调查报告是一种有目的、有组织的文字材料，用于向利益相关者传达事实和观点，调查报告可能会区分事实和观点，以保持客观性和公正性，淘范文小编今天就为您带来了消费心理的调查报告5篇，相信一定会对你有所帮助。

消费心理的调查报告篇1

当代大学生手机消费心理调查报告

1.您的性别？a男b女

2.您认为手机在您生活中的重要性？

a非常不重要b不重要c一般重要d重要e非常重要

3.你能接受的手机价位？

a 800以下b 800~1500c1500~2000d2000以上

4.你喜欢的手机样式是？

a 直板b滑盖c触屏d旋转e翻盖

5.你喜欢的手机类型？

a日常实用型 b游戏娱乐型 c日韩个性型d学习功能型

6.你觉得手机内存多大够用？

a 16gb 8gc 4gd 2g

7.你对手机照相和mp4 功能的要求？

a 两种性能要求高 b要求一般，实用就行 c不是很在乎

8.在手机质量方面你最注重什么？

a持久耐用b信号灵敏c实用省电d功能齐全

9.您喜欢的手机颜色是？（可多选)

a黑色b白色c其他

10.你最喜欢的手机的品牌？

a 国际知名品牌（诺基亚、摩托罗拉、索尼、苹果、三星等）

b 国内品牌机（联想、中兴、tcl、海尔等）

c稍有名的山寨机（天宇、金立等）d 不知名的山寨机

11.经常使用手机干什么？

a娱乐 b方便联系家人c学习和工作d受周围影响 e 炫耀自己 12.你所能忍受的手机电池最低待机时间

a7天左右b12天左右c20天左右

13.你觉得多大的屏幕合适？

a 寸及以下寸寸寸

14.从下手机促销方式中最能吸引你的是哪一种？

a购机赠话费b现场打折 c送相关配件 d抽奖活动 e其他

15.你喜欢的设计风格是？

a小巧玲珑b时尚前卫c简约硬朗

16.您选择手机时最看重的是?

a价格 b品牌 c功能强大d性能e售后服务好f便携性

17.您喜欢的手机附加功能是？

amp3mp4功能b 数码相机功能 c 上网功能

d gps功能e 手机单机游戏

18.你通过什么渠道了解新上市的手机?

a电视b报纸c宣传单d网络e朋友

f卖场海报g宣传活动

19.目前市场上有各式各样的手机，他们可能还无法满足你的要求，你期望他们还有什么样的功能？他们有什么不足？

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消费心理的调查报告篇2

观察法是在自然情况下，观察者依靠自己的视听器官，通过消费者的外部表现(动作、行为、谈话)，有目的、有计划地观察了解消费者的言语、行动和表情等行为，并把观察结果按时间顺序系统地记录下来分析原因，用以研究消费者心理活动的规律。它是心理学的一种基本调查研究方法，观察法的具体形式有以下几种。

1、直接观察法

直接观察法是指调研人员到现场观察发生的情形，用以搜集信息。例如，在进行商场调查时，调研人员并不访问任何人，只是观察现场的基本情况，然后记录备案。一般调研的内容有某段时间的客流量、顾客在各柜台的停留时间、各组的销售状况、顾客的基本特征、售货员的.服务态度等。

在特定条件下，当消费者难以配合调查研究的实施时，应采取直接观察法。如消费者面对某些敏感性、私密性的问题而不好回答或没有足够的时间来回答提问时，就应通过这种方法，直接观察他们的行为表现，记录他们的行为方式或行为时间，以此来达到研究的目的。

在自然条件下，仅凭观察者的注意力和记忆力，是难以完整记录下消费者复杂的行为活动的，加之观察结果容易受观察者个人的态度、观念和周边具体环境的影响，即使观察者有着较高的专业水平，其观察结果也难免受各种因素的影响。所以，现代运用这种方法，要借助于先进的记录工具，如录音、录像、照相等器材。

2、仪器观察法

在科学技术高度发展的今天，许多电子仪器和机械设备成为对消费者进行心理调查的工具。例如，经过被调查者的同意，可以在家用电视上安装一个监视装置，记录下这台电视机的开关时间、收看哪些频道、收看时间如何等。再如，在测定广告效果时，可以借助照相机照下人们的眼部活动，观察瞳孔的变化，分析广告设计对人们注意力的影响。另外，目前有些超级商场配备了整套监视装置，分析消费者的购物习惯。当然，在这一方法实施之前，要注意维护好这些设备的质量，以保证其正常地、有效地运行。

3、实际痕迹测量法

该方法是指调研人员不是直接观察消费者的行为，而是通过一定的途径来了解他们的痕迹和行为。比如，某商场为了调查顾客购买电器后的反应，可到各维修点调查哪些产品维修最多、哪些部件替换最快、消费者的评价等。国外有家饮料公司曾根据垃圾站饮料瓶的回收状况，来分析消费者的口味偏好。

这种方法的优点是比较直观，观察所得到的材料一般也比较真实、切合实际。这是由于消费者是在没有被施加任何影响、没有干扰的情况下被观察的，是一种心理的自然流露。观察法的不足之处，在于其具有一定的被动性、片面性和局限性。因此，观察所得到的调查材料本身还不足以区分哪些是偶然现象，哪些是规律性的反映。

消费心理的调查报告篇3

在3.15消费者权益保护日，我系做了本次题为大学生消费心理的问卷调查活动。本次活动中电子信息工程系学生会各部门密切配合，对活动做了充分的准备，分工到个人，出色的完成了此次活动。

本次调查中，我们在电信系共发放了100份调查问卷，回收93份，其中有效问卷90份，有效率90%。此次调查重点在了解大学生的消费心理，从问卷调查的结果来看基本达到了调查目的。然而由于水平和精力有限，本次调查难免会有疏漏和不足之处，望各位领导和同学对此提出宝贵意见，我们一定会争取在下次做的更好。对调查结果的分析如下。

1、购买商品注重的是什么：

有61%的同学选了质量与功能，而选品牌，美观别致和价格的同学各占11%左右。可见质量与功能是决定我们系学生购物的最关键因素，他们对品牌、价格以及外观并不是十分的在意。大学生在购物时把质量放在第一位，这是大学生和一般时尚消费者的最大区别。

2、大学生的消费方式：

32%的学生选择了事先做好消费计划再花钱，45%的同学选择能省则省，另有少数同学选择毫不在乎或其他。由此看来我们系绝大多数学生都能有计划的消费，能做到不乱消费，不乱花钱。都能合理的安排自己的生活，以有限的资金做个快乐的消费者。

3、平均每月生活费；

5%的同学在300元以下，35%的同学每月生活费在300—500元之间，另外55%的同学在500元以上。这和在校大学生的家庭经济情况密切相关也基本吻合。消费在300元以下的一般是贫困生，而5%的比例或许也基本符合在校贫困生的比例。

4、心理合理的消费状态是：

24%的同学认为够花就行，29%的同学以定出消费计划为准则，而51%的同学希望每月都有赢余以共自己支配。

5、如果有一大笔钱，你会如何使用：

32%的同学想购买自己喜欢的东西，20%的同学有周游世界的梦想，5%的同学想捐给慈善机构而40%的同学要把钱存到银行另有12%的人选择其他使用方式。每个人都有自己的愿望，都渴望拥有自己想要的东西而事实上无法得到满足或许这就是大部分同学选择买自己想买的东西的原因吧。

6、常去的购物点：

46%的同学选择百货商场，33%和14%的同学选择专卖店和特色店，只有7%的同学会去一般的小店。大学生是介于普通消费者和时尚消费之间的特殊消费群体，所以我们系的同学都比较倾向于去百货商场消费。

7、物品选择的标准：

60%的同学选择舒适，14%的同学选择与众不同，15%的人认为品牌更重要，11%的人认为无所谓。从数据看来我们系的学生还算是比较实在的一族消费者，他们花钱消费追求更多的是舒适。

8、每月消费的主要项目：

62%的同学主要消费项目是生活所需，11%的同学以书籍为主更注重自己的学习，16%的人选择购物，6%的同学每月消费的主要项目是娱乐，另有5%在其他方面。就此看来我们系的同学一般都还无法自立，他们的生活费还得靠父母，所以他们都会克制自己的欲望不乱消费，仅以自己的生活所需为第一。毕竟欲不可纵，纵欲成灾！。

9、心情不好的时候会否购买没用的东西以求发泄：

20%的人会，而绝大多数80%的同学都选择不会。在没有完全独立自主之前心情不好也没必要和钱过不去嘛！

10、购物时会否有快感：

25%的同学认为有，而36%的同学感觉不到快感。就我们系的同学看来把购物当作购物的还是稍微多一点。

11、当身无分文时，朋友去玩，你会怎么做呢？

65%的同学选择婉言谢绝，然而有35%的同学会借钱消费。或许这的确有点难以选择，毕竟朋友相邀嘛！或许这也得看是哪种朋友！

12、买到伪劣商品时：

44%的同学会去找商（厂）兑换，37%的同学会忍气吞声、自认倒霉，另有19%的同学选择其他做法。看来我们系的同学作为一个消费者在维护自己合法权益方面的意识并不足。我们在维护消费者权益方面，或许更确切的说在维护大学生消费权益方面做的并不充分。要想做好还有很长的路要走，而前景也不乐观。

13、买完东西后会否保留小票

57%的同学会保留，47%的则不会保留。

14、是否赞成大学生使用信用卡？

83%的同学赞成使用，很多同学认为信用卡可以安全消费，不用携带现金在身，也可以提前做出自己的消费计划，有17%的同学不赞成，因为大学生没有经济能力，提前消费对以后的理财不好。

消费心理的调查报告篇4

为了了解男女消费者购物的心理和行为差异。前几日，我在衣之家时代店进行关于男女消费者购买心理和行为差异的调查。调查了男女消费者各50人，问题如下：

您经常出来购物吗？

您出来购物的原因是什么？

您购物完时会发现买了一些不需要的东西吗？

您一次购物花费多长时间？

您会因为商场搞活动而特地出来购物吗？

您会货比三家吗？

经调查发现，在被调查者中男性有一半的人数不经常出来购物，而经常出来购物的人中也大多是陪其他人出来，他们出来购物的原因一般是家中缺少了这部分物品，他们只买自己需要的，买好就离开，大部分男性一次购物的时间在3小时之内，而他们对商场活动并不是很关注，，他们除了买大件商品是会货比三家，其余的则很少。而女性消费者与男性消费者有很大不同，她们经常出来购物，购物的原因各种各样，有的是因为商场打折促销，有的因为家中缺少了这部分物品，还有的只是出来逛逛，看到想要的或便宜的就想买，有些女性会买一些自己不需要的物品，一次购物时间也在3小时以上，并且有些女性会因为商场的大力促销而出来购物，她们购买商品是会与同样商品在其它地方的价格进行对比。

根据上述调查结果表明，男性消费者的消费行为有以下几个特点：

购买行为有明确的目的性和理智型

与女性相比，男性常常是在感觉到缺什么的时候再去购买商品，所以他们购买的目的性很强。另外男性比女性更善于控制自己的情绪，更具有理智性，不会因为商场打折促销而大量购物。

购买动机形成的迅速性和被动型

男性消费者在认识到了某种需求之后，会很快的转化为购买动机，并进行购买行为。同时男性消费者的购买动机也很被动，其形成的原因往往是因为外界影响造成的，如家里物品缺乏，或者是朋友的委托。

购买过程的独立性和缺乏耐心

在对熟悉的`商品，男性消费者在购买时很少货比三家，在购买过程中不愿意讨价还价，对商品挑选不仔细。这体现了男性消费者在购买过程中的独立性和缺乏耐心。

而女性消费者的消费行为有以下几个特点：

购买行为的主动性与购买目标的模糊性

与男性消费者购买动机的被动性相比，女性消费者的购买行为具有较大的主动性。一般来说，女性比较喜欢“逛”，女性大多的消费行为是在逛商场的时候产生的，即使事先并不打算购物，但在逛的时候看到合适的商品或者是打折商品，就会顺便买一些回来，她们常常为自己的“丰收”而产生一定的成就感，相对于男性对购买目标的目的性，女性就显得比较模糊。

购买行为受环境因素的影响较大

由于女性有较强的自我意识和敏感性，她们在选购商品时就很容易受到外界环境的影响。比如：商场环境购买氛围以及营业员的推销等。在这些环境因素的影响之下，女性消费者容易出现从众行为。从这方面讲，女性比男性更容易出现冲动购买。

注重商品的具体利益

女性消费者更重视所买的商品能给她带来什么享受，商品的具体利益越显而易见越好。大多数女性掌管着家庭的收支，所谓“不当家不知柴米贵”，所以她们更注重商品本身的实用价值。大多数女性在购买商品的过程中会货比三家，谨慎仔细的比较利害得失，追求商品的物美价廉。

在这个物质丰富多彩的时代，我们的选择也有很多。在购买商品的过程中，我们一定要明确自己需要什么，不需要什么。而在确定了之后，我们也得货比三家，切忌冲动和从众。这样才能得到真正物美价廉的商品。

消费心理的调查报告篇5

大学生是一个庞大的消费群体，他们拥有着先进的消费方式和消费观念，受家庭因素、地方习俗、知识构成、学校环境以及同辈群体的影响，会形成一定社会群体所特有的消费心理特征。积极向上的理性的消费观念对大学生的成长和成才是极其重要的，其消费现状在某种程度上折射出了当今大学生的价值取向，而青年时期的价值取向一旦形成，将对人的一生的品德和行为方式产生深远持久潜移默化的影响，因此通过各种途径引导大学生树立积极向上的理性的消费观念和消费行为是十分有必要的。对此，本研究小组针对当代大学生消费现状这一课题设计了调查问卷并进行了调查，具体情况如下：

一、 概述

（一）调查目的

通过调查，掌握现实生活中大学生的消费现状，并分析影响消费现状的因素和现有的消费行为，进而提出相应的对策和建议，引导大学生树立理性的消费观。

（二）调查对象及一般情况

调查对象：山东省青岛市全日制在校大学生且均为介于1825岁的在读大学生，具有共同的文化背景，强烈的消费需求。

（三）调查方式

本次调查方式采取的随机问卷调查法。在学生密集处发放问卷，如图书馆、自习室、教室、学院商场等地，采用发卷填写后当场收回的形式，共发出调查问卷110份，收回105份，有效问

卷100份。

（四）调查内容

了解当代大学生的消费现状，包括消费来源、消费方式、消费能力；影响大学生消费的主要因素；大学生现有的消费心理导致的消费行为；问卷共设置了20个题目，包括单项选择、多项选择与简单题三类题型。（详见附件一）

二、 调查结果分析

本研究小组问卷于20xx年11月发放，当时回收完毕。用时一周对问卷进行了数据统计与分析（分析图见附件二），结果总结如下：

（一）大学生的消费现状分析

通过调查分析得知，大学生消费中的农村城镇的地域性差异逐步淡化，基本上无明显差别。男女大学生在消费方面也各有特色例如女性大学生偏重对名牌服装、化妆品的消费而男性大学生则偏重与恋爱人情、电子产品的消费。总观，大学生消费中70%主要用于基本生活方面，20%用于休闲娱乐方面，10%用于学习方面。由此可见，大学生消费用途多种多样，具备了一定的理性消费的能力，用于休闲娱乐方面的消费所占的比重较小；但同时也可以发现，大学生的消费结构存在一定的不合理，学习方面所占的比重过小，基本生活方面和休闲娱乐方面的消费远远超过了学习方面。这是我国现阶段的高等教育严进宽出政策所导致的一个普遍问题，某些大学生将大学看成了一个混文凭，玩乐享受的场所，将学习排到了最后一位，无论是在经济上还是在时间上都没有为学习提供很好的支撑，过于注重物质和精神享受。

大学生消费总额中有80%来自于父母，仅20%来自于勤工俭学，奖学金或其他，其中月消费总额300—400的占16%，400—500的占33%，500—600的占28%，600以上的占13%。就大学生现有的消费能力和我国的经济发展水平而言，大学生的消费水平偏高。主要可归结为两方面的原因，一方面由于家长对孩子的溺爱。在校大学生较多为独生子女又远离父母，家长为保证孩子有一个良好的生活环境，往往在生活费方面有求必应，即使经济条件较差的家庭也会尽可能满足孩子的要求。另一方面由于大学生不良的消费习惯。也正是由于经济来源的稳定性，大学生在消费方面养成了大手大脚、铺张浪费甚至举债消费等不良习惯，追求名牌、追求潮流也成为了一种趋势。

（二）影响大学生消费的主要因素分析

1、家庭因素。大多数大学生都是家里的独生子女，从小就是家中的重点对象，父母总是会尽力满足孩子。经济条件优越的家庭，为大学生的高消费提供了经济基础，他们的高额消费一定程度上给同学起到了误导作用，易引起家庭经济条件一般和交差的同学的攀比。

2、地方习俗。通过调查，我们会发现来自不同地区的大学生在消费习惯上呈现出明显不同的表现，来自农村的大学生消费时更加理性，他们相对于城市学生更懂得合理消费，而生活在相对富裕的城市的学生消费比较随意，用现在的流行词汇解释就是不差钱。

3、知识构成。大学生的知识构成对于大学生消费心理的影响也是显而易见的，一般来说，知识的积累愈多，消费的时候就会愈加趋于理性，这一类学生善于在消费时精打细算，让自己的消费更加合理。相比之下，其他大学生的消费就相对随性。

4、学校环境。现如今的大学校园相对于社会来说是一个十分开放的环境，因而当代大学生会容易受到社会上流行的享乐主义、拜金主义、奢侈品消费等的不良影响。而学校内部同学之间的贫富差距又会造成攀比消费的大趋势，与此同时，团购群体也渐渐形成，由此学校环境对于大学生的消费心理产生了极为深刻的影响。

5、同辈群体的影响。大学生往往会形成自己的朋友圈，平日中接触最多的是自己的同班同学，通过各种社交活动也可以结识自己的同学。他们来自于不同的地区和家庭，有着自己的消费观念，他们之间的影响是潜移默化的。例如通过调查个别小宿舍群体发现，宿舍购买东西时具有一定的群体性。当宿舍80%的同学买了笔记本时，剩余同学往往也会积极购买，而忽略了自身的经济条件。

（三）大学生的消费心理导致的消费行为分析

1、炫耀心理引发的消费行为，即由于对自尊的需要，过分地注重自身的形象，过分表现自己而引发的消费。主要表现为通过

购买名牌、奢侈品、贵重商品来达到宣传自己、夸耀自我的目的。如部分大学生以拥有各类国内外知名品牌作为炫耀自己的资本，用富裕的物质生活来充实美化自己的形象以提升自我价值和自我满足感。据调查，在消费品选择方面，34.4%的大学生注重商品是否为品牌，21.7%的大学生注重商品是否符合流行趋势。另外，30、3%的大学生在校期间购买过名牌服装、箱包，2.5%的大学生在校期间购买过电脑，55.5%的大学生在校期间购买过手机甚至还有1、7%的大学生在校期间购买过所有以上列举的较为贵重的物品。大学生自我意识渐以成熟，对自身形象的关注美化无可厚非，但过度且盲目则是不可取的。许多大学生不顾及自己的经济状况，不惜举债消费，甘做月光族也要跟随潮流，追求一身名牌，这给自己和家庭都会带来不必要的经济负担。

2、从众心理引发的消费行为。出于群体归属的需要，大学生渴望得到大家的认可和尊重， 希望融入到大的集体当中，其消费心理便会受到同辈群体的影响，而与群体的消费习惯一致。如男生为了装出自己有男子气质，随波逐流，抽烟喝酒，女生则表现为对名牌服装、化妆品的过度消费。这种群体模仿性消费在大学中也相当普遍。据调查，如果有90%的舍友都购买了某商品，那么有52、3%的大学生会选择购买，不会购买的人数仅占10、7%。大学校园中形成的生日热、旅游热、追星热、哈韩流哈日流考试热等现象都与从众心理有密切关系。

3、攀比心理引发的消费行为。即在群体活动中，总是想超过

他人的一种心理状态引发的消费行为。在群体模仿消费中出现的压倒对方以，是大学生强烈好胜心的副产品。反映在消费上就是追风赶潮相互攀比，力争主宰校园消费文化。过分重视名牌效应而不顾自己的人格塑造。据调查，有75%的大学生有过用于恋爱及人情方面的消费，有52、3%的大学生会选择购买大多数同学都有的商品，不会购买的人数仅占10、7%。在青岛的各大高校，同学过生日，考试得高分，当了学生干部，入了党，评上奖学金，比赛获奖都要请客，可以说是5天一小庆，10天一大庆，此种你来我往的人情风的蔓延，80%的大学生认为已经给自己带来一定的经济负担。但85、4%的大学生认为：这不仅是一种必要的，有利社交的消费形式而且大家都在请客自己不请会便被视为不够交情，。此种畸形心理给一些并不富裕的家庭增添了经济负担，也给大学生的身心带来了巨大的压力。

三、结论与建议

引导大学生理性消费，树立正确的消费观，养成良好的消费习惯，需要社会、学校、家庭及学生自身的共同努力。

1、社会要努力营造健康向上的消费文化环境。当前大学生身上存在种种不健康的娱乐方式、交往活动和消费行为在很大程度上由于社会缺乏健康的消费文化方式的引导。大学生对消费的认识及消费行为呈现出明显的不稳定性、片面性、极端性等特点。大学生阶段正是增长知识和养成良好道德情操、行为习惯的最佳时期， 也为科学的人生观、价值观和世界观奠定基础的重要时期。因此，社会各界要努力树立健康的消费风尚，企业要进行正确的宣传，倡导文明消费，强调健康向上的精神文化；强调绿色消费，反对不利于保护生态环境的消费行为；强调智力性、发展性消费，提高消费结构中的文化、教育含量，实现最大的消费效益等等。通过倡导消费文明，陶冶大学生的情操，使大学生建立科学的消费价值观，弄清什么是正常的、适度的、健康的消费；什么是有害身心健康的不良消费，从而正确地评价和选择自己的消费行为， 为大学生营造良好的社会消费大环境。

2、学校要塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为。目前，校园文化建设中普遍缺少倡导学生勤俭节约的生活消费观的内容，普遍缺少塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为的教育， 因此培养学生良好的消费习惯应作为校园文化建设的一项主要内容。学校首先要注重对学生消费观的教育引导，对学生的消费心理和行为了解全面、客观。要加强基本国情教育，提倡适度消费，加强艰苦奋斗、勤俭节约教育，促进良好的校园消费文化的形成，另外，可开设理财相关课程和讲座，提高大学生理财能力。学校应加强超前消费的风险意识教育，开展消费道德及理财教育，在校园内形成良好环境，帮助引导大学生合理、适度消费，形成科学、正确的消费观。在学生自制力有限的情况下，给他们以正确的引导，为他们提供一个理性消费的氛围。在全面提高学生素质的同时，培养学生的正确消费观念和消费行为，引导他们走向合理、科学、健康的消费方式。

3、家庭要为培养学生合理消费心理打好基础。家庭消费观念对大学生消费心理有潜移默化的影响，家长的消费行为及消费观都能在孩子身上有形或无形地反映出来，父母日常生活中消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有些父母本身消费观念存在误区，不少家长自己节衣缩食，却给孩子设计了吃的讲营养， 穿的要漂亮，玩的要高档， 用的要排场的理想模式。孩子们成了家庭生活的中心， 成了家中的太阳，以超前消费为特色的生活方式误导了大学生的消费心理， 助长了大学生不良的.消费行为。作为父母应该首先培养自己的正确消费观念，坚持正面教育，科学引导，懂得合理消费的重要性，给予孩子一定的消费自主权的同时要注意家情的教育，还可以安排一定的家务劳动，加强劳动教育，促成勤俭节约消费观的形成。

4、大学生自身要加强自我教育，提高消费技巧。明确自身的历史责任，培养正确的消费观，养成良好的消费习惯。大学生应该变被动消费为主动消费，合理地、有计划地进行消费。大学生应当把精力更多地集中在学业上，不必过分追求物质享受，学会对超前消费说不。自觉增强和完善自我意识水平。自我意识水平的提高有利于客观地自我评价， 加强自我调节和自我控制。提高文化底蕴， 提高认知能力和审美能力，抵御不良消费观念的影响。确定合理的消费期望，做有头脑的消费者。自觉学习一定的商品知识和消费技巧，积累消费经验，提高自己的财商。从表面上看，大学生的消费是个人行为，但从更深层的意义上说，当代大学生得消费心理、消费意向是一种现代社会精神文化的体现。

作为一个决定国家未来的社会群体，树立正确健康的消费观，

养成良好的消费习惯，可以帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观且对大学生的身心健康乃至推动社会经济稳健发展、民族文明进步都有着极为重要的意义。