部能全身心投入到工作中去。各村委会根据实际能力为驻村干部提供较为舒适的生活环境，以便于驻村干部更贴近基层、深入

1群众。

二、抓“规范”，动态管理，建立责任制。为充分调动选派干部的工作积极性，使其施展才华，发挥作用，乡通过签订目标管理责任书形式给选派干部交任务、压担子，对全年任职期间在“建强村级班子、抓好队伍建设、争创示范典型、拓宽增收渠道、推进民主管理、建设和谐新社区”等方面的任务作了进一步细化分解，特别是进一步明确了争取资金、项目建设、扶贫帮困等具体任务的量化指标，使选派干部开展工作职责明确、重点突出。让选派干部任实职、创实绩，既避免了“走读”现象，又为选派干部锻炼成长、干事创业搭建了广阔平台。

三、抓“服务”，积极支持派驻工作。

三、取得的成效

（一）通过“摸实情，深调研”，理清了驻村工作的思路。选派干部驻村任职后，主动开展调查研究工作，做到了访贫问苦察民情，促膝谈心知民意，并在调研中坚持开好“三个会”、做到“三先访”,即开好村两委会、党员会、村民代表座谈会；先访派驻村的特困户、党员户、致富能人户。找准了所驻村存在的突出问题，使驻村干部理清了工作思路，明确了工作重点。

（二）通过“抓班子，强素质”，加强了基层组织的建设。选派干部自觉地把加强基层组织建设作为驻村工作的重中之重来抓，在“两委”班子中充分发挥调研员、宣传员、调解员和监督员的参谋助手作用。使农村基层党组织活力显著增强，整体水平有了新的提升。

（三）通过“察民情，解民怨”，维护了农村社会的稳定。选派干部把群众反映强烈，直接关系到群众切身利益的突出问题，一件件地抓好落实，把影响社会稳定的问题解决在萌芽状态，切实维护农村社会稳定，促进农村社会和谐。3个派驻村全部实现了“小事不出组，大事不出村，矛盾不激化，纠纷不扩大”，没有发生新的上访案件。

四、存在问题

一是驻村工作进展不平衡，工作任务完成进度不等；

二是个别乡选派干部与区派驻干部沟通少，服务方面还存在欠缺，没有很好地发挥后盾保障作用。

对此，我们将在下一步的工作中加大督查指导工作力度，严格管理制度，采取交流汇报、观摩检查等形式，引导任职干部积极发挥主观能动性，确保各项驻村任务的全面落实。

海外仓工作总结篇5

现在我对我这20xx年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、20xx年的计划

在20xx年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在20xx年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我20xx年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在20xx年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在20xx年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在20xx年再创佳绩。