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2023经信工作报告篇1

紧张、忙碌的一学期即将结束。本学期，在吴校长的直接领导下，在生活教师、夜班护理员和保洁员阿姨的共同努力下，生活区的整体工作取得了一定的进展和提高。但是，与吴校长开学初提出的“稳中有进，稳中改革；服务育人，管理育人；管理工作要规范化、程序化”的工作原则及四条工作重点和十条要解决存在的问题，还有一定差距，需要在今后工作中不断加强和改进。下面把本学期的工作向领导和全体老师汇报如下：

一、听从领导，服从分配，统一理念，找准定位

本学期因工作调整，有幸与在座各位再次一起共事。生活区的工作对我来说，尽管不太陌生，但是，也是一次新的挑战。它与总务处的工作不同，一个是管理任人摆布的物，一个是管理有个性、有思想、活生生的人。所以，面对两千多名学生的服务与管理，要说没有压力，那是不现实的。我把这份压力变成动力，接受了这次挑战，并且只有一个目标，把这份工作做好，力争保一方平稳，让领导放心。

本学期，通过学校多次对岗位负责人的培训，我的观念有了很大的转变，对学校的办学理念更加理解，对生活区的工作有了新的认识，对自己的定位更加明确。

1、认真贯彻落实学校的办学理念，认真执行校长对生活区工作的决议、指示和各种规章制度。

2、加强生活教师队伍建设，调动全体员工的积极性。

3、做好协调工作，协调好生活区内部的关系（生活教师、组长、干事），协调好与其他部门的关系（学部、膳食中心、医务室、总务处等）。

4、做好服务工作，为学生服务，为教育、教学服务，为在座的各位服务。

5、制定相应的规章制度。

生活区的工作非常繁杂，可是，每件事情都很重要。开学前的迎新准备工作，开学后的学生情绪稳定工作，学生衣、食、注行的服务与管理工作，学生思想品德教育和行为规范教育工作，学生的安全教育工作等。通过我们的优质服务和科学管理，逐步培养学生良好的劳动观念、集体意识、组织纪律、艰苦朴素、生活习惯和行为习惯，为学生打好学会做人的基矗

二、深入实际，调查研究，不断完善管理方法

要做好这份工作，尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作，必须深入实际，调查研究。本学期，我几乎每天都到学生寝室、餐厅、操场，观察问题，发现问题，与老师、学生交流沟通，虚心听取他们的意见和建议，只有这样，才可以证实自己的管理是否正确，因为服务对象和服务者，是管理者一切指令的受益者和实行者，只有他们的反映和实施的结果，才能准确地检验自己的指令是否正确，是否完善，以此来改变自己的管理工作。另外，还可以及时了解他们的需要、愿望和要求，可以从他们那里吸取智慧和营养，还能够使我尽快了解、熟悉生活区工作性质和特点，以最佳状态进入工作角色。

三、加强生活教师队伍建设，发扬团队精神，营造良好的工作氛围

生活区的工作要做到“学生满意、家长满意、学校满意”，生活教师队伍的整体素质很关键。必须有一支与学校办学理念保持一致的管理队伍和具有高尚品德，脚踏实地，热爱本职工作，热爱学生，具有服务意识和管理学生能力的生活教师队伍。本学期，吴校长非常重视生活区管理工作，通过竞聘，让能力较强的教师从事管理工作兼生活教师，加强了管理队伍的力量。为了提高全体员工的整体素质，我们加强了统一理念培训，业务（常规工作）培训，劳动纪律培训，安全教育培训，管理学生方式方法培训，教职工日常行为及仪表礼仪规范培训，如何接待家长及参观者的培训等。通过培训，基本上统一了思想，统一了认识，统一了观念，能够把学校的办学思想、办学思路，得到进一步的贯彻和落实，提高了对工作的责任感和责任心，提高了服务意识和管理能力。生活教师的组织纪律性，对工作的积极性、主动性和创造性，有了很大的提高。简单粗暴的工作方法，也有了明显的改进。对毕业班的学生，我们从本学期以开始，就要求生活教师提供优质服务和严格管理，要做好学生情绪稳定工作，保证学生考试时具有良好的精神状态，取得好的成绩。

另外，工作氛围对一个部门来讲也是非常重要的。良好的工作氛围，能够增强队伍的凝聚力和团结协作的精神，工作互相补位，提高工作效率，大家能够心情舒畅、精神愉快的完成各自的工作任务。本学期有五位老师请假，在生活教师非常紧张的情况下，老师们不计较个人得失，齐心协力主动补位，没有因为老师短缺而影响工作。在工作中相互提醒，相互帮助，蔚然成风，特别是对那些没有经过培训的新聘教师，为了使他们尽快了解万里的办学理念，掌握生活区的工作特点和工作程序，尽快的进入工作角色，以师带徒的方式，向他们传授方法和经验。因为生活区的工作，不是靠几个或十几个人就能干好的，而是要靠在坐每一位老师的共同努力，只要每一块木板一样高，才能保证生活区的工作水平整体提高。现在生活区这种良好的工作氛围正在形成，整体意识和集体意识已经成为生活区的主流，通过我们生活区组织的那台晚会和本学期的整体工作，充分体现生活区的凝聚力和团队精神。

四、建立健全各项规章制度，力求管理工作规范化、程序化

俗话说：没有规矩不成方圆，一个部门如果没有相应的规章制度，这个部门就会出现无序的混乱局面，如同一盘散沙，没有任何凝聚力和战斗力。本学期，根据生活区的工作性质和生活教师的工作特点，制定了生活教师奖金分配制度。目的是通过奖金的调整，调动大家的工作积极行、主动性和创造性，体现优质优酬、多劳多得的分配原则。对生活教师的考核，采用三级量化考核办法，即组长、干事、生活区不定期的联合检查。把检查结果及时反馈给生活教师，便于及时纠错和改进，并与工资直接挂钩。通过检查评比，表扬奖励工作优秀者，批评处罚工作较差者，维护了大多数努力工作者的切身利益。树立了正气，改变了干与不干，干好与干坏都一样的不良风气，充分调动了大多数生活教师的工作积极性、主动性和创造性。另外，还制定了生活教师工作制度，安全隐患检查制度，学生贵重物品和现金管理制度，生活区物品领用管理制度，生活教师工作程序及职责等。这些制度，非常明确的提出哪些该做，那些不该做，应该如何做，对我们任何人都是一种约束和规范，也是对我们的一种最好的保护。这些制度，只有在大家的自觉遵守下，才能保证了我们生活区各项工作的顺利进行。

五、在生活管理中，加强德育服务含量，为学生打好做人的基础

“准军事化管理，平民化教育，德育人人，人人德育”是我校的办学理念。根据我校学生的情况，他们思想活跃，接受新事物快，家庭条件优越（物质生活、文化生活、教育条件、接受信息条件）。而现在他们正处在长身体、长知识时期，分辨是非能力较低，可塑性很强。在信息渠道多、传播快、覆盖面大的环境条件下，有些不健康的思想观念和生活方式，都会对他们产生不良影响。一些学生信仰模糊、法制观念淡薄，在前途理想、劳动观念、集体主义、组织纪律、艰苦奋斗、行为习惯、道德风貌等方面，都不同程度的存在一些问题。针对学生所存在的问题，我们采取了一下方法：

（一）对学生要“导”。

1、生活教师要以身作则，以自身良好品德修养，良好的行为习惯，文明的言谈举止，潜移默化地对学生产生着积极的影响。

2、对学生导理、导情、导行、导向。“晓之以理”从传授道德行为规范知识入手；“动之以情”从陶冶情感入手；“导之以行“从培养行为习惯入手；“炼之以志”从磨练意志入手。

3、引导学生自我教育、自我意识、自我评价、自我检查、自我体验、自我反盛自我监督、自我控制，提高学生自律能力。

（二）对学生要“管”。惰性，人皆有之，战胜惰性的关键就是训练。习惯的养成也只能不间断的操练和约束。学生是教育的对象，严格要求，严格管理，坚持不懈是行为训练的必由之路。要使人的偶然行为巩固下来成为经常性习惯行为，一定要在明理中强化，在强化中明理。事实上这就是对学生爱的具体体现，当然，严格要求和管理，并不是简单、粗暴的体罚或训斥。

本学期，充分利用生活区广播的宣传作用，从检查“六不规定”为切入点，加强学生良好行为习惯的培养。结合学校的接送工作，利用广播、早操讲评，做好学生回家、返校时应注意事项的教育工作。为防止学生物品丢失，我们制定了学生课间进寝室班主任签字制度。为了控制学生早操、早读迟到现象，我们制定了值日生证制度，还有损坏公物赔偿制度，使物品损坏降到最低限度。本学期通过全体生活教师坚持不懈的严格要求和严格管理，学生在生活区的表现有了明显的改进，使很多同学改掉了以前的不良行为习惯，违犯“六不规定”的现象越来越少，最后两次检查，只有三、四人。

六、加强安全教育，消除安全隐患

安全是我们学校赖以生存和发展的基本保障体系，责任重于泰山。如何保障两千多名学生不发生安全事故，是对我们在座各位的严峻考验。本学期在全体员工的共同努力下，，学生在生活区还没有发生一例人身安全事故。主要做了一下工作：

（一）贯彻落实校长对安全工作的要求和指示，加强安全意识，从思想上引起高度重视。

（二）建立安全事故责任制，进行从级管理，签订了助理、干事、组长安全责任书，生活教师对组长负责。形成从上之下的安全网络管理体系，使安全工作的落实得到了可靠的保障。

（三）安全工作重在教育，重在防范。我们加强对生活教师安全意识培训，更主要的是教育学生提高自身安全防范意识。根据生活区的实际情况，查找安全隐患，学生床铺是否牢固，电风扇、洗衣机、电线、插座是否破损漏电，学生回寝室是否打闹，洗浴间防滑措施如何，是否有学生洗澡时打闹，窗外的凉衣杆是否坚固，学生参加体育活动时，注意做好准备活动，以防发生损事故等。本学期，把安全工作一直纳入到常规工作考核之中，做到天天巡查，发现问题及时保修，及时消除安全隐患。

（四）在关键时段，我们进行重点防范。如下午第八节课后，有部分学生回寝室洗澡、洗衣服，这段时间是生活教师的松动时间，但是，为了学生的安全，只好牺牲休息时间，在楼层走动管理。每周六，全校学生松动管理，这是我们生活教师最担心的一晚，特别是低年级的学生和女同学，生活教师全神贯注，教室、操尝寝室都有生活教师的身影和声音。

七、存在的问题

1、对生活区的管理工作了解不够、认识不够，管理力度不够，有些工作检查、落实不到位。发生学生寝室物品丢失，浪费粮食现象，早操质量不高等。

2、培训力度还不够，特别是在统一理念方面做得不够，导致个别员工工作责任心差，上班睡觉，空岗现象，对学生服务意识淡薄，管理学生方法粗暴简单，体罚学生等。

八、下学期工作打算

随着下学期学生人数的增加，工作难度和压力越来越大，怎样才能确保生活区这一方平稳，我认为应从以下几方面入手：

1、首先要加强自身素质的提高，进一步熟悉生活区工作性质，研究生活区的工作的特点，根据学校的教学规律，做好各项工作的安排，重在抓落实。

2、加强员工的理念培训和业务培训，不断完善对员工的考核制度和评价机制，加强常规工作（寝室、餐厅、早操）的检查力度，使劳动制度和工资制度有效的结合，奖惩分明，充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性。观念转变，与学校的办学理念保持统一，自觉、主动、高标准、严要求的完成本职工作，树立窗口形象。

3、加强学生的德育工作，从小事入手，培养学生良好的行为习惯。对学生要严格要求，严格管理，动之以情，晓之以理。继续加大对“六不规定”的检查力度，从源头杜绝学生的攀比之风和钱、物丢失现。

2023经信工作报告篇2

为了全面提升青年教师素质，促进青年教师专业成长，进一步提高我校的教学水平，学校组织新老教师结对子，进行“传”、“帮”、“带”活动，这是营造学习型学校的一项长期而深远的举措。在本学年，我继续指导张茜老师的教学工作，同时担任鄢春梅老师的指导教师工作。我知道师徒结对不是一个虚空的形式，它将承载的是一份责任与一份自我体现。我深深感到身上的责任和压力，在本次活动中，我也是本着“共同学习，一起进步”的理念，在互帮互助的学习中共同成长。转眼一学期就要结束了，我和两位青年教师一起，共同收获了辛苦与快乐。为了今后更好的开展此项工作，现将本次帮教活动做一小结：

一、师德方面：

要想做好“传、帮、带”工作，我们首先要做到：言传身教，率先垂范。我首先要以身作则，起到示范表率作用，在言传身教中首先让两位老师牢记“德高为师，身正为范”的训言，引导她们发扬爱岗敬业精神，热爱教育教学工作。让她们明白自己的权力和义务。在本学期，张茜及鄢春梅老师都做到了依法执教、爱岗敬业，没有发生违纪现象。

二、教育教学方面：

1、我对自己工作上严要求，处处为年轻教师做好表率，将自己的工作经验和教学经验一点一滴、毫无保留地传授给她，学会分享。在两位老师工作中遇到困难时一定给予真诚的关心与帮助，扶持她们走出困境。从高从严地要求自己和她们，在帮带中共同进步。

2、做到指导加强教育理论学习和课堂教学的研究 ， 形成正确的教育理念，树立“以人为本，育人为本”的新理念。这要求通过对新《课程标准》的解读，将理论联系到实际教学工作中，尽快熟悉教学过程中的每一个环节。在工作的同时，鼓励她们多读教育理论书籍，时刻不忘提高自己的自身素质，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水平。

3、师徒结队的一种基本活动形式就是互相听课评课，在日常的教学中，我们通过互相听课、评课等形式的活动，共同探讨、研究教学中遇到的问题，寻找解决问题的方法，不断改进与完善课堂教学方式，从而不断提高自身的业务素养。

本学期，我分别听了张茜和鄢春梅老师十余节的推门课，课后及时对教学中存在的问题提出自己的看法和意见，进行交流，找出不足，总结经验，以此提高两位老师的课堂教学能力。重点指导了她们在教学过程中如何根据新课标的要求确立教学目标，重点、难点，并能根据学生的实际情况和本校的教学实际确立切实可行的教学方法，通过这个活动来提高教师对教材的理解驾御能力。

因为鄢老师才刚入校，我还经常指导她如何写好课后反思，如何做好培优辅差工作，并经常检查批改作业情况，指导她如何积累教学经验，从而不断改进课堂教学，提高教学水平，鄢老师面对我提出的一些不足之处，能认真反思，虚心接受建议和指导，经过一学期的培养和指导，成长很快，在教学方法、备课、课堂教学等方面都有较大提高，指导她在青年教师赛课活动中上了《美丽的武夷山》一文，不尽人意。我对她进行了鼓励和指导，在邀请指导专家来听课时，她上了《歌声》一文，获得老师们的认可。

张茜老师开学初就接受了区教研员杨明老师的指派任务，上一堂全区教研课。为此，我和她一起选定课题《山寨》，研读课标对该课的教学要求，结合我们备课组的教研课题“课外阅读整合进课堂”来设置教学重难点，制定教学目标，进行教学设计并制作课件。在组内进行试讲，并请来教研员和学校教师一起听课评课，对教案和课件进行反复修改，再试讲再完善。经过反复打磨，张茜老师所上的《山寨》一课非常成功，获得教研员的欣赏和外校听课教师的好评。后来，教研员还带着张茜老师将该课送课到川师附小圣菲小学，去人北小学参加“3+n”群文阅读研修班献课。我指导她上的《江凡》一课，获得指导专家的称赞。

三、指导做学生思想工作：

我们的教育工作包含教书工作和育人工作，其中摆在首位的是育人工作，所以身为一名教师，必须做好学生的思想工作。做学生思想工作是一项长期而复杂的大工程，但我们不能畏惧，每一个学生都有不同的思想性格特征，作为教师要充分发挥个人的人格魅力，以自己的教学去影响和教育每名学生。在教育学生的过程中可能会遇到各种棘手的问题，甚至是学生对教师教育的误解和反叛，我指导两位老师当遇到这些问题时一定不要急躁，一定不要义气用事，做出过激的行为，应该是冷静自己，“困难再多，解决困难的方法更多”，改变方法，换个角度，就可教育好学生。一学期来，在学生思想教育方面，她们都能调整好自己的思路，灵活处理一些问题。

四、存在问题和今后做法

（一）存在问题

1、师徒之间的沟通还不够密切，频率还不够高。我的指导还不够细致和深入，她们的学习还有待加强。

2、老师的教育思想还比较理想化，还没有完全把自己融合到自己所在的学校的教学实际中来。

（一）今后做法

1、我将进一步加强和她们的沟通和联系，要求她们积极学习，认真钻研教材教法。

2、鞭策她们学会控制自己的情绪，学会控制学生的课堂行为，进一步提高课堂驾驭能力。

3、及时总结教学经验，撰写经验论文。

在指导青年教师的过程中，我自身也得到了不断地进步。以后，我要一如既往地在做好自身工作的同时，开展好师徒结对工作，注重与青年教师共同探讨的过程，把自己在教学经验、知识技能等方面微薄的经验，与我们的`青年教师共同分享，为七中八一美好的明天贡献出自己的一份力量。

2023经信工作报告篇3

一、实习目的：

（一）通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

（二）通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

（三）本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

（四）并通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。

二、实习时间：

略

三、实习方式：

亲身体验打工的方式。

四、实习地点：

河北省邯郸市乾泰数码

五、实习内容及过程：

（一）实习岗位：前台文员

（二）实习工作职责：

1.接待工作：负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

2.卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

3.总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘前台”；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

4.定期检查办公用品仓库的库存，根据需求开出采购申请单经主管签字后交由采购部门采办；对采购的日常办公用品进行入仓检查，并及时登帐；对出库的办公用品进行逐一登记并及时入账；并及时把出入库的凭证交给相关部门；

5.负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户；

6.安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

7.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

六、实习心得：

在公司，我被安排在了前台文员这个实习岗位上。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

2023经信工作报告篇4

今年5月12日为我国第四个“防灾减灾日”，为切实做好“防灾减灾日”宣传活动的各项工作，确保宣传活动取得实效，提高我镇防灾减灾意识和本事，根据定安县人民政府办公室《关于做好5〃12防灾减灾日有关宣传工作的通知》(定府办r22;__;83号)文件精神要求，我镇结合自身实际，进取、主动、科学、有效地开展丰富多彩的防灾减灾宣传活动。现就活动情景总结如下：

一、加强组织领导，精心组织安排。

镇党委、政府领导高度重视“防灾减灾日”宣传活动的开展，大力弘扬汶川地震抗震救灾精神，坚持以人为本，结合我镇实际，成立防灾减灾宣传工作领导小组，明确领导职责，切实把防灾减灾宣传工作摆上议事日程，作为全镇一项重要资料来抓，精心组织，周密安排，力争使防灾减灾宣传活动取得实实在在的效果。

二、制定方案，切实落实。

我镇结合“平安中国”与第八届科技活动月的实施，紧紧围绕“防灾减灾日”的主题，结合我镇实际、结合广大人民群众认知特点，制定切实可行的防震减灾宣传活动方案，进取开展地震科普知识、防震减灾法律法规、建设工程抗震设防和农村民居地震安全工程等宣传教育。同时，针对防震、防火、防雷电以及存在的突出问题和安全隐患进行一次全面的排查，使我镇的'安全教育落到实处。

三、营造氛围，丰富宣传方式。

5月11日，我镇利用集市群众多的优势，在街道设立现场咨询点，做好宣传教育发动工作，营造防灾减灾宣传活动氛围。在5月7号至13号开展“防灾减灾日”宣传活动期间，我镇结合自身实际，充分利用放置展板、分发资料、张贴标语以及现场咨询等方式，广泛地向广大人民群众进行防震减灾宣传教育，推动防震减灾知识和政策法规“六进”活动地开展，加强引导，进取倡导社会公众开展“四个一”活动。这次活动增强了群众的防震减灾意识和自救互救本事。

四、开展地震应急演练，增强抗震本事。

我镇在扎实抓好主题宣传活动的同时，还结合全镇实际，有针对性地开展地震应急演练。整个演练过程既紧张、又有条不紊。这次演练活动是对我镇《防灾减灾应急预案》的一次检验，不仅仅再次落实了我镇应付突发事件的防范措施，并且也提高了我镇实际应对和处置突发安全事件的本事。

今后，我镇将继续认真组织开展防灾减灾宣传活动，并把这项工作常规化，结合我镇的实际，进一步丰富活动资料，创新活动形式，提高全镇广大人民群众防灾减灾意识和应对突发事件、自救互救、疏散救援的本事，保障广大人民群众的生命安全，确保灾难来临时把损失降到最低限度，为创立“平安富文”、“和谐富文”供给强有力的安全保障。

2023经信工作报告篇5

1、实习的内容

我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作，有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您服务，这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料，并且每完成一单，就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提醒速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中，必须注意随手清洁，以保持柜台卫生，避免造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也不能闲着，必须积极主动地找事情做。例如随手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分准备。由此可见，麦当劳干净整洁的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。

2、实习岗位实践结果

由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工作时长，使我感到非常疲惫。因此，接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话，细心解释同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，经常送错饮料或者超时，于是受到顾客的埋怨与责骂。此外，甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌，以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多，困难很多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到最好。于是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。

3、实习的心得体会

忍耐 每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理会。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。

和谐的人际关系 麦当劳的员工很多，于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。

积极主动地做事 繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。

2023经信工作报告篇6

市容环境提升工作：做好市容环境综合考核迎检工作，加大环卫保洁和绿化管养监管力度、严格落实扣分扣款制度；加强与填埋场的联系，掌握其转型升级动态，随时提供必要的协助。

环卫、爱卫、宜居、信访等工作：积极做好辖区日常的环卫和绿化管理，加大数字化城管案件的处理力度，全力提升辖区居民的生活环境；做好的四害消杀工作，加强病媒生物控制；及时处理居民城管投诉及上级批转的督办案件，做到事事有落实，给居民满意的答复；积极推动辖区基础设施建设，继续推进银湖片区建设，推动坭岗、草埔西、清水河社区环境的改善。

水务三防和森林防火工作：积极贯彻落实“预防为主、积极消灭”的工作方针，坚持紧抓森林防火不放松；更新和完善边坡明白卡，认真落实监管责任，继续做好“街道-社区-管理处”的三级巡查工作；加强森林防火宣传教育，努力形成森林防火群策群防的良好环境；积极做好应急装备的保养和救助物资的补充；积极跟进重点边坡治理工程，特别是环湖路边坡工程。

专项工作：按照街道统一部署，根据任务分工，落实好“垃圾不落地，深圳更美丽”和20xx年度城中村市容环境整治提升等工作方案；在年底前完成坭岗村和鹤围村的所有“五化”整治提升工作；按照计划推进垃圾分类减量工作。

做好宣传服务工作：积极主动了解上级规划和政策，对城市建设、环境保护等进行宣传引导，调动群众积极性，与辖区居民共同创造美好环境。

(一)、推进建设“一个中心”，即建设**县社会福利中心。我局将抓紧进行立项、可研和设计等前期工作，力争在**年下半年完成相关报建手续并开始正式建设。

（二）打造“两个平台”，即打造镇村社会救助平台、网络救助平台。

1、打造镇村社会救助平台。健全**县居民家庭经济状况核对系统，加快社会救助政策创制。加强基层救助网络建设，全面建立镇街社会救助工作机构， **年下半年将完成所有镇街和100个村（社区）社会救助平台的建设。

2、打造网络救助平台。打造新的慈善救助平台“点对点的网络救助平台”，将救助工作网络信息化，

（三）突出“三个重点”，即敬老院建设和管理，社会组织管理和殡葬管理。

1、继续推进农村敬老院建设和管理。我局将继续加大对敬老院的投入力度，以满足不断发展的社会需求。**年下半年将举办一期敬老院院长培训班。逐步提高我县敬老院管理和服务的整体水平。

计划用二到三年时间即至“十二五”末，全县敬老院建设将全面完成改扩建任务，同时重点打造高标准敬老院，力争在“十二五”期间，使全县敬老院全部达到星级标准。

2、加强社会组织管理。出台政府购买社会组织服务的意见，制订政府购买服务目录，推动政府购买服务和职能转移。在行业协会中开展诚信和自律建设活动，在民办非企业单位中开展塑造品牌服务社会的活动，打造一批具有**县特色的功能完善、作用明显、影响突出的社会组织服务品牌。完善社会组织评估指标体系，分类推进社会组织评估活动，加强评估成果运用，不断提高社会组织公信力和影响力。深化政务公开，推进电子政务，推进社会组织网上登记、网上变更、网上审批。逐步建立

“枢纽型”社会组织，实现社会组织的自我管理、自我教育、自我完善。建设和依托社会组织孵化基地、福彩资金公益创投、公益慈善类社会组织发展专项资金等多种渠道，破解社会组织的场地、资金难题，推动社会组织健康有序发展。

3、进一步提高公墓管理水平。一是规范墓地收费行为。年内将与县物价局联合出台《**县农村公益性墓地及殡葬服务价格管理办法》，彻底规范收费行为，杜绝乱收费、高收费。二是拟建成三处区域性公益性墓地。同时将农村公益性墓地管理费纳入县财政预算，以确保正常维护和管理，并将出台《**县农村公益性墓地管理办法》（试行），切实规范管理行为。四是加大宣传力度。采取多渠道多形式的宣传措施，广泛宣传文明、绿色殡葬的重要意义，提高入墓安葬率，根治乱埋乱葬行为。

（四）做到“四个加强”，即加强民政信息化建设、加强基层政权建设、加强民政资金管理、加强民政队伍建设。

1、加强民政信息化建设。 我们将完成视频会议室建设、机房建设和全县敬老院视频监控一体化系统，进一步整合各类信息数据平台，形成统一的民意信息数据库。

2、加强基层政权建设。一是加大村务公开民主管理工作指导力度，进一步规范村务公开民主管理的行为，加强村务公开民主管理的制度约束，依法依规的进行政务公开、事务公开、财务公开、服务公开。二是继续加强社区建设工作。计划用三年时间全面完xx县城社区服务中心建设。三是开展知识培训和宣传工作。**年下半年，我们计划再次举办一期社工人才培训，培训内容将涉及法律、社工、民政、劳动、礼仪等相关知识。

3、加强民政资金管理。为加强对民政资金的使用情况监管，目前正联合财政局和审计局，完成对今年下拨民政资金的督查，并将在8月份对督查情况进行通报。二是进一步完善资金管理制度。进一步建立健全据内部财务管理制度、财经报销审批制度、固定资产管理制度、资金下拨使用监察制度等。通过制度的进一步完善，加强资金的管理，使资金的使用能够发挥最大的效益。