电子银行工作总结6篇

时间:2024-07-20 13:36:03 分类:工作报告

我们在写工作总结一定要突出自己的成绩,优秀的工作总结是一个反映工作态度和工作质量的重要参考依据,下面是淘范文小编为您分享的电子银行工作总结6篇,感谢您的参阅。

电子银行工作总结6篇

电子银行工作总结篇1

工商银行南通分行7月份在全行开展了为期一个月的“电子银行多元服务宣传月”主题宣教活动,突出电子银行产品主题,介绍电子银行优势以及与柜面渠道的区别,正确引导消费者选择适合自己的电子服务渠道办理各项业务,帮助消费者使用电子银行服务,并向客户推广微信群和qq群的使用。活动旨在大力普及网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、微信银行等电子渠道产品和服务知识,深入推动电子渠道产品和服务的公众教育工作,引导消费者选择适合自己的电子服务渠道办理业务,提高消费者风险防范意识。

该行加强网点日常宣传。辖属各行营业网点均设置了电子银行教育专区,市分行电子银行中心通过网点自有媒体发布手机银行、微信银行、工银e支付、密码器等宣传片,宣传介绍网上银行产品和服务。该行港闸、海安、如东等支行立足网点开展集中宣传,并邀请客户亲身体验电子银行产品和服务,港闸支行向暑期社会实践大学生介绍电子服务渠道的特点、优势以及与柜面渠道的区别,将使用电子银行服务所面临的风险点进行充分提示,帮助他们正确、安全、高效的使用电子银行服务。海安支行组织团员青年在支行大楼前开展临街宣传,广泛宣传个人电子银行产品的功能和注意事项以及移动支付安全防范基础知识,并对个人电子银行使用风险进行了重点提示。如东支行、人民路支行等支行在营业室门口开展了“电子银行多元服务宣传月”活动,通过向过往群众发放“电子银行小贴士”宣传折页、利用营业部网银机现场讲解等方式开展。主要向客户介绍了电子银行业务品种以及如何安全使用个人电子银行,并邀请没有使用过我行网银的客户进行了实际体验,引导消费者选择适合自己的电子服务渠道办理业务。并且,针对近期高发的电信诈骗,非法集资等问题,帮助消费者正确、安全、高效的使用电子银行服务。

走进商铺宣传。7月6日,工行南通分行消费者权益保护办公室、电子银行中心业务骨干协同人民路支行员工,开展了“电子银行多元服务宣传月活动”,活动除了在营业网点门口拉横幅网银的安全知识,同时对企业网银目标客户进行推广,引导广大客户开展自助注册手机银行体验,加深消费者对工商银行电子银行产品的了解和使用。通过对电子银行发展历程、主要功能、安全工具及操作技巧等知识介绍,使消费者对工商银行电子银行的服务性能、注册渠道、安全举措有了一定的了解,特别是对工商银行手机银行随机灵动的便捷操作特性和丰富的产品功能有了感性认识。宣传人员在宣传网银金融知识的同时,也不断的将工行的优质产品,先进的服务理念传导给客户。

开展上门宣传服务。7月15日,工行南通城南南川园支行组织宣讲队走进“南通文峰城市广场”,利用3g中端为入驻企业员工办理了网上银行、手机银行等金融业务,同时发放宣传折页100余份,大力宣传电子银行产品和金融服务,取得较好效果。7月28日至30日,海安中楹桥支行营销、服务人员带着3g终端,奔忙在江苏海安大公镇中铁四局铁路建设的工地上。该行员工克服困难,以优质高效的金融服务赢得了客户的`高度赞誉,通过热心贴心的真诚服务为客户提供了上门服务的方便。成功营销了多种金融产品,举行职场演讲活动。工行海门叠石桥支行在叠石桥家纺博览馆开展了“电子银行多元宣传服务月”主题宣传活动。邀请了叠石桥市场周边客户30余人参加了活动。活动通过开展职场演讲、ppt介绍、有奖竞答、现场电子银行业务教学等形式开展,向客户展示了网上银行,尤其是手机银行的多种实用功能,客户纷纷表示,以前有些抵触电子银行,没想到那么方便,而且也有安全保障,以后要经常用。活动不但丰富了广大客户电子银行金融知识,也增进了与客户间的感情。现场为客户开通网银,指导客户办理网上汇款套餐等业务。

走进企业开展宣传。工行如皋支行宣传小组走进“如皋伊斯佩尔工艺品公司”及如城镇丽泽华庭居民小区开展了电子银行多元服务宣传活动。员工们向公司员工以及来往群众发放了各类电子银行宣传资料,对网上银行、手机银行、自助银行等电子渠道产品和网上银行服务知识展开宣传,并对电子银行风险点进行充分提示。活动主题突出,宣传重点明确。

该行通过网点服务窗口宣传以及发放电子银行服务卡和电子银行融e家顾问名片等方式,使消费者了解并加入到我行电子银行微信群和qq群,从而享受到更贴心的服务。第一时间掌握工商银行电子银行最新信息、产品服务和安全提示,有问题实时提问,专家及时解答。企业和个人客户加入了工行微信群和qq群。该行宣传活动有效提高了消费者安全使用电子服务产品的技能。

电子银行工作总结篇2

根据(农合行发【20xx】124号文件《关于开展电子银行旺季营销活动的通知》)要求,我支行高度重视,成立了以行长为组长,全支行员工为组员的营销活动小组。现将我支行第一阶段营销情况汇报如下:

一、我支行在行长的带领下认真组织学习了《关于开展电子银行旺季营销活动的通知》以及《关于下达二一二年度电子银行业务计划及劳动竞赛方案的通知》,并根据我支行以及各个分理处的具体情况,对电子银行业务的各项任务进行细致的化分,制定了各个阶段的营销活动目标,同时支行要求每位员工都要首先从我做起,对各项电子银行业务要熟练地认知和掌握,从而才能更好的向广大客户推广安徽农金的业务品牌。

二、我支行根据组员的岗位不同,其宣传推广的侧重点不同,充分运用各种渠道向外推广。对于内勤人员,在办理正常业务的同时,要时刻注意客户各方面的特征如年龄、单位等,根据客户自身不同的情况,向客户推介比较适合客户自身特点的电子银行品种。外勤人员除了在营业场所内积极主动的帮助客户解答各种电子银行业务问题,并积极引导客户使用各种电子银行的产品,同时对外加强电子银行业务的宣传,充分利用我行电子银行业务的各种优势以及在我行办理其他业务的关联效应,大力推广电子银行业务。

三、充分利用我支行面向工业园区和建材大市场的优越地理位置,在工业园区、建材市场和集市等主要路口张贴海报,对一些重点的.企业客户和个体工商户,进行挨家挨户的走访宣传,同时趁春节外地返乡和学生放假时期,我支行在总行电子银行部的指导与配合下开办了一次集中宣传电子银行业务的活动,向广大客户宣传电子银行业务的各项品种,并积极鼓动广大客户使用我行的电子银行产品,同时向积极参与我支行电子银行活动的发放礼品。

四、通过“农金七载倾情伴,炫礼三重high不停”活动第一期中奖情况的反馈的结果来看,我支行也分别有个人和企业客户中奖。个人客户叶晨霞获得“金农放心卡月刷越开心”活动三等奖,企业客户上海普洛世嘉环境科技有限公司霍山分公司获得企业快乐奖。

电子银行工作总结篇3

xx年是我在电子银行部工作的第二年,也是对我而言充满挑战的一年。xx年10月20日前我在运营管理团队工作,从10月21日开始在次人金融服务团队工作。虽然更换团队一定水平上对我是一种挑战,但是同样也是一次绝佳的成长机会,让我可以学习到更多的业务知识,同时也能让我的次人能力得到了一次全方位的提高。在此,再一次感谢领导对我的栽培和厚爱,谢谢!

现将自己xx年全年工作总结如下:

一、运营管理期间工作

自己在工作上虽然经验欠缺,但还算踏踏实实、勤勤恳恳始终秉承着严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风,在领导和同事们的指导下仍能较好地完成领导部署的各种任务。主要工作内容如下:

(一)企业网银运营方面:

1、在电子银行业务持续跨越式发展客户数倍增的情况下,加班加点做好辖内南昌市城区支行以及省行本部的集中签约(经办)工作,做到每日上交的网银申请资料当天维护完毕,保障客户申请开通实效性。

2、每日至少三次对企业网银故障业务进行监控,并督促辖内机构及时处理企业网银故障业务,防止有t+3日的故障未处理,使企业网银故障业务处理时效达到总行要求。

3、及时处理辖内机构企业网银客户投诉及网银故障业务。

4、对辖内局部分支结构企业网银日常运营工作进行指导和培训,并积极和辖内从事企业网银工作的相关人员进行交流沟通,及时解决他们工作中遇到的一些难题,并将领导的指示和精神传达给他们。

5、每周对辖内分支行bnms集中签约情况进行资料抽查,审核各行的.签约资料,并将资料存在的问题形成资料抽查结果下发各集中签约行要求其限期整改。

6、每月将当月遇到的企业网银运营中出现次数较多的问题整理为企业网银运营工作相关注意事项并下发辖内各机构。

7、每月末协助省行公司业务部完成局部企业的网银落地打标工作,有效防止月末公司存款外流。

8、每月协助完玉成辖bocnet企业网银运营情况通报。

9、定期完成企业网银资料归档和整理工作。

10、每周对总行对我行bnms维护资料抽查进行反馈,如存在资料维护错误或分歧规的情况则督促相关机构立即进行整改。

11、对新建、昌北、安义等分支行跟班学习人员一对一的进行网银业务操作培训和指导。

12、参加xx年度企业网银业务现场检查工作。

(二)报关即时通运营方面

1、指导各分支行完成客户报关即时通业务开通工作,并监督辖内报关业务取单行按时完成取单及核单入库。

2、处理辖内各机构报关即时通故障业务

(三)其他日常运营

1、完本钱部分所有同事的费用报销工作。

2、收集本部分xx年公众教育活动的相关资料,每季度形成公众教育活动总结发送办公室。

3、管理本部分综合信箱,做到文件流转工作无延误。

4、每季度完本钱部分弥补医疗保险理赔的相关工作。

5、完成xx年文书档案归档工作。

6、参加it蓝图并行演练测试及投产准备、案例测试、指令转发等工作。

7、完本钱部分xx年行政印章及各业务条线业务印章使用规范自查工作。

二、次人金融服务期间工作

从10月20日开始,自己在次人金融服务团队工作,变革工作岗位后自己努力学习新的业务知识、积极向同事请教学习,始终坚持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风,在同事的积极配合及领导的耐心指导下完成了以下工作:

(一)指导柜台人员完成b2c商户的前台签约开通工作、指导b2c商户完成接口的开发及后期的测试工作。

(二)配合完成次人网银及手机银行外部营销推广活动。

(三)参加举办总行后批次次人网银产品轮训班,负责手机银行及中银快付产品的讲解。

(四)参加完成员工使用手机银行有奖活动。

(五)参加完成每日次人网银和手机银行业务发展情况表。

(六)配合完玉成辖次人网银及手机银行各种数据统计。

三、工作存在的欠缺及改善

自己加入次人金融服务团队后积极学习新的业务知识及次人网银、手机银行相关规章管理制度,但由于时间的关系仍感觉对次人网银及手机银行的各种业务知识和相关规章管理制度了解不够到位,不能够很好的解答分支行同事提出的疑问。

今后自己将继续坚持踏踏实实的工作态度和一丝不苟的工作作风,尽全力将次人网银和手机银行的各种规章管理制度了解到位,努力将次人网银及手机银行的所有功能灵活了解并运用。时刻关注同业的次人网银及手机银行发展方向及营销策略,采百家之长,为我行次人网银及手机银行发展策略出规划策。

四、xx年工作展望

xx年是我行次人网银及手机银行跨越式大发展的一年,xx年新增次人网银客户数88.68万户,完成总行下达年度新增规划(59.93万户)的147.97%,省行规划(70万户)的126.69%;新增手机银行客户数51.20万户,完成总行下达年度新增规划(23.19万户)的220.78%,省行规划(25.6万户)的200%;电子商务客户存量20户,完成总行规划的250%,规划完成率排名全国第一。

xx年我将积极投身到次人网银及手机银行的外部市场推广活动中,在配合完成总行系列市场推广活动的同时,还应积极思考针对我行目前自身发展情况及客户结构的营销策略,以制作适合我行的市场推广活动,为领导分忧。争取使我行次人网银及手机银行发展迈向一次新的纪元。

敬请领导和同事们批评指正!

电子银行工作总结篇4

20xx年,电子银行与科技部在行党委的正确领导下,在各部门的大力协助下,紧紧围绕全行的工作重点,电子银行业务取得了长足的发展,现将一年来的工作总结如下:

一、电子银行业务

(一)kpi指标完成情况

1、电子银行业务收入,截至12月31日为xx万元,完成区分行下达全年电子银行业务收入xx万元任务的xxx%,在全区xx个考核单位中排第x位;

2、网银活动客户新增xxxxx户,完成区分行下达全年网银客户新增xxxxx户任务的xxx%,在全区xx个考核单位中排第x位;

(二)电子银行业务的主要工作抓了以下几项工作

1、工作早安排,政策早落实。在20xx年末,我们就制定了今年的工作目标并根据我行的实际情况制定了行之有效的激励约束政策。20xx年,电子银行的激励主要使用“现买单”工资方式,配合相应的营销费用,该方式很大程度地调动了一线员工的积极性。为电子银行业务超常规快速发展奠定了基础。

2、提高电子银行业务kpi指标的执行力度,作为战略性指标的电子银行kpi指标,是考核电子银行业务的重要指标。电子银行全年的工作应围绕kpi指标开展。在具体指标下达前我们就结合我行的具体情况,认真分析了我们电子银行业务各产品覆盖的客户群体,确定了个人网银、企业网银、短信银行为重点的产品营销策略。

为使电子银行业务又好又快的发展,我们在xx月份分管行领导的关怀下召开了电子银行业务工作会议,对我行的电子银行业务进行了专门认真的分析。通过分析,找出了各支行、网点在电子银行业务发展中存在的不足,并有针对性的提出了营销的重点,在会上大家通过沟通交流增强了大力发展电子银行业务的信心。

3、开展多种形式的劳动竞赛,大力提高员工营销电子银行产品的积极性。20xx年除参加区分行开展的电子银行业务劳动竞赛,我行有xx位客户经理取得了电子银行营销竞赛前xx名的好成绩外,结合我行的实际,找准业务突破口和亮点,为提前完成区分行下达的kpi指标,扭转电子银行银行营销滞后的局面从20xx年x月x日至20xx年xx月xx日,我们开展了“拓电子银行业务赢时尚大奖”的营销竞赛活动,通过竞赛的开展,激发了员工的营销热情,取得了很好的效果。

4、加强业务培训,真抓实干。为取得良好的营销成果,我们改进了培训的方式,深入城区网点、各县支行,巡回通过座谈、互动培训的方式举办电子银行业务培训班xx期,参加培训的员工xxxx人次,我们还针对电子银行业务更新速度快等特点,不定期的收集电子银行业务的更新内容,产品信息、风险提示,运用简短易懂的文字为每个网点下发了晨训提纲,使每位员工都能了解电子银行业务的最新内容,为产品的营销提供了有力的保障。在业务培训的同时,我们还加强对员工的政策培训,让员工了解政策,变“让我营销为我要营销”取得了良好的效果。

5、加大电子银行中间业务推进力度,大力发展电子银行中间业务收入。一直以来,电子银行中间业务收入比重较小,这和员工对电子银行业务收费政策的理解有关,认为营销电子银行业务客户要支付相应的费用,说服客户的工作比较难做,在营销上存在畏难情绪,这样在一定程度上制约了电子银行业务的快速发展。为此,我们利用科技人员的身份经常下网点、支行与他们沟通,让员工了解我们整个电子银行业务平台的搭建、维护要耗费成本,我们提供了强大的服务体系客户使用应支付相关的费用,是理所当然的,况且,我们的服务可以为客户产生比他付出的成本大的多的效益。通过沟通,使我们的柜员能大胆的营销我们的电子银行产品。

6、做好电子银行的售后服务工作,对公网银客户、个人网银客户做到精细化服务,让客户签上网银、用上网银,使用更多的网银功能,安全地使用网银,真正发挥网银在分流客户,提高建行服务质量上的作用。

7、加强电子银行业务安全运行,切实防范风险。20xx年,我们定期进行了电子银行业务检查,重点对电子银行业务的usbkey的管理进行检查,通过检查,发现个别网点的usbkey保管不够规范,登记簿登记不够全面等问题,针对检查出的`问题,我们要求网点进行了认真的整改,通过检查确保电子银行业务健康、安全的运营和发展。

二、信息技术工作

20xx年,我行的计算机网络及各个应用系统安全平稳地运行,没有出现计算机安全事故。

1、做好运行维护工作,确保安全运行。做好企业网的网络维护,确保我行的网络畅通,给各支行、各网点、各部门提供平稳的运行平台。

2、做好应用推广工作。今年一些应用系统推广上线,我们都积极配合相关部门做好推广工作,为这些系统的上会运行做好技术支持。

3、团结协作,做好网点装修的相关工作。认真做好宜州支行、南丹支行、大厂支行、都安支行的布线设计、网络模块安装、施工质量监测,以及装修网点临时营业场所的布线、设备的安装。

4、按总分行的要求进行信息安全检查,及时发现我行部分网点在信息安全管理中的一些问题并要求落实整改措施,同时完善本部的管理。

5、做好设备的管理工作,合理地进行设备规划和分配,使计算机设备资源在我行能够得到合理的配置。

三、存在的问题和不足

1、电子银行业务产品营销发展不平衡,出现支行强、城区弱的现象。

2、与支行、网点的沟通和联系有待进一步的加强。

3、科技服务部门、网点的成果有待提升。

四、明年的工作要点

1、深化电子银行业务kpi指标的执行力度,要在发展新客户的基础上挖掘、盘活存量客户,特别是一些睡眠户,以提高电子银行客户的活动率

2、加强部门联动,主动与个金、房贷、公司沟通,通过产品的捆绑营销,提高电子银行产品的使用率。

3、加大电子银行产品的培训力度,重点对营业网点的个人顾问进行培训。创新培训方式,增强全员营销的意识。

4、加大电子银行的激励约束机制,通过政策的引导,使员工大力营销电子银行产品,引导客户到低成本的电子银行渠道上来,实现双赢。

5、进一步做好数据统计分析工作,为业务拓展提供有效的依据。

6、继续大力推进电子银行中间业务的发展,为全行中间业务收入贡献力量。

电子银行工作总结篇5

近年来,满洲里路支行按照呼伦贝尔分行的统一部署,紧紧围绕全行电子银行业务发展的总体思路和工作目标,细分市场、强化营销,采取一系列措施叫响“e路通”品牌。如果说我行在此方面取得一定成绩的话,那么这些成绩得益于市分行党委的正确领导,得益于支行领导的团结合作,更得益于全体员工的共同努力。

目前,电子银行已逐渐成为加速业务分流、网点转型的引擎,是维系和营销客户的良好武器。为此我行从四方面入手:

一是改变对电子银行认识不足的观念。

我行多次在大小会议上强调,在竞争对手业务发展咄咄逼人、“金融电子战”愈演愈烈的'新形势下,发展电子银行,在分流低端客户、有效缓解柜面压力、提高整体服务水平、增强市场竞争力等方面发挥了越来越重要的作用。

二是发现需求,用心服务。

结合我行客户的实际需求、用心去服务客户。在善于观察中找到客户需求,制定有针对性的营销措施。在20xx年的业务中我们发现,有许多的客户每月都会定时的来行里办同一类的转账业务或是现金汇款业务,针对这一特点我们在仔细了解客户需求后发现,这类客户每月都会给自己在外地上学的子女汇款,这样我们就加大了电子银行业务的营销宣传,客户不仅可以通过网上银行,手机银行,短信转账这样便捷的方式及时给子女汇款,同时也可以体验到电子银行中的缴费、理财等功能。这样给客户带来方便的同时,我行稳定客户也大幅提升。

三是转变宣传思路。

好货也要勤吆喝,电子银行产品要走出市场,深入人心,就必须加强宣传走访力度,拉近客户之间距离,让建行产品深入客户心中。对重点客户建立信息库,通过手机短信等形式,向客户及时宣传我行网上银行、手机银行短信渠道等电子银行产品。再次放弃节假日休息,对客户进行上门走访营销。

四是营建你追我赶的业务氛围。

为了让大家及时了解任务完成情况,我行对电子银行等主要个人业务指标每日排名通报,让每名职工及时了解任务进展情况。

展望20xx年,尽管我们前进的途中将面临许多新的挑战和各种困难,满洲里路支行全体员工始终以坚定的信念保持必胜的信心,以务实的态度加倍努力工作,认真做好自己的事情,按照市分行的部署和经营目标,扎实推进各项工作,把握好市场节奏,抓住关键要素,提高营销技巧,我们就一定能够抓住发展机遇,迎来更加美好的明天!

电子银行工作总结篇6

根据省、市联社关于开展“普及金融知识万里行”活动通知的要求,7月份为“电子银行多元化服务宣传月”,大竹联社积极开展了相关活动,在所辖网点内或周边开辟活动专区,对用卡安全、网上银行、手机银行、电话银行、atm机使用、电话诈骗等存在风险的业务进行充分宣传揭示,并利用led显示屏、atm显示屏、液晶电视、广告机等渠道配合宣传活动。现将7月份“电子银行多元化服务宣传月”活动情况报告如下。

一、活动组织情况

(一)准备充分,提前部署。大竹联社提前整理编制电子银行相关宣传材料,制作横幅、宣传展板、电信诈骗防范手册、电子银行产品宣传折页等,要求营业网点根据需要印制并摆放在网点适当位置供客户取阅,为宣传月做好准备。

(二)密切协调地方部门。提前与城管等部门沟通,协商集中宣传当天所需活动场地,营业网点前搭设展台需求,获得地方部门大力支持。

(三)联动媒体,加强宣传,营造氛围。在此次集中宣传月活动中,大竹联社加大了宣传力度,与地方电视台积极联系,对整个宣传活动进行跟踪报道,充分发挥媒体的作用,展示我社在普及金融知识方面的良好形象。

二、活动开展情况

一是做好网点阵地宣传,自电子银行多元化服务活动开展以来,大竹联社以网点为征地,利用led滚动屏、电子海报屏、atm显示屏、液晶电视等电子宣传媒介滚动播放各类电子银行产品信息。在营业大厅、柜台窗口等客户办理业务的醒目位置,摆放宣传展板,张贴各类防范电信诈骗的宣传资料,来提高客户防范电子银行风险的意识;同时,在大竹联社以小企业金融服务中心开业当天,利用当天人气兴旺这一特点,向过往群众介绍农信社网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子渠道服务特点,帮助客户正确使用农信社电子银行,此外大竹联社利用开业邀请的`腰鼓队巡游之际,将电子银行宣传单带到了竹城的大街小巷,进一步扩大宣传范围。

二是开展“刷卡有礼”活动。为有效提高蜀信卡和pos机使用率,促进大竹农信社电子银行业务发展,宣传农信社电子银行多元化支付结算渠道,大竹联社在电子银行多元化服务宣传月中开展了“舌尖上的美食”刷卡有礼活动。此次刷卡有礼活动共吸引50多家商户报名参与,深受商家和客户的欢迎,累计送出礼品400余份,刷卡金额超过30万元。

三是开展电子银行主题宣传。7月15日,大竹联社组织宣传人员身披绶带,在城区人流量集中的煌歌广场,搭展台、拉横幅,手握宣传资料,向过往群众讲解农信社电子银行产品和支付结算渠道,重点宣传了农信社网上银行、手机银行、pos机、epos机的特点,以及通过各类电子服务渠道办理业务的区别,许多群众在展台前驻足观看,并索要宣传资料、仔细聆听工作人员细致的讲解。

四是开展电子银行体验活动。为让客户进一步体农信社验电子银行多元化服务,7月15至17日,大竹联社营业部工作人员,邀请客户到网银体验区体验网上银行,引导客户到自助设备上办理业务,用自己的手机向客户演示手机银行的查询、转账功能,并告知客户要在四川农信官网登陆网银,不要随意通过搜索引擎登陆,网银登陆密码应避免选用容易猜测的数字避免使用同一密码登入其他网上服务,手机银行登陆尽量不选择记住账号选项,避免手机丢失带来账户风险,这些贴心的提示深得客户好评。

五是巧借流动银行进行宣传。流动汽车银行在大竹开展便民服务期间,正直“电子银行多元化服务宣传月”,大竹联社通过汽车银行巨大的吸引力,在汽车银行前搭设展台,发放宣传资料,向过往群众宣传农信社蜀信卡的结算渠道及收费标准,讲解手机银行、网上银行的办理方式,并通过手机现场为客户演示手机银行查询、转账等功能,引导老年客户到车载atm机上体验存取款,让老百姓在体验农信社电子银行多元化服务的同时,也让老百姓更加信赖农信社的服务,感受到农信社就在身边。

三、下一步打算

普及金融知识是一项长期、持续的工作,我社将在总结7月份工作的基础上,充分评估宣教工作的进展及活动效果,进一步强化公众教育服务。8月份,我社将以“珍视个人信用宣传服务月”活动为契机,通过多渠道小不同类型消费者宣传维护好个人信用记录的重要性,让消费者清楚了解个人信用记录对个人经济生活产生的影响,全面引导消费者关注个人信用记录和行为,加强银行消费者诚实守信意识,改善全社会信用环境。

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