2024年公司负责人工作总结8篇
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2024年公司负责人工作总结篇1
按照公司领导班子成员分工,我主要负责公司企业会计基础管理、财务管理与监督、财会内控机制建设,以及企业投融资、担保、大额资金使用等重大财务事项监管和审计工作。分管公司财务部。一年来,我能够忠于职守,勤政务实,廉洁自律,较好地组织完成了各项工作任务。下面本人就履行工作职责和落实党风廉政建设责任制情况向考察组领导及与会全体同志作一简要汇报。请予评议。
一、坚持学习,不断提高思想政治素养和自身综合素质
(一)强化自身修养,坚定政治信念,端正工作作风
我始终坚持以一个党员领导干部的标准严格要求自己,加强党性锻炼和世界观改造,要保持思想的先进性,就必须不断地学习,不断超越自我。
一是注重理论知识的学习和积累。在工作之余潜心研读了马列主义,并将其精神实质融汇贯通,系统地加以认知和领会,做到理论联系实际,着眼于对现实问题的理论思考,着眼于新的实践和发展,切实解决工作中存在的问题;
二是在学习的过程中,能够勤于思考、勇于探索、敢于创新,做到重实际、说实话、办实事、求实效;能够较好结合本单位实际,贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规,自觉在思想上、政治上、行动上与党保持高度一致。
三是坚持严于律已,宽以待人,注重团结,自觉遵守党的民主集中制原则,端正态度,摆正位置,正确处理好与主要领导和班子其他成员之间的关系,工作上既能相互协调、相互配合、相互支持、相互监督,又按照工作分工,各司其职,各尽其责,各展其才。
(二)加强业务学习、全面开拓视野、努力提高管理水平
本人一贯注重专业知识学习,潜心研究了《企业财务通则》、《新企业会计准则》的若干重要变化及其对企业的影响,系统掌握财务管理理论,深入了解和掌握国家有关财务、会计工作的政策法规,利用政策资源,规避财务风险,促进财务工作健康发展。同时着重学习了经济、管理、法律、领导科学等知识,丰富知识体系,提高了运用理论知识指导实践的能力,决策能力,组织协调能力及领导艺术水平。
二、履行职责基本情况
公司经营规模缩小,效益下滑,银行压贷,税务稽查力度加大,法律诉讼官司不断,资金极度紧张的情况下,按照自治区政府、财政厅及国资委的统一安排,统一部署,在各方面的积极配合下,我在企业内部控制制度建设、企业资产质量安全性、会计信息的真实性、企业经营管理的有效性及融资等方面做了大量细致的工作,主要工作如下:
(一)安排部署年度财务工作要点。
年初,根据公司经济工作会议的总体要求,结合企业生产经营的现状,在上年财务管理工作经验的基础上,针对普遍存在的问题及薄弱环节,确定了以“强化内部控制,规范程序管理,狠抓制度落实,注重产生实效”作为工作主题,就财务工作作了要点安排,从继续推行全面预算管理、加强资金管理、杜绝“实物抵账”、积极处置现有实物资产、项目成本管理、会计信息化建设、加强审计监督六个方面对公司公司全年的财务工作进行了重点部署,为提高公司公司整体财务管理水平,堵塞漏洞,使会计工作能更好地为企业发展服务提供了指导。并督促各子公司按照工作要点组织落实
(二)完善财务制度建设,进一步规范各项会计工作
工作要落实,制度是保障。完善财务制度建设,进一步规范各项会计工作。
一是根据开始执行的国家财政部重新修订的《企业财务通则》,结合本企业实际,组织起草了《公司《企业财务通则》实施细则》,原有的企业财务制度体系将逐步被更新,要构建资本权属清晰、财务关系明确、符合企业法人治理结构要求的企业财务管理体制。《实施细则》中明确了资金筹集、资产营运、成本控制、收益分配、信息管理、财务监督等六大财务管理要素,并结合不同财务管理要素,对财务管理方法和政策要求做出了规范。
二是组织指导出台了《公司财务预算管理实施办法》。面对目前市场经济条件,能否控制成本、降低成本是企业在市场竞争中取胜的关键,而推行财务预算管理是降低产品成本行之有效的一种方法。通过对基层财务预算执行情况调查,自下而上的报告、专题研讨等工作,组织制定了《公司财务预算管理实施办法》,从实施预算管理的'条件、财务预算的编制程序、内容和方法、财务预算的执行、控制与调整、财务预算的差异分析、考核等反面做出了详细制度安排。该办法为确保预算管理落到实处,推进规范企业财务预算管理提供了指导。促进企业建立、健全内部约束机制,以财务预算为切入点推进企业实现全面预算管理。
(三)积极盘活存量资产,维持公司本部正常开支。
按照国家税务总局下发的《国家税务局关于进一步加强总机构提取管理费税前扣除审批管理的通知》,公司不符合税前分摊管理费的条件,从起公司没有再收取子公司管理费,只能从对内投资中按比例收取股利,公司近两年生产任务不足,资金极其紧张,产值利润均有较大幅度下降,从对内投资收益看公司总体有收益,但从子公司个体看亏损单位多,有利润的单位股利上缴压力大,资金短缺无力上缴。在此种不利情况下,为解决资金来源,维持公司本部正常开支,我积极盘活存量资产,最大限度地回收资金,一是随行就市对高层住宅及多层旧宅,多套出售,回收资金万元;二是对海口、三亚的两处房产进行处置,本人三下海南,通过评估、进场、挂牌、拍卖直至成交全程跟踪,回收资金万元。两项共计88万元。
(四)深入企业开展调研,依据各企业的不同情况,提出指导性意见
多次深入基层,了解情况,解决实际问题。组织协调完成了公司所属的钢材市场,钢结构厂整体划拨给公司所属物流公司、安装公司的资产移交和划转工作,多次调节双方矛盾,提出解决办法,平衡各方利益,最终理顺了移交资产的权属关系,界定了积留的资产纠纷问题。
(五)开展经济分析活动
根据子企业季表报反映出来的问题,召开经济运行分析会。针对盈利能力弱、项目成本管理下滑、应收工程款居高不下、环比指标出现明细差异等问题进行深度剖析总结,要求各子公司提出解决这些问题的可行性办法,并依据不同情况给于指导性意见,监督落实。
(六)审计厅对原主要领导离任审计所指出的问题的处理
1、审计厅对原主要领导离任审计时,对公司的经营管理提出了很好的意见建议,并做出了较客观的评价,对于提出的问题我们虚心接受,如:不良资产数额巨大;对外担保、或有负债数额较大,存在较大财务风险;个别单位备用金出借管理不善等等问题,对此我们加大管理力度,进行了积极整改落实。
2、对有些问题,如提出的:“抵账业务管理尚不够严格,存在国有资产流失现象;公司出借国际分公司资金,形成损失,未纳入会计报表;部分子公司报表未纳入公司合并报表”等等问题,对此我们提供了大量有力的相关证据,进行了耐心细致的解释说明工作。
(七)组织清理国际分公司遗留问题。
国际分公司机构解散,资产财务没有移交,经办人员也均离职,给清理工作带来了很多困难。为了维护企业利益,减少损失,想方设法组织人员进行了清理,通过与离职经办人员的积极沟通、耐心说服、配合工作,取得了实质性进展,其中228万元的冰葡萄项目及时做了税务申请,允许列入坏账,税前列支。个人债权也进行了认真清理,效果明显。
(八)积极应对税务稽查。
市地税稽查局对我公司到财务情况进行税务检查,提出的补税问题集中有两项:
一是对拆迁补偿收益要征收所得税。
二是对经税务局批复允许税前列支管理费项目中的工资,按计税工资调整计算所得税。
若该补税事项成立,将给公司带来无法想象的巨大压力,为此,积极利用各种社会资源,同国资委、财政厅、国土资源厅等相关部门进行了广泛而深入的沟通,取得谅解,达成共识,向税务局提供证据,做好解释工作,化解矛盾,维护了企业利益。
(九)完成了清产核资的后期工作。
一是对的清产核资工作中发现的各企业存在的问题,通过制度建设、专题研究,实地调查解决等方式,进行了落实整改。
二是组织企业相关人员补充大量证据,协同会计师事务所审计人员,当面向国资委对公司申报的损失进行了逐项解释,国资委据此予以认定,决算工作前下达批复。
(十)组织开展第三届会计知识大赛。
按照国家财政部和自治区财政厅的统一部署与安排,组织了“省公司第三届会计知识大赛。经过成立机构、安排部署、选拔选手、制定规则、竞赛命题、网上答题、笔试、初赛、决赛等工作环节,历时半年,取得圆满成功。通过竞赛这种形式,宣传会计法、宣传新的会计准则,掀起了学习的热潮,加强会计队伍和财务工作建设,提高会计人员的职业素质和专业水平,发现选拔优秀会计工作者及后备人才;扩大会计人员的影响,强化财务会计工作在企业经营管理中的职能作用,促进企业持续健康发展。
(十一)抓好会计人员继续教育工作。
认真组织完成了高级专业技术资格报名审定工作。举办了新准则学习班,对公司本部及子公司骨干和主办进行了为期七天的培训,参与培训人次近百人。在开班仪式上我作了《认真学习贯彻企业会计准则体系,维护企业和谐稳定发展》的主题发言,对学习的必要性和重要性作了阐述,并对如何理解和学习新企业会计准则体系提出了建议,最后对如何做好下一步工作提出了更高要求。通过学习,使大家认识到新会计准则体系的精神实质,为更好地贯彻新企业会计准则、不断提高会计信息质量和会计工作水平提供了帮助。
一年来严格要求自己,坚持廉洁从政,坚持认真学习中央、自治区反腐倡廉的一系列文件和政策规定,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,在思想上构筑拒腐防变的长城。能够严格贯彻落实党风廉政建设责任制,严格执行领导干部廉洁自律有关规定,按照各项廉政规定要求办事,自觉接受警示教育,自觉开展批评与自我批评,认真遵守“四大纪律、八项要求”、“五个不许”和“十二条”规定,切实做到“八个坚持,八个反对”。在处事为人上,坚持诚实做人,踏实做事,为人正派,办事公道,大事讲原则,小事讲风格,做到以制度来管人,对事不对人,比较注意把握自己的角色定位,自觉地维护大局,维护团结。在处理工作关系上,始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作,力争用自己的行动感召人,用自己的形象影响人,用自己的诚意打动人。自己一年来坚持自重、自省、自警、自励,自律,身先士卒,身体力行,为党风廉政建设责任制的落实起到了示范作用。在认真做好自身廉洁从政的同时,还定期检查、指导、督促主管部门廉政建设的工作落实情况,促进廉政建设顺利开展。严格教育和管理家属子女及身边工作人员,着眼防范,防止在他们身上发生违法违纪问题和不廉洁行为。自我回顾检查,没有出现任何违反党风廉政建设和廉洁自律规定的行为。
四、存在的不足和今后努力的方向
综观一年来的工作,自己在很多方面还存在诸多问题和不足,主要有:一是工作开拓创新的力度不够;二是工作方法不够细致,有时急躁情绪较重。面对工作压力和出现的问题,还不能完全做到冷静思考、沉着应对,时常表现出急躁情绪,有时要求过高,态度过激,方法欠妥;三是在工作中,沟通协调不够,调动发挥各个方面的作用不够,事必躬亲的多,各层次的作用尚未完全发挥。
在今后的工作中,我将进一步加强理论学习;转变工作作风;强化开拓创新意识,抓住主要矛盾,找准工作的突破口。
一是公司财务资源整合有待创新。
企业公司作为企业群体,其最大优势在于它的整体性,离开了整体性,企业公司并无优势可言。因此,企业公司在制定内部财务管理工作体制时,根据分级、分权原则,明确规定各成员企业财务管理权限、范围及责任,以确保公司整体目标的实现。财务总部为履行职责应设置投资管理中心、融资管理中心、资金结算中心、资本运营监控中心、税费管理中心,财务预算控制中心、财务会计管理中心,建立“统一管理,集中运作,预算统筹,风险监控,绩效考评”的公司化财务管理模式。
二是公司资金管理有待加强。
目前,公司资金分散,使用效率低下。由于点多面广,在资金流转过程中存在许多漏洞,预算管理形同虚设,相应的内控机制不健全,考核力度不够,导致有章不循。今后应实行收八个统一,统一资金计划,推行全面预算管理;统一资金调配,强化结算中心功能;统一结算,与金融机构建立合作关系,推行网上银行;统一资金筹措,加强财务风险管理;统一信息系统,建立高效、快捷的资金管理运行系统;统一考核,完善资金管理评估系统;统一思想,建立健全资金监控体系;统一风险意识,强化资金集中管理意识,树立资金成本,资金风险,资金效益观念。
三是全面提高财务信息质量问题。
从加强财务会计基础规范入手,健全审核审计机制,加大监督检查力度,有效防止和减少各种违规行为发生,从根本上保障企业财务信息的真实性和完整性,解决好会计信息灵、准、及时的问题,提高企业财务信息的使用效益。
四是加强项目成本管理。
解决成本观念淡薄,系统环节松散,手段落后,指标不落实的问题。通过优化资源配置,优化施工方案,主要材料集中控制,工程数量控制等,真正提高项目盈利水平。
五是在国家实施从紧的货币政策下,公司及各子公司融资形势严峻,采取有效的措施,狠抓增收节支工作,积极应对政策带给我们的不利影响。
各位领导,各位同志们,我将把这次述职评议作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好机会,进一步总结经验,发扬成绩,克服不足,以更加饱满的工作热情,团结全体干部职工,开拓进取,克难奋进,为推进公司的改革与发展做出新的贡献。
2024年公司负责人工作总结篇2
我是x市分公司的一名管理员,作为公司关键岗位人员,我深知岗位责任重大,如何廉洁履职、规范履职?我认为是要提升自我约束、自我管控、自我规范的能力,严格按照公司嵌入式风险防控要求进行规范操作,筑牢廉洁风险防线。
一是加强意识防控。
二是要规范履职。
要有规矩意识,要明白哪些能做,哪些不能做。以嵌入式廉洁风险防控为载体,有的'放矢增强警示预警,立足于预防,防范于未然。严格按照国家法律法规和公司的规章制度办事,对自己高标准,严要求,按规矩和程序办事,履行公司各项要求和规定,规范从业、认真履职,以公司、员工利益为重,对公司负责。
三是加强自我监督检查。
提升日常工作的规范性,增强对可能存在廉洁风险的预判性,切实提升嵌入式风险管控水平。通过嵌入式廉洁风险防控工作的学习和落实,我深刻体会到了风险防控工作的重要性,使自己有了强烈的责任感和紧迫感。在工作中切实找到了切入点,针对风险点自我防控,筑牢反腐防线,防患于未然,时刻为自己敲醒警钟。
在以后的工作中,应“常思贪欲之害、常怀律己之心”,坚守自己的政治信仰和思想道德防线,堂堂正正做人,老老实实做事,用一身浩然正气,守住原则、廉洁奉公,不为名利所累,不为物欲所惑,筑牢廉洁风险防线。不断去努力超越自己,自觉抵制各种不良风气的侵蚀和诱惑,为公司未来发展贡献力量。
2024年公司负责人工作总结篇3
时间过得真快,一晃我来公司已经是第六个年头了。去年我在四川蜀都商务会所项目部担任技术负责人,今年我们公司在唐山迁安市葵花药业现代生物制药项目开工了,公司调动把我从四川项目调到了唐山项目,还记得我们刚到项目上是20xx年3月1日,场地条件非常差,没水、没电、没住的地方,现场东高西低、北高南低、最大高差有xx米左右,场地条件非常不理想,但我们项目部克服重重困难,白天与杨经理规化现场,指导三通一平,晚上编写施工组织设计,临水、临电、临舍、临时道路现场布置图,最终在20xx年4月xx日正式开工。
开工后由于图纸不全,图审手续不全等原因导致工程进度较慢,又由于业主的资金问题几次要求我项目停工,但我项目一直在垫资施工,在业主贷款下来后,我项目部重新调整了工期。为确保进度,我们克服一切困难,在保安全、保质量的基础上把延误的工期抢回来,最终在12月前完成了综合制剂车间主体结构、二次结构墙体砌筑完成了一层墙体砌筑工程;中药前处理车间完成了主体结构工程、二次结构墙体砌筑工程;中药提取车间完成了主体结构工程、二次结构墙体砌筑工程;生物原料药完成了主体结构施工、二次结构墙体砌筑工程;倒班宿舍完成了主体结构施工;综合办公楼9-16轴完成了三层主体结构,1-8轴完成了三层主体结构;动物房完成了基础施工;连楼二完成了基础施工。
由于我公司在选择二次结构队伍中出现了问题,此队伍实力不强,业务技术水平不强,劳动力不足,我项目也多次向公司反映,但一直没有变化,最后导致原预计在年底完成中药前处理车间、中药提取车间及综合制剂车间一层墙体、抹灰及地面,但最后未能实现,造成了总计划的置后,现已进入冬施,气候已不能满足抹灰及地面施工,为了防止一步落后,步步落后的现象发生,保证业主生产目标总工期的实现,我编制了详细的工期保证措施,明年必须采取各种措施预防和克服重重困难,力争把延误的工期抢回来,力争把延误的工期抢回来,以保证业主按预定计划进行生产。
这一年来说过的比较充实,由于种种原因导致与原总计划工期有所置后,但是我相信我们上下一起共同努力,一定会把今年置后的工期抢回来,保证业主顺利地生产,给业主交一份满意的答案,也祝愿我们的公司会越做越强,明天更辉煌!
2024年公司负责人工作总结篇4
一年来,我公司在局党委的正确领导下,以开展“转方式、正风气、提效能”活动为契机,坚持“优质供水,诚信服务”的服务宗旨,真抓实干,务实拼搏,经过全体职工的共同努力,圆满完成了局党委下达的各项目标任务,为我县经济建设、社会稳定、和谐发展做出了积极的贡献。现将全年工作总结如下:
一、主要任务完成情况
1、完成全年提水量360万立方米,实现综合收入321.3万元。
2、上缴税金28.9万元,代征污水处理费61.9万元。
3、足额上缴职工养老保险金和医疗保险金62万元。
4、投资40余万元,在三里庄、李庄、半坡、华府等区域铺设dn63以上的新管网6454米,发展新用户880户;投资20余万元在西小街、外郭庄等街区改造老化管网2300米,水表改造出户238户。
5、查处并纠正违章用水100余户,挽回经济损失3万余元。
6、投入近10万元免费维修漏点432处,维修及时率为100%,确保了管网总体压力,管网压力比去年同期供水压力有所提高。
7、为市政、园林、绿化、消防、环卫提供用水36万立方米。
8、按照上级有关政策,对县城享受低保的700户用水户继续实行污水处理费减半征收的优惠政策。
9、圆满完成县人大建议、政协提案办理工作。
10、全年上报新闻信息24条,其中被xx新闻采用2条,河南供水报采用3条,出简报12期。
11、计划生育无违规违纪现象;社会治安综合治理无事故发生。
12、按时完成局党委交办的各项临时性任务。
二、水厂项目建设情况
日供水2万吨水厂工程已于8月份开工建设。该项目主要包括2000吨清水池两座、絮凝沉淀池一座、微型滤池一座及加药间、泵房、高低压配电等其它构筑物,总投资2600万元。预计明年9月份完工。
三、主要做法与体会
(一)加大基础设施建设力度,促进供水事业健康发展。
今年,我公司投资20多万元在外郭庄、三里庄、西小街等街区更新主管网4000米;对县工会家属楼40余户的供水管网进行了整体改造。改造过的区域,用水户对水质、水压都比较满意。按照“市政道路修到哪里,管网就延伸到哪里,住宅小区建到哪里,管网就铺到哪里”的目标。今年在半坡、李庄、建西巷等区域铺设新管网2000米,总投资40余万元。同时,根据县城发展的需求在县城南环公路铺设dn110的供水管网,为县工业园区及周边居民、单位提供生产生活用水奠定基础。该工程总长度为5400米,计划总投资200万元,截止11底已铺设1800米。
(二)加强职工队伍建设,全面提高职工素质。
2、加强业务知识培训,开展岗位练兵活动。为进一步提高广大职工的业务素质,提升服务水平,公司把业务培训作为一种长效机制来抓。坚持每周三下午集中学习制度,由公司领导及中层人员根据供水业务实际,结合自身工作特点轮流授课。全年共举办培训班40期。
3、为检验学习效果,公司在“十一”前夕举办了第七届职工业务技能大比武活动,积极引导广大职工练精湛技艺,做一流员工。通过比武,乔显芝、刘国杰等十位职工被评为本届“十佳职工”,公司分别给予了物质及精神上的奖励。通过近几年成功举办业务技术大比武活动,在公司内形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围,进一步激发了广大干部职工钻业务、学技能的工作热情,增强了公司的凝聚力和战斗力,同时也为技术工人提供了展现自我才能的平台,为更好地促进城市供水工作起到了积极的推动作用。
4、强化服务树形象。为更好地履行“优质供水,诚信服务”的服务宗旨,让用户用水放心,消费明白,我公司采取多种措施,服务用户。一是积极参加“3.15”宣传活动。为进一步加强与用水户的相互交流和沟通,在“3.15消费者权益日”来临之际,公司在文化广场前摆放宣传版面、设立咨询台,开展供水服务宣传活动,宣传的主要内容是供水法规、供水小常识及供水服务承诺等内容。活动当天共征求用户意见3条,义务修漏2处,为群众解答疑难问题4起,接受群众咨询30余次。通过此次宣传活动,让我们也清醒地认识到自身在服务工作中存在的一些不足,以便更好地改进服务质量,切实地做到让消费者满意。二是开展供水大普查活动。为进一步改变工作作风,今年我公司在冬、夏两季开展了两次供水大普查活动,在普查活动中义务为用户擦表锈360块,更换表芯220块,修漏30处。冬季到来之即,公司及早着手,逐户宣传冬季水管防寒防冻知识,采购珍珠岩、锯末2000斤、砂子50立方,保暖管200根,对二次增压设备,裸露的供水设施实施保暖、防冻保护,确保冬季的安全供水。三是及时对供水设施进行保养、维护,更新,确保供水安全。截止目前,我公司免费维修漏点432处,维修、更换dn100以上供水阀门101个,确保供水设施的安全。四是为让用户放心用水,公司规定把每日的水质检测结果在公司供水网站及收费大厅电子屏上进行公布。今年的水质日检项目由原来的五项增加到七项。五是增加收费点。为便民利民,公司根据居民缴费难的实际情况,今年4月份,在县城内三皇庙街、清平街、西阁内街新增三处收费点。新增的收费点统一配置了电脑、打印机等设备,统一采用与公司收费大厅一致的收费系统、并与之同步的收费时间,实行严格的工作管理制度和服务承诺制度,通过运行,得到用户的一致好评。
(三)强化内部管理,提高经济效益。
为强化公司的内部管理,提高经济效益,公司采取了多种措施来加强管理:一是严格奖惩制度,认真落实处理问题限时制。若因工作不善,造成用户投诉的,查实后,一律按规章制度严肃处理。对工作认真负责,按规定给予奖励。全年公司共处罚违纪人员30余人次,罚款500余元,发放奖金4100元。通过严格的管理,职工的服务水平、工作效率有了根本性的转变,全年各室(队)任务完成均达到96%。二是实行目标管理,强化目标责任。公司把全年的各项工作目标全部量化、层层分解,功效挂钩,确保任务的完成。三是对管网施工进行精细化管理。如沟槽开挖、表池筑砌等都有明确的规定。对不合格的工程坚决返工,确保工程质量。四是对抄表员实行“三率”(抄表率、准确率、回收率)考核,基本上杜绝了水费拖欠及人情水现象,水费回收率均在98%以上。五是加强供水市场管理。为进一步净化供水市场,公司加大供水执法力度,严厉打击“水耗子”,全年共查处违章用水100余处,挽回损失近3万元。六是降低管网漏损率。根据供水现状,公司对公共供水管网进行了两次“拉网式”的夜间查漏工作,共查出漏点33处,全部及时进行了修复。通过这些有效的管理,确保了各项工作的顺利开展,公司经济效益稳中有升。
(四)、真情关爱职工,使职工爱公司如爱家。
为了让职工爱岗敬业,团结互助,公司从各个方面关心职工。按照城建局的要求,公司于今年农历二月二搬迁至新水厂办公楼,为改善办公条件,努力为职工提供良好的工作环境,公司为各科室安装了空调,配备了微机、打印机,等办公设备;在三八妇女节、八一建军节、九九老人节,公司又组织不同形式的座谈会并发放了慰问品,全年共发放慰问品近300份;在“五一”节,组织全体职工进行了健康检查;在国庆节前夕成功举办了第七届业务技术大比武活动。通过这一系列活动的开展,增强广大职工干事创业的积极性,推动了供水事业又好又快的发展。
2024年公司负责人工作总结篇5
时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多。新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业。正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧。业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助。使我能够很快地适应公司的管理与动作程序,努力做好本职工作。进入公司工作以来,我认真了解公司的发展概况及企业文化,了解公司的规章制度,熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作。
在这几个月里,我工作认真负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成上级安排的任务,千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。说到心得体会,感受最深的就是服务,优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意,自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑,经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊,要多点笑哦,这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要,永远站和第一位,服务态度首先是热情,而表达热情的方式就是微笑,面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的笑容更加亲切,自然,于是我有空就对着镜子练习笑容,直到自己满意为止。是啊,一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,举手之劳的一件小事,也能够拉近客户与我们之间的距离。在工作中,我本着沟通从心开始的服务理念,热情地,真诚地接待每一们客户,让他们直正地,实实在在地享受我们优质,高效的服务。
对于每天的客户不解咨询,我都能够认真对待,牢记用户永远是对的,用户就是上帝的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化客户的误解和怒火,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给客户。记得有一次,有一位客户气冲冲地推门而入,一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户,我只有保持微笑面对,请客户坐下,耐心聆听客户的投诉。我一边耐心地向客户解释疑惑,一边给客户核查话费详意单。疑惑终于打开了,原来客户曾经开通了彩铃,因没有取消,造成每月扣除5元的包月费,而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了,所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。当我给客户解释清楚,并征求客户的意见先充值再取消彩铃时,客户不但没了当时进来时的那种粗鲁,反而惭愧地对我说真不好意思,刚才语气重了些,态度不好,可你对我这样的误会还热情接待,耐心地解释给我听,恩,移动公司的服务态度挺不错!听了这段话,我终于理解了服务这两个字的概念,知道了在以后的工作中如何去面对客户,如何做好服务工作&&那就是以诚待人,务实求实!
然而对于目前的工作,我只是踏入了门槛,还有很多不足之处,还有很多要学习的地方,所以在以后的工作中,我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风,从自身做起,不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识,实践和积累,刻苦练习服务技巧,同时认真听取各种意见及建议,不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作,更要采取换们思考的方法,通过自己的奋斗和努力,向客户和同事们展示自己开朗,热情,自信,坚毅的一面:在工作中寻找自己的位置,在拼搏中实现自我的价值,在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来,满意而去的表情,喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄&&可是,以真诚服务换客户的真情和信赖,让我感到
工作多彩而充实,还提升了自身的综合素质。此外,现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围,学会了怎样与人相处,培养良好的人际关系。在学习中,主动出击,学,然后知不足,知不足然后能自反也。做到不耻下问,虚心求教,取人之长,补已之短。而领导和同事的爱护,关心,指导和帮助,都尽可能容纳我的不妥之外,让我感到很感激。走进这样的学习集体,让我变得更加有动力了。
在接下来的工作日子里,我会加强学习业务知识,这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言,言不对症。还要做各项服务工作,做好月检查准备,做好本职工作,并努力完成上级分配的任务。
据了解,在中国身信息化社会迈进的今天,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐,休闲,商务,学习等更多层次的需求。在移动工业厅前台工作,接待用户,开展业务,协调关系,化解矛盾,咨询,受理投诉等也发挥着重要作用。我清楚地认识到,要成为一名合格的营业员不容易,这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时地向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为适应日趋激烈的竞争,公司要提出服务与业务领先的战略,开展各特色活动,创建各特色服务。加强与其他先进企业或优秀服务窗口的经验交流,不定期组织员工到其他服务行业窗口进行参观,学习,进行对比。
通过参观,学习发现自身的不足,促进我们营业窗口服务水平的不断提高。并加大员工自向业务素质及礼仪规范的培训力度,助于班组整体水平的提升。加强客户的关怀,在营业窗口开展各类亲情化服务,加强对投诉用户建议用户的档案建立,继续完善对此类用户的回访与关怀制度,让客户更深切的感受到窗口的优质服务。同时继续定期开展客户满意度调查或客户评议评选等活动,让客户参与我们的服务管理工作。
做到企为的服务宗旨:追求客户满意服务。还要优化经营策略,对不完善的营销方案进行清理规范。总结经验和教训,在清理优化过程中解决好与竞争对手的竞争问题,共同维持良好的市场秩序为做世界一流通信企业打好坚实的基础。
能走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇,对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,公司给了我一个发挥自我的机会,而我需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩。良好的开始是成功的一半,众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处。面对着如此大好机遇,我怎么能不努力呢
在这激烈竞争的年代,前进的脚步绐终不能放松,不只我还有我们大家都应该要有信心不辜负移动对我们的期待,虽然肩上的担子很重,也要务实,求实地工作,一起为公司做世界一流通信企业做出自己应有的贡献。
2024年公司负责人工作总结篇6
到保护班工作不知不觉已经一年半了,从刚开始实习到后来的转正定岗,再到现在自己成为负责人,独立外出工作,一路走来,感触良多。但也使我明白一个道理:理论知识再强,那也是纸上谈兵,要真正的能独当一面,不断实践才是提高自身能力的最快捷径。
记得第一次出去调试35千伏独山下司变的时候,我就碰到了一项对于我来说比较大的困难。作为一座改造扩容的农网站,该站的2号主变是从荔波王蒙运过来的老主变,配套的档位变送器及温度计均为老设备。与二期的改造工程的设计图纸不符合。到现场后,施工队负责人就像我提出了老装置与二期工程的新装置配合不起来,无法接线这个问题。刚开始心里面也有点没有底。毕竟在没有老设备说明书与原理图的情况下,我也感到无从下手。后来,在与班上取得联系后,第二天我拿到了老档位变送器的说明书。面对一个没接触过的装置,我拿着说明书与现场的二期图纸,不断的研究、学习,努力思考出一条让老设备与我们新上的设备之间能良好的配合的`解决方法。在经过一天的不断试验和努力下,我终于摸清了老设备的工作原理及接线方式,最终实现了我们后台监控机能准确的显示主变的档位显示及远程遥控变压器调档。虽然这件事对于工作年限比较久的老师傅来说,可能是一个小问题。但是,对我来说,的确是一个不小的挑战,毕竟自己面对的是一个自己以前没接触过的装置,难度还是有的。问题得到了解决,通过自我学习与实践,能解决问题,使自我在专业上得到了提高,这让我感到非常的欣慰。
接着,在调试35千伏荔波方村变的时候,我又遇到了一个新的问题。2号主变本体保护的压力释放及调压清瓦斯的信号一直处于动作状态。这是我从来没碰见的问题。开始,我认为作为一个新的主变,这两个信号是不应该发的。在百思不得其解的结果下。我唯有爬上主变,对照图纸检查主变的本体接线。在得出接线正确的结果后,我真的有点丈二和尚摸不着头脑。无意中,我看见调压瓦斯继电器内油面距离顶端有一段不小的距离。我在想,是不是由于这些气体的存在才产生这个原因的。当我把瓦斯继电器内的气体排掉后,终于,调压轻瓦斯信号不动作了。但压力释放仍是一直动作,在实在找不到问题原因的情况下,我换了一个思考方式:是不是压力释放的继电器的确是动作的?把压力释放继电器拆开后,通过使用万用表对压力释放继电器的两付节点量通断。我终于找到了问题的所在:压力释放继电器本身的接点已粘死,因此动作信号一直发起的,无法复归。问题解决了,自身又得到了进一步的提高,这让我非常的开心,毕竟这种不是常见的问题通过自己的动手实践,找到原因并排除,这使我积累到了经验。我相信,下次再遇到类似的问题,我肯定不会再想刚开始那样束手无策了。
在对后台信号的时候,我又碰到了新问题。弹簧未储能信号与实际情况不对应,而且是所有的断路器都存在这个通病。我第一反应就是这个信号取错了。首先我让厂家检查后台数据库,看是否取的信号点取错了。在确定不是后台的原因的情况下,我只有从回路上着手。拿着断路器厂家的原理图,我爬上柱上断路器,查线、试信号接点,无果后,我让施工方与我对线,看是否引至保护屏后的信号线取错。终于,我们找到了问题的所在:施工队信号线是取对了,但在接线时,把弹簧未储能信号与断路器位置的信号接线接反了。
通过这两个站的独立工作,我感觉到我自己专业上得到了很大的提高,让我再次深刻的感到实践的重要性,毕竟一个的理论知识再强再好,但是没接触过实际工作,根本无法体会到实际中的问题的多元化,针对不同的问题有不同的症结与解决方式,所以实践是非常重要的,能让人快速的提高,取得长足的进步。
2024年公司负责人工作总结篇7
各位领导、同事:大家好
20xx年对于在联通公司工作已经5年的我来说是最难忘的一年,在严酷的市场竞争中,我们较去年收入同比负增长,但我们在公司领导的带领下,凭借着大家的`努力,仍然在全省取得了不俗的成绩,做为我个人来说,主要有以下几个方面的工作:
1、经营分析
20xx年蚌埠主营收入累计2.22亿元,预算目标完成率82.09%,预算目标完成率全省排名第10,较14年提升1位。累计同比-4.84%,同比增幅全省排名第6,较14年提升1位。全国本地网排名提升19位。诸如此类的数据不仅能让各经营单元对自身的经营情况有所认识,及时发现不足;还能让公司领导对公司整体运营情况有了更及时,更准确的了解;更能让我个人对于公司的经营情况有了更加深刻的认知。
2、预算管理
20xx年公司实行精准化预算,市场部根据公司保存量、激增量,营销费用全部下沉至经营单元的原则进行资源配置,所有经营单元的成本费用和收入挂钩,实行动态调控。如收入预算低于时间进度,在保证基本投入的前提下,优先削减业务管理费用,如收入预算高于时间进度,则可加大成本投入,保证收入快速增长。成功激发了责任经营单元的活力。
回顾一年工作的同时,我也发现了自身有许多不足需要改进:
1. 对于经营分析的内容和形式要更加灵活多变。按照每个季度方案中的重点工作,及时更改材料内容。
2. 对于预算的分配方式不仅要做到合理,更要做到合情,充分去了解每个经营单元的实际需求和困难,尽力为他们解决成本费用上的困难。
展望20xx年,我将以崭新的姿态,去更好的工作,为公司贡献自己的一份力量,谢谢。
2024年公司负责人工作总结篇8
一年来的工作即将告一段落,回顾这一年来的工作,我颇感欣慰,××年产品品牌明显增多,烫金产品也随之增加,在目前的设备、人员配置状况下,圆满完成了公司的各项生产任务,对此我首先感谢公司领导对我的信任帮助和指导,同时也感谢工段员工的支持,我作为一线基层管理人员时刻谨记自己的岗位职责,深知责任重大,日常工作中不断严格要求自己,希望用自身行动做好一个带头人,带领工段出色地完成生产工作任务。
作为工段第一负责人,我能够积极认真完成贯彻公司各项方针政策,圆满完成领导下达的各项生产任务,牢固树立质量第一的思想,坚持原则、大胆管理、尽心尽责、奖勤罚懒,配合公司做好工资调整和信息管理运行,使员工的质量意识更上一层楼,在工作安排上,利用专业知识,事先针对设备、人员、产品难易度进行认真分析,尽力做到合理安排,使生产和质量得到有效的保证。
提高效益优化难度,在今年任务重,品牌多、难度大的情况下,给工段的工作造成很大压力,尤其是大部分小硬盒都是烫金压凸一次成型,比如渡江兰卡小盒、特制小盒等,通过实践探索,我知道只有优化操作工艺难度方可缩短换版时间,减少凸膜套牌时间,减少生产过程中的停机次数,对此,我积极与机长进行沟通,集思广益,大胆与实际相结合,成功地使烫压一次成型,免去无底膜生产,特制小盒实现采用软皮垫再加胶版,保证了生产的适用性,几乎杜绝了停机补版情况,这些无形地提高了生产进度和效益,当然再好的技能也要有完好的设备为前提,对此本工段坚持周保、月保、设备检查验收,这样大大地督促员工做好保养工作,保持了设备完好率,杜绝了设备事故的`发生。
培训方面,我将稳定技术骨干和培养后备力量,培养一岗多能,作为今年的工作重点,在一岗多能的培养上,希望能够使员工得到充分的利用和调动,有效地保证生产交货期,今年在模切工序的管理上,模切机只有六班人员6台设备,我要求机长无论国产还是进口设备都能熟练操作,在这样的要求下,6班人员轮转完成了全年的生产任务;在新人的培养上,实施能者上的政策、给老机长一定的压力,能者当机长,自动自觉寻求上进,今年经过了公平公开竞争上岗,已有5位人员合格进入机长岗位。
当然以上都是工段全体人员努力的结晶,但我们绝不以为足,因为我深感离公司要求还有一段差距,现场管理方面还需进一步加强,我们相信,只要努力,肯钻研、肯干,××年的工作一定会做得更好,为公司的明天做出更大的贡献。