区领导干部述职报告范文7篇
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区领导干部述职报告范文篇1
20xx年,在区委、区政府正确领导下和区级各部门的大力支持下,认真贯彻落实党的十六届四中、五中全会和区委四届六次、七次全会精神,紧紧围绕建设“生态城区、活力成华”,加快推进城乡一体化进程,党工委、办事处一班人带领广大干部群众解放思想、真抓实干、团结进取、勇争一流,经过党员、干部、群众的努力拼搏,各项工作都取得了较好成绩。现将党工委、办事处领导班子20xx年度工作情况报告如下,请同志们评议。
一、切实加强领导班子执政能力建设,确保政令畅通
一是坚持中心组学习制度。党工委坚持每月组织班子成员及时学习传达党的有关方针政策和区委、区政府的决议、决定和指示,认真分析、研究阶段性的重点工作;通过学习,不仅增强了班子及成员贯彻执行党的路线、方针、政策及上级指示的自觉性,而且提高了班子成员的政策理论水平和班子科学决策、民主决策的水平。
二、强化作风建设,进一步密切党群、干群关系。
去年,党工委以保持共产党员先进性教育为契机,以规范化服务型机关建设为抓手,狠抓干部队伍作风建设。通过强化作风建设,使机关干部树立求真务实、真抓实干的作风,调查研究、密切联系群众的作风,全体干部知难而进、迎接挑战,党群关系更加密切,干群关系更加融洽,确保了各项工作顺利推进,为实现××起飞目标奠定了坚实的群众基础。
三、找准发展定位、明确发展目标
去年年初,党工委、办事处通过多方座谈、广泛征求意见,集中各方面的智慧和力量,提出了建设“工业××、物流××、居家××、休闲××”的发展定位和“一年起飞、两年翻番、三年一流”的发展目标。春城书记视察××时,提出要充分利用北湖良好的生态自然资源,建设成都高档居住区,并给予两平方公里高档居住建设用地调整指标。按照春城书记的要求,我们及时提出以此为契机,把××打造成成都“人居天堂”、“成华副中心”,并得到市、区两级的一致认可。实践证明,这些发展思路是符合××实际的。
四、抓好项目工作,扎实推进重点建设
项目工作富有成效。抽调精兵强将成立了项目办;建立健全了项目工作责任制、项目预审制、项目协调服务机制和管理考核办法;策划、包装了一批项目,并通过《××投资指南》进行宣传,适时召开了项目推介会,并有针对性地组织小分队外出上门招商。辖区全年列入区级20xx年重点项目29个,引进了项目和企业188个,注册资金2.65亿元,涵盖了都市工业、房产业、物流业、休闲旅游业、生态农业等。
基础设施建设全面推进。街道和社区克服了任务重、时间紧的困难,在较短的时间内完成了道路建设所涉及的拆迁交地工作,双龙路、龙石路及25公里的乡村路网已基本实现初步通车。街道专门成立了旧场镇改造工作机构,修建了拆迁过渡集贸市场,去年年底已完成32%的拆迁任务;同乐新型生态社区一期工程于11月8日正式启动,桂林新居于12月28日动工兴建,推进“三个集中”的步伐明显加快。
五、坚持协调发展,努力构建和谐××
创新失地农民就业长效机制。按照“围绕规划抓项目、围绕项目抓就业、围绕就业抓培训”的思路,在全市率先推出了农村劳动力培训、就业、维权等一条龙服务的公司化运作机制――成都图强劳务有限公司。目前,该公司的工作成效初步显现,受到了市、区领导的充分肯定。
城乡环境较大改观。加强了市容市貌整治,对村容村貌制定了管理办法和目标责任书,城乡环境得到较大改观。
治安形势明显好转。增加了巡逻队员、治安亭等防范力量,开展了打击犯罪活动的专项整治行动,辖区发案率下降19%,群众安全感普遍增强。
社会和谐稳定。一是加强信访工作力度。创新机构、将司法调解办公室与信访办公室人员合并,有效整合了信访力量;建立了领导干部包案制度和领导干部群众接待日制度;成立了社区信访接待室,建立了信访预案机制,妥善解决群众反映的热、难点问题,及时化解矛盾,做到件件有落实,事事有回音。二是全面实现低保城乡对接,“撤村建居”全面完成,农村新型合作医疗达100%;三是创建全国文明城市、生猪链球菌防疫、禽流感防控等各项工作取得显著成效。
区领导干部述职报告范文篇2
尊敬的领导:
今年经过企业全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新企业开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新企业按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新企业的总经理,现就一年来的履职情况作述职报告如下:
一、及时调整思想,更新观念
1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好企业“主角”。作为企业的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总企业下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划企业的营销策略与发展蓝图,建立健全企业规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对企业一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为企业所用,为企业奋斗。
二、以人为本,身体力行
1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中,我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,合力地完成企业的计划与任务。
三、务实创新,科学规划
1、按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用。采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制,月度、年终考核,优胜劣汰。
2、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四、今后努力的方向
进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要。科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展。
总之,一年来,总结过去,在上级的坚强领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了各项任务,成绩是可喜的。展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为企业下一年度的宏伟发展,早谋划早打算早运筹。在新的一年里,我将加强各项工作的学习,与董事会成员一起,带领企业全体员工们积极深化企业改革,以促进企业健康长远的发展。
区领导干部述职报告范文篇3
尊敬的领导:
今年在上级领导的正确领导和细心指导下,在全单位同事的大力帮助和支持下,我按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行上级工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己分管工作方面认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就今年的工作做如下汇报:
一、学习理论,提高政治思想觉悟
今年来,我提高政治思想觉悟,在思想上与企业保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为职工群众服务的思想,做到无私奉献。在工作上我有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从企业的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。
二、学习文化,提高业务工作水平
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我在工作上学习企业的方针政策和业务工作知识,还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好工作提高科学管理、民主管理、依法管理的水平打下坚实的基础。
通过学习,我熟悉和掌握了企业的工作方针政策和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的.工作任务,取得良好成绩。
三、开拓创新,努力完成各项工作任务
今年以来,我按照企业的工作方针与目标任务要求,以经济效益为中心,加强开拓外部市场和内部管理,带领班子成员齐心协力、努力破解难题,提高运行质量,巩固了市场基础,为企业进一步发展夯实了基础。
四、加强廉政建设,做到廉洁自律
我深刻认识到廉政建设关系到人心向背,影响着各项工作的发展。做到廉洁自律既是企业的要求,职工群众的希望,也是我们当干部的每个人起码道德要求。我十分重视廉洁自律,始终把它当作一项重要工作来抓,努力提高自己各方面素质,在工作上,做到洁身自好,清正廉洁,决不跟腐败风气沾边。我在自己做到廉洁自律的同时,教育企业其他干部也要做到廉洁自律。我企业执行廉洁自律情况良好,没有发生违纪违规现象。
五、存在的问题和不足
学习有所欠缺。我虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透。有时虽然学习了一些知识,但理论的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。工作创新不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力,努力完成,但工作创新不够,创新意识不强。工作作风上与职工群众联系不够密切。我与职工群众的联系、沟通还不够密切,有时了解情况不够全面。对职工群众布置工作多,要求完成任务多,就事论事多,贯彻管理意图多,征求意见听取建议少。
六、今后的努力方向
要勤奋学习,提高思想认识。作为一名领导干部,我要认真学好科学文化与业务知识,提高工作本领,切实做好各项工作。要提高素质,努力工作。我要改正以前工作中存在的问题,要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素质,认真工作,努力把工作做完做好。要工作创新,完成各项任务。我要多学习别人的先进经验与成功做法,用求真务实的工作作风,创新发展的工作思路,真抓实干,完成新时期各项任务,作出自己的贡献。
区领导干部述职报告范文篇4
尊敬的领导:
xxxx年,我县经济责任审计工作在上级审计机关指导下,坚持“积极稳妥、量力而行,提高质量、防范风险”的'原则,不断创新审计方式方法,努力提高审计质量,使经济责任审计工作水平有了一定的提升,在加强对干部的审计监督,促进党政机关、企事业单位的党风廉政建设等方面取得了新的成效。
一、审计项目完成情况
xxxx年,我局对3个镇11个县直部门单位和自收自支企业化管理的县医院共15个单位18名科级领导干部实施了经济责任审计,其中:任中9人,离任9人,共查处各类违规违纪和管理不规范资金49,698,元,处罚和收缴违纪资金221,393元。针对被审计单位财政财务收支及资产管理方面存在的问题和薄弱环节提出了整改意见和建议40条。
二、几点做法
(一)强化组织机构建设。过去,我县经济责任审计工作领导小组办公室设在县审计局,由县审计局一名领导兼任办公室主任,无人员编制,经济责任审计工作均由审计局各科室分别承担。xxxx年,县审计局重新调整了干部分工,安排3名审计干部充实到经济责任审计领导小组办公室,专门从事经济责任审计工作,并配备了办公桌椅、电脑、复印机等办公设备,使经济责任审计工作步入规范化管理。
(二)优化项目安排,加大任中经济责任审计力度。在项目计划安排上,采取前期调研、会议审核、政府审定的方式进行。年初,县审计局与组织、纪检、监察、人事等部门沟通,广泛听取各方意见,掌握组织部门委托审计的意见后提出初步项目计划,提交县经济责任联席会议研究,最后报县政府审定实施。xxxx年,共安排任中审计项目8个9人,分别占项目总数、人数的66%、60%。
(三)创新工作方法。一是精心组织,统筹安排。我局实行经济责任审计工作由经责办牵头,各科室参与的联动机制,把经济责任审计与财政财务审计、专项资金审计有机地结合起来,充分整合审计资源,提高工作效率,努力缓解审计人员力量不足与审计任务繁重的矛盾。二是坚持各镇党政主要领导同步审。今年继续坚持各镇书记、镇长同步审的好做法,对3个镇的6名党政主要领导进行统一审计,“分别评价,各计其功”,起到事半功倍的作用。
三、延伸审计,提高质量
根据被审计人职权范围向其所在单位的二级机构延伸,审查有无利用其二级机构从事违规违纪的行为。今年在对农业、水利两个部门领导经济责任审计时延伸了其下属各单位,取得了良好的效果。四是注重运用其他审计成果。今年在经济责任审计中运用了被审对象管辖范围内已审计的其它项目的结果,如:将单位负责实施的政府重大投资建设工程项目、民生工程、扶贫资金、财政支农资金使用、管理审计结果作为履行经济职责的评价依据之一。五是运用审计信息化手段提升经济责任审计效率和质量。全部使用ao系统进行经济责任审计,对三公经费支出通过a0系统进行筛选比对,提高了准确性和工作效率。
(四)严格执法,整改到位。在经济责任审计中,严查细审,力求发现问题,注重纠正。一年来,共查处各类违规违纪和管理不规范问题31个,均予以纠正,并责成被审计单位限期进行了整改,问题严重的分别作出了处罚,帮助健全完善管理制度。
(五)深化人员培训。xxxx年,我们进一步加大审计人员的政治学习和业务培训力度,组织审计干部参加各种培训班,增长见识,拓宽视野。今年,派出一名干部参加审计署在南京审计学院举办的领导干部经济责任审计培训班学习二个月,派二名干部参加省厅组织的计算机审计及绩效审计培训班,有效提高了业务能力。采取集中学习、自学等多种方式,加强审计干部内部培训,并不断加大“传、帮、带”力度,提高新进审计人员的能力和水平。
四、存在的困难及问题
今年以来,经济责任审计工作虽然取得了显著成效,但仍然存在一些问题。主要是:经济责任审计力量不足与任务繁重的矛盾仍然突出。审计的制度化建设、审计手段的更新、审计评价标准化体系建立工作都有待于加强。部门之间的协调和审计成果的利用还需加强。
五、几点打算
1、加强审计项目管理。按照重要部门(镇)领导干部2-3年轮审一遍的原则,突出监督重点,提高任中审计的比重。
2、加大整改督查力度。由联席会议成员单位相关部门,加大跟踪检查力度,督促建章立制,确保及时有效整改,防止问题反弹。
3、加大审计成果利用。与纪检、组织、监察等成员单位密切联系,资源共享,手段互补,增强干部监督实效。
区领导干部述职报告范文篇5
尊敬的领导:
据《市党政领导干部述廉、评廉、考廉工作安排意见》的要求,现本人结合自己分管工作,将个人履行廉政情况简要汇报如下:
一年来,我时刻牢记党的宗旨、自觉增强党性观念,正确对待权力、地位和自身利益,为人民掌好权、用好权,做人民的公仆,按照党的廉洁从政的要求,认真落实廉政监督责任制,坚持立党为公、勤政为民,自觉接受群众监督。
一、加强廉政学习,提高廉洁意识,注重自我预防
二、严格以身作则,处处防微杜渐
我深知"为政重在廉,做人重在诚,说话重在信,办事重在实",因而我常常自重、自省、自警、自励。严格遵守党员干部廉洁自律若干规定,规范了自己的从政行为。一年来,在公务活动和社交活动中都做到了严格遵守廉洁自律的规定,做到了廉洁奉公,忠于职守,没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益;没有私自从事营利活动的行为;遵守公共财物管理和使用的规定。没有假公济私、化公为私的行为;遵守组织人事纪律、奉公守法,没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益;做到了讲艰苦奋斗,勤俭节约,禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。还严格做到了遵守“廉政建设若干规定”,规范了自己的从政行为。
三、加强党风廉政建设
在工作中本人分管司法所、信访办、劳保所,经常教育分管工作的干部严要求、严管理,教育他们保持和发扬艰苦奋斗的优良传统,认真执行廉洁从政准则,贯彻落实《国家公务员行为规范》,时刻保持清醒的头脑,不心存侥幸、不以身试法,教育村干部用人民给予的权利为父老乡亲谋利益,坚持吃苦在前、享受在后,抵抗讲排场、比待遇、追逐名利和拜金主义。
四、树立了正确的权力观、地位观、利益观,正确行使权力
作为一名党员干部,做到了正确对待和行使手中的权利,淡化“官念”和权欲,用平常心看待官位,用责任心看待和运用权力:
一是做到了“慎权”。
二是做到了二要“慎欲”。从未谋取规定以外的特殊利益,不放纵自己的欲望,不贪吃喝、不贪钱财、不贪享乐、不贪图名利地位,堂堂正正地做人,明明白白地工作。不为声色犬马、灯红酒绿的生活方式所动,过好了享乐、金钱关,艰苦奋斗,俭以养德,保持了良好的品行和高尚的情操。
三是做到了“慎微”。做到了时时刻刻从大处着眼,小处着手,见微知著,防微杜渐。力争做到大事不糊涂、小事不马虎,自觉增强“守一”意识,不越雷池一步,在防微杜渐上下功夫,追求党性和道德修养的高境界。
四是做到了“慎独”。在廉洁自律上做到了表里如一,任何时候、任何情况下,都自觉以党性原则和道德规范衡量、约束自己,没有人前一套、人后一套,严格进行自我监督。
五、坚持民主集中,转变工作作风,履行岗位职责
一年来我能严格遵守和执行民主集中制各项原则和制度,始终坚持"集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定",做到不该说的话不说,不该做的事不做,全力维护班子的团结和统一。在对待上访群众时能做到"热情接待,耐心讲解,及时处置"。为维持社会安定团结,我坚持不定期排查信访隐患。一年来发生的各类突发问题基本上都能得到妥善解决,且在处置的过程中无任何违法违规行为。在处理过程中也增强了自身解决问题的能力。在劳动力转移工作上,着重做好了宣传和培训两项工作。
六、今后努力的方向
1、开拓创新,务实进取,认真履行岗位职责,多总结经验,发挥自身优势。
2、注重调查研究,努力探索解决新问题的有效途径和方法。
我自知,在办事处副主任的岗位上,要履行好职责,必须加倍努力,在今后的工作生活中我会认真改进,力争把工作做得更好。旁观者清,恳请领导和同志们指出我的诸多不足和过失。我将虚心接受,鼎力改进。
述职人:_x
20_年x月x日
区领导干部述职报告范文篇6
根据公司工会的安排,我对自己xx年的工作进行了总结回顾,现就自己所从事的宣传教育、精神文明创建、企业文化建设、《xxx》报的编辑出版以及机关工会的日常管理等项工作述职如下:
1、精神文明建设长效机制建设。今年,以文明和谐单位创建为载体,寻求文明创建和供水工作实践的结合点,积极探索实践文明创建的长效机制,细化企业内部创建标准、考核办法和激励手段,将文明创建与日常工作紧密结合,使创建工作走向规范化、制度化、长期化的轨道。按照《公司精神文明建设长效工作机制实施方案》,从4月至11月,精神文明建设长效工作机制工作组每月下基层各单位随机检查,并将精神文明考核办法纳入公司部门岗位责任制考核体系,在检查中出现问题立即给予该部门扣分处罚。截至目前,从检查情况看,多数单位领导重视精神文明创建工作,能够按照公司《精神文明建设长效工作机制实施方案》的工作标准及具体要求进行落实,整体情况良好,与过去情况相比,有明显的改观和进步,各单位的厂容厂貌有了较大的提高,工作环境较以往进一步整洁美观。员工着装、举止以及风貌都有了较大的提高。公司精神文明建设长效工作机制的稳步推进,激发了全体员工创建文明单位的热情和动力,本年度继续保持了山西省文明和谐单位标兵称号。
2、进行忠诚企业,责任至上,共创和谐宣讲和大讨论活动。为进一步巩固教育成果,不断提升职工队伍整体素质,加强爱岗敬业意识和忧患意识,党委组织了一支宣讲队伍,深入基层与大家分享心得,营造了积极向上的工作氛围。同时,为进一步深化宣讲主题,将忠诚、责任和感恩的理念深植于员工心中,开展了忠诚企业,责任至上,共创和谐大讨论活动,以营造人水和谐,人企和谐的企业发展环境为主题,达到了统一思想,鼓舞干劲的目的。
3、加强公司网站建设。下发了《关于加强公司网站建设的通知》,进一步加强了公司网站的建设与管理,规范了网络信息的发布,完善了网络宣传工作体系,对网站的管理机构与职责进行了划分,对信息审核与报送工作进行了细化和规范,使公司网站建设步入规范化轨道。
4、初步建立公司理念识别系统,形成突出体现供水行业特性与企业特色的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等等。为了归纳总结出有针对性、有代表性的企业理念,我们于xx年元月下发了企业文化调查问卷,对不同年龄、不同岗位、不同文化程度的干部职工做了详细调研。此次问卷调查,共下发问卷260份,收回有效问卷215份。通过此次调查问卷,我们对公司员工思想状态有了一个相对准确的梳理。随后,我们结合两次企业文化调研的结果,于今年4月攥写了《公司企业文化诊断报告》,归纳总结了公司六大文化优势、六大文化短板和双十文化要素,为企业文化理念识别系统的建立做出了方向性的指导。10月,公司下发《关于征集公司理念识别系统词条的通知》的文件,要求各党支部自行组织开展理念征集的活动,经党支部提炼精华后上报公司企业文化部,由企业文化建设工作领导组汇总、归纳,最终提炼出公司的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等。目前此项工作正在进行中。
5、继续办好《xx》。切实发挥《xx》报的舆论导向作用,紧紧围绕公司中心工作,在内容上贴近生产经营管理实际,在形式上强化主题策划,全年出版12期,为宣传工作进一步提升做出了积极作用。
6、组织机关工会开展了迎春游艺会、工会知识竞赛、女工健康知识讲座和手工作品展评等活动,参加了公司工会组织的劳动竞赛、送温暖以及体育运动会、歌咏比赛、工会工作视屏展等活动,并取得较好成绩。
以上就是我今年工作的一些主要方面,请各位评议。
区领导干部述职报告范文篇7
作为一个医院院长一样要不断的创新才能不断的前进,保持医院领先的地位,赢得市场的认同。对医院来讲,院长的看法很重要。就象牛粪对一般人来说,味道不好,是坏东西;而对一个园丁来说则是上好的肥料,能养花育草,培育出美丽的东西来。不管医院当前做的多好,都要始终保持创新的精神,不能停下来,杜绝停滞的征兆,如:我们做得足够了、我们没有时间、我们没有设备、我们有其它更急的事、这是不可能的、我们没有得到这方面的培训、等我们完善之后再提供这类服务等等。
作为领导者,我们要事前采取行动而不是事后才反应,多动脑筋,做任何事第一次就做得准时正确,以后一次比一次做的好。另外,院长还要做事果断,学习也一样,从人家那里学一点,回来就做,不要等到成熟时再做,否则你永远都在队伍的最后面。我们重组亚历山大医院,当时感觉太快了,现在我则认为不够快,还要加快速度。
作为院长另一个重要的职责是构建领导团队。作为医院领导层,首先应当具有同一的价值观,这样才能有共同的目标;还要做到多样化,如果在领导团队中有两个人个性、知识都一样,那么就有一个人是多余的,多样化才能有更多的创意和火花。对于寻人、选人、用人,我认为要选比自己更强的人,否则整个团队一个比一个差,这个团队的力量会越来越小。因为如果我们只聘请和擢升比我们更弱的人才,那我们很快就会变成一个小人国公司,但如果我们聘请和擢升比我们更优秀的人才,那我们很快就会变成一个巨业公司。
作为医院院长还要为医院提供愿景,让整个医院有一个明确的发展目标,供大家去追求;要善于简化,能够把问题以一种非常简单的方式表达出来,使工作更容易理解;要敏于掌握重点,做最应当、最重要的事情;要勇于承担责任,而把功劳让给下属,才更能赢得尊重;要拿得起,放得下。
改善经营
财务管理:一方面要改善财务管理方式,采用现代信息技术管理从采购到用药一系列财务流程,通过加强物流管理,来控制成本;另一方面加强医院和其它公司组织的商务交流和管理,比如通过投标方式采购可降低成本。我们采购采取方式是:团体购买20%(贵重的物品),单独购买80%(便宜的物品)。
招聘医生:我们的原则是,为态度而雇用,为技能而培训。我们所需的理想服务人员是充满爱心,工作能胜任,容易与人相处,能获取病人的信任,具有团队精神,好学。为了得到合适的人才,采取了灵活的选才方式:主要是通过出色员工的推荐;而面试之前要仔细观察,看其学业、工作成就及对社区的贡献,有无自我进修、不断学习的精神。
绩效管理:我们的观点是,能者多劳、多劳多得,对于有贡献的人大力支持。去年有一个牙科医生来找我自荐在医院设立牙科,我说我们今年没有这个计划。看后来经了解,这个医生是很有水平,有很多病人找他看病。医院分析后就决定让其在医院开设牙科,没想到一下子就火啦,牙科发展到40多个专科医生。前些天这个医生又找医院董事会,请求再增加设备,招聘医生。我就说,不用说啦,让我们站起来为他鼓掌吧。这样的人才,要什么给什么,大力支持。
品质管理:为保证医院质量的持续改进,我们建设了品质圈,缩小质量差距;通过分析改进医院服务流程,淘汰、简化重复的程序,以方便病人就医。医院通过了iso9001质量管理系统认证,我们做到了:写下我们所做的,做我们所写下的。品质管理就象在山坡上推球一样,要先推它前进,顶住它,再前进,再顶住,持续循环才能做到持续前进。
灵活管理:比如医药纠纷是一件令医院十分头疼的事情,但是只要尽早好好沟通,病人是不会控告他们"朋友"的。以前亚历山大就遇到一个病人由于出院后中风,其家属就找医院的麻烦,到法院起诉医院。我们经过分析后,现在医生在给病人做手术的时候,如果看病人情况不太好,就会对其家属讲:病人可能会出什么问题,要做好准备,如果有什么需要医院帮助,我们会尽力的。对于这样的热心和对病人全面关心,病人家属很感激,减少了医疗纠纷。再者,我们注重预防研究,若是其它医院或社会上发生什么纠纷,我们医院管理层会在一起讨论:这种问题会发生在我们医院吗?应当如何预防?如果发生了,应当如何处理?另外,我们还依靠医药保险来作为解决医疗纠纷的保障。
善待病人
服务上我们真正转变为"以病人为中心"。以前医院是7、8个护士照顾三、四十个病人,有经验的护士负责打针等技术要求高一点的工作,年轻的护士则做查体温等工作。每个人都接触这么多病人,而病人流动性又比较大,结果是护士常常分不清为那个病人做什么,做了什么。比如一个病人要开水喝,而护士可能把水送给了其他病人,这个病人就会不高兴。
经过到美国等优秀医院考察学习,我们现在是真正实现以病人为中心的护理。由2、3个护士负责照顾12到14个病人,每个护士做所有的工作,都能时刻了解病理、心脏急救、卧床病人家庭护理等知识。