关于后勤类工作总结8篇
只有对自己的工作情况有深入的了解,我们写出的工作总结才是有价值的,在工作中,大家需要定期写工作总结,这样有利于发现工作中的成绩和疑惑,以下是淘范文小编精心为您推荐的关于后勤类工作总结8篇,供大家参考。
关于后勤类工作总结篇1
幼儿园的后勤工作本就是一件不太上得了台面的服务性工作,事情杂而散,可谓是“剪不断,理还乱”。但本学期在园主任的领导下,后勤工作继续以教育指导《纲要》和《幼儿园工作规程》为指导,围绕幼儿园的中心工作,对照苏州市幼托机构卫生、安全的标准,全体后勤人员以团结、协作、友好的精神,认真完成了各项工作。现简单总结如下:
一、重视后勤人员的思想学习,提高他们的服务意识
本学期在园主任的重视下,我们有的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务的学习,每月定期召开一次后勤人员工作会议,学习内容以《幼托机构卫生保健工作手册》为主,在学习的同时认真对照职责要求,总结和分析工作中的得失,肯定了后勤人员工作上进步和成绩,指出工作中存在的问题,提出改进的意见和方法。通过学习后勤人员的服务意识得到的提高,用她们的话说,工作不分贵贱,后勤岗位虽不起眼,但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康,少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确,本学期后勤服务的质量有的新的提高。
二、珍爱幼儿生命,提高卫生保健水平
幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的责任,我们本着保教并重的方针尽最大的努力做好幼儿的保育工作,创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。
1、安全管理方面,本学期我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作,全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。具体做法:每月一次由尹师傅对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行了全面的检查,每次有检查记录,发现问题做到及时维修或上报。严格接送制度,又一次为每个家庭制作了安全接送卡,并督促门卫把好大门关。为了避免接送是的拥挤,我们改变的统一放学的时间。结合健康活动,要求各班老师加强重视对幼儿的安全知识教育,提高幼儿的安全意识。每周的卫生工作检查都有园领导亲临,由于全园人员的安全防范意识加强了,本学期无任何意外伤害事故的发生。
2、幼儿健康管理方面,本学期园领导在教师紧缺的情况下,确保了专职保健老师。并继续由有保健老师负责班级老师协作,认真做好每天晨间检查工作,把好幼儿安全健康入园的第一关,并根据保健要求,本学期重视了对患病儿的全日观察,严格了对药物的管理,于保健老师和班级老师共同填写好全日观察记录和幼儿服药记录。秋季尤其在“手口足病”流行期,进行了加强性消毒工作,对个别患儿做好了隔离。使各班的发病率控制到最低,也使得各班幼儿因病缺勤率降至最低。
3、食堂饮食管理方面,本学期在学校领导的重视下,首先在食堂人员上作了调整,其次我们又根据他们的各自情况作了职责分工,使他们真正起到了各取所长,各投其好的作用。为了保证孩子足够的营养量,保健老师严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱,做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化,增加了幼儿的进食量。本学期与往年同期相比,谷类食品的用量增大了。
4、环境卫生管理方面,我们始终以苏州市示范性幼儿园卫生合格标准为目标,明确园内后勤工作人员各岗位职责,卫生区域的划分也根据各人所长,分工到人,责任到人,坚持每周一次检查,并每次于园领导亲临检查,确保了孩子生活在一个清洁卫生的环境里。
三、围绕幼儿园的中心工作,协助园领导努力做好了如下工作:
1、部分教室地板和墙面进行的油漆和粉刷。保证了幼儿活动和生活环境的安全和整洁。
2、做好了各类兴趣班的收费工作和兴趣班材料的购置工作,保证兴趣班正常准时的开展。
3、食堂人员结构作了新的调整和分工,保证食堂工作的正常行转。并及时增添食堂用品。
4、根据幼儿游戏活动的需要,及时调整好了现有活动室,并将游戏材料作了记录,以便流失。
6、添置部分卫生清洁用具,保证后源充备。
6、为顺利举办“迎新献爱心”庆元旦活动,做好了筹备工作。
7、协助会计做好了幼儿代办费的结算工作。以上总结是幼儿园后勤工作中的一部分,更多的内容和责任将促使我们在今后的工作中不断反思和完善,以期待更多的收获。
关于后勤类工作总结篇2
学校后勤工作的完成对我而言正是今年努力的结果,尽管有着自己在后勤工作中付出的努力却无法忽视校领导给予的关怀与信任,实际上正因为后勤工作存在着可以改善的地方才让我对自身的状况进行了梳理,只不过为了达成明年后勤工作中的目标需要对今年完成的学校任务进行总结才行。
利用寒暑假的时间对校园各处进行消毒并处理好除草之类的工作,由于寒暑假期较长且季节转换的时候容易出现流感的症状自然要提前做好消毒工作,尤其是厕所以及食堂区域需要进行重点消毒以免学生上学期间感到不适,另外考虑到开学阶段往往出现大量杂草的问题需要组织人手进行拔除,而且针对校园树木的生长状况需要做好后期的养护工作从而营造出良好的绿化环境,毕竟对于开学以后的繁琐工作而言需要维护好学校的形象才行,所以我在今年的后勤工作中往往都会提前做好相应的准备从而减少开学以后的工作量。
通过平时的检修做好了校园各处设施的维修工作,由于部分教学楼存在较为严重的老化现象导致各处设施并没有想象中那般完好,尤其是线路问题对于学生宿舍而言往往容易因为违规电器的使用引发跳闸现象,所以我通过和宿管老师的交流从而希望能够严查这类问题从而保障学生宿舍的安全,另外各个教师的饮水设备以及电灯风扇也需要进行检修以免影响到学生的正常上课,所幸的是在今年的努力下较好地处理完这类问题并得到了各班老师的认可,只不过由于部分多媒体设备损坏较为严重的状况不得不重新购买进行安装。
通过物资采购之类的工作从而保障学校的正常运作并参与到食堂的监管之中,无论是教学所需的粉笔还是学生课桌之类的物资都要并在后勤科有所准备,尤其是学生校服以及教材之类的物资需要进行备份以免出现遗失的状况,实际上在开学之初的确出现过学生教材遗失的状况从而及时从后勤科进行了申领,至于食堂的监管则主要是针对食材的安全问题以及价格的设置,主要还是希望通过食堂的管理从而帮助学生在校期间的生活能够得到相应的保障。
严格意义上今年的学校后勤工作处理得还算不错,主要还是往年积累的经验让我在多次的失误中寻找弥补的契机从而实现自身能力的提升,尽管通过自身的努力已经结束了今年的学校后勤工作却也希望明年能够拥有较好的开端。
关于后勤类工作总结篇3
医院后勤主要工作是采购、供应、维修。采购是全院财产、物资的计划采购;供应 是院内供水、供电、供气、供油(锅炉、发电机房) 、供应物资;维修是保证水 通、电通、气通,不发生漏水、漏电现象,努力做到职工满意、病人满意。
1、立足本职,认真做好物资采购、供应工作。200x 年全年共完成财产、 物资、办公材料等采购、供应任务 240 万元,比 200x 年增加 60 万元,增长率 达 33%;
2、电工房、中心制氧、中央空调实行 24 小时值班制度,有效地保证全院 用水、用电、用氧、用空调的需求,尽力为临床科室提供满意的服务。
3、后勤保障科负责全院供水管道、排水管道、供电线路、制氧设备、供氧 管道、空调管道、病床呼叫系统、家具等的维修任务,维修工作量大面广,为 保证维修工作顺利开展,科室将维修人员分为水工、电工、制氧、空调四个专 业组, 分科室将维修任务对各个专业组和维修人员进行分工, 同时又相互协作, 有些维修人员身兼数职,但他们任劳任怨,随叫随到、接报必修,一年来完成 各项维修任务、更换照明装置等共一千多项,有效地为临床科室诊疗活动的开 展解除了后顾之忧,也为医院节约了一笔可观的费用。
4、加强对后勤社会化项目的监督管理。利用医院等级评审的契机,不定时 对食堂的饭厅及仓库进行检查,责成承包人对防苍蝇、防老鼠、防霉变采取有 效措施,杜绝变质食品上桌;对 物业公司的保洁效果采取每周一次全院满 意度调查和月末质量考评相结合的评分法,科室保洁专职人员不定时对全院卫 生情况进行突击检查,及时与 物业公司人员沟通,督促其改进员工工作作 风和工作效率。 (在全院护士长和保洁监管委员会人员的认真检查和评比中, 一月份 的得分达不到标准要求,我们扣回了陆千多元的物业加班费,希望通 过扣款的形式能有效地促进保洁工作的良性开展) 。
201x 年后勤保障科有下面一些想法:
1、201x年全院物资供应和水、电的耗用有一个较大幅度的增长,特别是 电的消耗, 年电耗 249.5 万元, 10 年达到了 414.4 万元, 09 而 增长率达到 66%, 大大超过全院收入的增长率,建议院部在新的一年能制定一些开源节流、增收 节支的措施,有效地控制支出的增长。
2、后勤保障科人员素质参差不齐,造成科室的仓库管理系统及院部的 oa 系统得不到很好的应用,给管理带来困难,建议院部今后对后勤保障科人员准 入的门坎稍作提高,同时能给现有人员一个进修学习的机会,这对提高人员的 整体素质会有一个促进作用。
3、 希望基建办在厂家来安装一些今后需要由后勤保障科来操作和维护的设 施,如供配电设备时能让后勤保障科相关人员跟进,同时对相关人员操作、使 用、维护进行培训,以便新大楼移交启用后能顺利进行操作、维护、保养。
4、 遵照院务公开的要求, 科室计划今年在批量采购办公用品和印刷品中采 用院内公开招标的方式,在医院网站和 oa 上同时发布消息,让有兴趣的商家 来投标,希望能降低一些采购成本。
一年来,科室全面落实各项安全防范措施,不断提高全院治安综合防控能 力, 实现了全年无重大刑事案件、 无重大治安案件、 无重大自然灾害事故的 三 无目标,为我院各项工作任务的顺利完成打下良好的基础:
1、积极投入到创建平安医院活动中,坚持以病人为中心的服务宗 旨,创造良好的就医环境,认真落实上级制定的各项规章制度,坚持每周三开 一次例会,组织全体人员进行思想政治学习和工作讨论,每周五、六进行业务 与技能培训,每月进行一次考评,明确职责,严明纪律,明确奖惩。通过各种 形式的学习、交流,切实提高大家的工作积极性和责任心,在各项工作中更加尽职尽责,为搞好院内治安工作奠定了良好的基础。
2、成立医院警务室,加强保安队伍素质建设 我院于今年年初成立了桐山派出所医院警务室,隶属公安部门和医院 双重领导,承担着在院内昼夜全方位巡逻、防范和打击各类违法犯罪活动,协 助处理医疗纠纷,维护科室秩序等职责。院领导高度重视保安队伍的建设,加 强对保安队伍的装备投入,安排专项资金为警务室配备了摄像机、数码相机, 为每位保安人员配备了作训帽、对讲机、警棍、警绳、催泪瓦斯等装备,公安 局桐山派出所警务人员还对我院协警队伍进行专业训练,内容包括法律法规、 擒拿格斗等体能训练和队伍形象建设,大大提高了医院协警队伍整体素质和处 理各项事件的应变能力。
3、通过合理排班,保证监控中心、前后大门、急诊科及职工停车场 24 小 时有人值守,防止和减少治安事件和安全事故的发生;邀请宁德消防支队领导 来我院举办消防安全知识培训班,不定期组织协警员下科室对医护人员进行消 防器械使用培训,增强医护人员的消防安全意识,提高人员应对突发性安全事 故的能力;积极配合相关科室对院内医托、医闹和医疗纠纷进行快速反应,快 速处理;与桐山派出所、市110中心协作,一年来共抓获各类违法犯罪嫌疑 人 6 名,其中盗窃案为 22 起,为群众挽回损失 1 万 3 千余元,帮助无主病人 54 人次,处理医疗纠纷 8 起,治安案件 6 起,接受各类报警 190 余次,帮助解 决问题 100 余次;中秋和国庆节前期,组织警务室人员开展了两次院区治安大 巡防活动,确保了节日期间院区治安的稳定,在保护医院职工和病人的生命财 产工作中作出了积极的贡献。
4、排除火险隐患,确保消防安全 今年以来,科室利用上级卫生行政部门、安全部门来我院进行安全生产工 作落实情况检查的契机,结合迎接医院等级评审,对消防安全隐患进行有效整 改:更换老旧沉重灭火器、补充新型轻便灭火器到各病区及重点科室;对病房 大楼消控设备进行一次彻底检查及试运行,包括消防前置室通风口的检测和消卷帘门的运行,保证所有消防设施时刻处于应急状态;不定期对病房各楼层 走道的加床进行清理,尽量保持消防通道的畅通;与后勤保障科协同检查、更 换各类老化电线、不安全开关,消除火灾事故隐患。
201x 年计划:
1、根据三级医院的要求,在维护好医院正常秩序的同时,继续做好安全隐 患的排查、整改工作;
2、在台风多发季节中,提前做好抗台防汛准备工作,在各低洼地带准备充 足的沙包, 台风来临之前将滞留在危险地带的人员和物资进行安全疏散、 转移, 努力将损失降到最低限度;
3、 根据卫生部 《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》 的要求, 计划在新大楼启用之前,取得消防部门的支持,进行一次消防疏散演习;
4、目前病房大楼培伴床及被服管理比较混乱,占用着一些科室的走廊、通 道、库房和配电间,给护士长对病房的管理造成困扰,存在不安全隐患,计划 新的一年将配合护理部、后勤保障科等对病房的培护制度进行规范。
关于后勤类工作总结篇4
本学期我们后勤组全体工作人员,在园部的直接领导下,全力服务于教学,充当教学一线的坚强后盾,紧密围绕幼儿园的中心工作,以教育指导《纲要》和《幼儿园工作规程》为指导,以“让幼儿拥有健康的身心,享受快乐童年”为宗旨,大家发扬团结、协作、友好的精神,认真完成了各项工作。现总结如下:
一、物质环境管理方面
评价幼儿园环境的首要基本条件就是合乎安全、卫生与教育的要求。我园园舍所处的地理位置是比较安全的,所有投放的设备材料是符合卫生、安全要求的,也能发挥其应有的功能。今年暑假我园投资了一百五十万进行了强弱电改造,增设了机房,添置数码相机、摄像机等电教设备,同时对多功能厅进行了改造,添加了投影仪、幕布、小舞台。每班更换了地板,添加了空调、多媒体系统和广播系统,网络讯息覆盖全园。
二、安全卫生管理方面
安全工作:本学期我们一如既往地重视和加强安全防护和安全教育工作,实行领导值班制,负责督促检查幼儿园的日常教学秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全。开学前对幼儿园的大型玩具、各班门窗等进行一次大检查,平时每月坚持小检查,对各班报来的维修项目能够及时拿出处理方法,尽最大努力为幼儿安全活动提供保障。另外,在制订《幼儿园安全应急预案》的基础上,认真搞好“安全教育月”活动,对全园教职工进行防火、防震疏散应急演练,通过活动提高师生保护意识,确保幼儿的安全,杜绝安全隐患和事故的发生。
卫生保健:保健老师根据保健要求,加强幼儿一日活动的管理,每天晨检做到一问二看三摸四查,防止幼儿将危险物品和传染病带到幼儿园,对服药的幼儿做好登记工作,并请家长签名,杜绝服错药物。为了保证孩子足够的营养量,保健老师严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱,做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化。为防止病从口入,保健医生还定期组织保育员、食堂人员学习有关食品安全、卫生消毒等知识,并形成会议记录。通过学习培训,让大家明确安全工作是人命关天的大事,安全工作人人有责。
幼儿园大门的守护,是保证幼儿在园安全、健康、快乐生活的第一关口。保安人员时刻牢记自己的工作职责,“看好自己的门,管好自己的人”,平时能认真落实来客登记盘问制度,严禁社会闲杂人员进入校园,以确保幼儿园教学秩序的正常进行。
保洁员每天负责全园的整洁工作,班级保育员负责班级的卫生清洁工作,做到每天一小扫,每周一大扫。每周由副园长、保健医生等组成的检查小组检查各班卫生,并发放流动小红旗,这既增添了班级荣誉感,又为幼儿提供了一个清洁卫生、美观的生活环境。
三、财务财产管理方面
我园是自收自支幼儿园,只有对经费进行合理的分配,才能科学经营幼儿园。园长和财务人员在预算时,遵循“瞻前顾后,统筹安排,保证重点,照顾一般”的原则,为下一年度的各项费用提供了依据和指导。在工作中财会人员严格执行《幼儿园财会制度》,认真履行各种审批手续,对幼儿园的资产能及时登记、建帐,每月能按时做好幼儿的伙食结算,按时统计上报各类报表。开学时与相关人员配合,顺利完成新生登记缴费工作。学期结束时,督促教师做好幼儿退货结算工作,并在规定时间内发放到家长手中。
四、事务性工作管理方面
幼儿园的事务性工作分为两大类,教务工作和档案资料工作。就教务工作而言,开学前的工作尤为重要。因此,我们后勤组人员除了参加幼儿园新学期招生登记、编班工作外,在学期结束前,能及时清点班级物品,同时认真制定下学期各类办公用品、日常用品和食品以及相关的调料品的采购计划。开学前在审核供货商的相关证件后,及时组织进货。在进货过程中,仓库保管员坚持验收制度,不验收不入库,同时对所有进出库物品进行归类登记摆放。总务主任每月月底认真对本部和两分园仓库进行库存盘点,为下个月的进货和统筹安排提供了一定的依据,从而有效地规范了幼儿园的后勤管理工作。
在新的一年里,我们将本着务实、勤俭的工作态度,加强学习,不断总结,与老师们同心协力,进一步提升服务水平,规范建立各类档案,为保持省示范性实验幼儿园的荣誉做出应有的努力。
关于后勤类工作总结篇5
20xx年度,后勤管理科在院部领导和支持下做了超多、卓有成效工作,现将20xx年工作总结如下:
一、水电安全管理方面:
1、20xx年我院各项工作处于高速发展阶段,且我院是全县用电大户,在人员少、事情多状况下。每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理,对于无法及时完成事情,做好记录并立即上报分管领导,经领导同意后,会同外请专业人员妥善安排处理。今年4月份成立十病区,后勤组织相关人员加班加点进行水、电改造。及时完成上级领导安排任务。得到领导和大家一致好评。今年院部领导按照工作安排,确定在10月份前完成等级医院建立工作。我们后勤管理科按照建立标准,组织相关专业人员克服困难、加班对水、电、气供应设备进行改造完善工作。做好建立资料补充工作。在建立等级医院过程中得到评审专家高度好评。
2、加强水电安全监管力度,后勤管理科与医疗、护理、行政科室领导共同协商制定相关管理制度,共同监管,杜绝滴漏跑冒,有效节约了水、电费用。
3、修旧利废,节约成本,对于更换物品做到能用修复后再次使用。节约了成本支出。
4、合理安排时间组织水、电工进行业务知识学习,提高业务知识和服务技能。
二、物资计划、采购管理
1、医院运行以来,由于行政后勤人员不足,供应保障计划性差,给临床工作带来不便,也不贴合医院财务管理规范,在财务部门指导下,负责医院日常物资计划制定,实行计划、采购分开管理。首先了解科室上报计划合理性,掌握科室计划周期使用量,并作分别统计。
2、了解市场价格,坚持“质好价优”原则,杜绝关系进货不良状况。计划、采购两条线实施,有效地构成了约束机制,医院物资保障效力得到进一步提高。同时加强医院后勤物资出、入库管理,杜绝人情单。
三、加强氧气、消防、污水处理管理。
院领导在人员比较紧张状况下,及时安排一名人员充实到消防值班岗位,弥补人员不足、事情多局面。并参加了市消防支队组织专业技能培训,保证了消防控制室正常值班。
1、氧气是医院诊疗工作中重要保障。每日安排专人24小时值班,定时到病房巡查氧气压力、以及有无跑、漏气状况发生。发现问题及时处理。保证了临床正常用氧安全。
2、污水处理站关系到医院污水处理排放是否达标重点科室。按照环保部门要求,每日8小时定时工作,做好药物投放、详细记录运行时间。保证了污水达标排放。
3、在院部领导、安全生产委员会领导下,按照工作计划,全年组织2次消防安全知识培训,使我院职工人人了解、掌握必须消防安全知识及初起火灾扑救、逃生潜力。深得消防管理部门好评。20xx年度被县消防安全委员会评为先进单位和先进个人。
四、加强基础设施维护、维修,医院安全生产和惯性运行得到保证。
自医院实行大后勤分工管理以来,后勤科对水、电等工种实行严格管理,坚持每日查房制度。具体做法是:自行巡查电器设备运行状况,检查水管线有无跑、漏现象,发现问题及时处理,每日由水、电专业人员询问各科室存在问题和待维修处理问题。一般问题当时处理,并交付给科室,实行维修工作签单制。疑难问题书面向本科负责人汇报,本科组织讨论,拿来源理方案。本院人力、技术等因素不能完成时,立即向分管领导汇报,及时外请人员予以处理。此工作方法避免了拖拉和扯皮现象发生,提高了工作效率,杜绝了医院安全生产隐患和事故发生。门卫在人员少状况下,合理排班。门、急诊、病区遇有特殊医患纠纷用心协助医务部门处理相关事务。
五、强化医院环境管理,树立公立医院行政职能形象。
我院是全县唯一二级公立医院,承担全县大多数卫生行政职能等行为活动承办,在数次大型检查、验收、观摩活动中,我院花大力气治理医院环境及公共秩序,9月份完成西大门安保工作(安装减速带及升降杆),配合医务科完成平安医院验收工作。在每次检查活动中环境面貌均得到上级领导和相关单位肯定,受到社会一致好评。
六、强化食堂管理。
医院食堂在医院发展中起到了举足轻重作用。如何合理解决住院病员及我院职工饮食问题,是院领导关注重要事情之一,4月份对食堂进行外包竞标。早、中、晚规定开饭时间。组织各式各样早点,晚间能保证加班医师正常用餐。
七、20xx年工作计划、安排。
20xx年度后勤科主要是围绕院部工作思路,完善基础设施配套功能,保证基础设施安全运转,及时尽量满足临床需求。
1、进一步完善、落实考勤考核制度,认真执行请销假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服调配工作。做好物资管理清
3、成立保卫组织,明确职责加强巡逻保卫工作。
4、进一步加强医院水、电安全管理。
5、安全检查,增加监控30只(医患沟通室录音监控)。
6、坚持不懈做好公共卫生间保洁工作,迎接上级部门检查。
7、完成院内环境整治、基础设施维护工作。
8、完成领导交办其他事情。
关于后勤类工作总结篇6
12月即将过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下,在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少,事情杂等困难,为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤各项工作任务,现总结如下:
一、处理突发事件的工作情况
由于医院管线老化和人为等原因,前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后,我们会立即组织相关后勤人员进行抢修,能够在最短的时间内把问题处理掉,保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
x月x日的午夜12点多,由于患者家属酒后滋事,把医院一扇大门的玻璃打碎了,我接到电话后马上来到医院了解情况,并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好,没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强
去年冬季的到来,使得我院的用电量明显加大,由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加,使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况,我们在今月的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度,分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。x月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修,排除了不安全隐患。
x月份,我们对医院用的桶装水加强了细化管理,并且更换了厂家,由原来每桶6.50元调制到现在的每桶5.50元,对桶装水的使用也由原来的统一存放,到现在发放到各楼层,为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一月就为医院节约资金7--8000元左右。
另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋,挖掘医院内部物品的潜力,减少不必要的支出。
关于后勤类工作总结篇7
后勤保障是医院公共作的一个十分重要环节,是项复杂的系统工程,随着卫生改革的不断深入,社会主义市场经济的建立,后勤工作的改革势在必行,立足本职、改变观念意识,变医院要我服务为我要为医院服务,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识。有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立以病人为中心squo;squo;的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进石后与医疗同步发展。
在本年度里,在院办的领导下,我科室职极主动的参加院里的政治思想学习,业务学习和院外的各项活动,并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务只是学习,提高自身思想认识服务技能,认真完成院部下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门,在新的形势下立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记后勤围着临床转的原则,积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。 同时协助院部完成我院预防保健科改造、门诊楼节水龙头改造及伙食团的改造。协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。 在平时工作中不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家,但也存在一些问题,例如,还没有完善社会文化服务、量化服务;人性化服务的具体方案及实施细则。
以上是我科室今年的工作情况、但要取得更大的进步与成功,还 需要努力。在我科,还存在很多弱点和不足.比较明显的是工作计 划性和主动性不强,平时不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。 为此,我科室将从以下几个方面做起:
一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。
二、更新观念,增强创新意识,为我院的快速发展作出努力。
三、实施节能减排细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。
四、坚持学习,服务医院,在学习中争取取得更大的进步。
后勤工作是繁杂沉重的,涉及面广,影响范围大。但在后勤工作又是必不可少的至关重要的。但我相信,通过我科室全体同仁共同的努力,我科室将会在医院的发展中展现自身的光彩。
关于后勤类工作总结篇8
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。
xx年,主要从以下几方面加强了工作:
一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;
二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;
三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
xx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xx年,后勤部在总结xx年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初,后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议,提提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结xx年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在xx年房间管理普及的基础上,xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。xx年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。