工作总结及2023年工作计划参考8篇
为了加强自身的工作能力,我们需要学会将工作计划制定妥当,职场人在写工作计划中都能得到进步,淘范文小编今天就为您带来了工作总结及2023年工作计划参考8篇,相信一定会对你有所帮助。
工作总结及2023年工作计划篇1
一、加强各项创建工作,力争各项创建一举达标
(一)建成专用城乡低保档案室,实现城乡低保信息全省共享,达到城乡低保网络化规范管理目标。
(二)加强x镇x社区创省级养老服务社会化示范社区的打造,实现设备齐全、功能完善、管理规范。
(三)加强竹园镇梁沙社区创国家综合减灾示范社区的打造,进一步提升社区防灾减灾能力。着力完善全县县、乡、村三级灾情预警信息网络建设。
(四)加强省双拥模范县城创建工作,力争创建工作一举达标。
(五)着力改善木鱼镇木鱼社区、桥楼乡新平社区基础设施建设,全力打造全县社区精品。
(六)加强全国敬老文明号和省级敬老模范县创建工作,努力营造 爱老、敬老、助老良好氛围,扎实稳步推进老龄工作。
二、加强民生工程,实现民生目标超额完成
(一)扶贫解困工程
加强城镇和农村困难群众门诊人均救助,加强城镇和农村困难群众住院人均救助,全面提升救助标准,切实解决困难群众看病难、就医难实际问题,全面完成城乡低保和农村五保参合任务,确保困难群众的基本生活。
(二)社会保障工程
加强城乡低保管理工作,积极开展农村五保集中入住敬老院工作,建设完成1所社区达省级养老服务社会化示范社区,建立完成1所儿童福利指导中心,全面提升社会福利保障水平。
三、加强民政重点工作,业务目标圆满完成
(一)大力开展十大救助宣传,深入贯彻落实十大救助制度
深入宣传十大救助制度,完善十大救助制度救助程序,实施规范救助,切实解决困难群众的实际问题,促进社会和谐稳定。
(二)加强城乡低保规范化建设,提高救助覆盖面和救助标准
进一步完善城乡低保管理条例,大力加强城乡低保动态管理。通过动态管理,实现应保尽保,规范施保,进一步提升保障水平和救助覆盖面。
(三)加强防灾减灾工作,不断提升减灾救灾能力
积极组织参加全县各项防灾减灾应急演练和各项抢险防灾工作,完善各项应急预案,落实各项值班备勤制度,储备充足的救灾应急物资,全面提升防灾减灾能力。
(四)加强社会福利和老龄、慈善事业,全面提升社会幸福指数
实现“三孤”、重点优抚对象、农村五保对象集中和分散供养,集中供养率和生活补助达标。积极完成爱心慈善超市网络建设,年底建成投入使用。努力完成福彩销售任务。加强新《老年法》的宣传,贯彻落实各项老年优待政策,推进老龄事业健康发展。
(五)加强基层政权建设,提升基层组织服务能力
加强指导全县15个新农村社区创建、2个城市社区创建和4个精品社区的打造工作。认真做好全县第xx届村(居)委会换届选举工作,确保下半年换届选举一举成功。
(六)加强优抚安置工作,提升优抚安置工作水平
及时清理核对优抚对象减员情况,进一步完善优抚对象抚恤政策自然增长机制。认真做好退伍军人安置工作,完成全年安置任务。认真开展涉军人员不稳定因素的摸排,切实做好涉军信访稳控工作。
(七)加强社会事务管理,提升社会事务管理能力
巩固婚姻登记机关创建成果,深入推进婚姻登记规范化建设。认真做好县城和乡镇街门牌设置安装工作。加强《x县惠民殡葬救助办法》制度宣传,大力实施惠民殡葬服务。认真抓好社团登记和年检工作,进一步规范了社团和民办非的管理。加强收养登记和城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理工作,促进社会和谐稳定。
工作总结及2023年工作计划篇2
一、固本强基,夯实组织基??
1、完善学生会体制建设,打造“三位一体”学生会
新学年,新形势,新挑战,我院学生会在新的学年继承上届学生会留下的宝贵的资源,继续秉承“扎实,稳健”的工作作风,“自我服务,自我管理,自我教育”的工作宗旨,并在原有的基础上在团学分离的新形势下进一步完善各项机制,建立创新型学生组织。建立创新型学生会组织,总依据是团学分离的新形势,总布局是三位一体(组织建设、学生服务、配合管理),总任务是全心全意为同学服务。在一年的学生会工作中,初步完成了“三位一体”的学生会构架。
2、加强组织建设,完善团队机制
为了更好的为全院学生服务,在过去的一学期中轻工与能源学院学生会狠抓内部组织建设。完善了符合当下要求的院学生会章程以及各个部门的职责划分,以避免工作中出现人力资源浪费和任务推诿的现象发生。在活动中,采取任务到人,责任到人的工作方式充分利用人力资源,提高整个团队的办事效率。除此而外对学生会的所有成员进行培训,提高所有成员工作能力。成立了由班长组成的学生自查委员会,缩短班级与学生会之间距离,加强“校院班”三级联动。打造一支高效,团结的队伍,为更好的为全院学生服务而时刻准备着。
3、以成长营为主要载体,践行社会主义核心价值观
20年10月,轻工与能源学院学生会分别组织了成长营两次培训。随着时代的不同,成长营的授课内容逐步多元化,它不仅涉及最基本的政治理论知识,同时还以“践行社会主义核心价值观”为主题思想,通过探讨贴近学生会日常生活的课题,如“大学生学生干部的角色认知”,“大学生社会实践”等,让学生以极高的兴趣去汲取成长营知识,并引导学生要与时俱进,要在党的十八届四中全会精神的指引下,充分认识到当代大学生的历史使命。
二、丰富文化,构建和谐校园
1、打造精品校园文化,活跃校园文化氛围
轻工学院学生会继续深入挖掘本学院专业特色,发挥专业优势,积极开展并创新专业活动项目,树立专业品牌形象,提升专业魅力,打造了“20__年新生辩论赛”,“20__年寝室文化节”,“四六级模拟考试”,以及由轻工学院主办,文传学院、管理学院等学院学生参与的“首届小品相声大赛”等文化活动。这些异彩纷呈的活动不仅在打造精品校园文化、营造文明向上的文化氛围上有巨大的影响力,同时也提高了同学们的艺术品位和人文素养。
2、积极参与校园各项活动,谱写和谐校园新篇章
除了自主承办,展示轻工学院特有的人文风貌之外,我院学生会还积极组织同学们参与到学校学生会或其他学院所举办的各类大型活动或比赛当中去,体会校园文化带来的震撼,为建设和谐校园贡献出自己的一份绵薄之力。曾以团体形式积极参与了“校园啦啦操大赛”,“科大杯篮球赛”;也曾鼓励学生参与了“校园寝室文化大赛”,“校园乒乓球赛”等各类形式多样的活动,并在活动中均取得了不错的成绩。值得称道的是,在诸如此类的集思想性、学术性、实践性、娱乐性于一体的主题活动当中,学生们不断地拓宽了综合素质,竞争意识也得到了明显提高。
3、充分利用橱窗、网络等宣传阵地,营造良好的校园文化活动氛围本年度,我院共创作大小海报50余幅,并积极向团委和校学生会网站上传活动报道,同时积极发动学生向《科奕》报投稿,力争多角度、多途径、多层面地做好宣传工作,营造良好校园文化氛围,促进校园文化活动的良性发展。
三、配合管理,加强院班联动
1、成立学生自查委员会,引导学生进行自我管理
班级是学生会的神经末梢,学生会指导各班班长成立学生自查委员会,并将其作为学生会的最特殊的部分纳入学生会办公室。学生自查委员会定期组织人对班级的上课情况、自习情况、宿舍的卫生情况进行检查,上报学院学生工作办公室。在新机制下,完善了“校院班”三级联动的工作构架。
2、定期学生干部例会,指导班级开展工作
为更好的了解学生思想状况,并让广大学生了解学生会组织,学生会建立了学生干部例会制度。学生干部例会每月定期召开,班级学生干部参与其中。学生会各部门及班级总结近期工作,加强了学生会对班级的工作指导。
3、完善学生考核细则,对学生会和班级学生干部年终考核
为了保持学生干部的先进性,学生会对班级学生干部考核做出考核细则,在学期末评选优秀班集体和优秀班干部。通过考核,轻工与能源学院学生会补全了之前在院会与班级考核中的漏洞,提高了学生会及班级学生干部的自身素质。
四、不足与反思
过去的一年中,轻工与能源学院学生分会在各级领导的关怀和支持下,取得了较好的成绩,在活动开展方面尝试了工作创新,但也存在着一些不足之处,面临着一些挑战与思考:
1、随着学院学生会工作的发展,主席团深感理论水平不足,全局把握能力欠缺,需要继续努力,不断学习,不断完善自己。
2、我院学生个性不突出,文艺才能匮乏,出现活动承办能力有限,活动参与较被动的现象。故之后我院学生会需对如何更加广泛地调动学生积极性进行进一步思索。
3、我院学生分会在深入挖掘本学院专业特色,不断强化专业文化活动的专业元素和科技元素方面需要加强。
今后,我院学生分会将发扬优势,克服不足。传承成功经验,开拓创新,紧紧围绕学生为中心开展工作,在院团委的指导下,结合实际情况,进一步推进学生会的健康、稳步的发展,最终实现“全心全意为同学服务”的根本任务。
工作总结及2023年工作计划篇3
20xx年,在公司的正确领导下下,在全体员工的齐心协力下,按照年初确立的各项经济技术指标,公司采取有效措施,对内强化队伍建设,对外积极开拓市场,开源节流,勇于创新,取得了较好的成绩。下面是小编整理的20xx公司年终工作总结以及20xx工作计划,欢迎参考!
20xx公司年终工作总结以及工作计划
在公司领导的的正确领导下,我公司工会充分抓住庆祝建党九十三周年的契机,以优化投资发展服务环境为重点,以创新思维、服务企业为举措,深入解决影响我公司工业经济发展的实际问题,突出了工业经济结构调整、转变经济发展方式和服务企业等工作,较好地完成了年度工作目标,下面将整年工作总结如下:
一、全年主要工作
1、强化形势教育,推动执行意识提高。
公司工会积极宣传市公司大政方针,并结合我公司实际进行分析,找准着力点,紧扣工会工作,重点抓好执行力建设,并在推动公司三个建设工作中,整合资源提升执行合力,进一步促进公司稳定发展。公司工会积极组织公司职工进行两个转变、三个建设、形势任务教育等专题学习,通过会议、班组学习等多种方式不断营造舆论氛围,引导职工认清公司当前面临的形势任务,增强职工的自觉性和责任感;团结和动员职工切实把思想和行动统一到公司的决策上来。
2、强化民主管理建设,认真贯彻职工大会制度。
公司工会认真贯彻实施《*省*公司企业职工代表大会工作标准》,组织召开了三届三次职工大会。会议全面回顾了公司在20xx年工作,从长远发展的高度对公司面临的形势进行了深刻的分析;确定了20xx年 夯实一个基础、提高二种能力、做强三大板块、完善四化思路、坚持五条主线的工作思路,确保安全生产实现双零,队伍保持和谐稳定,文明建设争取更大荣誉,企业生产经营可持续发展,实现*公司的平稳较快发展。市公司领导亲临会议指导,对公司的工作成绩给予了高度评价,对今后的工作提出了具体要求,帮助全体职工进一步理清工作思路,明确了工作方向。
3、强化职工素质提升,大力推行班组建设标准化。
为进一步落实市公司班组建设三突出五到位的工作布置,提高班组整体素质为抓手,深化班组执行力。公司工会完善了班组建设管理信息,还开展了以发挥工会干部组织作用为龙头、以立足岗位强化培训核心的学习记录交叉检查活动。鼓励职工加强学习,做好学习记录,撰写读书心得。以这次活动为契机,公司工会组织工会委员及工会小组长对职工学习记录交叉观摩,并评选出优胜奖以资鼓励。工会干部们通过交叉观摩学习记录,找差距、补不足,确保学习收到实效。
公司工会认真贯彻上级文件精神,积极开展安全班组行活动。一是率先在市公司举办安全知识竞赛,竞赛围绕站和*公司两个安全重点单位的日常安全工作,组织了8个班组进行一、二、三名的角逐。在比赛过程中,各参赛代表队队员严格遵守规则,以饱满的热情和认真的态度,踊跃回答问题,比赛现场气氛紧张而激烈。二是广泛开展我为班组安全献一策活动和班组安全管理典型案例征集活动,公司工会共征集到11条优秀合理化建议、3条典型案例,这些优秀建议将促进班组安全管理水平进一步提升。
4、强化职工关爱,深入实施送温暖工作。
公司工会深入贯彻《全民健身纲要》,创新工作思路,组织职工以身心健康为宗旨,广泛开展形式多样的群众性文体活动。今年是三八国际劳动妇女节104周年,公司工会组织女职工参观柴埠溪,并结合开展先进女员工表彰活动,还组织女职工代表参加市公司庆祝三八国际妇女节联欢会;有声有色的组织了羽毛球训练活动,并积极组队参加市公司第四届安全班组行杯职工羽毛球比赛。队员们训练有素、团结拼搏的精神给大家留下了深刻的印象,被授予市公司安全班组行杯职工羽毛球比赛组织奖;为丰富职工娱乐生活,配合公司行政为全体职工及家属共154人办理了旅游年卡。通过活动的开展,活跃了企业文化娱乐氛围,满足了职工的精神文化需求,增强了职工身心健康,提高了广大职工做好工作的凝聚力;公司工会高度重视特困职工及金秋助学困难职工档案的建档和管理工作,扎实细致地开展了特困职工调查及申报工作;在迎峰度夏时期,公司工会成立防暑降温慰问小组,积极筹备防暑降温慰问品,深入公司各工作现场、生产班组开展防暑降温慰问活动;组织全体职工体检、女职工妇检,并不断完善职工健康档案;依托现有的职工文体活动阵地,广泛开展职工读书活动,为职工发放购书券,组织职工书屋建设,积极创建星级职工俱乐部,公司工会拟创建永耀名居物业管理处职工书屋为五星级星级职工俱乐部,为该俱乐部更新了配套管理设施及书籍;为切实改善一线职工的生活条件,提高职工身体健康水平,公司工会开展了基层食堂标准化建设活动,申报了管理处、管理处、管理处3个员工食堂为达标食堂。
为将工会建成职工贴心的家园,公司工会总是在第一时间对住院职工及生活困难职工进行慰问,及时送去了公司党、政、工对职工的问候。一年来,共慰问住院职工及家属8人次,重大节日慰问困难职工及家属3人次,继续做好职工生日送祝福活动,慰问费过万元。
离退休工作是公司工作的重要组成部分,公司工会从思想上关心离退休职工,从生活上照顾离退休职工。配合各有关职能部门,及时按政策落实离退休职工的各项待遇;公司工会及时探望生病住院的离退休职工,关心家庭生活困难的离退休职工;采取灵活多样的形式,组织老同志开展丰富多彩的文体活动,积极为老同志的各项文体活动提供必要的条件。3月份,组队参加市公司十九届老年门球赛;5月份,组织老职工参加市公司钓鱼比赛、太极拳培训班。10月份,组织退休老职工及家属畅游清江画廊,欢度重阳佳节。
公司工会站在讲政治、讲大局的高度,开展爱心活动,其目的是大力倡导职工关爱企业、关爱他人、关爱社会的良好风尚。4月份,公司工会组织职工为玉树地震捐款,公司37名员工积极踊跃参加捐款活动,共募集捐款4450元。
5、强化自身建设,提高工会队伍执行力。
公司工会充分发挥工会干部的桥梁作用,进一步规范工会工作。工会定期召开小组长会议,安排部署近期的工会工作,传达工会文件,宣传工会政策。工会小组长也充分利用小组会时间向职工宣传工会政策,开展工会法律、法规培训,传达工会文件,职工群众能够及时了解到工会信息和上级工会工作动态,包括公司工会评先表优工作也是由工会小组长积极推荐,再由工会干部民主评选。工会小组长及时向工会反映职工思想动态,让工会及时掌握职工的思想动态,有针对性的开展工作,把矛盾化解在萌芽状态。
加强工会干部培训,进一步促进工会工作上台阶。为提升工会干部素质,适应形势的要求,公司工会经常性组织工会干部学习,还鼓励工会干部不仅要学习工会业务知识,还要加强对法律、管理等知识的学习,优化自己的知识结构,拓宽知识面,增强为职工说话办事的能力。
为更好的发挥工会理论政策研究在服务企业工作大局和工会工作中的重要作用,公司工会积极组织工会会员围绕公司的重点工作和实际情况,广泛开展理论研讨和调查研究工作,共收集优秀论文十余篇,其中被市公司《20xx年度工会理论研讨论文集》采纳3篇。
今年公司工会还进一步完善职工子女劳保资料,并及时做好会员档案接转工作,规范和加强工会会员的会籍管理。
二、20xx年主要任务
20xx年,公司工会将充分发挥工会的纽带作用,帮助公司广大干部职工统一思想、认清形势、查找差距、增强动力,把行动落实到各项工作任务之中,确保20xx年全面完成各项目标任务,加快推进两个转变,推动公司又好又快发展。
1、继续深入开展班组建设活动。搞好班组建设是提升企业凝聚力和竞争力的客观要求,也是是市公司文明检查重点考核项目之一。公司工会将继续按照《工会标准化建设考核细则》和市公司班组建设三突出五到位的工作要求,本着实事求是、自我评估、自我完善的原则,进行自检自查,针对存在的问题和薄弱环节,进一步健全规范班组建设。开展好岗位练兵,通过培训、职工自学、知识竞赛、技能比武等形式提升职工素质。还要充分发挥工会小组长和班组长的桥梁纽带作用,引导基层干部在班组一线,紧紧围绕公司发展目标和经营方略,深入做好职工的思想工作,真实反映职工愿望,稳定队伍,积极协助公司工会解决涉及职工切身利益的问题。
2、继续办好职工书屋活动。实施职工书屋建设和开展职工读书活动,是学习加强职工思想道德建设,深化创建学习型组织、争做知识型职工活动,实施职工素质工程的一项重要举措。公司工会计划创建*公司职工书屋为三星级职工书屋。
3、做好送温暖工作。一是继续开展扶贫帮困送温暖活动,积极做好对住院职工、困难职工、职工遗孀等的走访慰问工作;二是关注社会弱势群体,倡导公益爱心理念,做好对社会弱势群体的帮扶工作。
4、继续加强精神文明建设,持续开展年终总结评比表彰和推优选树工作。继续做好基层先进集体和先进模范人物的选树、表彰工作。
工作总结及2023年工作计划篇4
忙碌的20__年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、
总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量,规范前台服务。
自20__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20__年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务>口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要>克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,
通过一次次的活动,体现了__小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20__年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内2000多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。
八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。
根据计划安排,20__年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。
20__年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善__物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为__物业公司谱写崭新辉煌的一页!
工作总结及2023年工作计划篇5
20__年医院内科团支部在上级团、党委的正确领导下,大力推进团的思想建设、组织建设和制度建设,引导团员积极投身于卫生事业改革和发展中。仔细回想自己担任团支书以来的所做所学所问所思,从工作中体会到了许多人生的哲理-不仅仅是工作上的技巧和方式还有许多为人处世的方法,真诚的向关心和支持我的领导和同事们说一声谢谢!
总体而言今年我们团支部的计划活动开展得顺利又圆满,下面按照我们的支部计划和实际开展的活动将个人工作总结如下:
一、加强团组织建设,夯实团工作基础。
自新一届团支部成立始,与团支部委员努力抓好支部建设,各司其职、共同协作,提高了团支部组织活力和运转能力。如落实团支部委员负责制,重新整理登记内科支部团员信息包括新团员入团以及超龄团员离退团,抓好团费收缴工作,发放团徽……今年的工作主要是从基础抓起,不断提高团组织的工作方法、服务水平和管理能力。
二、坚持以团的思想建设为先导,不断提高团员青年的综合素质。
为提高广大团员的整体素质,提升团组织的凝聚力、战斗力,充分发挥广大共青团员的先进模范作用,团员意识教育成为工作的重中之重。为让每一位团员了解并自觉参与到活动中来,营造良好的学习氛围,我们积极发放关于团组织活动的书籍,宣传团组织,带领团员观看电影等活动,为团员青年提高自身素质创造良好的途径。
三、紧紧围绕卫生中心工作任务,积极争创青年文明号
积极引导团员弘扬文明,奉献社会。今年我们积极协助六病区及七病区争创“青年文明号”,设立“青年文明号”便民服务台,发放“青年文明号”服务卡,为患者提供开水,提供微波炉热饭等并设置监督台和公示牌。通过这项活动引导青年职工恪尽职守,勤勉敬业,文明行医,争取以优质的服务和一流的业绩赢得社会赞誉,树立卫生行业的良好形象
四、广泛开展青年志愿活动。
依托医院的技术优势、人才优势和资源优势,在上级团委的引导下我们积极组织志愿者服务队走上街头走进社区,为广大群众提供义诊、健康保健咨询等便民公益服务。如今年组织内科青年团员们参加“一助一”活动去社区老人家里送温暖送爱心送欢笑;参加义诊为周围群众提供健康咨询等服务;参加义务献血缓解市中心血站血源紧缺问题;与临床医学院合作为白血病病人送温暖送爱心送信心……青年志愿者以实际行动倡扬了“奉献、友爱、互助、进取”的精神,维护了医院形象,展示了卫生系统团员青年服务卫生发展、服务人民健康的良好风貌!
五、服务团员,切实维护团员青年的利益与诉求,增强组织吸引力、凝聚力。
我在带领青年团员服务他人、服务社会的同时,也带领内科支部各委员积极关注团员的利益,为他们排忧解难。如我们在团员过生日时积极为她们送上生日礼物和祝福,在得知团员生子的喜讯后积极去病房探望并送去礼物和问候……通过这些温馨体贴的活动,拉近了团员与团干的距离,更增强了她们对组织的信任感、认同感、归属感!
六、开展丰富多彩的文体活动,发掘团员潜力,增强医院文化体系建设。
今年在院党委及医院各领导班子的支持下,院团委开展了以“我心中的医院”为主题的征文活动,我积极动员团员发挥才智参加征文活动,在这项活动中内科支部团员获得了一等奖,三等奖,以及鼓励奖的可喜成绩,本人也获得了一等奖起了良好的带头作用;我们还时常为团员送去“市民大讲堂”的入场券,鼓励团员参加,拓展团员的知识文化体系;在今年卫生系统国庆活动中,我还带领部分团员舍弃个人休息时间,积极排练舞蹈参加国庆欢庆活动,展示了医务人员的文化风采。希望通过这些活动,丰富团员的精神文化生活,不断提高她们的综合素质。
在今年取得一定成绩的同时,也有一些不足需要明年再继续完善,如仍需要扩大组织影响力积极鼓励更多的团员参与,策划筹建更多的活动丰富团员的生活提高团员的素质。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。
工作总结及2023年工作计划篇6
这周工作已经结束,完成了基本的一周工作任务,但同样我也有了很多问题,在岗位上工作中遇到问题很常见,所以也并不觉得有什么不妥,反而激发起来我不屈的精神,一直坚持突破。
因为对工作负责,我负责的财务部分很少出问题,每次都做到了要求,完成了基本操作,这就是我的工作符合我的工作要求,我也都一直坚持着工作经常会为了工作的去请教和学习。因为自己认为不如人,需要前进的地方多,所以就学会了不断的去学去听。
我们按照要求每周都要对自己的工作进行汇报和总结,我总结自己在一周中犯得错,有犯过粗心的问题,因为一些非常简单的事情,导致自己有些轻慢,所以最后才会犯错,有些后悔,还要我每次都会对自己的工作复查所以每次都被自己坚持出来,这也让我加强了对自己的工作要去。
我的工作效率不是那么高,做的也不是那么好,经常会因为犯的一些错误导致自己不能按时上交任务,所以速度效率也是我一直在提高的东西,我经常会给自己一些压力,做不完就加班,随着工作做的多了,慢慢的对工作的步骤和细节熟练了速度自然就快了,速度快了效率也因此提高了很多。
每天我都在强调自己的工作的重要性,经常会为自己的工作提高很多的负担和压力经常会告诫自己要稳不要急,我们财务一旦犯错那就是一个巨大的窟窿,虽然不需要我们自己负责,但是也损害了我们公司的利益不符合我们公司的发展计划,所以最好的就是服从要求和命令。
任何时候我都不忘记自己的工作本身职责,不是没有压力就不需要我们去负责不需要去承担压力,反而需要靠自己不断的去强化自身的建设和发展,提高自我能力和效率,抓到主要的关键问题,一周工作时间虽然短,但是同样也需要分析总结,我有优势就是有耐心,这让我减少了很多的负担和压力,减少了很多的压力让我感受到了很多的趣味。
对于本身的责任我认识的很清楚,不需要去考虑不再自己职能范围之外的事情,多考虑自身的不足就行,当然要有担当要有责任心,和毅力,做任何时事情都少不了这一点,这是工作的积极要求和努力付出的结果。每天都需要靠反思总结前进。
下面是个人对于下周工作的一些计划。
1、服从公司安排,积极配合部门的工作。
2、团结公司同事,积极努力工作,遇到问题及时寻找解决方案。
3、提高自己的财务职责担当,不忘记自己的更本任务,及时准确的完成工作。
4、统筹协调,配合工作,按时完成基本工作。
工作总结及2023年工作计划篇7
年初以来,中心努力践行“生态富县、生态富民”发展战略,积极拓宽“两山”转化通道,坚定扛起磐安“重要窗口”建设中的中药使命,为推动磐安跨越发展、打造新增长极贡献中药力量,现就相关工作开展情况总结如下:
一、特色亮点工作
一是项目争取方面:今年3月,由xx省农业农村厅牵头向农业农村部申报“浙八味”道地药材优势特色产业集群项目,我县作为全省9个中药材重点县(市、区)之一参与申报并成功入选,计划实施磐安道地药材良种繁育基地及产地加工提升建设项目、磐安县万亩中药材绿色发展示范基地及中药材品牌提升建设项目、磐安县中药材产地加工与中药饮片共享车间项目、磐安县中药材精深加工一体化建设项目、磐安县铁皮石斛灵芝等保健食品生产线建设项目、磐安县药膳产品生产开发提升项目、磐安县中兽药研发与生产中心建设项目、磐安县“浙八味”特产市场提升项目、“浙产好药”全产业链数字平台建设等9个子项目,争取中央专项资金2850万元,其中20xx年度1200万专项资金已下达到我县。
二是宣传推广方面:今年来,我县中药产业发展的典型做法先后被《省信息专报》、《金华政务信息》等录用刊登,并获得金华市蔡永波副书记的批示肯定。
新华社、中新社、《xx日报》、学习强国、《今日xx》杂志等国内主流新闻媒体对我县中药产业发展工作进行了专题报道,我县中药材产业在全省乃至全国的知名度不断提升。
三是荣誉争取方面:我县中药产业数字化改革工作入选山区26县最佳改革案例。
中药产业发展智慧大脑成功入选xx省“观星台”优秀应用。
二、重点工作完成情况:
(一)产品提质,增强磐安中药竞争力
1.推进省级乡村振兴产业发展示范建设项目。完成20xx年乡村振兴产业发展示范建设项目考核评价,向省财政厅汇报沟通20xx年省级乡村振兴产业发展示范建设项目实施和资金使用情况,20xx年度下达我县专项资金1900万元;下发20xx年度省级乡村振兴示范建设和中药产业振兴发展扶持项目申报文件,完成第一批项目的立项与验收工作;完成江南药镇数字化产学研示范园、6000亩中药材绿色发展配方施肥招投标工作;完成20xx年度省级乡村振兴示范建设项目任务分解等工作。
2.开展中药材禁硫工作。联合农业农村局、市场监管局、应急管理局等单位,组织开展禁硫筹备工作,召开县禁硫工作部署会,制定联合禁硫巡查方案。通过电视、广播、微信、宣传车等开展禁硫宣传。禁硫巡查期间,共张贴《关于禁止使用硫磺熏蒸中药材的通告》
20xx余份,发放无硫加工宣传册折页8000余份,出动人员240人次,捣毁硫磺熏蒸点7个,没收硫磺56斤。
3.优化“共享加工”体系管理。在原有11个共享加工基础上增点扩面,上半年共新发展共享加工点4家,进一步满足浙贝母产新期间加工需求。同时,对共享加工点实行摄像监控,目前已完成15个加工点的摄像头安装工作并成功接入质量追溯系统。
(二)多样宣传,扩大磐安中药影响力
1.创新销货模式。1月29日,与杭州康久学社合作开展“逛中药特产市场、推中药特色产品、扩江南药镇”主题的网络直播销售活动,当日直播间人数最高达32700多人,实现交易额4万多元,启用新兴的销货模式,进一步拓宽我县中药产品的销售渠道,增加我县中药产业知名度。
2.开展外宣推广。制定涵盖磐安中药品牌战略规划、药乡氛围打造、媒体宣传、外宣活动、线上网络直播的20xx年度品牌宣传计划。磐安中药材的知名度不断提升,5月6日至9日,全国人大常委会副委员长蔡达峰来中心检查指导,对我县中药产业发展工作进行了肯定。6月22日,郑栅洁省长来中心调研指导,对我县中药产业发展工作进行了充分肯定。截止5月31日,中心已累计完成接待来自全国各地的交流考察团队65批次,722人,来宾接待量达到了3.25批次/周。
3.开展活动筹备。明确专人负责第十四届药博会前期筹备工作,初步制定活动方案、分工明细、工作计划,赴国家中医药管理局传统医药国际交流中心、中国医药教育协会、中国中药协会、中国药膳协会等单位对接药博会相关事宜并作初步邀请。基本完成全县中医药大会前期筹备工作。与杭州玄鸟文化有限公司合作设计印制《道地》季刊,内容包括优质道地药材、康养、膳食等,既体现了磐安道地药材特色,又宣传了磐安中药加工、文化等,全方位宣传了磐安中药产业,第一季3000册已完成印刷并发放。
(三)品牌打造,强化磐安中药号召力
1.推进“磐五味”优质优价品牌体系。与xx一方制药、xx磐五味药业公司合作,共同开展“磐五味”优质优价示范基地建设,在大盘北桥、新渥大山下、尚湖杜家庄按照规范化要求开展浙贝母、元胡、白术种植,建立示范基地200亩,开展浙贝母不同产地种源比较试验研究。
2.开展磐安道地药材农产品地理标志登记申报工作。委托xx省农业科学院农产品质量安全与营养研究院开展磐安道地药材(新老磐五味和黄精)农产品地理标志登记申报工作。
3.开展中药材产业广告宣传语征集活动。在全球征集网、今日头条、凤凰网、搜狐、新浪、微信公众号、百度、腾讯等网站多渠道发布磐安县中药材产业广告宣传语征集公告,共收集全国各地投稿作品
3221条,经初步评选、网络投票评选及专家评审等一系列环节,已成功选出二等奖作品3个,三等奖作品6个。
(四)培育特色,加大磐安中药吸引力
1.积极争取“中国黄精交易中心”。经申请,获黄精产业国家创新联盟批准在磐成立“中国黄精交易中心”;黄精产业国家创新联盟同意与国药文化城、三溪堂在限公司在磐安共建黄精产业国家创新联盟研究院。
2.完成黄精产业规划编制工作。完成《磐安县百亿级黄精产业发展规划(20xx-2035年)》编制工作,4月13日,召开专家论证会,xx省药学会理事长朱志泉、xx中医药大学药学院院长秦路平、xx中药研究所所长王志安等五位专家参加评审并提出修改意见。目前针对专家提出的意见在进一步完善中。
3.构建黄精价格指数。在浙产道地药材价格指数发布中增加了黄精价格指数,开展了黄精街区的选址沟通工作。
4.黄精产品宣传展示。先后组织企业8家企业到江西铜鼓、衢州江山参加黄精产业论坛和产品展示展销活动,闲人谷食品公司的黄精人参茶被评为“十佳风味”黄精产品大奖,姜神堂食品有限公司黄精茶荣获“十佳风味”黄精产品推介奖。
(五)科技创新,增强磐安中药创造力
1.推进中药产业大脑建设。一是迅速调整服务细节。结合县主要领导提出的中药产业大脑整体界面还有待完善、整体“智治”程度还不够高、整体架构更偏向于管理等具体问题,迅速梳理清单,落实专人负责,及时按照要求调整系统界面、子系统名称、权限设置等细节,更新产业规模、产值排名等数据,补充铁皮石斛、灵芝等药材品种从种植、加工到销售的全过程追溯。二是周密谋划项目二期。广泛征求药农、药商、药企的建设意见,形成以道地药材优质优价标准体系构建及数字化应用为基础,种植生态化、加工数字化、流通智能化的产供销一体化为特色,一、二、三产数据集成展示的数字中药产业发展体系。副县长董宇带队赴北京对接国家中医药管理局、商务部、科技部,汇报磐安中药产业数字化发展情况,就项目二期建设方案(草案)征求意见,了解并对接国家层面数字化改革政策。
2.积极申报高层次科技专项。围绕浙产道地药材优质优价体系构建,向国家中医药管理局申报科技专项,目前,完成相关申报资料起草、提交;围绕黄精产业发展,向省科技厅填报26县绿色发展专项指南申报材料。完成中药产业揭榜挂帅项目合同细化、签约。完成下寮基地杭白芍、白术种源收集,落实相关区域品比试验部署与数据采集工作。
3.推进研究院实验室建设。进一步完善中药创新发展研究院实验室基础设施建设,完成施工项目招投标与设备采购项目招投标材料准备。
三、下半年工作计划:
(一)工作目标
磐安中医药强县、中药特色产业县建设取得明显进展,基本建立促进全县中医药高质量发展的制度体系和工作机制,形成中医药产业联动和“中医药+”新业态融合发展产业体系,产业数字化应用能力、科技创新能力、服务支撑能力进一步提高,努力打造“国家中药资源保护利用样板地”“全国精品道地药材生产示范地”“浙产优质药材集散地”“全国中药产业生产研发新高地”“长三角地区中医药康养目的地”。
(二)主要举措
一是突出绿色发展。
突出“生态富县、生态富民”的发展战略,加快推动产业绿色发展变革,把绿色发展作为推进中医药产业发展的重要着力点。继续推进省级乡村振兴产业发展示范建设,推进江南药镇数字化产学研示范园、中药材绿色发展示范基地等项目,同步开展已建设完成项目的验收和资金拨付工作;完成省级产业创新服务综合体建设期满考核及年度绩效评价工作。
二是突出质量兴药。
继续开展“磐五味”道地药材优质优价品牌体系构建。指导做好浙贝母、白术优质优价种植示范基地管理,开展浙贝母土壤改良技术试验。基本完成研究院实验室基础设施建设,完成实验室设备招投标。细化“磐五味”道地药材优势产业集群项目方案,推进优势产业集群项目实施。配合完成国家中医药管理局“道地药材生态种植与质量保障”项目推进会在磐现场考察的工作任务。
三是突出数字赋能。
充分利用大数据、物联网、云计算等现代信息技术,推动中医药各领域的数字化转型和应用,将数字化改革的理念贯穿中医药全领域各方面,以数字化引领中医药全产业链融合发展。全面启动中药产业大脑二期项目建设,完成项目二期谋划,落实项目二期建设。
四、是突出融合发展。
举办第十四届中国·磐安中药材博览会,立足磐安道地药材资源优势和生态环境优势,推进“中医药+”新业态建设,拓展中医药休闲观光、健康旅游、医疗服务、养生养老等产业,实现一二三产上下联动和全产业链融合发展。
工作总结及2023年工作计划篇8
我调任到如今财务部出纳,在财务部业务种类繁多的地方,我的职责是现金收支,现金日记账的登记和账务核对,手写支票,工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。
首先,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作,利用erp使工作更加准确和快速。
其次作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
2、完成领导交付的其他工作。
三、回顾检查自身存在的问题,我认为:
学习不够,当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
四、对针对以上问题,今后的努力方向是:
加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。
综上所述。在过去的几个月中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。
作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。