文员的年终工作总结推荐7篇

时间:2024-03-14 10:36:27 分类:工作报告

通过工作总结,可以发现并利用工作中的机会和优势,随便应付完成的工作总结是不会让我们的工作能力得到提高的,下面是淘范文小编为您分享的文员的年终工作总结推荐7篇,感谢您的参阅。

文员的年终工作总结推荐7篇

文员的年终工作总结篇1

时间总是转瞬即逝,在公司工作的三个月里,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:

一、在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的'客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚r22;r22;点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

二、学习公司企业文化,提升自我。加入到这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,这是企业化的精髓,我想也是激励我们每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面,不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

文员的年终工作总结篇2

回顾20xx年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

一、踏实的工作态度

一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

1、每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

2、文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

3、在行政部经理xxx的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责,做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上……网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司的宣传活动。

三、20xx年度所学知识

1、行政部门经理xxx的指导:学习正规化的文档管理、规范的写作、灵活的接待技巧、公共关系中的形象等。

2、单证部门经理xxx的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理xx的指导:英文软件及的提供,还时刻提醒我加强英文的`学习及锻炼等。

4、设计部门经理xxx的指导:的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理xxx的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员xx和xxx的指导:对外邮件in&out的整理及归档方法,加强英文阅读能力。

8、总经理xx的指导:internet的广泛运用,用心做好每一件事。

9、董事xxx的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有也没关系,至少曾经努力过。

四、20xx年度需要努力的方向及感想

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。

感谢xxx的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!

20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!

文员的年终工作总结篇3

转眼间,在忙碌与紧张的工作中,我告别了xx年,迎接我的是崭新的xx年。我到xx公司担任安装部文员一职已经8个月了。在过去的8个月时间里,我收获颇多。我的工作主要是配合资料员完成演艺中心及体育中心体育场安装资料的编制、报审及整理;各项目施工过程中我方(施工单位)与监理单位、业主单位各种往来函件的办理;各项目图纸,文件的保管、登记、发放;安装部人事后勤管理。

资料的编制,这是我一直努力学习的东西。对于资料的编制,目前我独立完成过的资料还只是局限于材料进场的报审,其他资料的编制还在进一步学习中。不过我相信,在我自己的努力以及前辈的指导下,我可以做得更好,学到。

资料的报审和各种往来函件的办理,提供给我许多和监理及业主接触的机会。从他们身上可以学到很多东西,而且我的人际交往能力也得到一定的提高。俗话说:三人行必有我师。学习无处不在,每个人都可能是你的老师,只要你善于去发现。不过值得一提的是:注意取其精华去其糟粕。

图纸、资料、文件的管理是一件听起来简单却繁琐的事情,它要求你必须拥有一颗细致入微的心及较强的责任感。在各个专业图纸、资料、文件管理的过程中,我结合前辈的指导,慢慢摸索,寻找着方法。我学着按专业,按内容,按时间把手上的资料分类管理,渐渐的头脑清晰。记得资料员蒋工给我说过:你不要小看你现在所做的一切,那是在为你以后的发展打基础。我铭记着这句话,并为打好基础而努力着。现在,蒋工常常会因为我很快找出或告诉她领导需要的资料在哪里而惊叹到:我发现你记性真好!

人事后勤的管理,这只是针对安装部而言。我给安装部所以员工建立了档案,里面清楚的记录着他们的籍贯、年龄、联系方式、进出场时间,以备需要时查阅。后勤主要是指食堂伙食费管理这一块,前4个月一直是由我在管理伙食费的支出。我精打细算着每一分钱,结余下来的钱用来给工人们加餐,买一些常用外伤药,在酷暑的时候给工人们买一些防中暑的药品。后来因为我手头工作比较紧,后勤的管理移交给厨师,由厨师统一管理。

空闲时,跟施工员们上工地,去现场。映入眼帘的是建筑工人们汗流浃背的身影以及阴暗潮湿的地下室里面的床。我常常会跟他们聊上几句,聊聊他们的生活,他们的工作。记得遇到过一个钢筋工,他告诉我,儿子在上大学,得挣钱供儿子上大学。钢筋工工资还算不错的,但在炎炎夏日40度的高温下,就算什么都不做都会因为炎热而觉得不舒服。但我们的钢筋工们却还得在毫无遮蔽物的'看台上扎着那滚烫的钢筋,那种苦,是很多人无法承受的。这是真正的血汗钱。从他们身上,我学会了坚强,学会怎样更疼爱自己的父母。

人们常说,有得就有失。在工地的8个月时间里,我接受着时间的洗礼,我渐渐的成熟,虽然还是有些稚嫩,但那可能是我这个年龄阶段应有的吧。我没有像同龄人那样,拥有着丰富多彩的业余活动,但我却收获了很多同龄人不曾拥有的经历。当同龄人还在校园里,享受着属于学生时代的悠闲生活,我却已经踏入社会,学着自食其力,靠自己的双手,用自己努力,憧憬着自己的未来,追寻着自己的梦。每个人都有自己的梦,那是一股力量,一种支撑我们不断前进的力量!

在新的一年里,我将和资料员一起努力,完成演艺中心资料移交到土建的工作;在原有的基础上对体育场的资料进行查漏补缺;同时进行体育馆资料的编制及报审;继续负责图纸、资料、文件的管理。我将在新一年的工作中不断的提高自己,争取做到能独立完成安装资料的编制。

文员的年终工作总结篇4

我在xxxxx物业公司快两年了年6月到公司任仓库管理员,截止今天!时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活!

(一)面对现实,接受挑战

20xx年6月我到xxxx物业公司接任仓库管理员一职,要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职,中间间断了一个月的时间,那时xxxx物业公司不仅是账目混乱,而且有大量的不良库存,部分物品还有短缺,我的心一下子就变的沉重起来,怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心,决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子,首先整理帐目,其次对所有物品进行大盘点,对所有货物进行分类有序摆放,通过这些努力后,整个xxx物业公司仓库进入良性循环。

(二)理清头绪,细化管理

每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理:从新设计制定xxxxx物业公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理,每天抽盘,每周小盘点,每月配合财务大盘点,作到账目清晰,账实相符。经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本达到100%,实现无库损!与公司同事紧密配合,做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表、每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位,先后做出《进销存明细帐》,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理,对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理,在做申购汇总表时减小在库物品的再申购,努力降低其库存量,对小品项等实行简单控制,改方案实施做到了重点与一般的结合,降低了库存,加速了库存周转率。

(三)进行信息化

随着公司业务的连年增长,工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在xxxxx物业公司领导的重视下,实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑,可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息交流,整个20xx年不良库存下降基本至零!

(四)坚持学习,与公司共成长

在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制,最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作,提醒我保持学习,说公司在快速发展的`同时,个人会有更大的舞台,与公司一起共成长!工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等知识,在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历,我成熟许多,也成长许多,一直致力利于仓库管理的合理化,整合进销存、也深知一个团队的重要性,只有与工程,财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下,愉快的度过了两年难忘的时光!

文员的年终工作总结篇5

20xx年,我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作,在这里感谢领导对我的精心培养,给予我工作上的支持.我将更加认真的对待20xx年的工作.目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划.

人事行政工作复杂,目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用,根据各组的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位,人事行政人员年终工作总结。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数,配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理,不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿,关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾.

对优化部门就诊各数据分析:在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因,并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。

做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比,从中检查看那个平台就诊人数比较多,积极告诉他们作出改整。

对于20xx年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20xx年继续完善公司制度,特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度;加强培训力度,完善培训机制.强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作。

劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。

20xx年人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力,加强学习,积极配合公司管理好部门人事行政工作,尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。

文员的年终工作总结篇6

一、工作上的成就

这一年的时间在办公司文员的岗位上变得很是熟练,更是可以较为轻松的应对各项问题。从最开始对于这份工作的完全不知,到现在完全不会有任何的忙乱,这就是我对于这份工作最好的进步。其实这份工作也没有太大的难度,唯一就是日常的工作事项较为复杂,在不熟悉的时候运作起来会有较多的不顺心。但是现在的我完全不用再考虑这些,我已经几乎能够将各种的文件处理好。其实在来到公司担任这个职位的时候,我就是冲着自己能够学习到更多知识来的,在这一段时间,通过各项工作我基本可以了解到整个公司在每个方面的运作情况。并且我有时候也会适当的进行一些简单的管理工作,并且让我有了更多的锻炼。

二、自身的不足

在这段时期我每天的'生活都是在自己的岗位上不断地坚持做好每一件事,但是就算是如此,有时还是会因为自己的一点小小的疏漏就让自己的工作出现一点点的小问题。虽然说这些问题都是比较小的,但是这仍旧展现了我对于自己工作的不重视,更是没有办法让自己的工作中做到完美。即使是一些简单、细小的事都可能会对公司有所危害,毕竟小的错误累积起来就是一个大错误,所以我必须要加强自己在工作上的细心程度,最主要的就是自己需要进行检查,这样便是可以将自己的错误查找出来。再者就是自己的能力还需要不断地进步,虽然自己已经进入到公司快一年的时间,但是我还是没有一个完全能够胜任这个岗位的能力,所以我还需要付出更多的努力。

三、下一步的目标

马上就要进入到20xx年了,我想自己还需要在这份岗位上对自己进行更多的磨炼,未来的生活是什么样子的,我完全不知道,但是我必须要为现在的努力进行努力。对于自己的不足之处我都是需要花费大量的时间来慢慢提升的,我想未来的时间都是可以让我做到更好。在接下来的一年我想我应该要在平时多多对自己的工作进行总结,这样我才更能够明白自己需要努力的方向,更让自己在这份工作上可以将自己的工作完成得更好。

文员的年终工作总结篇7

x年我部完成了以下工作:

规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。

为了体现从事酒店人员的专业素养,在x年元月份,针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来,我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期,很多员工对此有所松懈,对自身要求不严,有回来原先的迹象,这也是较遗憾的地方,但好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我部将对此加大督导、检查方面的力度。

为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。

酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》,对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观,据统计,我部在04年客房质量达标率为98%。

执行首问职责制实施首问职责制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大,如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等,还有员工处理事情的灵活应变潜力,对客服务需求的解决潜力。

首问职责制是在正式执行前,已做好各项准备工作,要求各岗位广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为客人带给服务。首问职责制从今年元月份正式执行以来,工作较去年有了很大的进步,去年有多起因转手服务而耽误客人时光使客人生气、投诉事件,今年无一齐。

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