我们应该将写工作总结作为一个在工作中建设和协作的机会，共同提高工作效率，工作总结有助于我们发现并改进工作中的流程和方法，以下是淘范文小编精心为您推荐的居家养老服务中心工作总结5篇，供大家参考。

居家养老服务中心工作总结篇1

自居家养老服务工作开展以来，我们本着让老人生活安心、舒心，让老人子女放心、省心的服务思想，认真地对社区老人上门服务，现就今年的工作做如下总结：

一、工作完成情况

本年度完成了调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动服务等工作。我们对嘉陵区206名老人做了初步调查并建立基本信息档案，在服务对象之中，有瘫痪、失明、失聪的残疾人，也有患慢性病长期服药的，其中大多数老人的子女都不在身边，不能给予他们很好的照顾。我们对这些老人的信息和基本情况一一了解并做好记录，以便更好地为他们服务。

3月1日启动上门服务工作以来，我们定期上门为服务对象测血压、讲解老年人保健知识、与老人谈心，以排解他们的心理孤寂。服务对象过生日，我们送去生日礼物和祝福；服务对象住院时，我们送去营养品和问候，使他们感受到了政府无微不至的关怀。节日开展的慰问演出活动，则丰富了老人的文化生活，使他们的心理得到慰藉。

二、工作中的困难及解决方法

1、在调查摸底的工作中，由于高板桥社区距城区较远，交通不便，人员分布较为分散，在走访中存在一定的难度。但是，我们不畏困难，尽量选择他们在家的时间上门服务，没有因此漏掉一家。

2、在工作开展初期，有部分老人不理解我们的工作性质和目的，也有人怕上当受骗，拒绝享受居家养老服务。我们请社区干部陪同，耐心地给服务对象讲解，让他们了解政府的这项优惠政策。“路遥知马力，日久见人心。”真心付出终于赢得社区群众的充分信任，现在服务对象见到我们都很亲热。

3、在交流上也存在一些困难。双耳失聪的老人无法交谈；瘫痪在床和失明的老人独自在家时没办法给我们开门，家里人中午送饭时才在家，又没有通讯工具，很多时候都吃闭门羹。对不能说话的老人，我们让他的邻居协助沟通；对不能给我们开门的老人，我们就在特定的时间去走访。

从事居家养老服务工作以来，我们对遇到的困难一个一个克服，让这些独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关怀。实践证明，居家养老服务工作的推进，让越来越多的空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作提出更高的要求，为了让老人安心、舒心；让老人子女放心、省心，在今后的工作中，我们将认真总结经验，依托社区居家养老服务平台，不断完善工作机制，继续进行服务品质的提升，努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，使居家养老服务工作更上一个新的台阶。

居家养老服务中心工作总结篇2

为认真贯彻履行部门监管责任，根据《许昌市打击整治养老诈骗专项行动实施方案》文件精神，市文广旅局制定了《关于在全市文化和旅游市场打击整治养老诈骗专项行动方案》，成立了领导小组，集中利用两个多月时间在我市文化旅游领域开展了打击整治养老诈骗专项行动，组织开展了老年人防诈骗“大宣传、大排查、大整治”活动，现将有关情况汇报如下：

一、文化旅游场所基本情况

全市现有a级景区34家、民宿2家，星级酒店9家，旅行社法人社及分社100家。通过单位自查、部门检查，我市文化旅游机构经营良好，不存在办理会员卡、收取会费等欺骗老年人问题，暂未发现其它违法违规经营行为。

二、专项行动开展情况

（一）加强领导，认真组织实施。我局高度重视，成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，相关科室人员为成员的打击养老诈骗专项行动领导小组，统一领导开展此项活动。及时召开专题会议进行部署，下发《许昌市文化广电和旅游局关于打击养老诈骗专项行动的通知》，要求各县（市、区）文广旅局，示范区、开发区、东城区文旅部门，局直各单位、机关相关科室严格落实属地责任和行业监管职责，以责任制为抓手，结合目前正在开展的安全生产隐患大检查、消防安全大排查等专项整治行动，进一步加强执法检查和网络巡查，严厉查处侵害老年人权益的违法违规行为，切实维护老年人合法权益，为党的二十大胜利召开营造良好的文旅市场环境。各县（市、区）文广旅局，示范区、开发区、东城区文旅部门，局直各单位也积极行动，成立组织，召开会议，部署工作，抓好专项整治工作开展。

（二）明确任务，聚焦重点问题。根据行业领域实际，加强对文旅市场各类经营单位涉及养老诈骗问题隐患线索摸排，重点摸排以艺术品经营为名实施诈骗、非法集资、非法传销等艺术品市场涉及养老诈骗问题隐患；旅行社以预付卡、会员费、理财产品等形式诱导老年人“消费“”投资”等涉及养老诈骗问题隐患；以老年人旅游、艺术品经营、未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”等领域整治为重点，加强对利用信息网络从事艺术品经营活动、旅行社分支机构的执法检查。

（三）多措并举，确保行动成效。专项行动中，一是市文化市场综合执法支队结合省文旅厅“闪电1号”行动，按照市文广旅局统一部署，将打击整治养老诈骗专项行动与未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”专项整治行动、常态化疫情防控、“扫黄打非”等工作统筹安排、共同推进。对省文旅厅移交的快手号“河南一起旅游”和抖音号“许昌中州国旅--咸鱼妹妹”2起未经许可经营旅行社业务案件线索进行核查，未发现涉嫌未经许可经营旅行社业务。二是县市区文化市场执法大队以集中检查、分包紧盯为主要执法手段，对所属区域内旅行社、保健品康养机构进行“拉网式”实地排查，责任到人、盯点到户，监督分包单位经营动态，及时掌握相关信息，推动线上线下共同治理。襄城县文广旅局在携程、同城、驴妈妈、去哪玩、飞猪、百度推广、微信平台等app上，通过搜索关键字重点对我县出发的旅游线路进行线上摸排，对旅游车辆出发聚集地、旅游景区周边旅游车辆进行逐一检查。东城区文旅体局严格履行行业监管责任，建立相关台账，摸排老年人在旅游、购买艺术品消费中的涉诈问题隐患，严查文旅领域侵害老年人权益行为，并对可能存在的苗头性问题，做好风险提示。专项行动开展以来，全市文广旅系统各单位共出动各类检查人员800余人次，检查文化旅游经营单位400多家次，发现处理移交线索2条。

（四）强化宣传，营造良好环境。全市文广旅系统各单位将打击养老诈骗工作作为近期重点工作来抓，多次进行安排部署，对反诈宣传工作提出严格要求，切实提升干部职工的反诈宣传意识和责任感。一是市局机关、各县（市、区）文广旅局、局直单位利用led显示屏、微信群等宣传工具，广泛开展宣传，提升各单位干部职工和管辖领域从业人员的防范意识。市文化市场综合执法支队坚持宣传为先，扩大受众面和知晓度，通过市属媒体、网络媒体发布整治工作重点，公布投诉举报渠道，面向社会公布举报电话（0374-12345），摸排和征集违法线索；通过微信工作群，将打击整治方案、典型案例、工作要求推送给旅行社、艺术品经营等市场主体，督促依法诚信开展经营活动。市博物馆发挥现有宣传资源，充分利用官方微博、微信工作群、微信公众平台、led电子屏、宣传栏等方式，对涉老反诈相关法律、典型案例进行宣传，通过涉老诈骗案例讲述、诈骗套路大揭秘、“关爱老人严防诈骗”重点提醒，充分展现打击整治养老诈骗的坚定决心和现实成效，扩大涉老反诈社会面宣传力度，营造浓厚舆论氛围。市考古所通过微信群，大力开展打击整治养老诈骗专项行动知识宣传，引导老年人提高自我防范意识，向退休职工宣传讲解诈骗的主要种类、作案手法，提醒他们提高警惕，切勿贪图小便宜向对方透露自己和家人的身份、存款、账号、银行卡密码等重要信息，不轻易点开链接和告知陌生人验证码，如遇到可疑情况时，及时与亲属、朋友等沟通或拨打报警电话。二是襄城县、魏都区文广旅局、市群艺馆等单位积极发挥文化艺术专业人员专长，编排、制作防范养老诈骗宣传短片，提醒广大群众吸取教训，增强防范意识，努力营造全民反诈的`良好社会氛围。三是面向全市人民群众开展反诈宣传，提升群众反诈意识。6月，东城区文旅体局联合相关部门在管委会官方公众号发布防骗案例，引导老年人提高自我安全防范能力意识。同时在辖区游园广场、沿街门店、商住小区等人流密集场所开展老年人防骗专项宣传活动。6月15日，魏都区少儿图书馆利用宣传版面、宣传页在门前面向接待的群众开展预防养老诈骗宣传，切实守护老年人的“养老钱”。许昌塔文化博物馆工作人员走进社区、广场向广大老年群体普及保健食品常识及相关法律法规，同时通过官方网站发布防诈资讯，提升老年人防诈能力，积极营造人人参与、人人支持的浓厚氛围切实增强群众防范意识。截至目前，全市文广旅系统各单位展出宣传版面32块（次），通过微信公众号、微博、网站等平台发布（转发）涉老诈骗案例（或知识）20余条，实地发放宣传页等材料1100余份，播出防诈宣传标语约900条、累计600小时。

三、下步工作

为防范和打击养老诈骗行为，维护我市文旅市场秩序，下一步，市文广旅局将不断总结经验，加强动态监管，加大处罚宣传力度，强化群众识别风险、防范风险、承担风险责任意识，构建长期监管机制，持续开展以下四项工作，推动打击养老诈骗专项行动取得实效，努力营造和谐、稳定的社会环境，为党的二十大胜利召开做出积极贡献。

一是加大重点领域排查。对我市已备案a级景区、星级酒店、旅行社等开展服务质量建设专项行动，按照重点排查主体、重点排查内容、重点宣传对象进行专账、专户管理，加强养老诈骗防范政策解读，健全安全管理规定和相关服务标准，督导旅游市场经营单位加强运营管理。

二是加强网络舆情监督。利用网络等新型媒体，常态化宣传防范养老诈骗公益知识，播放防范养老诈骗公益宣传片。增强行业监管部门职责，通过排查网站、微信公众号等平台发布的涉及文化旅游领域资讯信息，及时清理涉嫌非法养老诈骗资讯信息，同时，加强对旅游公司监管，规范养老旅游市场。

三是形成完善工作机制。将老年人列入重点宣传对象，通过各类媒介载体开展贴近基层、贴近群众、贴近生活形式多样的宣传活动，推动宣传教育活动进机关、进社区、进景区、进家庭，特别是定期对旅游景区、旅行社进行常态化宣传，形成长效机制。

四是总结活动工作经验。我局将以此次专项行动为契机，及时做好工作总结，对排查中存在的问题，组织各单位认真分析、研判风险，梳理经验和不足。同时进一步加强对我市现有旅游景区、旅行社的日常监督和管理，通过各单位行业职责，向老年人宣传“投资有风险、风险须自担”的风险意识，保障老年群体财产安全不受侵犯。

居家养老服务中心工作总结篇3

基于我们南苑社区的实际情况，在上级部门的指导下，在社区居民的大力支持下，我南苑社区居家养老服务中心自20xx年11月份开业以来，运行情况平稳有序，得到了社区老年朋友的一致认可。

我们南苑社区居家养老服务中心，占地面积250多平方米，建筑面积1000多平方米，一楼为食堂、医疗保健场所，二楼为老年人休息室和多功能活动室，三楼为健身室、书画室、报刊阅览室、电子阅览室，娱乐室等，四楼为乒乓球室、台球室等。是目前义乌市规模最大的居家养老服务中心，也是江东街道首个居家养老服务中心，总投资50多万元。

为使居家养老中心的工作真正落到实处，我们将从以下几个方面开展工作。

一、居家养老中心的服务

就是在社区建立一个社会化的养老服务体系，以家庭为核心、以社会为依托，以政府为推动，以社区为互助，以专业化服务为依靠，为居住在家的.老年人开展的以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。

居家养老的服务项目，将按照社区内老年人的服务需求，充分利用和发挥社区内各种资源和潜力因地制宜的为老年人提供生活照顾、家政服务、医疗康复、保健护理、休闲娱乐、文体健身、文化教育等内容的服务，并逐步向精神慰藉和法律维权等领域拓展。居家养老的服务对象是全社区60岁以上的有服务需求的老年人，重点是特困老人、特殊贡献老人、高龄老人和空巢独居老人。

居家养老的形式：以专业人员上门服务和社区日托服务为主要形式，引入养老机构专业化服务。

居家养老的收费：采取有偿、低偿、无偿三种方式。政府为特困老人、特殊贡献老人、高龄独居老人提供部分资助，并通过购买服务和安排公益性岗位的形式为救助老人提供补助。

二、居家养老中心的管理。

服务中心管理，以老年协会为基础，施行服务中心主任负责制。服务中心的服务项目分为八大项，每个项目都有专人负责，并建立了服务中心监督小组制度。真正实行以老年协会会长为监督小组组长的民主管理制度，力争把服务中心建成健康的、有序的、环境优美的服务中心。

三、老年人用餐目前只有中餐，将逐渐发展早餐、晚餐。

每餐的就餐标准为5元钱。为了做到有计划的用餐，要求预先买票早一天放牌后用餐。食堂炊管人员要严格执行厨房卫生制度，认真搞好厨房和餐厅的清洁卫生。

居家养老服务中心自开业以来服务宗旨明确，工作制度健全，得到了居民的一致好评。

居家养老服务中心工作总结篇4

为积极探索符合我市实际的居家养老服务模式，根据省老龄工作委员会第八次全体会议精神及铜仁地区老龄工作委员会办公室铜地老龄办发（20xx）3号文件《关于进一步推进城市农村居家养老服务工作的安排意见》的要求，结合我市实际，积极组织开展居家养老服务工作，取得了一定的实效，深受广大老年人及其家庭的欢迎。现将一年来开展居家养老服务工作情况总结如下：

一、基本情况

（一）加强组织领导，精心安排部署

为确保居家养老服务工作顺利开展，各级党委、政府高度重视此项工作。一是成立组织机构，切实加强对此项工作的领导，成立了由市政府分管领导任组长，相关部门为成员的居家养老服务工作领导小组。二是认真研究、积极部署、狠抓落实。在年初全市民政老龄工作会议上，把老龄工作特

别是居家养老服务工作同部署，同安排，并且把居家养老服务工作作为今年老龄工作的重要任务来抓。三是制定居家养老服务政策，市委、市政府出台了《关于对90岁以上高龄老人实行高龄补贴的意见》，对全市90岁以上老人按每人每月100元，100岁以上老人按每人每月200元发放高龄补贴，提高了居家老人养老生活质量。四是认真开展调查研究，确定建设居家养老服务中心点。根据我市城市社区场地有限的实际情况，除原市中办事处南门社区居家养老服务中心外，另建设环北办事处两板桥社区，河西办事处广场社区两个居家养老服务中心，按照以三个居家养老服务中心服务全市16个社区老年人的`要求进行建设，使需要服务的广大老年人都能接受到我们的服务。同时建立了桐木坪乡卜口村农村居家养老服务中心，为广大农村老年人居家养老提供新型服务方式，让老人安度晚年。五是加强了居家养老服务设施建设。共投入资金5万元用于居家养老服务中心设施建设，为开展居家养老服务提供良好的服务场所。

（二）搞好培训学习，提升服务水平

为了使大家了解和掌握居家养老服务工作的方式方法，在全市民政老龄工作会议上，采取了以会代训的形式对参会人员进行了居家养老服务工作业务培训。8月11日13日，市老龄办主任丁培云参加了在遵义召开的全省老龄办工作年中分析会暨居家养老服务推进会，并参观努力学习了遵义市红花岗区万里路办事处居家养老服务中心、汇川区上海路

办事处航宇社区居家养老服务中心的先进经验和作法，10月16日23日，市老龄办又派出副主任李红涛、环北办事处两板社区主任雷翠群参加了铜仁地区老龄办组织的全区居家养老服务业务培训班，同时赴云南省昆明市社区居家养老服务中心参观考察学习。通过培训和考察学习，提高了对开展居家养老服务重要性的认识，明确了开展居家养老服务工作的任务，初步掌握了开展居家养老服务工作的方法，增强了工作的信心和决心，为下步开展居家养老服务工作打下了坚实基础。

（三）制定实施方案，做到有序进行

根据铜仁地区老龄工作委员会办公室铜地老龄办发（20xx）3号文件《关于进一步推进城市农村居家养老服务工作的安排意见》的要求，为使我市居家养老服务工作有序进行，我市对此项工作作了认真准备。一是搞好调查研究，在全市范围内开展了“老有所养”基本情况调查，进一步摸清了老年人在养老、医疗、生活照料等方面的情况，根据调查的实际情况，确定了我市在环北办事处两板桥社区、河西办事处广场社区开展城市社区居家养老服务工作，在桐木坪乡卜口村开展农村居家养老服务试点工作。二是制定实施方案，提出了我市开展居家养老服务工作的指导思想、实施步骤、方式方法及实施时间，明确了服务对象、服务标准及服务范围。结合我市城市社区活动场地有限的实际情况，确定在原南门社区居家养老服务的基础上，再建两个居家养老服

务中心以达到覆盖全市16个城市社区广大老年人居家养老服务的目的。

（四）积极探索服务模式

根据我市实际情况，积极探索适合本地经济社会发展的居家养老服务模式，主要采取“走进去”，即上门服务的模式进行服务，对生活不能自理的空巢老人、孤寡老人，并且确定是由政府买单的服务对象，由社区居家养老服务指派专职养老护理人员上门为老年人服务。对社区行动不便和有特殊需求的其他老年人则实行低偿和有偿服务，上门提供生活照料、康复护理，经常组织青年志愿者上门提供精神慰藉等服务，还对社区生活能够自理的老年人在服务中心提供医疗保健服务。同时还开通了24小时爱心服务热线，让社区老年人随时拨打电话都能享受到全方位的专业服务，真正做到了“小事不出社区，大事有人帮扶”的服务格局，满足了老年人的需求和意愿，深受广大老年人的欢迎。

二、存在的问题和困难

自我市开展居家养老服务工作以来，虽然取得了一定成绩，但也存在不少问题，一是政策支持力度不够。虽然我市出台了对高龄老人实行高龄补贴，但规定是90岁以上老人才能享受，享受补贴的人数不多。二是投入资金较少，由于财政困难，对居家养老服务工作及设施的投入甚少，满足不了老年人的服务需求。三是没有固定场所，绝大多数社区的办公场所都比较狭窄，甚至是借用或租用，也就谈不上有固

定的居家养老服务场所，更谈不上服务设施。因此，我市目前的居家养老服务工作只能为老年人提供一些上门服务，无法开展其他项目，工作起来难度较大。四是居家养老服务中介组织发展滞后，无力承接居家养老服务工作。五是从事居家养老服务的人员素质不高，待遇较低，工作不安心，不利于专业化发展，导致居家养老服务工作难以开展。

居家养老服务中心工作总结篇5

10月11日，全市打击整治养老诈骗专项行动总结会召开。市委常委、政法委书记孙军民出席并讲话。

孙军民指出，自今年4月专项行动部署开展以来，全市认真贯彻党中央决策部署，坚持首善意识和首善标准，高位谋划部署，精心组织推动，专项行动取得了明显成效，多项工作指标位居全国前列。

孙军民要求，要按照全国专项办部署安排，常态化开展打击整治养老诈骗，不断提高工作法治化、规范化、专业化水平。要持续完善线索核查机制，常态化畅通举报渠道、开展线索摸排、做好线索办理，确保核查质效。要持续完善依法打击机制，把好政策法律界限，强化追赃挽损，确保打击有力、惩治有效。要持续完善行业治理机制，常态化开展问题隐患摸排，强化风险防范。要持续完善宣传教育机制，突出宣传重点，创新宣传方式。要持续完善责任落实机制，各成员单位承担好主体责任，将打击整治养老诈骗与日常业务工作同部署、同推进、同落实，做到每年都有重点、有措施、有检查、有效果；各区履行好属地责任，加强组织领导和统筹推进。要持续完善考核评价机制，把打击整治养老诈骗纳入平安北京建设考评体系，细化考评指标，确保常态化打击整治养老诈骗合民意、护民利、得民心。